【文章內(nèi)容簡介】 在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行雙向選擇的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識。另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當事人的同時，本人勇于承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。，樹行業(yè)形象有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。，鼓各方斗志 應該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。，干凈辦事作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應該說是比較精簡的，具體負責日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人)，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。二年來，在上級部門和領(lǐng)導的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，%，%，今年事業(yè)總收入達3008萬元，%，其中收視費收入2413萬元，%，創(chuàng)下歷史最好記錄。在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。存在不足對于工作，雖然本人是盡心盡責，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場、收費現(xiàn)場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領(lǐng)導反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠。雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。同時，聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。、方法比較簡單 這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。在要求下屬方面，有時往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。應該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。篇四：2013年述職報告(總會)2013總會計師述職報告（2014年1月20日）各位領(lǐng)導：本人被委派到工程公司任總會計師，任職時間為2013年1月，按照分工，我的工作主要是協(xié)助總經(jīng)理負責公司的財務(wù)管理、會計核算等財務(wù)會計工作，分管資產(chǎn)財務(wù)部。任職以來，在公司班子成員的幫助下，在各部門、各單位的支持下，適應環(huán)境，調(diào)整思路，進入狀態(tài)，面向業(yè)務(wù)和基層，積極開展財務(wù)會計工作，認真落實公司經(jīng)營目標；建設(shè)集團下達的各項考核指標均已完成或超額完成?，F(xiàn)將一年來我的履職情況向各位領(lǐng)導予以匯報，請審議。一、主要業(yè)務(wù)工作與履職情況工程公司近幾年發(fā)展較快，連續(xù)三年營業(yè)收入突破30億元，%，連續(xù)兩年實現(xiàn)利潤總額超過五千萬元，三年平均增長26%。2013年，公司能夠圍繞建設(shè)集團的工作部署和公司實際，各項工作穩(wěn)步推進，各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。適應公司快速發(fā)展的需要，2013年公司繼續(xù)抓制度建設(shè)，強化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，為財務(wù)會計工作的開展，創(chuàng)造了制度保障。2013年公司財務(wù)會計工作，認真落實建設(shè)集團財務(wù)工作的安排，年初制定工作目標，明確責任。一年來，在建設(shè)集團引領(lǐng)和廣大財務(wù)人員的共同努力下，公司財務(wù)會 計工作在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮了積極作用。（一）組織完善制度、規(guī)范流程，推動財務(wù)基礎(chǔ)工作。一是財務(wù)方面。制定《關(guān)于加強資金管理有關(guān)事項的通知》，對資金管理工作從七個方面提出了具體要求，公司及所屬各單位的資金預算執(zhí)行度有所提高；制定《有關(guān)費用支出管理的規(guī)定》和《備用金管理辦法》，加強了非生產(chǎn)性費用的控制，進一步規(guī)范了備用金管理，2013年公司非生產(chǎn)性費用明顯比上年有所降低，“四項”費用425萬元，%；備用金年末余額125萬元，較年初降低350多萬元。二是會計方面。制定《報賬制管理補充規(guī)定》，深化了公司對所屬單位報賬管理工作，體現(xiàn)了報賬制在項目成本費用管控中的作用；同時，制定《項目收尾管理補充規(guī)定》，加強收尾項目成本費用的清理，采取一系列措施，控制項目的無效支出。三是梳理、完善會計核算基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)流程。進一步補充、完善各種報銷和資金支付單據(jù)內(nèi)容，理順審批程序，提高管控能力，為不斷提高會計信息質(zhì)量打下了基礎(chǔ)；另外，在修訂、完善財務(wù)會計崗位責任的基礎(chǔ)上，對日常財務(wù)會計業(yè)務(wù)重新進行了梳理，制定了財務(wù)會計日常工作流程。（二）強化資金管控，為公司運營提供資金保障。一是銀行賬戶管理方面。按照建設(shè)集團銀行賬戶管理的相關(guān)規(guī)定，公司嚴格履行銀行賬戶的開立申請、變更、撤銷等相關(guān)手續(xù)，加強長期閑置或日常利用率不高的銀行賬戶的清理力度，嚴格管理資金平臺的授權(quán)、加密等程序及平臺操作的交接手續(xù)，加強平臺內(nèi)資金的動態(tài)監(jiān)管，確保資金安全使用。2013年新開設(shè)賬戶13個，撤銷賬戶8個，年末共有銀行賬戶36個，已全部辦理了銀行授權(quán)手續(xù)，納入集團公司資金管理平臺監(jiān)管，其中包括一個農(nóng)民工工資保證金專用賬戶，沒有應撤銷未銷賬戶。二是調(diào)配和使用資金方面。2013年通過公司內(nèi)部或建設(shè)集團為所屬單位直接調(diào)劑資金50000多萬元，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。按照建設(shè)集團《票據(jù)使用與管理辦法》（工建財[2012]119號）,公司從票據(jù)收取、驗證、交接、保管、支付等各方面加強票據(jù)的日常管理，建立和完善票據(jù)收支臺賬，在公司內(nèi)部加強票據(jù)調(diào)劑力度，積極推行票據(jù)優(yōu)先結(jié)算，努力提高票據(jù)結(jié)算比例。2013年累計收取票據(jù)106,468萬元，其中：銀行承兌匯票95,555萬元，%；銀行匯票10,913萬元，%。2013年累計支付票據(jù)107,808萬元，其中：銀行承兌匯票95,535萬元，%；銀行匯票12,273萬元，%。期末結(jié)存銀行承兌匯票1,070萬元。三是利用銀行信用方面。，辦理銀行承兌匯票9,860萬元，開具銀行保,5,330萬元，緩解了公司營運資金不足的狀況，降低了資金運用成本。（三）狠抓稅務(wù)和應收管理，提升財務(wù)價值創(chuàng)造能力。一是稅務(wù)管理方面。加強溝通，積極應對，順利完成北京東城地稅稽查局對公司20102011