【文章內容簡介】 助我們完成實習報告,他們拿了很多資料給我們供作參考,:(1)當初在簽定實習機構時候沒有很明定其工作內容,有時覺得無法發(fā)揮自己最擅長的才.(2)當初在簽定實習機構時候雖然有很清楚的寫著『中午無附便當』,但我們幾乎每天出勤且又是服勤一整天的,車資都我們自掏腰包了,當然希望能給我們便當吃,所以爸媽都在為我們抗議為什麼中午不附個便當給我們吃呢！個人由實習中獲得的經驗及感想從一開始尋找實習單位時,老師就建議我到科工館實習看看,當時實習單位給的條件寫的很清楚「無薪資」,「無附中餐」,但老師說可以在那里學到很多東西,之前是在小墾丁牛仔渡假村餐飲部門,但由於資料取得不完全,加上實習單位又很遠,不方便再跑一趟,所以就無法順利完成實習報告,這次的實習地點離家也較近,若有任何資料遺漏都可以近期取得,方便多了,這也是選擇科工館實習的原因之一!能到科工館實習本人覺得是一件很難得的事情,一般人想要進去里面服務,打工也都是要通過重重的關卡,才能為民眾服務。這次的實習合作是學校與館方的第一次合作,本人認為蠻成功,順利地完成(就我們科教組與實習生合作而言),我們盡可能表現良好,希望能幫學校取的更好的校譽及爭取到下一次的實習合作機會!當初填了科教組是剛好有剩名額,本人以為工作內容是在帶小朋友活動之類的,後來去了科工館正式工作後,才發(fā)現跟原來自己想像的工作內容有點出入不大相同,不過本人學到的東西比自己想像的還要多元化,而不是只局限於帶活動…等,我們提前一天去認識未來的工作環(huán)境及工作同伴,而帶領我們的主管是科教組的研究助理員翁駿德(翁大哥)和助理研究員李慧貞(慧貞姊),翁大哥和慧貞姊當天為我們講解很多有關科工館方面的規(guī)定和工作內容…等,先讓我們有初步的了解,而幾個小時下來,他們給我的感覺就是有心想要幫助我們完成此次的校外實習,他們也是很民主,除了周一固定休館外,還讓我們輪流排休,但他們也先聲明最好固定每天要有兩個人出席,一個月下來,我們三個人都有做到他們所要求的,從初二開館到初五,當時人力超不足的,沒有什麼志工要來館內幫忙,我們三個人在過年期間忙到頭昏眼花,中午也沒得休息只能輪流吃飯,或許這是我們主管最稱贊我們的地方吧!,只覺得雙方都開心就好,本人對於我們的出席狀況都還覺得很OK,沒有故意不來上班,遲到和常請假…等,通常早上都是早到較多,因為交通工具上的問題,無法掌握的很恰恰好,每天都是搭火車再轉公車到科工館,無論上班或下班都是一樣,一天大概要花掉三個小時在搭乘交通工具上,本人都會提早出門,不想利用因為交通上的不便來作為遲到的理由,本人認為最基本能做到的就要盡量做到。但關於早退的事情,我們都有先徵得主管的同意并先報備,是由於要趕火車,不得以提早出去等公車,且公車都15~20分才來一班,沒搭上的話勢必要搭更晚的火車才能回到家,回到家通常都是6,7點了,本人認為我們的主管是位很好溝通的人,只要要求合理,一切都OK!第一天我們就正式上工,緊張的心情當然免不了,不過經過幾天的訓練,已經不再覺得很恐怖,只要摸清楚任何一切事物,這樣的工作我從未做過,剛開始發(fā)的時候我真的都不敢開口,會覺得很不好意思,不敢向觀眾解釋加價票如何使用,且臉紅的很厲害,但我看著志工婆婆用著很流利的口語在解釋說明,深深覺得很佩服,心想自己也要慢慢學習如何開口,一而再再而三的反覆練習,至少有些許的進步,不完全停留在原地打轉,觀眾也可以漸漸聽懂我在說些什麼,接下來的幾天我們的工作都是在閘口發(fā)加價票,當然也不會再害羞了。