【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　你如果當(dāng)上公務(wù)員，怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?　　[思路點(diǎn)撥]　　我如果當(dāng)上公務(wù)員，我一定會(huì)認(rèn)真處理與上級(jí)的關(guān)系。首先是尊重上級(jí)，對(duì)于上級(jí)的工作安排無(wú)條件服從。對(duì)于上級(jí)的正確批評(píng)虛心接受。同時(shí)，如果對(duì)于上級(jí)原意見(jiàn)，一定及時(shí)溝通。另外，保證不背后說(shuō)上級(jí)的壞話，損害上級(jí)的形象?！　∪绻c同事之間發(fā)生了矛盾，你將如何處理?　　[思路點(diǎn)撥]　　我如果與同事之間發(fā)生了矛盾，首先要頭腦冷靜，分析自己存在的問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)是屬于自己的問(wèn)題而造成矛盾的，主動(dòng)地向同事的賠禮道歉，爭(zhēng)取同事的諒解。如果是同事的過(guò)錯(cuò)而造成矛盾的，主動(dòng)與同事溝通，求大同、存小異，抱著寬容的態(tài)度對(duì)待同事?！　」ぷ餍枰?jīng)常要到外地出差，你能適應(yīng)嗎?　　[思路點(diǎn)撥]　　我不怕出差，只要領(lǐng)導(dǎo)安排，我就勇往直前，這是我一向的性格。更何況我現(xiàn)在是單身，出差也沒(méi)有后顧之憂。另外，出差還可以鍛煉自己，提高自己，所以同意出差?！　∧阏J(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾可能克服嗎?　　[思路點(diǎn)撥]　　我認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾是可以克服的。這是因?yàn)樵谝话闱闆r下，只要家庭沒(méi)有特殊的困難都要服從事業(yè)的需要，以事業(yè)為重，這一點(diǎn)，大家都是可以理解的。既然有了這一點(diǎn)共識(shí)，家庭和事業(yè)之間有什么矛盾不可克服呢?模擬試題(十四)　　從所填的履歷表來(lái)看，你已經(jīng)換了四個(gè)單位，這是什么原因呢?　　[思路點(diǎn)撥]　　我確實(shí)換了四個(gè)單位，這是因?yàn)閮蓚€(gè)單位離我的家太遠(yuǎn)，每天早晨要乘2個(gè)小時(shí)的公共汽車(chē)，精力消耗太大，所以我離開(kāi)了那兩個(gè)單位。另兩個(gè)單位是因?yàn)樗麄儾惶⒅丶夹g(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品不太嚴(yán)格，而我又過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，所以我又離開(kāi)了這兩個(gè)單位。而貴單位非常注重技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，這正是我所追求的，所以我到貴單位來(lái)應(yīng)聘?！　∪绻銚?dān)任副處長(zhǎng)，與處長(zhǎng)發(fā)生矛盾，這時(shí)有人給您建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的專(zhuān)橫作風(fēng)，你會(huì)怎樣處理這件事?　　[思路點(diǎn)撥]　　我是副處長(zhǎng)，毫無(wú)疑義，應(yīng)該尊重處長(zhǎng)。如果與處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的情況。我想，如果這樣做，不但不會(huì)解決與處長(zhǎng)之間的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他肯定就會(huì)處處防范我。這樣，我自己也就會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長(zhǎng)的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長(zhǎng)溝通，首先主動(dòng)地檢查自己的不足，并誠(chéng)懇地接受處長(zhǎng)的批評(píng)。我想，我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度是一定會(huì)感動(dòng)處長(zhǎng)的，處長(zhǎng)也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題。這樣我們就達(dá)成了互相諒解，矛盾毫無(wú)疑義地就解決了。　　政府經(jīng)認(rèn)真研究，決定積極推動(dòng)市屬?lài)?guó)有企業(yè)鋼鐵廠和鋁廠等國(guó)有工作組成工業(yè)集團(tuán)，但是鋁廠廠長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)，其原因是怕自己的職務(wù)不好安排。請(qǐng)你提出解決這個(gè)問(wèn)題的主要對(duì)策與理由。　　[思路點(diǎn)撥]　　鋁廠廠長(zhǎng)反對(duì)組建工業(yè)集團(tuán)，主要是出于自己職務(wù)安排的原因，顯然，這種做法是極端錯(cuò)誤的。　?、?