【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 始扣除。不定期對(duì)“人情診療”進(jìn)行明查暗訪。對(duì)弄虛作假、漏收費(fèi)、私收費(fèi)等行為，一經(jīng)查實(shí)按應(yīng)收金額的10倍處罰。處理收費(fèi)工作方面的糾紛。對(duì)群眾在醫(yī)療收費(fèi)問(wèn)題上的疑問(wèn)耐心解釋、認(rèn)真調(diào)查并及時(shí)處理。（四）內(nèi)審對(duì)收費(fèi)工作的監(jiān)督職責(zé)每日對(duì)所有在院病人的欠費(fèi)進(jìn)行追蹤和監(jiān)督。對(duì)欠費(fèi)原因和欠費(fèi)金額作出記錄并核對(duì)，發(fā)現(xiàn)無(wú)審批的欠費(fèi)應(yīng)及時(shí)通知該科室，提出處理意見(jiàn)，并同時(shí)上報(bào)院長(zhǎng)。定期對(duì)門診、住院退費(fèi)進(jìn)行審查。經(jīng)審查無(wú)誤的退費(fèi)記錄應(yīng)在登記本中簽署審查者姓名以示認(rèn)可；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行退費(fèi)操作流程的當(dāng)事人提出整改和處理意見(jiàn)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)院長(zhǎng)；定期會(huì)同護(hù)理部對(duì)病區(qū)收費(fèi)進(jìn)行核查。隨機(jī)抽檢各臨床科病歷，每科10份，嚴(yán)格對(duì)照每項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行復(fù)核檢查，匯總各科及全院的檢查結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)，反饋科室，并把檢查結(jié)果納入考核，作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。三、建立有效監(jiān)督機(jī)制，雙管齊下。內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院對(duì)醫(yī)療收費(fèi)管理建立科室自查、內(nèi)審督查、科間交叉檢查相結(jié)合的制度，切實(shí)抓好醫(yī)療收費(fèi)管理工作。首先，科室收費(fèi)管理員自檢自糾，并及時(shí)向醫(yī)院上報(bào)；醫(yī)院物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織全院各科兼職收費(fèi)管理員，以科與科交叉檢查的形式，對(duì)整個(gè)醫(yī)院收費(fèi)情況進(jìn)行匯審。醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部監(jiān)控以促進(jìn)醫(yī)院良性運(yùn)行。社會(huì)監(jiān)督醫(yī)院還采取多種形式對(duì)醫(yī)療收費(fèi)管理實(shí)行有效的外部監(jiān)督。主要有：對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，張榜公布；聘請(qǐng)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員并公布名單；接受上級(jí)物價(jià)部門、審計(jì)部門經(jīng)常性的檢查和專項(xiàng)檢查；設(shè)立24小時(shí)咨詢、投訴電話（號(hào)碼為7179530）。醫(yī)療收費(fèi)管理工作的好壞直接影響醫(yī)院的生存與發(fā)展，直接影響醫(yī)院在人民群眾中的信譽(yù)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的管理意義重大，本辦法從下發(fā)之日即執(zhí)行，請(qǐng)全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹并自覺(jué)遵守，希望通過(guò)醫(yī)院全體職工的共同努力，使我院醫(yī)療收費(fèi)工作更上一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)于對(duì)特困人群醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行減免的暫行規(guī)定針對(duì)特困病人來(lái)我院就診，因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)而長(zhǎng)期掛負(fù)賬，年終清理時(shí)難以界定欠費(fèi)原因，為落實(shí)對(duì)特困病人實(shí)行費(fèi)用減免，特做如下規(guī)定：特困人群的范圍：①農(nóng)村中無(wú)勞動(dòng)能力的孤寡老人；②生活困難的殘疾人；③下崗、失業(yè)職工中持“特困職工優(yōu)待證”的城鎮(zhèn)特困人群；④其他，如無(wú)名氏、流浪兒童等。農(nóng)村特困病人需持村、鄉(xiāng)、縣民政部門三級(jí)證明等相關(guān)證明。接診須知：凡接診特困病人的科室必須有詳細(xì)登記，內(nèi)容包括：接診時(shí)間、地點(diǎn)、病人年齡、性別、病情記錄、送診人姓名及住址等，及時(shí)報(bào)告紀(jì)檢或總值班，取得相關(guān)證明材料，紀(jì)檢或總值班人員及時(shí)報(bào)告周值班院長(zhǎng)，重大及緊急情況的報(bào)告院長(zhǎng)。每月由紀(jì)檢、內(nèi)審、財(cái)務(wù)人員對(duì)在院、出院病人欠賬做清理時(shí)，將屬特困人群出院后因欠費(fèi)掛賬的單獨(dú)列出，報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究，并經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，可直接將無(wú)法收回的欠賬部分進(jìn)行特困人群醫(yī)療費(fèi)用的減免。紀(jì)檢應(yīng)將減免情況做專項(xiàng)登記以備查，財(cái)務(wù)賬目列入“其他支出”，注明特困病人的醫(yī)療費(fèi)用減免。在對(duì)特困病人實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用減免時(shí)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)定，包括對(duì)特困人員身份和病情的認(rèn)定等，嚴(yán)禁非特困人員享受醫(yī)療費(fèi)用的減免，給醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。全院工作人員應(yīng)積極配合這項(xiàng)工作，凡弄虛作假、營(yíng)私舞弊行為的，一經(jīng)查實(shí)，除扣回所套取的資金外，并處以5倍罰款。關(guān)于對(duì)婦產(chǎn)科實(shí)行單病種費(fèi)用控制的考核辦法（試行）為深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，努力控制人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用不合理上漲，有效緩解群眾看病難、看病貴，爭(zhēng)取兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，我院率先在婦產(chǎn)科試行單病種費(fèi)用控制，并制訂相應(yīng)考核辦法如下：平產(chǎn)平均每例限價(jià)1300元；剖宮產(chǎn)平均每例限價(jià)3800元。每月由醫(yī)教科組織對(duì)婦產(chǎn)科以上兩病種的費(fèi)用考核，病案室和信息室配合。對(duì)于超出限額部分，不計(jì)入科室收入，直接從婦產(chǎn)科的核算收入中扣除。本考核辦法從2006年元月起執(zhí)行，試行期為三個(gè)月，第四月起兌現(xiàn)本辦法第2條的扣除措施。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理細(xì)則(一)總則為了加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，促進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)平穩(wěn)安全有序運(yùn)行，并結(jié)合《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《安徽省計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)辦法》和其他法律、行政法規(guī)之規(guī)定，制定本規(guī)則。本規(guī)則所稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站操作和維護(hù)的全部活動(dòng)的正常進(jìn)行。本規(guī)則適用于全院應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的所有科室和個(gè)人。(二)安全組織管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組織管理機(jī)構(gòu)是醫(yī)院信息系統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組(簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)或被賦權(quán)的分管副院長(zhǎng)；副組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)或職能科室負(fù)責(zé)人；成員：相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：(1)制定醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用總體規(guī)劃及階段實(shí)施計(jì)劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中工作流程、技術(shù)規(guī)范、性能指標(biāo)、有關(guān)人員職責(zé)和規(guī)章制度；(2)協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施和系統(tǒng)應(yīng)用中的重大問(wèn)題；(3)組織安排系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動(dòng)，如規(guī)則制定，網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置，人員培訓(xùn)等。