【文章內容簡介】 法違規(guī)行為，要及時開展調查核實。對問題屬實的，按照《旅游法》的相關內容高質高效的依法處理。對存在違法犯罪情節(jié)的，迅速移交公安部門立案偵查。提高部門間工作協(xié)調配合的效率。針對旅游舉報、投訴案件涉及的部門，及時協(xié)調相關部門對反映的問題開展調查、處理，并在規(guī)定是時限內以文字形式反饋。下一步，市旅游委將按照市委、市政府的部署要求，切實抓好各項整改工作，樹立新的目標，確定新的標準，采取新的措施，以新的形象、新的姿態(tài)、新的干勁，扎實有效的抓好工作落實，不斷推進北京旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。政府行政不作為、亂作為專項整治活動自查自糾情況的工作總結為進一步推進機關作風建設、促進依法行政、提高辦事效率、改進服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《關于報送行政不作為、亂作為專項整治活動自查自糾情況的通知》文件精神，近日，我鎮(zhèn)展開了行政不作為、亂作為專項整治活動自查自糾工作，現(xiàn)將有關情況報告如下：一、基本情況本次自查自糾活動重點整治內容依據(jù)縣文件規(guī)定的9項“行政不作為、亂作為”規(guī)定的內容，對我鎮(zhèn)常設的22個部門進行了集中整治。通過活動的開展，未發(fā)現(xiàn)行政不作為、亂作為的現(xiàn)象。二、主要做法加強領導。我鎮(zhèn)及時召開了專題會議進行動員，組織機關工作人員學習領會文件精神。同時成立了開展行政不作為、亂作為專項整治活動領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調和指導。領導小組辦公室設在鎮(zhèn)效能辦，具體負責了解情況、交流信息、組織協(xié)調、督促檢查等工作。同時，我鎮(zhèn)還結合本鎮(zhèn)實際制定了工作整治方案，明確活動的目標任務、方法步驟和具體要求。強化措施。建立健全效能投訴受理工作機制，按照“有訴必接、有接必查、有查必果”的要求，凡是群眾的投訴，一律追查到底，保證專項整治活動的有序推進。認真組織機關工作人員根據(jù)單位職能和崗位職責的實際情況，采取深入基層走訪、召開座談會、設立意見箱、發(fā)放調查表等形式，廣泛征求服務對象、人大代表、政協(xié)委員等社會各界的意見和建議，認真查擺存在問題，深入剖析原因，找準思想根源，抓好整改落實。凡是能夠自查自糾及時整改的，免予處理，對不認真自查自糾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。嚴格獎懲。凡是對本部門專項整治工作抓的不力、問題嚴重的，追究部門負責人。鎮(zhèn)建立了獎懲措施，嚴格獎懲，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，充分發(fā)揮考核獎懲的導向作用，鼓勵全體機關工作人員依法、科學、高效、正確地履行職責，努力形成機關工作人員講作為、會作為的長效機制。三、存在問題在取得成績的同時我們也清楚認識到，我們的工作中仍存在一些問題和不足，體現(xiàn)在：有些干部的執(zhí)行力有待進一步提高。干部職工中仍存在辦事拖拉的陋習。一些不按政策和規(guī)定辦事，有令不行、有禁不止的問題時有出現(xiàn)。四、下一步工作打算針對存在問題，今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以良好的精神風貌、扎實的工作作風，扎實推進機關作風建設，按照制度進行長效管理和監(jiān)督，進一步提高我鎮(zhèn)干部隊伍的行政效能和服務水平，樹立我鎮(zhèn)良好形象，推動我鎮(zhèn)各項工作不斷跨上新臺階。第三篇：XX市旅游發(fā)展委員會 “行政不作為、亂作為”專項整治工作情況XX市旅游發(fā)展委員會 “行政不作為、亂作為”專項整治工作情況遵照中央和北京市委決策部署，按照“思想認識有明顯提高，工作作風有明顯轉變，自查自糾有明顯成效”以及《北京市開展“四風”突出問題專項整治方案》中“行政不作為、亂作為”專項整治工作的要求。市旅游委堅持開門問策廣泛征求意見，聚集“四風”深刻剖析檢查，找問題、挖根源、定措施，為教育實踐活動取得實效打下良好基礎。根據(jù)《市法制辦關于“行政不作為、亂作為”專項整治工作安排》，現(xiàn)將市旅游委專項整治工作情況報告如下：一、行政執(zhí)法工作情況市旅游委行政執(zhí)法工作主要由市旅游執(zhí)法大隊執(zhí)行，政策法規(guī)處負責對執(zhí)法工作及行政主罰案件的法律法規(guī)適用準確進行把關。