做好廠長(zhǎng)的思想工作，使他放棄反對(duì)并阻止成立工業(yè)集團(tuán)公司的行為。政府是國(guó)有企業(yè)的出資人，所以合企業(yè)有決策權(quán)，這是無(wú)可非議的。廠長(zhǎng)只是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，并且是由政府部門(mén)聘用或者委任的，因此，必須服從決定。我相信，廠長(zhǎng)在明白了這個(gè)道理后，會(huì)放棄自己的不理智行為，服從政府的決定，支持企業(yè)聯(lián)合。　?、?如果廠長(zhǎng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，仍然不服從政府的決定，可以建議有關(guān)部門(mén)就地免職，或者調(diào)整工作，從而保證企業(yè)的聯(lián)合工作順利進(jìn)行?！　‖F(xiàn)在，我縣一些地方算命術(shù)、看風(fēng)水、巫術(shù)等封建沉渣泛濫，你如果作為宣傳部部長(zhǎng)，怎樣看待和處理這個(gè)問(wèn)題?　　[思路點(diǎn)撥]　　算命術(shù)、看風(fēng)水、巫術(shù)等都是反科學(xué)的，如果讓這種現(xiàn)象泛濫下去，就會(huì)使人們走向愚昧落后，很容易使人迷信不穩(wěn)定的因素，所以，必須解決這個(gè)問(wèn)題。但是要解決這個(gè)問(wèn)題，不能采取命令的形式，也不能說(shuō)大道理，因?yàn)檫@種方法都是無(wú)法解決問(wèn)題的。我如果擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)，我將采取如下幾種措施解決這個(gè)問(wèn)題?！　、?對(duì)群眾加強(qiáng)思想政治教育，使群眾明白算命術(shù)、風(fēng)水術(shù)、巫術(shù)的欺騙性。算命術(shù)、風(fēng)水、巫術(shù)都是反科學(xué)的，有著極大的危害性，它使人們走向愚昧落后，使人們喪失精神意志。尤其是巫術(shù)，還可能給人民造成喪失生命的可能性。因此，耐心給群眾說(shuō)明這些道理，群眾一旦明白了這些道理，就會(huì)放棄封建迷信行為。封建迷信的市場(chǎng)就會(huì)大大減少?！　、?大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。使群眾明白封建迷信危害性?？梢酝ㄟ^(guò)錄相、廣播，墻報(bào)、文藝節(jié)目等各種形式，揭下封建迷信的面紗，使其虛偽性暴露在光天化日之下?！　、?加大打擊力度。凡從事封建迷信活動(dòng)對(duì)造成他人的生命危險(xiǎn)的，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。模擬試題(十五)　　市某一居民區(qū)旁邊有一家飲料廠。由于飲料廠機(jī)器的轟鳴聲，嚴(yán)重地影響了居民的正常生活，有居民向環(huán)保局投訴。經(jīng)檢測(cè)工廠的噪聲超過(guò)了規(guī)定的35分貝的標(biāo)準(zhǔn)，但環(huán)保部門(mén)無(wú)法解決，必須由工商局才能出面解決。你如果作為市工商局的副局長(zhǎng)，由你來(lái)處理這一事件，怎樣處理?　　[思路點(diǎn)撥]　　我如果作為工商局副局長(zhǎng)來(lái)處理這件事情，提出一種解決問(wèn)題的方案：　　①建議工作限期搬遷，其損失由工商局給予適當(dāng)補(bǔ)償。因?yàn)檫@是關(guān)系到人們身心健康問(wèn)題，工商行政管理部門(mén)應(yīng)該從關(guān)心和愛(ài)護(hù)人民的身心健康的宗旨出發(fā)，承擔(dān)一定的責(zé)任。　?、谌绻ぷ饕蛞粫r(shí)找不到搬遷的地方，或者有其他暫時(shí)的困難而無(wú)法搬遷，建議工作改為經(jīng)營(yíng)日常生活用品的商店?！　、廴绻ぷ骷葻o(wú)法搬遷，同時(shí)又不愿意改變經(jīng)營(yíng)方式，仍堅(jiān)持生產(chǎn)飲料，那么工商局出面與工廠交涉，嚴(yán)格限制其生產(chǎn)時(shí)間，不能影響居民的休息?！　≌帐∥渴?，要在全省工會(huì)系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論的高潮，你作為宣傳部長(zhǎng)，怎樣結(jié)合實(shí)際，具體實(shí)施這項(xiàng)工作?　　[思路點(diǎn)撥]　　我如果是宣傳部長(zhǎng)，根據(jù)工會(huì)系統(tǒng)的具體情況，打算這樣實(shí)施這項(xiàng)工作?！　、僦朴唽W(xué)習(xí)計(jì)劃，部署學(xué)習(xí)工作。首先，根據(jù)實(shí)際情況，制訂一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)鄧小平理論的計(jì)劃，然后召開(kāi)全省工會(huì)系統(tǒng)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議，布置學(xué)習(xí)工作。　?、谂e辦培訓(xùn)班，培養(yǎng)學(xué)習(xí)骨干。為了鄧小平理論學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展，省總工部舉辦一期鄧小平理論骨干學(xué)習(xí)班，各市、縣工會(huì)派一名宣傳干部參加。骨干學(xué)習(xí)班賞結(jié)業(yè)后，回各單位具體輔導(dǎo)學(xué)習(xí)?！　