【文章內(nèi)容簡介】 話或?qū)χv機(jī)通知被訪人員維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。1對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員要核實(shí)登記名單未登記的人員不得進(jìn)入。篇五：防損部管理制度防損部管理制度第一節(jié) 防損管理制度 1 目的加強(qiáng)對(duì)商品及各區(qū)域的損耗管理，保護(hù)商場的財(cái)產(chǎn)利益安全，有效打擊犯罪。2 適用范圍本規(guī)定適用于本企業(yè)各部門、各相關(guān)人員商品損耗的管理。3 職責(zé)與權(quán)限 防損部全面負(fù)責(zé)商場各區(qū)域的防損工作。 營運(yùn)部負(fù)責(zé)各自樓層的防損工作。 導(dǎo)購員負(fù)責(zé)各自柜臺(tái)的防損工作。4 制度要求 收銀損耗管理。 不得以工作需要為由私用公司商品（包括破損商品、贈(zèng)品）。 不得盜竊或擅取公司、顧客或同事財(cái)物，如發(fā)現(xiàn)查實(shí)視情節(jié)輕重交防損部或派出所處理，并予除名。 積極主動(dòng)配合公司授權(quán)部門人員檢查包裹、衣柜及查閱證件等。如有不配合者交防損部處理；如有發(fā)現(xiàn)攜帶商品且不能現(xiàn)場解釋清楚的作夾帶處理。 犯有過失或知情不報(bào)者，經(jīng)查實(shí)從重連帶處理；如有檢舉揭發(fā)者，經(jīng)過查實(shí)，公司將按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì)（公司保守秘密）。 導(dǎo)購員進(jìn)場應(yīng)手續(xù)完備，工作期間著工裝、戴工牌，不得依靠貨柜，串崗聊天。 商戶需規(guī)范促銷贈(zèng)品發(fā)放，各柜臺(tái)之間不得私自交換處理贈(zèng)品，否則以盜竊處理。 防盜工作日常管理 公司經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育，加強(qiáng)員工的法制意識(shí)。 做好員工的思想品德考察工作，以保證員工隊(duì)伍的純潔。則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)換或辭退。 對(duì)盜竊人員的處理 談話時(shí)間（包括年、月、日、地點(diǎn)）填寫清楚。 楚。 內(nèi)部盜竊的處罰規(guī)定 內(nèi)盜的賠償/解聘1）所有內(nèi)盜的人員，無論其盜竊的金額多少，商品大小，一經(jīng)查實(shí)，一律予以立即解聘。2）公司有權(quán)利通過合法途徑追回被盜的商品或要求賠償相應(yīng)金額。 內(nèi)盜的司法處理。根據(jù)其盜竊行為情節(jié)的嚴(yán)重程度和金額多少，確定是否移交司法機(jī)關(guān)處理。 內(nèi)盜事件的曝光。1）所有內(nèi)盜事件的曝光不得公開盜竊者的私人資料。2）內(nèi)盜事件的曝光只能在本公司范圍內(nèi)進(jìn)行，不得在公共媒體進(jìn)行。 顧客盜竊的處罰規(guī)定 和解方式。對(duì)于盜竊情節(jié)輕、金額少或未成年人盜竊者，一般給予嚴(yán)厲的教育和警告，并記錄在檔，一般采取等價(jià)買回盜竊商品等方法進(jìn)行處理。1）對(duì)盜竊商品400 2）盜竊商品400元以下人員的處理方法。a）做談話記錄一份。b）做等價(jià)購買。c個(gè)人表現(xiàn)證明。3）對(duì)14歲以下（ 2 3）對(duì)因此而中斷合作關(guān)系所造成的未來的預(yù)計(jì)損失進(jìn)行賠償。 中斷與商戶的合作。 接報(bào)案管理規(guī)定 全體員工交接班應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)所轄區(qū)域的商品，發(fā)現(xiàn)商品丟失后，立即查明丟失商品的品牌、貨號(hào)、外部特征、單價(jià)、數(shù)量，擺放位置等詳細(xì)情況，并立即報(bào)告樓面主管同時(shí)盡量保護(hù)現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)商品丟失后不報(bào)或想當(dāng)然認(rèn)為商品已賣及不清楚的現(xiàn)象，一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 樓面主管在接報(bào)案后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并通知防損部進(jìn)行現(xiàn)場勘察。 若早班上班點(diǎn)數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)商品丟失，必須在開門前報(bào)防損部。 晚班營業(yè)終止前點(diǎn)數(shù)應(yīng)由雙人復(fù)核，發(fā)現(xiàn)商品丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)防損部；發(fā)案部門人員留場待初步調(diào)查后方可下班。 報(bào)案人員要對(duì)所報(bào)案負(fù)責(zé)，不得謊報(bào)；如發(fā)現(xiàn)報(bào)假案的，將給予嚴(yán)肅處理。 商場發(fā)生的各類事故都應(yīng)及時(shí)報(bào)告防損部進(jìn)行處理。 沒收商品的返還 沒收的商品統(tǒng)一由防損部指定人員集中統(tǒng)一保管存放。 單價(jià)及經(jīng)手人等。 理。1 2 3 第二節(jié) 安全管理制度 2 本制度所指的安全管理包括防盜竊管理、防騙管理、防搶管理和意外傷害管理。公司所有員工均應(yīng)遵守本規(guī)定，確定各項(xiàng)安全管理措施的順利實(shí)施。3 職責(zé)與權(quán)限 總經(jīng)理為公司治安責(zé)任人。 副總經(jīng)理分管防損部的運(yùn)行和管理。 防損部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)防損部的運(yùn)行和管理,負(fù)責(zé)全公司安全的管理。 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的安全管理。4 制度要求 防偷盜管理 事前預(yù)防1）商場內(nèi)布局應(yīng)避免死角。2）使商場內(nèi)光線充足。3）裝置監(jiān)視器。4）隨時(shí)注意可疑人等，5 6 事中處理 1至辦公室內(nèi)處理。 事后分析改善 1 2 1 3放置處。4）收到顧客大鈔時(shí)，應(yīng)注意鈔票上有無特別記號(hào)及辨別假鈔。5）對(duì)各種騙術(shù)手法，應(yīng)實(shí)施在職培訓(xùn)，以熟悉各種騙術(shù)并掌握防范技巧。 事中處理。不可因人手不足，顧客擁擠而自亂陣腳，疏忽了防騙防范措施。 事后分析改善。做成示范個(gè)案，通報(bào)各相關(guān)人員注意，避免再中圈套。