【文章內(nèi)容簡介】 高的目的站在這里,展示自我,接受評判。今天,我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮: 首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:保證公司利潤最大化達到高標準領導一個團隊走向成功壓力處理了解和運用日常業(yè)務知識積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率。關注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋。保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環(huán)境。用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關系。最后,我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎。二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面。三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。報告完畢,謝謝大家!家好!篇三：公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿公司綜合科主管一職競爭上崗演講稿尊敬的各位領導、各位同志：大家好!首先感謝大家給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。我叫xx，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫,大學本科學歷。年畢業(yè)于大學系。從學校畢業(yè)后,我就進入中國人壽保險公司分公司部工作,雖然工作時間不是太久,但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西, 有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎。此外，會計學，金融學，經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經(jīng)濟正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關系，使公司的工作能順利有效的進行。第四、,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,：一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質(zhì)量。強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次。作好大家的后勤保障工作,不拖不等：結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署。從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?，需要提供什么樣的信息。從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦。對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。第四篇：售后服務主管競爭上崗演講稿調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，以下是小編給大家?guī)淼膸灼酆蠓罩鞴芨偁幧蠉徰葜v稿，供大家參考借鑒。售后服務主管競爭上崗演講稿1尊敬的各位領導，各位同事：大家好!非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：一、三大任務二、三個創(chuàng)新創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂。創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。三、兩個提高即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。以上就是我關于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，()還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為!我的競聘演講到此結束，謝謝大家!售后服務主管競爭上崗演講稿2尊敬的各位領導：大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是非?？少F的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。我是售后服務部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。自從我2010年3月3日到公司以來，工作認真負責，善于思考和學習，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務。2011年1月1日考入售后服務部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690V，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690V經(jīng)過箱變將電壓變到10kV或者是35kV再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是35kV的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kV或者是220kV側(cè)的中性點，電壓升到110kV或者是220kV再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kV?；痣姲l(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有120kV等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kV側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kV側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置。水電發(fā)電系統(tǒng)，，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，主變220kV側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿?，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子(光波)轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過程。其次，是形成電壓過程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31V,將24塊板串聯(lián)，得到690V直流電壓，在經(jīng)過逆變裝置直流690V逆變成交流690V，再經(jīng)過箱變升壓得到10kV電壓，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kV并網(wǎng)輸送。這里的10kV中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地，220kV中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發(fā)電基本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kV中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功補償?shù)?，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2**，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的