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正文內(nèi)容

xx酒店通信業(yè)務(wù)解決方案(編輯修改稿)

2024-09-01 06:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 全分離的不同路由,完全可以互為備份,為業(yè)務(wù)的開展提供更可靠、更穩(wěn)定的保證; 其次,兩張網(wǎng)絡(luò)所使用的設(shè)備及容量也是基本相同的,因此在 業(yè)務(wù)開通以及故障備份、業(yè)務(wù)倒換時,客戶端設(shè)備不用更換,設(shè)備配置也可以盡量少的變更,為更有效的保護(hù)客戶端的投資,加快業(yè)務(wù)開通與故障處理流程;統(tǒng)一的售后服務(wù),新聯(lián)通雖然擁有兩張完全獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò),但同時也擁有對兩張網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理與監(jiān)控的能力,業(yè)務(wù)開展時無需要面對多個運(yùn)營商,直接“一站式”業(yè)務(wù)受理與故障處理,避免了中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié),時間更快,效率更高。 ? 全業(yè)務(wù) 運(yùn)營 優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通具有全電信業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商,主要經(jīng)營 GSM 移動通信,本地固話,國際、國內(nèi)長途通信,數(shù)據(jù)通信、互聯(lián)網(wǎng)、無線尋呼等業(yè)務(wù)??梢越o用戶提供“全業(yè)務(wù)” 第 8 頁 共 29 頁 的電 信解決方案。 — — 同時,中國聯(lián)通是唯一一家建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營過 GSM、 CDMA、 WCDMA 三個移動 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商,具備最豐富的經(jīng)驗(yàn)以及最權(quán)威的能力,最適合于三網(wǎng)合一的設(shè)計與建設(shè)及維護(hù)! ? 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 —— 國內(nèi)第二大電信運(yùn)營商(總用戶數(shù) 億用戶,包括 億 GSM 用戶, 億本地電話用戶及 3536 萬 寬帶 用戶。自營營業(yè)廳數(shù)量將超過 萬 ) —— 全球第三大移動通信運(yùn)營商(移動用戶數(shù) 億); —— 全球最大的基于 的會議電視網(wǎng)運(yùn)營商; —— 全球最大的 VOIP 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商; —— 國內(nèi)唯一一家具有覆蓋全國范圍的光纜傳輸網(wǎng); —— 新聯(lián)通成立后形成了原中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通完成了物理層完全獨(dú)立的傳輸網(wǎng)絡(luò),并形成了互為備份的關(guān)系 。 ? 傳輸網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通長途骨干傳輸網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃并采用統(tǒng)一的設(shè)備;網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)采用統(tǒng)一、分級管理相結(jié)合;由總部傳輸網(wǎng)絡(luò)管理中心統(tǒng)一負(fù)責(zé); —— 網(wǎng)絡(luò)級管理系統(tǒng)設(shè)置在北京和廣東,兩大網(wǎng)管中心互為備份,可實(shí)現(xiàn)從 2M 至 10G電路的端到端的調(diào)度; —— 七個大區(qū)中心(北京、沈陽、上海、廣東、武漢、西安、成都)的網(wǎng)管系統(tǒng)又可分別管理各大區(qū)的傳輸設(shè)備,各地分公司也都有相應(yīng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)本地 第 9 頁 共 29 頁 傳輸網(wǎng)的管理和調(diào)度。 ? 接入優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通在全省各地分布眾多的移動傳輸基站及無線接入機(jī)房和數(shù)量較大的各種大客戶接入點(diǎn),龐大的通信接入點(diǎn)可以為各類用戶提供方便快捷的專線接入服務(wù); —— 以廣州為例,在廣州市區(qū)范圍,聯(lián)通分布超過 3000 多個基站和 4000 多個數(shù)據(jù)接入機(jī)房,聯(lián)通的接入點(diǎn)覆蓋范圍已經(jīng)縮小到 500M 以內(nèi),即任何一個客戶的網(wǎng)點(diǎn)周圍不超過 500M 的地方,一定有一個聯(lián)通的移動基站機(jī)房或者聯(lián)通數(shù)據(jù)大客戶接入點(diǎn)/機(jī)房。 ? 研發(fā)優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通已建成覆蓋全國的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。公司在國內(nèi)率先選擇 GSM 移動通信技術(shù);率先在統(tǒng)一的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺上構(gòu)建數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、長途電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和會議電視 /可視電話網(wǎng)統(tǒng)一平臺; —— 中國聯(lián)通的綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺于 20xx 年 9 月 18 日通過信息產(chǎn)業(yè)部科技委的鑒定,被譽(yù)為“國際領(lǐng)先水平”,并被評為 20xx 年通信學(xué)會科技進(jìn)步一等獎。 ? 