、郾ＷC學(xué)習(xí)時(shí)間，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。為了將鄧小平理論學(xué)習(xí)推向高潮，要根據(jù)各單位的實(shí)際情況，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，而且要讓廣大職工干部真正領(lǐng)會(huì)鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)。　?、芙?jīng)常了解情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。省總工會(huì)宣傳部要經(jīng)常派人到各縣、市工會(huì)了解學(xué)習(xí)情況，及時(shí)總結(jié)成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，推廣到全省，使學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷創(chuàng)新，并且真正學(xué)出成效，不斷地促進(jìn)和推動(dòng)我們的工作?！　榱思o(jì)念中國(guó)******成立八十周年，你作為宣傳部長(zhǎng)，怎樣舉辦慶?；顒?dòng)?　　[思路點(diǎn)撥]　　如果我是宣傳部長(zhǎng)，我打算從如下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展慶祝活動(dòng)?！　、倥e辦“黨在我心中”征文競(jìng)賽。以詩(shī)歌、小說(shuō)、散文等各種體裁來(lái)歌頌我黨八十年來(lái)所取得的巨大成就，歌頌優(yōu)秀******員的先進(jìn)事跡?！　、谂e辦“黨的成就展覽”。以圖片的形式反映在中國(guó)******的領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)所取得的巨大成就?！　、叟e辦大型報(bào)告會(huì)，歌頌中國(guó)******所領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)所取得的突飛猛進(jìn)的輝煌成果，使人民更加充分地認(rèn)識(shí)到中國(guó)******的偉大和光榮?！　、芘e辦大型文娛晚會(huì)，隆重慶祝中國(guó)******成立八十周年?！　、菡匍_(kāi)慶祝大會(huì)，由黨委書(shū)記作報(bào)告，慶祝黨成立八十周年，并在大會(huì)上表彰優(yōu)秀******員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者?！　】傊瑧c?；顒?dòng)要隆重?zé)崃遥浞煮w現(xiàn)時(shí)代精神?！　∈聵I(yè)單位的工資結(jié)構(gòu)由幾部分組成?現(xiàn)有一個(gè)職工從企業(yè)調(diào)到事業(yè)，其工資如何套改?　　[思路點(diǎn)撥]　　事業(yè)單位的工資結(jié)構(gòu)由二部分組成，第一部分是基礎(chǔ)工資，第二部分是活的津貼?；竟べY按照職稱(chēng)職務(wù)的級(jí)別確定。活的津貼，國(guó)家全額拔款的單位按基礎(chǔ)工資的30%發(fā)給，自籌資金單位按基礎(chǔ)工資的40%發(fā)給。職工從企業(yè)調(diào)到事業(yè)單位，按相應(yīng)等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)套改。套改后其工資結(jié)構(gòu)無(wú)疑也是二部分組成，即基礎(chǔ)工資與活的津貼組成。　　兩位出現(xiàn)了同等職務(wù)職工工資和福利不一樣的情況，如果你是分管工資福利的處長(zhǎng)，怎樣處理這件事情?　　[思路點(diǎn)撥]　　首先調(diào)查了解情況，這種同等職務(wù)工資福利不一樣的情況是怎樣造成的。在調(diào)查清楚原因的基礎(chǔ)上，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并且提出處理的建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)作出處理決定。模擬試題(十六)　　請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的簡(jiǎn)歷和家庭情況?！　思路點(diǎn)撥]　　在面試開(kāi)始時(shí)，主考官常會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，從主考官角度，一是讓?xiě)?yīng)試者放松，使其自然進(jìn)入面試情景。二是考察應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力。三是獲得對(duì)應(yīng)試者的初步印象。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者在平時(shí)就應(yīng)該有心理準(zhǔn)備，為了給主考官留下良好的第一印象，在回答時(shí)要注意：第一，時(shí)間控制在23分鐘以?xún)?nèi)。第二，回答內(nèi)容要與你的有關(guān)書(shū)面材料(比如個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信)一致。