【文章內(nèi)容簡介】 的管理以及醫(yī)院會計檔案的管理工作。依據(jù)院長制定的職工工資和獎金的發(fā)放標準，負責(zé)工資、獎金的發(fā)放及醫(yī)保統(tǒng)籌購買管理。負責(zé)全院財會人員隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)技術(shù)考核，加強財會人員的思想政治工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高財會人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。負責(zé)監(jiān)督管理門診病人的掛號、收費工作，負責(zé)辦理住院病人入院登記、出院費用結(jié)算及費用查詢事宜，負責(zé)解答病人與收費相關(guān)的問題，做到病人滿意無投訴。1完成院長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。六、財務(wù)會計職責(zé)在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照國家和醫(yī)院的各項制度和經(jīng)費開支標準對醫(yī)院的各項開支進行核算，對各種原始憑證進行審核。編制記賬憑證。根據(jù)審核無誤的原始憑證等，按照醫(yī)院會計制度規(guī)定的會計科目，編制記賬憑證。要做到科目準確，數(shù)字真實，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，處理及時，賬 證、賬實相符。登記賬簿。按會計制度的要求設(shè)置并及時登記總分類賬、明細分類賬，及時進行核對，做到賬證、賬實相符。及時、正確地編制會計報表。每月根據(jù)總賬和有關(guān)明細分類賬的賬戶余額及其他有關(guān)資料，按國家統(tǒng)一的報表格式和要求編制會計報表，并對重大事項進行說明。經(jīng)常檢查收支情況，分析費用升降原因，提出改進意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。做好往來帳款的管理。對各往來款項，要嚴格審核其真實性，并按收付單位、個人設(shè)置明細賬。嚴格執(zhí)行結(jié)算紀律，及時清理債權(quán)債務(wù)。管好會計檔案。按《會計檔案管理辦法》做好會計資料的收集、整理、裝訂、保管和銷毀等管理工作。定期或不定期與資產(chǎn)管理部門核對各類資產(chǎn)。對各類資產(chǎn)的采購、出入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢、盤虧或盤盈進行核算。七、財務(wù)出納職責(zé)在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴格按照國家規(guī)定，根據(jù)會計人員編制、審核的收付款憑證辦理銀行存款及現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)，并隨時記帳，做到日清月結(jié)。及時登記現(xiàn)金和銀行日記賬，編制出納日報表。根據(jù)已辦理完畢的憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。逐筆核對當(dāng)日收付款項，隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。做好各種收費憑證及收據(jù)的保管、發(fā)放及收據(jù)存根的回收保管工作。每日將住院處、收款處收款入庫，妥善保管。經(jīng)常復(fù)核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。做好財務(wù)印章和空白支票的管理。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額。八、醫(yī)保農(nóng)合科科長職責(zé)在院長、主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，對全院住院的醫(yī)保、農(nóng)合病人進行管理。認真執(zhí)行市、區(qū)醫(yī)保中心醫(yī)療保險、農(nóng)合管理政策、文件和規(guī)定。配合各醫(yī)保、農(nóng)管中心工作，加強醫(yī)保、農(nóng)合病人的費用管理，做好病人醫(yī)療費用審核與控制工作，維護醫(yī)院的正當(dāng)經(jīng)濟利益。上傳下達醫(yī)保、農(nóng)合政策及相關(guān)文件，積極與醫(yī)師溝通，根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)合政策的不斷調(diào)整，進一步完善和制定醫(yī)院內(nèi)各管理規(guī)章制度。完成醫(yī)院交給的指令性任務(wù)。負責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)保、農(nóng)合管理工作制度、計劃、及時匯報和進行總結(jié)，對全院工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。負責(zé)對住院醫(yī)保、農(nóng)合病人費用、大型檢查、治療、藥品、材料的審批使用。負責(zé)辦理醫(yī)保、農(nóng)合病人入出院手續(xù)及業(yè)務(wù)，負責(zé)對住院醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科審查。定期將住院病人醫(yī)療費用結(jié)算及相關(guān)資料送醫(yī)保中心、農(nóng)管中心審核上報工作配合醫(yī)院各部門做好信息反饋工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時，改正問題及時，總結(jié)經(jīng)驗及時，匯報問題及時，確保我院醫(yī)療保險工作正常運行。按照各醫(yī)保中心特殊病種門診和家庭病床的標準，做好各醫(yī)保病人特殊病種門診和家庭病床的初審工作。九、財務(wù)收費員職責(zé)收費員在工作中要態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費標準，收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費；開出的收據(jù)要與對方或處置單上的姓名、金額、項目相符。每日終了，及時打印出門診收入日報表，住院收入日報表，及住院結(jié)算單。收付現(xiàn)金要實行“唱收唱付”，錢票當(dāng)面點清，盡量避免和杜絕現(xiàn)金收付中的差錯事故。每天準備好足夠的零錢和各種收費資料，方便病人，節(jié)省收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù)，不準任意作廢、涂改收據(jù)。當(dāng)面交班，遵紀守法，當(dāng)天的收入要及時上交，不得隨意借支、不得挪用和坐支。十、衛(wèi)生員、清潔工職責(zé)1．在護士長主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)門診，病房及環(huán)境衛(wèi)生工作，每日要定時打掃兩次，發(fā)現(xiàn)臟物要隨時清掃，做到窗明幾凈，地面光潔，廁所、水池重點清掃，保持無臭無味。2．負責(zé)醫(yī)院工作人員工作服及病房用品的洗滌。3．在護士長指導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院非醫(yī)療消毒滅菌工作。4．每二周要對門診、病房的衛(wèi)生徹底清掃兩次。