工程技術(shù)優(yōu)勢 —— 中國 聯(lián)通經(jīng)過嚴(yán)格的招聘及大量的國內(nèi)外培訓(xùn),擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)工程隊(duì)伍,在向用戶提供高質(zhì)量的工程服務(wù)的同時,是唯一一家能夠?yàn)樾氯A通訊社、國家氣象局、交通部海事局等單位提供交換虛電路( SVC)和非平衡虛電路等新技術(shù)、新應(yīng)用的電信運(yùn)營商。 ? 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及售后服務(wù)優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通建立了嚴(yán)密的維護(hù)規(guī)程、制度和運(yùn)維流程,如:值班手則、交接班制度、 第 10 頁 共 29 頁 請示匯報制度、備品備件制度、數(shù)據(jù)修改制度、專線電路障礙處理制度、計費(fèi)信息管理制度、應(yīng)急處理預(yù)案制度、質(zhì)量分析會制度等等; —— 在售后服務(wù)方面,中國聯(lián)通實(shí)行全國專職點(diǎn)對點(diǎn)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé) 制,為客戶提供售前、售中、售后服務(wù); —— 提供 7 24 小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,對大客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和業(yè)務(wù)安全進(jìn)行監(jiān)控,隨時向用戶通報網(wǎng)絡(luò)故障; —— 提供 15 分鐘內(nèi)客戶故障申告反饋; —— 提供“一站式”服務(wù), 7 24 小時故障受理及響應(yīng)處理。 —— 承諾故障處理時限 3 小時以內(nèi),重大故障特別處理(對不能及時修復(fù)或暫時無法修復(fù)的故障,提供臨時替代手段)。 ? 體制優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通是一家只有一個法人的電信運(yùn)營商,這保證了網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)配合、暢通便捷;聯(lián)通的一級法人體制為用戶提供了各階段的“一站式”服務(wù),即下發(fā)一份訂單合同、一個網(wǎng)絡(luò)調(diào) 度單就使聯(lián)通各地 300 多個分公司同時按要求進(jìn)行施工,保持在售前、售中、售后均可利用自身視頻會議系統(tǒng)等手段進(jìn)行整個工程的全國范圍協(xié)調(diào)實(shí)施; —— 同時聯(lián)通采取聯(lián)通項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,用戶只需在機(jī)房配合,省去了大量組織協(xié)調(diào)工作。另一方面可方便用戶的結(jié)算、管理和售后服務(wù)。 ? 價格優(yōu)勢 —— 中國聯(lián)通作為新興電信運(yùn)營商,遵循“雙贏”“客戶至上”和“長期合作”的理念,對集團(tuán)客戶實(shí)行在合理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)惠的策略。 第 11 頁 共 29 頁 ? 業(yè)績優(yōu)勢 —— 自 20xx 年,中國聯(lián)通憑借業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)及周到服務(wù)等優(yōu)勢在激烈的市場競爭中,贏得了大量客戶的信任,在網(wǎng)專線用戶不斷增多。截止至 20xx 年底,聯(lián)通提供服務(wù)的全組網(wǎng)大用戶達(dá) 3 萬多戶,受到用戶廣泛好評。 第 12 頁 共 29 頁 2. 中國聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 . 3G 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3G 是 3rd Generation 的縮寫,指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(jī)( 1G)和第二代 GSM、 TDMA 等數(shù)字手機(jī)( 2G),第三代手機(jī)是指將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少 2M/s、 384k/s 以及144k/s 的傳輸速度。 CDMA 被認(rèn)為是第三代移動通信( 3G)技術(shù)的首選,目前的標(biāo)準(zhǔn)有 WCDMA、CDMA20xx、 TDSCDMA。 國際電信聯(lián)盟( ITU)在 20xx 年 5 月確定 WCDMA、 CDMA20xx 和 TDSCDMA 三大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn),寫入 3G 技術(shù)指導(dǎo)性文件《 20xx 年國際移動通訊計劃》(簡稱 IMT20xx)。 20xx 年 1月 7 日,中國工業(yè)和信息化部分別就三種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的第三代移動業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照發(fā)給了中國大陸的三家運(yùn)營商,情況如下: WCDMA 運(yùn)營牌照,發(fā)給了中國聯(lián)通運(yùn)營。 WCDMA 即 Wideband CDMA,也稱為 CDMA Direct Spread,意為寬頻分碼多重存取,其支持者主要是以 GSM 系統(tǒng)為主的歐洲廠商,日本公司也或多或少參與其中,包括歐美的愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電,以及日本的 NTT、富士通、夏普等廠商。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的 GSM 網(wǎng)絡(luò)上,對于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡,而 GSM 系統(tǒng)相當(dāng)普及的亞洲對 這套新技術(shù)的接受度預(yù)料會相當(dāng)高。因此 WCDMA 具有先天的市場優(yōu)勢。 CDMA20xx 運(yùn)營牌照,發(fā)給中國電信運(yùn)營。 CDMA20xx 也稱為 CDMA
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