【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)查中我們了解到，一些同學(xué)為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。 而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。（二）大學(xué)生過分追逐時尚和名牌，存在攀比心理 大學(xué)生學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。在消費問題上相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也同樣符合青少年的心理需求。在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。（三）盲目消費，過分展示自我 與成年消費者不同，大學(xué)生一般沒有從眾的心理特征，這一特征與追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān)，處于這一年齡段的青年，心智、生理已經(jīng)成熟，心理上要求獨立，但生活、經(jīng)濟上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭的資助才能良好的生活下去，并能在自由支配金錢的情況下，隨行所欲地進行消費，追求、展示自我，如：吃講究情調(diào)，穿追求時尚和名牌；談戀愛追求情感，大量進行物質(zhì)投入；交朋友不惜重金；網(wǎng)費、話費節(jié)節(jié)升高，追求“舒適、時尚、流行”的生活方式。當(dāng)今社會，隨著人民生活水平日益提高，社會財富持續(xù)增長，大學(xué)生也變得越來越有錢，也不斷受到企業(yè)的廣泛重視。四、引導(dǎo)大學(xué)生正確消費心理和行為的建議隨著社會經(jīng)濟的不斷增長，大學(xué)生消費數(shù)額的增加，結(jié)構(gòu)的變化，方式的多樣化也成為發(fā)展的必然趨勢。大學(xué)生年級越高，消費水平也隨之增長時尚化、個性化，使消費標準不斷增長，大學(xué)生個性化消費的增多已成為趨勢與潮流。從總體上看，大學(xué)生的消費觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費時考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價錢的追求。（一）倡導(dǎo)大學(xué)生節(jié)約意識大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)包括：對自己負責(zé)、對社會負責(zé)，具有獨立的意識與理智消費的觀念。教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費意識。引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個人消費時不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個人消費標準與家情相適應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個清醒的消費者。（二）樹立大學(xué)生理財觀念 所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。財商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。增強大學(xué)生獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力是現(xiàn)今的大學(xué)生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠。五、結(jié)束語我們必須關(guān)注大學(xué)生消費行為，注重大學(xué)生正確消費意識的培養(yǎng)，還要努力營造節(jié)儉的高校氛圍。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會輸出具有健康理性消費習(xí)慣的社會成員。參考文獻王紹玉馮佰俠：樂鋒：理性與躁動―：學(xué)林出版社張志祥：當(dāng)代大學(xué)生消費的特征及趨勢。《中國青年研究》戚世鈞：大學(xué)生的消費觀及其引導(dǎo)。《河南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》趙富才：論大學(xué)生的消費行為機器社會心理特點?！读某谴髮W(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）調(diào)查報告書7神秘顧客事實上是營銷學(xué)中的一個概念，指第三方公司的人員，以普通消費者的身份，到客戶公司制定的銷售終端或服務(wù)終端，通過購買產(chǎn)品、體驗服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等行為，抽查銷售終端人員的真實表現(xiàn)，運用專業(yè)的記錄工具，準確記錄受訪人員的現(xiàn)場表現(xiàn)，并把這些信息完整地反饋給客戶，幫助客戶發(fā)現(xiàn)終端不足的一種市場監(jiān)督機制。神秘顧客的調(diào)查往往不在乎大量的樣本推測整體的情況，更關(guān)注的是在整體與個體中存在的問題，這些問題可以是共性的也可以是個別案例。許多服務(wù)問題的發(fā)現(xiàn)和研究價值情報的發(fā)掘需要大量的感性認識，在一定程度上講，個性差異的研究價值遠遠大于共性問題的研究價值。（當(dāng)然，共性研究也非常重要）如果一味過分強調(diào)從數(shù)據(jù)中統(tǒng)計分析，勢必丟失大量的有效建議。為了論證整個報告的主題與突出問題發(fā)現(xiàn)和對策建議，在個案研究的基礎(chǔ)上，報告中要精心選擇調(diào)查材料和典型案例。首先要選擇典型材料。典型材料是最能反映事物本質(zhì)、說明表現(xiàn)主題的材料。如典型事件、典型案例、典型經(jīng)驗、典型事跡等，典型材料必須是真實、具體、生動，具有代表性。典型材料的運用，有助于說明事物的本質(zhì)，加深對問題的認識，增強說服力。其次要選擇綜合材料。綜合材料是指能說明事物總體概貌的材料、寫作時，要注意處理好典型材料和綜合材料的關(guān)系，沒有綜合材料說明不了廣度，缺少典型材料體現(xiàn)不了深度，只有把這兩種材料有機地結(jié)合起來，才能充分說明事物總體的狀況。第三是對比材料。對比材料是一組具有可比性的材料。如歷史與現(xiàn)實的對比成功與失敗的對比，新與舊的對比，好與壞的對比，優(yōu)點與缺點的對比，先進與落后的對比等等。有比較才有鑒別。通過對比，可以使調(diào)查報告的主題更加突出，給人以更激烈、更深刻的印象。最后是統(tǒng)計材料。