第二篇：防損部工作計(jì)劃防損部工作計(jì)劃2010年11月17日防損部工作計(jì)劃第一部分：2011年全年工作計(jì)劃一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好2011年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。四、做好防損員的訓(xùn)練工作第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月2011年重點(diǎn)工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對(duì)防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作，具體計(jì)劃如下：2011年全年工作：一月份：針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄，對(duì)內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 1月1日1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作，做好日常巡查； 1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄； 1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作； 1月29日：配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加，針對(duì)存在問題進(jìn)行處理，并以書面形式上報(bào)，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作； 2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強(qiáng)夜間巡查； 2月11日2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作； 2月21日2月28日：做好每日巡查工作。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時(shí)開展消防培訓(xùn)和演練工作，對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育； 3月1日3月31日：做好每日巡查工作； 3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識(shí)。四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確?；顒?dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點(diǎn)是夜間巡查，開展隊(duì)列訓(xùn)練，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律； 5月1日5月3日：做好節(jié)日活動(dòng)期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)； 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。六月份：組織一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)2011年1月到2011年6月的工作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署，堅(jiān)持每日巡檢。6月1日6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會(huì)，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，形成文字材料。部署下年工作； 6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：全體防損人員對(duì)賣場熟悉掌握并做好記錄，時(shí)刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅(jiān)持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。七月份：對(duì)防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)賣場熟悉，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對(duì)消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)；7月1日7月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。7月25日7月31日：對(duì)防損員進(jìn)行賣場熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并及時(shí)上報(bào)； 8月1日8月10日：每天利用半小時(shí)對(duì)防損員進(jìn)行現(xiàn)場巡查注意事項(xiàng)及安全制度進(jìn)行教育；8月1日8月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng)，確保安全，并做到萬無一失。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項(xiàng)制度； 9月11日9月20日：對(duì)全場安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測，為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障；9月21日9月27日：邀請(qǐng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；9月28日9月30日：整改檢查中存在的問題，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全，保證萬無一失。十月份：做好十一國慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作，勤檢查，勤保養(yǎng)，做到所有的消防設(shè)施都完整好用。10月1日10月7日：做好十一期間各項(xiàng)活動(dòng)消防安全工作； 10月8日10月15日：適時(shí)做好賣場人員的消防安全培訓(xùn)工作；10月16日10月31日：日常運(yùn)行的正常巡查。十一月份：配合上級(jí)做好119消防宣傳日的各項(xiàng)活動(dòng)，做好日常巡查工作。