【文章內容簡介】 諧社區(qū)已經成為了政策主題和熱點話題，在建設和諧社區(qū)的環(huán)節(jié)中，物業(yè)管理企業(yè)起著極為重要的管理職能和社會責任，物業(yè)管理企業(yè)。是為業(yè)主提供良好的生活和工作環(huán)境，而隨著近年來房地產行業(yè)的快速發(fā)展，買房人也在逐步認為“買房買環(huán)境、買房買享受”的觀念，這種生活方式恰恰就體現了一個社區(qū)的文化，好的社區(qū)文化可以直接反應社區(qū)的生命力，他甚至關系到房子的保值、增值。想做好社區(qū)文化的發(fā)展，物業(yè)公司首先要從自身內部進行企業(yè)內部文化建設，誠信的企業(yè)文化可以更好的服務于廣大業(yè)主，樹立起“社區(qū)文化建設”的旗幟，企業(yè)要將誠信放在首位，才能促進社區(qū)健康和諧發(fā)展。在社區(qū)問文化建設方面，物業(yè)公司可以為居民提供豐富的業(yè)余文化活動，組織這些活動可以充分的與居民進行和諧的溝通，還能讓業(yè)主與業(yè)主之間建立起良好的鄰里關系，物業(yè)公司與居民之間的關系的處理，要注重從小事做起，點滴中促進與融洽與鄰里的關系，一聲“早上好”“謝謝您”等溫馨用于，無意間就可以拉近彼此間的距離，做好社區(qū)文化工作，不是一朝一夕的事情，不能淺嘗輒止，需要物業(yè)公司下大力氣扎扎實實抓的一線工作，做社區(qū)文化建設，要有沒明確的思路和充分的策劃，切勿無目的無規(guī)范的去做，任何一個社區(qū)的文化發(fā)展都需要經歷一個成熟的過程，這就需要有人去設計、規(guī)范、引導，這樣才能真正體現社區(qū)的特色，更貼近于社區(qū)居民。在組織相關活動時，要注意活動的群體針對性，首先社區(qū)這個大群體是由一個相對復雜的社會群體構成的，在個體上千差萬別，所以文化活動也應有側重點，不應強求一律，其次，一次活動的成功與否，主要體現在業(yè)主的參與率，活動的主體是業(yè)主，如果沒有了業(yè)主的積極參與，失去的活動的主體，自然就不能顯示出社區(qū)的文化特點。做好社區(qū)文化建設要堅持三個原則“老有所樂、少有所學、中有所為”，在這個宗旨下，充分的做好業(yè)主精神需求的工作，將業(yè)主精神需求作為工作的動力，開展針對不能年齡、愛好的活動，確實的使物業(yè)成為業(yè)主的知心人。在現代化社區(qū)發(fā)展的背景下，人們對互聯(lián)網與計算機的需求及以來越來越重，而信息化應用也在擴大著應用范圍，信息化社區(qū)的建設就是在此基礎上為業(yè)主提供快捷方便安全高效的虛擬社區(qū)平臺，華泰龍安業(yè)主自助平臺可以為業(yè)主提供多種個性化在線服務，并未業(yè)主提供更好的交流平臺，像業(yè)主在線報修、投訴系統(tǒng)，并可以與內部系統(tǒng)相呼應，在線處理報修投訴工作，業(yè)主論壇的建立可以為廣大用戶提供一個即時的溝通平臺，豐富業(yè)主的線上活動，對于信息化社區(qū)的建立，華泰龍安物業(yè)公司秉承著不斷創(chuàng)新、不斷進取，以業(yè)主為主體，建立高效、和諧的網絡互動平臺，業(yè)主的需求就是我們工作的動力，今年華泰龍安信息化進行了進一步升級，在業(yè)主平臺上進行了進一步的改善優(yōu)化，新增加了在線繳費、業(yè)主論壇等實用和豐富的功能，這是華泰龍安發(fā)展信息化建設和建設和諧社區(qū)的重要工作，更是為構建和諧社區(qū)貢獻企業(yè)應有的責任。第三篇：如何構建和諧社區(qū)暢通社情民意、解決利益訴求、構建和諧社區(qū)社區(qū)專職工作者是和諧社區(qū)建設的直接承擔者，是社區(qū)服務的直接提供者。本文分析了現實中存在的社區(qū)工作者不適應新型社區(qū)建設需要的諸多問題，提出知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)專職工作者隊伍建設的對策，從法律上明確社區(qū)專職工作者的職業(yè)身份，走規(guī)范化管理的道路。