第三，態(tài)度誠(chéng)懇，言簡(jiǎn)意賅?！　≌?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷?！　思路點(diǎn)撥]　　應(yīng)試者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)通常是主考官感興趣的一大熱點(diǎn)?；卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)，不可摸棱兩可，含糊其詞。沒(méi)有工作過(guò)的應(yīng)屆畢業(yè)生或沒(méi)有應(yīng)聘職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好強(qiáng)調(diào)自己的相關(guān)工作能力。如果你有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這固然是你的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，但千萬(wàn)不要因?yàn)榉爆嵉年愂鰷p低了你在工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，重要的是要強(qiáng)調(diào)你的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你應(yīng)征的工作有正面的積極作用，這樣才能展現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘單位的價(jià)值?！　〖偃缒闶俏覇挝晦k公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開(kāi)下屬企業(yè)黨委書(shū)記工作會(huì)議，探討新時(shí)期企業(yè)的精神文明建設(shè)問(wèn)題。從現(xiàn)在起，直到全體與會(huì)人員報(bào)到為止，由你負(fù)責(zé)會(huì)議通知和接待工作，你具體應(yīng)做哪些工作?　　[思路點(diǎn)撥]　　應(yīng)試者在回答這類(lèi)情景式提問(wèn)時(shí)，切忌急躁慌張，沒(méi)想好時(shí)就開(kāi)口扯一通?？陕宰魉妓?，再一五一十娓娓道來(lái)，回答時(shí)，第一，要注意條理的清晰。因?yàn)橹骺脊俨粌H會(huì)通過(guò)你的回答評(píng)價(jià)你的口頭表達(dá)能力，還會(huì)進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。在回答時(shí)，你不妨采用第一、第二、第三，或首先、其次、再次……第二，要注意通過(guò)自己的回答內(nèi)容，向主考官展示你的組織能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力等。類(lèi)似的問(wèn)題還有假如說(shuō)，組織上打算由你負(fù)責(zé)，組成六人小組去調(diào)查某縣的社會(huì)治安狀況，那么你如何組織實(shí)施?等?！　≌?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷，好嗎?　　[思路點(diǎn)撥]　　這也是面試過(guò)程中主考官常會(huì)問(wèn)起的一個(gè)問(wèn)題，在回答時(shí)須注意：第一，要顯示你的教育背景有別于他人的特點(diǎn)。你的學(xué)業(yè)成就和學(xué)習(xí)心得，要避免作平鋪直敘的、毫無(wú)個(gè)性的流水帳式的敘述。第二，要通過(guò)你的回答讓主考官明白，你的教育背景能夠支持和滿(mǎn)足你所應(yīng)聘的工作要求。　　你在學(xué)校時(shí)最喜歡的科目是什么?最不喜歡的科目是什么?　　[思路點(diǎn)撥]你在學(xué)校最喜歡的科目一般而言也是你最學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所得的科目。如果你覺(jué)得這科目能對(duì)當(dāng)前應(yīng)聘的工作產(chǎn)生積極作用，就抓作機(jī)會(huì)予以強(qiáng)調(diào)、作深入細(xì)致闡述，否則不妨淡化處理。回答在校期間最不喜歡的科目時(shí)注意把握如下原則：第一，要懂得如何避重就輕。第二，假如人喜歡的科目恰好與應(yīng)征的工作密切相關(guān)，那你就需要巧妙改變主題。第三，要有幽默感。關(guān)于在校期間最喜歡和最不喜歡的科目這個(gè)問(wèn)題，面試應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和畢業(yè)研究生時(shí)主考官常會(huì)提起，因此，如果你是一個(gè)未出茅廬的學(xué)生，在面試前就不妨琢磨琢磨，用心準(zhǔn)備一番。模擬試題(十七)　　 你面臨棘手問(wèn)題時(shí)，你如何處理?　　[思路點(diǎn)撥]　　主考官有時(shí)可能會(huì)問(wèn)一些比較模糊、不易找到回答切入點(diǎn)的問(wèn)題，在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者若不能迅速舉出切身實(shí)例作具體、生動(dòng)闡述，不防也虛一點(diǎn)。比如剛才這個(gè)問(wèn)題可作如下回答：不同性質(zhì)的問(wèn)題有不同的處理方式，基本原則是處理任何棘手的部下都需要理智、冷靜和智慧。