11月1日11月8日：做好119宣傳日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； 11月9日：認(rèn)真做好宣傳工作，達(dá)到全員受教育； 11月10日11月30日：做好日常消防巡查。十二月份：做好防損員的年終總結(jié)工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)防損員員進(jìn)行安全教育，明確自己的工作崗位職責(zé)。滅 火設(shè)施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù)；做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。12月1日12月5日：對(duì)本組人員進(jìn)行消防安全教育； 12月6日：進(jìn)行本年工作總結(jié)；12月7日12月26日：做好日常巡查及圣誕節(jié)消防安全工作； 12月27日12月31日：進(jìn)行消防設(shè)施檢查為元旦消防安全打下基礎(chǔ)。第三部分 例行性工作計(jì)劃分解/月一月份二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作； 三月份六月份：，做好一年工作總結(jié)。六月份七月份：全體防損員對(duì)賣場進(jìn)行熟悉，掌握賣場情況，并進(jìn)行考核；八月份九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報(bào)，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；十月份十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備；每月必做工作：每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練；每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè) 務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料，對(duì)發(fā)現(xiàn)為題進(jìn) 行處理和解決；每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集 體榮譽(yù)感；每日早驗(yàn)證和晚清場工作，仔細(xì)檢查每個(gè)死角，保證不留 下任何安全隱患；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及 時(shí)進(jìn)行整改。以上是本年的工作計(jì)劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行。第四部分 工作目標(biāo)完成措施工作目標(biāo)：完善各類安防應(yīng)急方案，加強(qiáng)防損員業(yè)務(wù)養(yǎng)成，制作安全課件，適時(shí)舉行消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)賣場熟悉情況，做到心中有數(shù)，在商裝期間，認(rèn)真進(jìn)行巡檢。完成措施：①、制定滅火救援疏散方案，積極的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問題； ②、每天對(duì)防損員進(jìn)行消防安全教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)； ③、制作消防安全課件適時(shí)對(duì)全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)處置初期火災(zāi)和疏散能力；④、每天對(duì)賣場進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上并要求其整改，保證不出現(xiàn)防火安全隱患。第三篇：防損部工作計(jì)劃篇一：防損部工作計(jì)劃防損部工作計(jì)劃 2010年11月17日 防損部工作計(jì)劃第一部分：2011年全年工作計(jì)劃一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好2011年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。四、做好防損員的訓(xùn)練工作 第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月2011年重點(diǎn)工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對(duì)防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作，具體計(jì)劃如下： 2011年全年工作：一月份：針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄，對(duì)內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 1月1日1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作，做好日常巡查； 1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄； 1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作； 1月29日：配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加，針對(duì)存在問題進(jìn)行處理，并以書面形式上報(bào)，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作； 2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強(qiáng)夜間巡查； 2月11日2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作； 2月21日2月28日：做好每日巡查工作。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時(shí)開展消防培訓(xùn)和演練工作，對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育； 3月1日3月31日：做好每日巡查工作； 3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識(shí)。四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保活動(dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點(diǎn)是夜間巡查，開展隊(duì)列訓(xùn)練，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)