運維部兼任網管監(jiān)控中心治理崗位述職報告(編輯修改稿)
2024-11-04 12:42 本頁面
【文章內容簡介】 第三篇：運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告文章標題：運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告一、個人崗位主要職責主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；負責每日24小時網絡監(jiān)控；管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；負責電路調度及考核工作；網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；網間業(yè)務碼號開放管理；組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。二、個人崗位量化指標（一）交換專業(yè)主要工作任務：加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報工作。管控數據及標準：合理組織安排交換網絡調度；落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；報表上報及時率100％。（二）互聯互通主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。負責協調處理本地網網間通信障礙；負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；網間業(yè)務碼號開放管理。管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網管監(jiān)控主要工作：組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。組織電路調度、測試、開通測試報告收集。根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。管控數據及標準：制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；故障處理及時；分析認真，及時提交報告和報表；電路調度準確合理，開通及時；響應大客戶中心的方案和重保需求。三、上半年指標完成情況完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。1退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。四、上半年管理工作主要成績協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。五、目前工作中存在的主要問題個人技術水平及管理水平有待進一步提高；中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。六、下半年工作主要思路進一步提高語音網絡接通率；加強24
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