其實不要小看在閘口發(fā)加價票,本人覺得在那里發(fā)加價票算是學到最多東西的地方,可以訓練自己的說明技巧,訓練自己如何回覆觀眾的問題(因為觀眾好像把你當作服務臺一樣,一直從你身上找到他自己最想要的答案或資訊),還有幫忙協(xié)助觀眾如何通過閘口(因為有時候在閘口當班的工作人員太忙,我們都會主動幫忙他們,也不會造成太多的客怨問題),但讓我印象最深刻的事情,就是有觀眾的小朋友沒有購票,所以我們就不會發(fā)加價票給未購票的小朋友,但家長就會偷偷跑到我們身邊向我們索取小火車加價票,起先是會跟他們解釋為何不發(fā)給小朋友,如果他們死心了就不會再跟我們要,如果不死心的家長就會一直跟我們懇求,不得以有時會偷發(fā)給他們1~2張,因為看他們一直求我們,我們也不好意思不給,因為人潮多辦起活動來也比較有趣,例如我們科教組有辦過拓印,燙金,做熊貓卡片和熊貓面具…等,還有關於蒸氣小火車的科學小實驗,全部都讓觀眾自己動手做看看,像過年前夕我們?yōu)榱藨斑^年的氣氛,就選擇拓印跟燙金,蠻好玩的,當時我們三個實習生還先練習如何操作,還邊做邊念口訣,且每個過程都要背的苦瓜爛熟,因為主管說要考我們驗收成果,後來還是沒有考!其實本人比較怕說會有觀眾問問題,當然自己要先做點功課羅!為了配合第二臨展廳大熊貓?zhí)卣?做熊貓卡片跟熊貓面具,而準備卡片的材料我們都有參與,為了裁出漂亮的卡片,本人的手指還因此起水泡咧!因為要拿鐵鎚敲敲打打的,還有同學因此而掛彩流血,不過看到觀眾很開心的制作卡片,「戀戀煙塵鐵道特展」,當然也有舉辦相關的活動,在假日時候主管就會請志工幫忙設攤跟顧攤子,設攤的地點選在展示廳前的廣場,一方面可以吸引參觀人潮,另一方面可以讓觀眾利用科學小實驗進而了解蒸氣火車的各項原理及構造,教育性質蠻高的,其實所設的每一攤本人幾乎都有自己去玩過,一方面是好奇,另一方面為了解決觀眾發(fā)問的問題,所以要自己先實驗看看,我們還常遇到很勇敢的小朋友,為了我們送給觀眾的小禮物「紋身貼紙」,不怕汽球爆掉,連本人自己都怕的要死的汽球,所以證明了小朋友可以為了禮物而不顧一切去冒險,超勇敢的!其實一個月下來覺得自己是學到不少東西,學到人跟人之間的互動關系,怎麼去協(xié)調…等等,是里面占最多最大部分的,不論是與館員或者跟觀眾的互動,都是值得讓我們去學習的新事物,當然在實習的過程中并不是每件事情都能順心如意,也有如意或不如意的時候,當我們陷入困境有問題時,最希望找個人商量,那個人就是我們兩位可愛的主管,他們兩位幫助過我們很多,也替我們解決過很多事情,也許不只是他們兩位,還有館內的所有同仁們,工作夥伴們,真的很感謝他們!從剛接觸到新的環(huán)境後,要很努力地趕快融入工作環(huán)境中,要很努力跟上別人的腳步,這是本人覺得非常重要的一件事,因為當你穿著科工館的背心和帶著科工館的工作證時,隨時會有觀眾向你發(fā)出問題,為什麼呢 因為他們早已認定你是科工館的一分子,應該可以從他們身上取得自己想要的資訊或答案,所以本人剛進來科工館時,從不了解到了解,盡量讓自己花最少的時間去了解及摸索,本人也成功了,至少觀眾丟出來的問題我都能很