【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力等【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查。首先，我會(huì)再次領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)。制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中所遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身的各方面能力。非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，周邊居住區(qū)停車費(fèi)也跟著上漲，居民不滿，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查這個(gè)事情，你怎么處理？ 【參考答案】非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發(fā)改委明確規(guī)定，停車費(fèi)上調(diào)限非居住區(qū)。因此，某居民區(qū)停車費(fèi)上漲是不符合規(guī)定的。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真展開調(diào)查，努力為 居民解決問題，維護(hù)他們的合法權(quán)益。首先，我要深入小區(qū)調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方式，從各周邊居住區(qū)抽取住戶，向他們了解以前停車費(fèi)的收取情況及現(xiàn)在居住區(qū)停車費(fèi)上漲的情況。同時(shí)通過居民側(cè)面了解物業(yè)公司調(diào)整居住區(qū)停車費(fèi)上漲的原因，做到心中有數(shù)。其次，走訪各小區(qū)的物業(yè)公司，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解他們做此次調(diào)整的原因。同時(shí)我會(huì)向題目宣講政府的相關(guān)政策，告知他們居民已經(jīng)產(chǎn)生了不滿這一情況，物業(yè)公司上漲居住區(qū)停車費(fèi)問題，不僅是違背了業(yè)主和物業(yè)公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發(fā)改委的規(guī)定：“本市居住區(qū)停車場(chǎng)，駐車換乘停車場(chǎng)，等停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及非居住區(qū)以外的停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變?！毕Ｍ飿I(yè)公司會(huì)考慮居民的利益，尊重相關(guān)的規(guī)定辦事。最后，我會(huì)把對(duì)這件事情的調(diào)查整理成調(diào)查報(bào)告并附上處置建議供領(lǐng)導(dǎo)參閱?，F(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。（2）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教，找出問題的根本原因所在。（5）撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚塘最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調(diào)查。（1）你如何去開展調(diào)查工作？（2）你如何確保這次調(diào)查的真實(shí)性？【試題類型】 計(jì)劃組織類試題【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等【答題主線】 三個(gè)環(huán)節(jié)【參考答案】(1)魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來進(jìn)行調(diào)查，我會(huì)采取以下措施：首先我會(huì)做好調(diào)查計(jì)劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時(shí)間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項(xiàng)。調(diào)研計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會(huì)召開一個(gè)小組會(huì)議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目 的，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對(duì)調(diào)查計(jì)劃作出調(diào)整。如果遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。(2)我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實(shí)性：調(diào)查前做好保密工作，防止對(duì)方有所準(zhǔn)備。調(diào)查方式采取暗訪等方式。強(qiáng)調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲?！緦＜尹c(diǎn)睛】 調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實(shí)性，為了做到這一點(diǎn)，我們無論是在前期強(qiáng)調(diào)調(diào)研計(jì)劃制定的保密性，還是在調(diào)研過程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對(duì)獲取的資料也要進(jìn)行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。某村里為提高花卉產(chǎn)量，計(jì)劃組織人員去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，如果你是村負(fù)責(zé)人，你如何制定考察計(jì)劃？ 