【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)廳工作項(xiàng)目25項(xiàng)，前置工作項(xiàng)目29項(xiàng)，新增服務(wù)項(xiàng)目3項(xiàng)。前置的29項(xiàng)工作項(xiàng)目中稅務(wù)所前置工作為13項(xiàng)、機(jī)關(guān)職能科室前置工作為16項(xiàng)。在辦稅服務(wù)廳辦理的57個(gè)具體工作項(xiàng)目中，共設(shè)置申報(bào)納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三大類共計(jì)54個(gè)工作窗口，其中包括7個(gè)機(jī)動(dòng)窗口，可根據(jù)窗口工作量的變化靈活轉(zhuǎn)變窗口職能。經(jīng)過運(yùn)行實(shí)踐，基本形成了“納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一般由辦稅服務(wù)廳受理或辦理”的格局。（二）貼近納稅人需求，新增三大服務(wù)項(xiàng)目。Xx區(qū)地稅局在“先辦后審”改革理念指導(dǎo)下科學(xué)設(shè)計(jì)工作模式和操作流程，在充分信任和新生納稅人的前提下提供最優(yōu)服務(wù)，將納稅服務(wù)做優(yōu)、做細(xì)、做實(shí)入手，增設(shè)導(dǎo)稅咨詢、綜合服務(wù)、納稅人學(xué)校三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，形成由引導(dǎo)、解疑、培訓(xùn)為內(nèi)容三位一體的服務(wù)架構(gòu)，全方位多角度切實(shí)提高了納稅人遵從度和滿意度。導(dǎo)稅咨詢組從單項(xiàng)服務(wù)到全程服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳入門兩側(cè)設(shè)置導(dǎo)稅咨詢臺(tái)，角色定位于“接待員、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)員、救火員”，為納稅人提供柜臺(tái)式的定向輔導(dǎo)和引導(dǎo)服務(wù)，讓納稅人知道辦事到哪辦、怎么辦。截止2月底，為納稅人提供種類咨詢輔導(dǎo)服務(wù)逾104149人次，及時(shí)進(jìn)行人員疏導(dǎo)、流程介紹、工作指引等各項(xiàng)工作，緩解了窗口壓力，節(jié)省了納稅人在辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)地流轉(zhuǎn)時(shí)間和辦事效率。綜合服務(wù)組從多部門服務(wù)到一窗式服務(wù)。綜合服務(wù)窗口是專業(yè)化改革中前置事項(xiàng)的主要受理窗口，分布于Xx區(qū)地稅局二樓大廳，承擔(dān)了28項(xiàng)前置事項(xiàng)受理、辦理職能，申報(bào)期內(nèi)，共受理或辦理各類前置事項(xiàng)23項(xiàng)2167戶次，將納稅人事項(xiàng)辦理流程從以往跑多頭找多人改變?yōu)橐粋€(gè)窗口一類人員的定點(diǎn)定向服務(wù)。Xx區(qū)地稅局設(shè)立“局長(zhǎng)值班室”，局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，輪留現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，各科、所輪流派員在綜合服務(wù)窗口代崗服務(wù)，輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)審核納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)解決，保證了綜合服務(wù)窗口新增職能受理及時(shí)準(zhǔn)確，出件規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。納稅人學(xué)校從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)。納稅人學(xué)校功能定位于稅收宣傳的“新空間”，新辦企業(yè)的“新課堂”，稅企交流的“新平臺(tái)”，社會(huì)監(jiān)督的“新窗口”。通過對(duì)納稅人開展稅收政策宣講和納稅技能培訓(xùn)，讓納稅人在履行納稅義務(wù)時(shí)“不多繳、不少繳、不違規(guī)、不受罰”。在市局的支持下Xx區(qū)地稅局以所長(zhǎng)、稅管員的權(quán)限配置了40個(gè)代碼，下放到納稅人學(xué)校用于信息維護(hù)、稅種認(rèn)定、初次發(fā)票領(lǐng)購認(rèn)定等事項(xiàng)處理，做到了一站式解決新戶落戶管理、稅種認(rèn)定、發(fā)票核定等事項(xiàng)，規(guī)范迅速地將達(dá)標(biāo)的新納稅人移交稅務(wù)所納入正常管理。先后舉辦培訓(xùn)班81場(chǎng)，培訓(xùn)納稅人3417戶，日常接受納稅人培訓(xùn)咨詢7049人次，辦理新戶落戶3417戶、發(fā)票領(lǐng)購資格認(rèn)定3242戶、稅種認(rèn)定3417戶，辦理稅銀聯(lián)網(wǎng)2738戶、網(wǎng)上報(bào)稅3162戶、辦理網(wǎng)絡(luò)發(fā)票4044戶，采集新戶基礎(chǔ)信息202700條。第三篇：加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范 完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)甘肅省平?jīng)鍪泄ど绦姓芾砭纸陙?，平?jīng)鍪泄ど叹职蚜L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要制度，積極探索加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范、完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的新途徑、新方法，采取全面查找、準(zhǔn)確評(píng)析、有效防控和檢查評(píng)估的方式方法，做到權(quán)力運(yùn)行到哪里，風(fēng)險(xiǎn)防控就跟蹤到哪里。