關鍵詞：社區(qū)專職工作者。專業(yè)化。職業(yè)化。規(guī)范化管理一、社區(qū)專職工作者在構建和諧社區(qū)中的重要作用“社區(qū)是社會的細胞，建設和諧社區(qū)是構建社會主義和諧社會的基礎。”[1]社區(qū)是黨在城市執(zhí)政的重要基礎，黨和國家在城市的各項方針、政策和工作部署，最終要靠社區(qū)去貫徹和實施；居民群眾的意愿和要求，最終要靠社區(qū)去了解和反映；推動城市社會主義精神文明、物質文明、政治文明與和諧社會建設全面發(fā)展，最終要靠社區(qū)組織居民去實現。2005年2月，胡錦濤總書記在省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班上的講話中指出“要加強城鄉(xiāng)基層自治組織建設，從建設和諧社區(qū)入手，使社區(qū)在提高居民生活水平和質量上發(fā)揮服務作用，在密切黨和政府同人民群眾的關系上發(fā)揮橋梁作用，在維護社會穩(wěn)定、為群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境上發(fā)揮促進作用。改革開放以來，中國的經濟、社會發(fā)生了巨大的變化，為適應我國社會的深刻變化，要把和諧社會建設擺在重要位置，努力實現“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。社區(qū)是人們生活的基本空間。社區(qū)作為人們生產和生活的“共同體”和重要活動場所，人們的利益、愿望、或者通過社區(qū)的服務和自我管理得以滿足，或者通過社區(qū)組織向政府反映得以滿足。從這個意義上講，和諧社區(qū)的建設為構建和諧社會提供了一個重要的基礎平臺，構建社會主義和諧社會，應當把構建和諧社區(qū)作為重要切入點。作為社區(qū)專職工作者要本著民主公正的態(tài)度，傾聽群眾呼聲，把群眾工作做深、做細、做實，協(xié)調利益，化解矛盾，排憂解難。暢通社情民意反映渠道，合理解決利益訴求，從而凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，強化居民的社區(qū)意識，形成“在社區(qū)、愛社區(qū)、建社區(qū)”的良好氛圍，最終實現社區(qū)的和諧穩(wěn)定。一、暢通社情民意表達渠道：社區(qū)在顯要位置設居民意見箱，居委會定時查收。社區(qū)宣傳欄長期公布社區(qū)電話，居民隨時反映問題，表達利益訴求。社區(qū)樓門長不斷收集居民意見和建議，向居委會或居民代表大會適時提出。社區(qū)專職專職工作者定時入戶訪談，了解居民的真實需求。開通社區(qū)網站，方便及時地傳達需求。設立社區(qū)居民接待日，便于清楚表述問題。利益表達渠道多，方便各類人群，社區(qū)才能收集到最廣泛、最集中的信息，才能不忽視任一居民的利益訴求。二、合理解決利益訴求：社區(qū)專職工作者按照“群眾需求先于一切，群眾困難急于一切”的準則，從群眾最關心、最急需解決的問題著手，關注群眾的切身利益。認真分析問題，找到問題關鍵。協(xié)調社區(qū)相關單位，盡量資源共享，找到合理、便捷的解決的方式。不能獨立解決的問題，及時向街道或社區(qū)所在單位匯報。及時向居民反饋處理意見，邀請居民監(jiān)督過程。居民的利益訴求得到了解決或找到了不能解決的原因，居民有被尊重、有被重視的感覺，自主建設社區(qū)的權力得以滿足，才會更加熱愛社區(qū)，才會積極加入到建設和諧社區(qū)的隊伍中來?？傊?，社區(qū)專職工作者要熱愛社區(qū)、服務居民，加強學習，開拓創(chuàng)新，增強素質，努力提高業(yè)務能力和工作水平。緊緊圍繞社區(qū)服務、