統(tǒng)計材料包括絕對數(shù)、相對數(shù)、平均數(shù)、指數(shù)、動態(tài)數(shù)列等等。統(tǒng)計材料有很強的概括力、表現(xiàn)力，而且有具體性、準確性的特點。許多問題用文字很難表達清楚，但如果選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計材料就可以一目了然。因此，恰當(dāng)?shù)厥褂媒y(tǒng)計材料，對于論證基本觀點、突出報告主題、增強調(diào)查報告的科學(xué)性、準確性和說服力具有重要作用。就是一家專業(yè)的市場調(diào)查公司，在神秘顧客方面有著豐富的專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗，能夠詳細、全面地幫助企業(yè)了解顧客對企業(yè)所提供的最新需求。能夠解決企業(yè)目前存在的問題，幫助各大企業(yè)提高服務(wù)工作人員的素質(zhì)，從而提高企業(yè)的形象以及顧客滿意度，這樣會給各大企業(yè)帶來更多的生命力。調(diào)查報告書8調(diào)研背景：雖然高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大的問題一向存在，但只有今年，這個問題成為需要中央領(lǐng)導(dǎo)重點解決的問題。的確，全球金融風(fēng)暴的愈演愈烈已是超過半數(shù)的企業(yè)蒙受損失，畢業(yè)生就業(yè)的形勢更加不容樂觀。為了更好的幫忙我校學(xué)生解決以后的就業(yè)問題，現(xiàn)對應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行調(diào)查和分析調(diào)研思路：參考已有的“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)研”，我們決定從以下幾個方應(yīng)對我院應(yīng)屆畢業(yè)生進行分析：畢業(yè)生設(shè)定的目標或愿景1）對未來的設(shè)計或愿景，見第1125題2）就業(yè)前的準備狀況，見第5題3）與是否專業(yè)對口，見第7題4）地域意愿，見第11題5）對用人單位的意愿，見第1120題畢業(yè)生對就業(yè)信息的獲?。òǐ@取方式和程度兩方面），見第9題畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知，見第6題應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況，見第15題應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗（含要求學(xué)校校，見第222題；要求自己，見第222113題）透過對以上五大方面共25道問題的調(diào)查，我們期望分析出我院畢業(yè)生對就業(yè)的選取、認知的程度以及作為院方應(yīng)當(dāng)做什么樣的工作來幫忙畢業(yè)生應(yīng)對就業(yè)問題，調(diào)查分析：一、熱能專業(yè)畢業(yè)生設(shè)定的目標或愿景1）對未來的設(shè)計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占72%，其中選取就業(yè)的占51%。個性注意到有9%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)，11%的同學(xué)選取出國留學(xué)。對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為研究生畢業(yè)能獲得更高的收入、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，82%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，15%的同學(xué)堅決不理解最差的機會。2）就業(yè)前的準備狀況：有13%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，其余都沒有明確的目標，甚至沒有思考過。3）與是否專業(yè)對口方面：逾八成的同學(xué)以找到工作為第一目標，對于專業(yè)對口性不很關(guān)心。4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，其余依次為東部沿海、生源地，有11%的同學(xué)沒有固定意向。對于地域的選取，同學(xué)們的首選標準是工作待遇和發(fā)展機會要大。5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、事業(yè)單位是同學(xué)們的首選，其他選取比較平均，沒有人選取自主創(chuàng)業(yè)。對于首份工資75%同學(xué)選取1500——3000，沒有人選取800——1000。信息獲取方面：就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占15%，不關(guān)心的占5%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上信息獲取信息的人最多，各占17%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)市場招聘廣告等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在10%左右。畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知：有21%的同學(xué)認為自己有實力找到工作。應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有52%的同學(xué)沒有簽約任何單位，只有6%。應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗：對學(xué)校，25%的39。同學(xué)需要職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，30%的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，只有28%的同學(xué)需要就業(yè)常識和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，有37%的同學(xué)認為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對自己，不同的同學(xué)認為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是交流表達潛力、改革創(chuàng)新潛力、解決實際問題潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，四成認為需要資金36%認為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為就業(yè)人數(shù)太多、金融風(fēng)暴、實踐經(jīng)驗少。