二、規(guī)章制度（一）行政管理制度一、院委員會辦公制度1．醫(yī)院委員會是醫(yī)院最高行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)相關(guān)方針、政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作。2．實行院長負責(zé)制，副院長在院長領(lǐng)導(dǎo)下實行分管責(zé)任制，院內(nèi)各科室科長、主任負責(zé)制。3．院長、副院長工作重點是組織指揮、計劃決策、檢查、督導(dǎo)、信息掌握。工作重點放在業(yè)務(wù)建設(shè)、綜合目標管理和提高全員素質(zhì)上。4．要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，抓好正反方面典型，進行表揚和批評，提高工作質(zhì)量。5．要帶領(lǐng)有關(guān)科室每月進行一次門診檢查和病房行政大查房，全面檢查各項工作落實和進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6．重大問題、年初計劃、年終總結(jié)要集體研究討論。二、考勤制度1．全院職工必須執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的作息時間，按時上下班，堅守工作崗位，嚴格考勤制度。2．病事假請假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，事假未經(jīng)批準擅自不上班者按曠工處理。3．因公、因私外出辦事，事先向領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)批準后進 行，因私外出未經(jīng)批準則按曠工處理。4．不定期對醫(yī)院各科室進行查崗，無故脫崗者，按實際脫崗時間論曠工處理，每日累計記入考勤。遲到早退，按實際時間計算累計記入考勤并按曠工處理。5．值班人員必須提前5分鐘到崗，工作時間不準辦私事、干私活，中午不準睡覺，晚上10點后方可睡覺。三、聘用制度（1）聘用人員基本原則：①聘用人員要身體健康，思想作風(fēng)端正，工作熱情，服務(wù)態(tài)度好，熱愛本職工作，并能服從醫(yī)院分配。②聘用人員必須具有中專以上正規(guī)學(xué)歷，具有一定的臨床工作經(jīng)驗，能較好地完成本職工作，具有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先。（2）各科室聘用人員條件：①醫(yī)療組：待聘用人員要有大專以上學(xué)歷或中級職稱以上，女同志在60周歲（含60周歲）、男同志在65周歲（含65周歲）以下，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的。②護理部：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)畢業(yè)，年齡35周歲以下，具有護理資格證書者優(yōu)先。③藥械科：待聘用人員須是正規(guī)醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)，年齡40周歲以下，另能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有從業(yè)資格證者優(yōu)先。④掛號收費室：待聘用人員具有中專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下，能熟練操作電腦，窗口服務(wù)要有耐心，責(zé)任心強，具有一定的財會知識者優(yōu)先。⑤防保、醫(yī)技科室等：聘用條件參照醫(yī)療組。（3）聘用程序：①待聘人員將相關(guān)證件和個人材料呈報院部，經(jīng)審核后擇期面試、考核。②院部組織相關(guān)人員（院領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人）對應(yīng)聘人員進行理論和技能考核，考核合格經(jīng)院長辦公會研究后擇優(yōu)錄用。（4）聘用人員的管理：①聘用人員要遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和勞動紀律。②聘用人員要接受醫(yī)院的日常管理，服從組織分配，能較好地完成本職工作，并接受和完成醫(yī)院布置的各項臨時性工作任務(wù)。③聘用人員在工作中出現(xiàn)醫(yī)療差錯、造成不良影響的，（根據(jù)情況而定）一次予以警告或解聘，二次予以解聘；出現(xiàn)醫(yī)療事故給醫(yī)院造成嚴重影響的立即報人事處予以解聘，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、獎懲制度獎 則獎勵對象：各科室及個人。獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當(dāng)給予獎金或獎品。對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布。獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵金額：50—1000元。獎勵范圍：(1)在工作中能顧全大局，能正確對待各種復(fù)雜事件，并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。(2)在改善服務(wù)或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出的。(3)在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。(4)及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。(5)在各種意外事件發(fā)生時，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，見義勇為，保護了醫(yī)院財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。(6)敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。(7)在后勤服務(wù)上認真、熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。(8)社會滿意度超過95%的科室或個人。(9)在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵100元（同一件事多份感謝信按一次計算）。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)懲罰則(1)不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù)；或詆毀他人、抬高自己；或為集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結(jié)和工作，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元，影響惡劣者予以辭退。(2)按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣發(fā)責(zé)任人300元，造成不良后果的 由個人自行負責(zé)。(3)工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當(dāng)事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評或辭退。