旅游執(zhí)法大隊依據(jù)《旅游法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》及《細則》、《中國公民出國旅游管理辦法》以及《北京市旅游管理條例》等相關旅游法規(guī)對全市旅游企業(yè)(包括旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)等)和旅游從業(yè)人員違法違規(guī)經(jīng)營行為進行查處。同時，對上級交辦、轉辦以及群眾來信、來訪舉報和投訴的旅游違法行為開展調查、核實。并協(xié)調公安、工商、交通、城管等部門及區(qū)縣政府對影響首都城市形象的非法“一日游”行為開展打擊。(一)加強對推進依法行政工作的組織領導市旅游委推進依法行政工作領導小組召開依法行政專項考核暨行政規(guī)范性文件清理工作部署會議，安金明副主任對行政規(guī)范性文件清理工作進行了具體部署。為加強全委依法行政、建設法治政府的理念，推動首都旅游產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展，制定《市旅游委XX年推進依法行政工作要點》。提出要強化領導干部和公務員依法行政培訓、加強旅游地方立法調研、完善規(guī)范性文件審核和備案、加大對旅游市場違法行為的執(zhí)法檢查等工作。(二)落實依法行政培訓工作結合《旅游法》的頒布與實施，建立健全領導干部及公務員學法機制。請《旅游法》起草人之一、國家旅游局政策法規(guī)司李磊副司長講解《旅游法》的核心內容、立法思想，以及下一步工作方向等。同時，邀請朝陽法院行政審判庭庭長結合行政審判的案例開展依法行政專題講座，樹立并強化了職權法定、履責及時到位、程序正當以及準確適用法律的意識。(三)開展行政執(zhí)法工作，規(guī)范執(zhí)法行為XX年，市旅游委執(zhí)法大隊會同市公安、工商、城管、交通等部門及區(qū)縣政府對全市范圍內的“一日游”市場秩序開展整治工作。出動檢查人員35000余人次，檢查旅游車2300余臺次，檢查導游員2500余人次，檢查旅行社、景區(qū)、旅游商店等旅游企業(yè)XX余家。其中，查處黑車92輛，查處黑導游16人，收繳旅游假地圖2XX份，清理非法“一日游”假站牌500余塊，查處散發(fā)非法小廣告行為900余起，收繳非法小廣告60000余張。加強旅游執(zhí)法協(xié)調聯(lián)動，深入推進“一日游”市場治理整頓工作。一是集中力量搗毀涉嫌詐騙游客的犯罪團伙?！拔逡弧毙￠L假期間，會同市公安局刑偵總隊、朝陽區(qū)公安分局刑偵支隊、市交通執(zhí)法總隊，對位于朝陽區(qū)的北京玉寶軒商貿(mào)有限公司(原名璽龍翔玉器店)開展集中打擊行動，搗毀了這個以“祈福、做法事”名義對參加北京“一日游”的外地游客實施詐騙的犯罪團伙。二是開展重點景區(qū)周邊環(huán)境整治工作。聯(lián)合海淀區(qū)旅游委、海淀區(qū)公安分局治安支隊、頤和園保衛(wèi)部等果斷處理頤和園周邊“黑導游”攬客、西頂廟迷信經(jīng)營行為，凈化了“頤和園”和“西頂廟”內外及周邊秩序，有效保障了中外廣大游客的利益，同時對各類擾序行為形成了震懾。三是積極應對媒體曝光的涉旅違法違規(guī)行為。針對7月份曝光的“導游持刀威脅游客”事件，市旅游執(zhí)法大隊反映迅速，前后三次召開媒體通報會，向社會各界及時公開情況，并會同市公安局刑偵、交管及交通執(zhí)法部門介入調查，最終“黑導游”孟某涉嫌持械威脅游客，被行政拘留5天，當事旅游大巴車所屬公司因未按約定線路行駛，處以3000元罰款。四是開展多項旅游市場檢查活動。尤其是在《旅游法》實施后，針對《旅游法》中明令禁止的指定具體購物場所問題和強迫消費等問題，協(xié)調區(qū)縣旅游、公安、交通、城管等執(zhí)法部門在重點景區(qū)、重點旅游購物場所、路段開展不定時、不定點的聯(lián)合檢查。堅持教育查處并重，不斷規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營和服務行為。市旅游委堅持全面打擊與重點突破相結合，集中行動與日常檢查相結合，宣傳教育與集中處罰相結合，整治封堵與建設疏導相結合，采取多項措施引導、規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為，營造良好的市場秩序，包括堅決清理整頓旅行社分社及服務網(wǎng)點承包掛靠、網(wǎng)絡虛假旅游信息等不規(guī)范行為。嚴厲打擊。積極推出“一日游”公共服務產(chǎn)品。開展“一日游”重點地區(qū)專項整治。強化屬地管理，啟動量化考評工作等。(四)充分發(fā)揮行政調解化解糾紛