二、環(huán)境專業(yè)畢業(yè)生設(shè)定的目標或愿景1）對未來的設(shè)計或愿景：有七成同學(xué)選取就業(yè)，擇業(yè)觀念方面，69%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)，沒有人愿意一步到位，雖然很少有人選取考研，但很多考研的同學(xué)渴望更好的教育環(huán)境。25題中，八成的同學(xué)能夠理解最差的機會。2）就業(yè)前的準備狀況：有21%的同學(xué)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃3）與是否專業(yè)對口方面：選取各個方面的同學(xué)人數(shù)很平均。4）地域意愿：北京、天津、上海是同學(xué)們的首選，高達61%，其余依次為東部沿海、廣州深圳，沒有人愿意回到生源地。對于地域的選取，同學(xué)們的首選標準是更好的學(xué)習(xí)機會，其次則是崗位多元化和工作待遇。5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、民樣大型企業(yè)是同學(xué)們的首選，其次是外企，政府部門、民營單位不被同學(xué)們看好。對于首份工資六成同學(xué)選取1500——XX，沒有人選取800——1000。信息獲取方面：就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占17%，不關(guān)心的占11%，了解比較少的共有74%；就信息獲取的方式，不同的同學(xué)有不同的選取并且方式很多樣，其中透過網(wǎng)上相關(guān)信息獲取信息的人最多，占19%，其它方式如輔導(dǎo)員老師通知、學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站、學(xué)員就業(yè)網(wǎng)站等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在15%左右。畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知：72%的同學(xué)認為當(dāng)前就業(yè)形勢嚴峻，而且只有14%的同學(xué)認為自己有實力找到工作。應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有81%的同學(xué)沒有任何簽約單位應(yīng)屆生的反思、經(jīng)驗：對學(xué)校，五成的同學(xué)需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，有32%的同學(xué)需要就業(yè)常識和應(yīng)聘技巧或求職心理輔導(dǎo)，因而有49%的同學(xué)認為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作好處不大；對自己，不同的同學(xué)認為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是信息收集、匯總、分析、處理潛力，解決實際問題潛力和自我學(xué)習(xí)提高潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，五成認為需要資金五成認為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學(xué)講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為在校參加技術(shù)鍛煉機會少、沒有適合自己的崗位、實踐經(jīng)驗少。三、建環(huán)專業(yè)畢業(yè)生設(shè)定的目標或愿景1）對未來的設(shè)計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占78%，其中選取就業(yè)的要略高一些。個性注意到有10%的同學(xué)選取了自主創(chuàng)業(yè)。共有43人選取考研，對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為緩解就業(yè)壓力、學(xué)術(shù)深造。擇業(yè)觀念方面，83%的同學(xué)選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，九成的同學(xué)能夠理解最差的機會。當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴峻的就業(yè)形勢，零八年的持續(xù)經(jīng)濟危機不僅僅影響了世界各國的經(jīng)濟，還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來了相當(dāng)大的影響，應(yīng)對危機我們就應(yīng)何去何從呢，對此我利用寒假的時間對這個令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調(diào)查。調(diào)查報告書9一、用人單位名稱：_________________二、用人單位性質(zhì)：_________________三、用人單位地址：_________________四、發(fā)生事故時間：________年________月________日________時________分五、發(fā)生事故地點：_________________六、事故性質(zhì)：_________________七、傷(亡)人員情況姓名______性別______年齡______職業(yè)______工種______工作崗位______傷害部位______傷害種類______傷害程度______受過何種安全教育______八、事故經(jīng)過：________年________月________日________時________分工作時間內(nèi)，在__________公司__________車間__________地點__________工作時發(fā)生__________事故(要詳細敘述發(fā)生事故的過程)，致使申請人__________部位受傷。申請人受傷后，于________年________月________日________時________分(與初診病歷時間相同)，到__________醫(yī)院治療，診斷為：_________________(與醫(yī)院診斷證明書完全一樣)。九、事故分析：_________________十、整改措施：_________________十一、調(diào)查人員簽字：__________