【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Systems）、結(jié)構(gòu)（Structure）被看作“硬件”，風(fēng)格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價(jià)值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價(jià)值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略、模式、流程、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、文化、結(jié)構(gòu)、制度十大軟系統(tǒng)和人、財(cái)、物、技術(shù)、信息五大硬系統(tǒng)。企業(yè)分項(xiàng)管理的內(nèi)容①計(jì)劃管理通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。②生產(chǎn)管理即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。③物資管理對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。④質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。⑤成本管理圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。⑥財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。⑦勞動(dòng)人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。第五篇：知識(shí)管理軟件知識(shí)管理軟件簡(jiǎn)介利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法。主要作用構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫，對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門別類管理。充分發(fā)動(dòng)每個(gè)部門、員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。重視企業(yè)原有知識(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行批量導(dǎo)入，納入管理范疇。幫助企業(yè)評(píng)估知識(shí)資產(chǎn)量、使用率、增長(zhǎng)率。創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)地圖，清晰了解企業(yè)知識(shí)分布狀況，提供管理決策依據(jù)。構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開放不同級(jí)別的知識(shí)庫，保證企業(yè)知識(shí)安全。注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。讓知識(shí)查詢調(diào)用更加簡(jiǎn)單，充分利用知識(shí)成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫構(gòu)建各部門各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。提供知識(shí)問答模式，將一些知識(shí)庫中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，從員工頭腦中挖掘出來。支持異地協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)庫內(nèi)容，為異地辦公提供知識(shí)支持。鐵打營(yíng)盤流水的兵，不斷有人進(jìn)入，有人離開，他們創(chuàng)造的知識(shí)，應(yīng)該卻應(yīng)成為企業(yè)的資產(chǎn)。積累知識(shí)資產(chǎn)，支撐“企業(yè)常青”和“人才成長(zhǎng)”的基礎(chǔ)平臺(tái)。關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng)，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個(gè)組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識(shí)管理系統(tǒng)。當(dāng)我們討論知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，我們集中在那些能夠有效存儲(chǔ)信息，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識(shí)流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。例如：l 一種能夠按照索引訪問那些關(guān)鍵的商業(yè)資料（例如銷售概況或者員工對(duì)企業(yè)流程的建議）的文檔管理系統(tǒng)。l 一個(gè)專業(yè)技能發(fā)現(xiàn)工具，使用它可以發(fā)現(xiàn)在整個(gè)組織或者企業(yè)中，那些人在特定的領(lǐng)域中具備了較高的專業(yè)的技能，并探討如何分享這些技能。目前常見知識(shí)管理系統(tǒng)：kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)，HOLA企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，管理123,，3Hmis綜合知識(shí)管理系統(tǒng)，HollyKM知識(shí)管理系統(tǒng)，edoc2知識(shí)管理平臺(tái)，藍(lán)陵EKP知識(shí)管理解決方案，TRS知識(shí)管理您的組織是否需要一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)？其實(shí)目前在很多的公司中都存在著很好的“知識(shí)管理系統(tǒng)”，當(dāng)然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲(chǔ)存重要的資料，同時(shí)經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用可以解決部分企業(yè)知識(shí)管理中的問題，但是隨著組織或企業(yè)的成長(zhǎng)，特別是地域的擴(kuò)張，一個(gè)自動(dòng)化的知識(shí)管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對(duì)與原始的手工知識(shí)管理它可以為企業(yè)帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業(yè)的員工和各級(jí)經(jīng)理們可以容易的在最合適的時(shí)間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。成功的知識(shí)管理實(shí)施的關(guān)鍵是什么？與任何大型信息系統(tǒng)實(shí)施一樣，高層的支持對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的成敗是十分關(guān)鍵的。由于大部分企業(yè)或者組織中都沒有專門的部門負(fù)責(zé)知識(shí)管理，在實(shí)施過程中，高層管理人員必須既要支持系統(tǒng)的實(shí)施，又要支持一個(gè)新的部門的成立——一個(gè)負(fù)責(zé)全組織內(nèi)知識(shí)管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對(duì)于知識(shí)管理的正確認(rèn)識(shí)和對(duì)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知。信息的手工輸入是知識(shí)管理系統(tǒng)中對(duì)信息進(jìn)行分類和組織的關(guān)鍵