但是，當(dāng)主考官提出一個(gè)帶有具體情景的棘手的問(wèn)題時(shí)，你就要認(rèn)真對(duì)待了。如：假如你的領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)新的工作方案(設(shè)想)，其他同事們也都贊同，而你卻覺(jué)得這個(gè)方案有致命的弱點(diǎn)，若付諸實(shí)施會(huì)造成不良的后果，你及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)談了自己的看法，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納，這時(shí)你怎么辦?應(yīng)試者要通過(guò)回答這類(lèi)問(wèn)題，向主考官顯示自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任力、對(duì)原則性與靈活性的恰當(dāng)把握等。　　心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中誤碼試者總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?　　[思路點(diǎn)撥]　　面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官關(guān)心的不只是你回答的了些什么，更重要的是看你怎樣回答。主考官希望通過(guò)這類(lèi)壓力式提問(wèn)，考察應(yīng)試者的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。碰到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者要注意：第一，不要緊張、驚慌，要冷靜沉著。不要認(rèn)為是自己前面的面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能以為大禍臨頭矣。第二，態(tài)度要誠(chéng)懇。人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足。且面試過(guò)程中應(yīng)試者揚(yáng)長(zhǎng)避短、甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要機(jī)智、幽默。讓主考官覺(jué)得你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力?；卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)，還要提防主考官追問(wèn)以下問(wèn)題：你覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處是什么?你覺(jué)得自己的主要缺點(diǎn)和不足是什么?這次面試競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，你的表現(xiàn)我們覺(jué)得并不十分理想，與別人相比，你自認(rèn)為還有哪些優(yōu)勢(shì)?關(guān)于這類(lèi)較難回答的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)技巧，讀者可酌情回答。　　喜歡的朋友是什么類(lèi)型的人?人的朋友們對(duì)你是如何評(píng)價(jià)的?　　[思路點(diǎn)撥]　　主考官希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，考察應(yīng)試者的人際交往情況及應(yīng)試者的某些個(gè)性特征等。在應(yīng)試者回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)程中，主考官還極可能追問(wèn)和朋友在一起時(shí)，你們經(jīng)常談的話題是什么?他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響較大?通過(guò)回答這些問(wèn)題，應(yīng)試者最好給主考官留下這樣的印象：第一，人是一個(gè)有主見(jiàn)的人。第二，人旬一個(gè)樂(lè)于師人之長(zhǎng)并善于向他人學(xué)習(xí)的人。第三，你具備應(yīng)聘崗位所需要的人際交往能力。還有一類(lèi)題目的側(cè)重點(diǎn)是考察應(yīng)試者的人際合作意識(shí)和人際協(xié)調(diào)能力，應(yīng)答要點(diǎn)與上類(lèi)似。例如：組織一起去外地出差，而且由你負(fù)責(zé)，那你打算如何完成任務(wù)?你有一個(gè)非常好的工作設(shè)想，經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查，認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)、又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?在你的朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來(lái)，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會(huì)如何去做?