領(lǐng)導(dǎo)小組（副）組長(zhǎng)在系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中負(fù)責(zé)日常組織及協(xié)調(diào)管理工作。微機(jī)中心是系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用組織的骨干，是系統(tǒng)運(yùn)行的保障者，應(yīng)對(duì)所屬人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)；全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計(jì)劃、系統(tǒng)配置的起草，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。(三)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)管理計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計(jì)劃，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運(yùn)行前，計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上進(jìn)行全面調(diào)試，達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實(shí)際上網(wǎng)使用．計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。網(wǎng)絡(luò)中心各種設(shè)備由信息科負(fù)責(zé)人管理或指定專人負(fù)責(zé)．系統(tǒng)管理員或機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時(shí)，要立即做好口令的更改。根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實(shí)施。系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運(yùn)行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題或故障時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定處理。(四)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理；系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密；利用用戶管理模塊或其他技術(shù)手段對(duì)系統(tǒng)用戶訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行管理，用戶的訪問(wèn)權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出，領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)；系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼；計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行查詢、監(jiān)控，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和管理。所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟（U）盤，必須經(jīng)過(guò)微機(jī)中心同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟（U）盤，絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用。對(duì)造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將嚴(yán)格按照有關(guān)條款給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)；所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止所有人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作；保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作；應(yīng)采用雙回路供電，或配置發(fā)電機(jī)、長(zhǎng)時(shí)間UPS等設(shè)施，并配置必要的備份機(jī)；計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為；1計(jì)算機(jī)相關(guān)操作人員調(diào)離時(shí)，必須按規(guī)定移交全部技術(shù)資料及登陸密碼，由微機(jī)中心及時(shí)處理各項(xiàng)安全措施。(五)工作站管理各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守規(guī)范的各項(xiàng)操作規(guī)程以及有關(guān)計(jì)算機(jī)管理制度，堅(jiān)決杜絕私自非法接入醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)的行為，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決嚴(yán)懲！嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作。操作中必須做到精力集中，細(xì)致認(rèn)真、一絲不茍、快速準(zhǔn)確，及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入；所有微機(jī)不得安裝游戲軟件；經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施；機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品；遇有臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保安措施，避免發(fā)生意外；機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會(huì)客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的工作；嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。(六)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰對(duì)維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密及正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)并制止非法活動(dòng)表現(xiàn)突出者，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于損壞的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，必須照價(jià)賠償，并有義務(wù)協(xié)助醫(yī)院微機(jī)中心修復(fù)、恢復(fù)設(shè)備。根據(jù)情節(jié)給予記過(guò)或開(kāi)除留用處分；對(duì)違反本規(guī)定安全管理中有關(guān)規(guī)定的，調(diào)離計(jì)算機(jī)操作崗位，根據(jù)情節(jié)對(duì)個(gè)人給予警告、記過(guò)或開(kāi)除留用處分。并且對(duì)個(gè)人處以1000元至5000元的罰款，對(duì)科室處以500元至3000元的罰款。下面是贈(zèng)送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除??！謝謝！保安部工作制度一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國(guó)家的法津法規(guī)，按照目標(biāo)的要求，做好的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全，保持正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí)，配備、配齊各個(gè)樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保各通道暢 通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度，按時(shí)上崗、到崗，加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動(dòng)，確保內(nèi)外安全。四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。1保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。1服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。積極撲救?；鹁跗痣A段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應(yīng)先切斷電源。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序，保證進(jìn)出道路暢通。看管搶救重要物資，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。保安員值班操作及要求一、交接崗每日上午9時(shí)和下午 19時(shí) 為交接崗。交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需面匯報(bào)。檢查