20xx年醫(yī)學(xué)專題—加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)-做一指導(dǎo)(編輯修改稿)
2024-11-05 02:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意識越強，利益訴求越多，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的難度越大。 特別是《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等政策法規(guī)的頒布實施，患者維護(hù)(w233。ih249。)自身權(quán)益的意識進(jìn)一步提高，對醫(yī)療水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求更高，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系已成為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的一個難點和焦點。,第十七頁，共四十七頁。,（五）醫(yī)院工作人員成份越復(fù)雜，管理類型(l232。ix237。ng)越多，抓好全員管理的難度越大。 我院以前只有一個住院部，350張床位，隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展壯大和晉升三級甲等醫(yī)院后，分科越來越細(xì)，人員層次越來越多，光臨時工就200多人，給管理帶來的難度越來越大。,第十八頁，共四十七頁。,我院2009年共有患者投訴17起，今年15月份共5起，還不包括直接找院領(lǐng)導(dǎo)的，主要涉及這么幾個方面的事： 一、因為說話語氣生硬解釋不耐心導(dǎo)致(dǎozh236。)患者投訴（2009—2010年此類投訴發(fā)生12次） 二、因為收費錯誤、退費不及時導(dǎo)致患者投訴（2009—2010年此類投訴發(fā)生6次）,第十九頁，共四十七頁。,三、對門診收款人員投訴較多。 一是因為收費無零錢導(dǎo)致患者投訴（20092010年此類投訴發(fā)生5次。） 二是說話態(tài)度生硬，頂撞病人。 四、推萎病人，病人不滿(b249。mǎn)引起上訪 五、反映年輕醫(yī)生態(tài)度不好,第二十頁，共四十七頁。,三、醫(yī)德規(guī)范及醫(yī)德的養(yǎng)成(yǎnɡ ch233。nɡ)與管理,（一）醫(yī)德規(guī)范 醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)德基本原則的具體體現(xiàn)，是醫(yī)療(yīli225。o)道德行為和道德關(guān)系的普遍規(guī)律的反映，是社會和人民群眾對醫(yī)務(wù)人員的基本要求，也是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療(yīli225。o)實踐中行為準(zhǔn)則和行為評價的具體標(biāo)準(zhǔn)。 黑龍江省對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范要求： 醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任，熱愛專業(yè)，堅守崗位，盡職盡責(zé)，不畏艱難，不辭辛苦，不避風(fēng)險，為病人診治疾病。,第二十一頁，共四十七頁。,對病人語言文明，態(tài)度誠懇，一視同仁，急病人所急，幫助病人排憂解難，使病人感到安全溫暖。 對業(yè)務(wù)技術(shù)虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，精益求精。有嚴(yán)禁求實的科學(xué)作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，引進(jìn)新技術(shù)、新項目(xi224。ngm249。)。 根據(jù)醫(yī)療工作特點，要求“慎獨”修養(yǎng)，為病人保守秘密和隱私。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私，不準(zhǔn)勒索病人財物，勸止病人吃請、饋贈。 同志之間，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，互相尊重，互相支持。,第二十二頁，共四十七頁。,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”： 1.醫(yī)療機構(gòu)和科室不準(zhǔn)實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法； 2.醫(yī)療機構(gòu)的一切財務(wù)收支應(yīng)由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配(fēnp232。i)直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫； 3.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請； 4.醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)和人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；,第二十三頁，共四十七頁。
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