【試題類型】 計(jì)劃組織類【考核核心】 計(jì)劃組織能力和語言表達(dá)能力【答題主線】 三部曲【參考答案】 首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)這次參觀考察的目的，詳細(xì)了解村里目前花卉產(chǎn)量、現(xiàn)狀、遇到的最大問題，并了解目前那些幾個(gè)地方的花卉高質(zhì)高產(chǎn)，以使考察更具有針對(duì)性和有效性。其次，了解以上情況之后我會(huì)擬定一個(gè)學(xué)習(xí)考察的方案，內(nèi)容有這次考察的目標(biāo)，考察的大概時(shí)間、擬考察的地區(qū)、參加考察的人員名單，考察費(fèi)用的預(yù)算，交通安排，食宿及其他需要注意的問題。其次，方案報(bào)村委會(huì)審議通過后，及時(shí)與確定的考察單位做好溝通磋商工作，保證考察的順利進(jìn)行。做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。包括確定考察的具體地點(diǎn)，考察時(shí)間安排，具體人員名單，大致的流程、出發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、明確分工以及相關(guān)注意事項(xiàng)，制作一份活動(dòng)總表和聯(lián)系名單，印發(fā)給全體活動(dòng)人員。1你作為一個(gè)稅務(wù)所的負(fù)責(zé)人，今年上級(jí)給你下達(dá)的稅收任務(wù)比去年多出30%，請(qǐng)問你打算如何開展工作？ 【試題類型】行為類題目【考核核心】 計(jì)劃組織能力【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)【參考答案】 上級(jí)單位對(duì)我們提出了更高的工作要求，一方面是對(duì)我們過去工作的肯定，另一方面也體現(xiàn)出對(duì)我們單位的重視，作為一名負(fù)責(zé)人，我將會(huì)帶領(lǐng)我的下屬，帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)力爭(zhēng)完成今年的工作指標(biāo)。為保證工作指標(biāo)的順利完成，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，先和上級(jí)部門進(jìn)行溝通，如我們要完成預(yù)定的目標(biāo)，在以往工作的基礎(chǔ)上，在收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，可以在收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)環(huán)節(jié)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行調(diào)整，適時(shí)的取消、減少或者提高相關(guān)的收費(fèi)。同時(shí)，要建議上級(jí)部門要先制定規(guī)范性的文件。我們將嚴(yán)格遵照有關(guān)的法律法規(guī)政策來執(zhí)行，做到收費(fèi)公開和透明。第二，在明確了以上事項(xiàng)后，我將召開單位的內(nèi)部會(huì)議，將上級(jí)的要求和指示傳達(dá)到本單位，同時(shí)提出要求，明確分工，責(zé)任到部門。第三，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)每個(gè)季度的完成指標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行考核，保證任務(wù)能夠按階段、按步驟完成。最后，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高依法征稅的水平?！緦＜尹c(diǎn)睛】 對(duì)于計(jì)劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運(yùn)用，就如這道題目而言，給定的情景是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的稅收任務(wù)，作為一個(gè)工作任務(wù)，我們當(dāng)然也要有具體的計(jì)劃，組織實(shí)施和后期總結(jié)，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務(wù)而違背法律，這是一個(gè)前提。1某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問你將如何策劃？你估計(jì)有可能發(fā)生什么困難，如何解決？【試題類型】 計(jì)劃組織類【此題考核核心】 計(jì)劃組織能力【答題主線】 破題+計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)【參考答案】近年來，國內(nèi)各大高校均通過不同的形式幫助貧困大學(xué)生們解決學(xué)業(yè)及生活難題，這是學(xué)校對(duì)大學(xué)生的一種關(guān)懷。如果我有機(jī)會(huì)組織同學(xué)們到珠三角地區(qū)義演，從而幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，我會(huì)努力完成這項(xiàng)工作，我會(huì)按以下步驟去做：(1)對(duì)珠三角地區(qū)人民群眾對(duì)文藝節(jié)目的喜好作一定的調(diào)查研究，在掌握當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)文藝節(jié)目的喜好后，再有針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)安排擬定初步方案。計(jì)劃書中應(yīng)包含舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目?jī)?nèi)容、參加人員、經(jīng)費(fèi)、食宿安排等相關(guān)事宜。(2)將方案交由領(lǐng)導(dǎo)審閱，批示。(3)確定方案后，在學(xué)校內(nèi)宣傳活動(dòng)意義，積極引導(dǎo)同學(xué)們參與。同時(shí)在校內(nèi)各學(xué)院中征集適合參演的節(jié)目，在選定節(jié)目后集中進(jìn)行排練。(4)提前與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T聯(lián)系，在當(dāng)?shù)刈龊们捌谛麄骱秃笄诠ぷ?，以吸引更多的群眾?5)在從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)刂?，召開動(dòng)員大會(huì)，調(diào)動(dòng)大家積極性，宣布注意