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 一是狠抓理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。先后召開黨組會(huì)議和全體黨員干部大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》和中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》《、建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20082012年工作規(guī)劃》及有關(guān)文件和會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)了大家參與廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的主動(dòng)性和積極性。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案。成立了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣(區(qū))局(分局)也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，明確“一把手”為廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，并將廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制考核。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，制定了《平?jīng)鍪泄ど滔到y(tǒng)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作實(shí)施方案及工作細(xì)則》、《平?jīng)鍪泄ど叹至L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理暫行辦法》和《平?jīng)鍪泄ど叹至L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理考核辦法（試行）》，統(tǒng)一了干部職工對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了開展活動(dòng)的自覺性和緊迫性。三是強(qiáng)化輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。為教育引導(dǎo)黨員干部主動(dòng)防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造濃厚的反腐倡廉氛圍，我們加大對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的宣傳力度，通過多種方式開展“講風(fēng)險(xiǎn)”廉政宣傳活動(dòng)，在辦公樓走廊設(shè)置了反腐倡廉燈箱，在政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)了黨風(fēng)廉政建設(shè)專欄，在系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范簡(jiǎn)報(bào)，引導(dǎo)干部職工了解廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、目標(biāo)等，牢固樹立反腐倡廉意識(shí)。二、廣泛動(dòng)員，全員參與，科學(xué)排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 一是梳理職權(quán)。根據(jù)新“三定”方案核定的職責(zé)，圍繞工商執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使，對(duì)每個(gè)科(室)、每個(gè)崗位、每個(gè)人員的工作職責(zé)和法定權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真梳理，繪制成工作流程圖，逐一確認(rèn)權(quán)力行使的法律政策依據(jù)、界限和責(zé)任，并對(duì)權(quán)力運(yùn)行和工作流程進(jìn)行優(yōu)化配置，保證權(quán)力運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)相互配套、相互銜接、相互制約。二是查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。根據(jù)個(gè)人崗位、機(jī)關(guān)科(室)兩個(gè)層面，按照“人人參與查找，人人找出風(fēng)險(xiǎn)”的要求，廣泛開展個(gè)人自查、部門評(píng)查、交叉互查、評(píng)估審查的“四查”活動(dòng)，重點(diǎn)從思想道德風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面查找，截止目前，全市系統(tǒng)共查找出530個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，涉及工作崗位268個(gè)，涉及工作人員562人，覆蓋了工商行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、干部管理權(quán)和財(cái)務(wù)資金管理權(quán)等多個(gè)方面。三是評(píng)估定級(jí)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的內(nèi)外因素進(jìn)行分析判斷，按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率或危害損失程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估界定。腐敗風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后造成危害程度嚴(yán)