(4)患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，責(zé)任醫(yī)師或科室沒有給予很好的溝通與解決，而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣發(fā)個人或科室50元。(5)科室社會滿意度在80%以下的，扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。(6)未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意，藥劑科、藥庫不能擅自引進新藥品；不準私自在臨床中進行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣發(fā)科室負責(zé)人200元，扣發(fā)當(dāng)事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，或予以辭退。(7)工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當(dāng)事人10元。(8)徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣發(fā)當(dāng)事人200－500元，并視其情節(jié)給予通報批評或予以辭退。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā)1000元，并予以辭退。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責(zé)任人1000元，予以辭退并承擔(dān)法律責(zé)任。(9)無故拖延診療時間，未按預(yù)約時間紿病人作檢查，出報告(機器故障或停電除外)，扣發(fā)當(dāng)事人100元。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意，造成影響者，扣發(fā)當(dāng)事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停止科室門診，發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。掛號安排?？漆t(yī)生接診，其醫(yī)師無故推辭病人不接診，扣100元。(10)不按規(guī)定項目或標準劃價收費的、擅自改變收費范圍，謀取私利的，追繳個人所得，并視其情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—300元；(11)非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費，追繳所得款項，扣發(fā)300元，對于從中截留私分的，除如數(shù)追繳外，扣發(fā)截留金額的5—10倍。(12)不得利用工作之便拉私人關(guān)系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)當(dāng)事人200元，并處以漏收金額3倍罰款，情節(jié)嚴重者予以辭退。(13)個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出會診、手術(shù)等服務(wù)，除交回個人所得外，扣發(fā)當(dāng)事人200元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務(wù)，除追回科室所得外，扣發(fā)科主任200元；如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù)，則按個人外出服務(wù)處理。未經(jīng)允許的外出服務(wù)觸犯法律或其它后果的，由外出者負責(zé)。(14)醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負責(zé)制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒治病人，延誤診治或轉(zhuǎn)診時機，扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。(15)值班人員脫崗、怠工，延誤治療或其它工作，扣發(fā)當(dāng)事人300—600元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。(16)弄虛作假，欺騙醫(yī)院，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個人私利的，除追繳獲利外，視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100—500元，情 節(jié)嚴重的，予以辭退，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)處理。(17)凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級部門點名批評等有損醫(yī)院美譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣發(fā)科室500—1000元，個人所為扣發(fā)當(dāng)事人300—600元，情節(jié)嚴重的，直接除名。(18)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣發(fā)300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，予以辭退。醫(yī)療質(zhì)量懲罰則醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)，認真履行各自的崗位職責(zé)，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者，引發(fā)缺陷、差錯、爭議（事故）發(fā)生，根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》對缺陷、差錯、爭議（事故）的判定標準進行分級處理。(1)發(fā)生缺陷的處罰：重度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人１００元；中度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人５０元；輕度缺陷，一次扣發(fā)責(zé)任人２０元。(2)發(fā)生差錯的處罰：一般差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人２0元；嚴重差錯，一次扣發(fā)責(zé)任人５０元。(3)發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在5000元以下，個人承擔(dān)10％，科室承擔(dān)５０%；賠償金額在5000元以上，個人承擔(dān)的10％科室承擔(dān)部分30％；由于不負責(zé)任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔(dān)50％，科室承擔(dān)5０%；賠償 金額在3000元以上，個人承擔(dān)的40％科室承擔(dān)6０%。(4)醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的臨床診療規(guī)范，對違反該臨床診療規(guī)