【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 顧問(wèn)：JACK，您看這樣，我稍后用我的私人手機(jī)給您發(fā)條短信，咱們相互存儲(chǔ)一下各自的手機(jī)號(hào)，等您有想法考慮新職業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，您可以隨時(shí)與我聯(lián)系； ? 顧問(wèn)：Jack，如您方便請(qǐng)將您的Email留一下給我，我稍后可以給您發(fā)一份郵件，您可以了解一下我們委托客戶方崗位要求，如您身邊有適合的朋友正好也有這樣的需求亦可幫我引薦，感謝jack的支持；反問(wèn)型? 顧問(wèn)：JACK，您好～！我是才獵天下的顧問(wèn)，我姓杜，您可以稱呼我Jason，您現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話？? 人選：您是哪家公司，您是哪位？?顧問(wèn)：我是才獵天下的獵頭顧問(wèn)Jason，我們公司是一家專注于紡織品行業(yè)的獵頭機(jī)構(gòu)，深圳市才獵天下企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，我是在深圳總部給您電話；推脫型（有原因）? 顧問(wèn)：JACK，您好～！我是才獵天下的顧問(wèn)，我姓杜，您可以稱呼我Jason，您現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話？? 人選：我現(xiàn)在會(huì)議中，不方便，稍后我回您電話。? 顧問(wèn)：稍后將我的私人手機(jī)發(fā)短信給您，以便您直接可以與我聯(lián)系。推脫型（無(wú)原因）? 顧問(wèn)：JACK，您好～！我是才獵天下的顧問(wèn)，我姓杜，您可以稱呼我Jason，您現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話？? 人選：我暫時(shí)不方便，您可以晚些時(shí)間段與我聯(lián)系；? 顧問(wèn)：您在什么時(shí)間段會(huì)比較方便，下午5點(diǎn)可以嗎？? 人選：我下班后您在聯(lián)系我吧；? 顧問(wèn)： 那我6點(diǎn)或6點(diǎn)半之間再與您聯(lián)系。? 人選：可以；二、說(shuō)明來(lái)意探尋需求此環(huán)節(jié)重點(diǎn)：消除人選的潛在心理的疑問(wèn)，明確候選人意向與需求；應(yīng)注意的問(wèn)題1）本小節(jié)進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節(jié)“人選提問(wèn)顧問(wèn)回答”；2）未確定人選意愿時(shí)，不輕易透露客戶名稱及職位名稱；3）有針對(duì)性的介紹客戶方的情況，必要時(shí)應(yīng)加以修飾；4）必要時(shí)可告知人選客戶名稱，也可采取委婉的方式拒絕回答；5）判斷問(wèn)題的重要性，不逃避對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的回答；6）“先認(rèn)同后說(shuō)服”，讓人選覺(jué)得你理解他的顧慮，通過(guò)回答問(wèn)題說(shuō)服人選；7）達(dá)到目地，延伸下一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)溝通環(huán)節(jié)；案例分析? 顧問(wèn)：我們受一家國(guó)內(nèi)知名大型服裝企業(yè)的委托，目前我們正在尋找一位生產(chǎn)方面的總負(fù)責(zé)人，您是否有興趣了解一下；? 人選：您方便向我介紹一下您目前委托客戶的情況嗎？? 顧問(wèn)：我們委托客戶方是國(guó)內(nèi)大型服裝品牌企業(yè)，企業(yè)在全國(guó)各地有13家直營(yíng)分公司，8個(gè)省級(jí)代理商，一個(gè)占地5000平米的生產(chǎn)基地，全國(guó)接近4000家店鋪，其中50%為代理加盟商所有，另外的50%為企業(yè)自己直營(yíng)，全年產(chǎn)值為50億元人民幣。目前我們正為企業(yè)尋找一位生產(chǎn)方面的總負(fù)責(zé)人，不知李先生您近期是否有考慮換一個(gè)新的工作環(huán)境？? 人選：方便告訴我是哪家企業(yè)嗎？ ? 顧問(wèn)：李先生，因?yàn)槲覀兊奈锌蛻舴蕉谶^(guò)，不希望將招聘信息大規(guī)模的宣傳，擔(dān)心引起行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誤會(huì)，如果一定要我告訴您，那么煩請(qǐng)您對(duì)本次招聘信息嚴(yán)加保密，以免對(duì)行業(yè)或?qū)ξ铱蛻舴皆斐刹槐匾挠绊懀Ｍ芾斫?，我們的委托客戶方是某某集團(tuán)。 ? 顧問(wèn)：李先生，您在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常資深了，我上面已將企業(yè)情況詳細(xì)的做了介紹，我相信您應(yīng)該已經(jīng)猜到是哪家企業(yè)了，只是心里不愿意說(shuō)。因?yàn)槟?jīng)常和獵頭打交道，知道獵頭行業(yè)的規(guī)矩，企業(yè)都會(huì)要求獵頭給予保密，以免造成影響，既然您心理猜到了，煩請(qǐng)您給予我們客戶保密； ? 人選：這個(gè)企業(yè)我有了解過(guò)，但是我聽(tīng)說(shuō)內(nèi)部環(huán)境不太好，人際關(guān)系較為復(fù)雜，目前也確實(shí)存在一些問(wèn)題，我擔(dān)心很難適應(yīng)；? 顧問(wèn)：李先生，您的擔(dān)心我可以理解，根據(jù)您剛才的回答，您確實(shí)有了解過(guò)我們客戶方早期的一些情況。早幾年我們客戶方是有一些負(fù)面的消息，但是經(jīng)過(guò)這幾年不斷的改善，也同時(shí)和國(guó)際著名的咨詢機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)氛圍也得到了很大的改變。當(dāng)然作為一家企業(yè)問(wèn)題肯定都會(huì)存在，只有企業(yè)存在問(wèn)題，才會(huì)產(chǎn)生新的職業(yè)機(jī)會(huì)，所以才考慮請(qǐng)一位專業(yè)性較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人去改善這些問(wèn)題，我們和這家企業(yè)是長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，也是他們核心的人才供應(yīng)商，早期我們成功推薦多位高管，到目前為止沒(méi)有一位離職，所以對(duì)于適應(yīng)問(wèn)題您不必過(guò)多擔(dān)心；? 人選：企業(yè)的要求你可以給我介紹一下嗎，包括團(tuán)隊(duì)，直接向誰(shuí)匯報(bào)公司，如果企業(yè)條件還好我覺(jué)得可以考慮接觸？? 顧問(wèn): 李先生，因?yàn)槲覀兛蛻舴较雽⑸a(chǎn)公司市場(chǎng)化，而在企業(yè)內(nèi)部暫時(shí)又沒(méi)有適合的人選，所以才通過(guò)我們獵頭尋找一位適合的人選擔(dān)任生產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人，其主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)公司全盤運(yùn)營(yíng)管理工作，目前生產(chǎn)公司員工1500人左右，直接向公司董事長(zhǎng)匯報(bào)工作。明年企業(yè)計(jì)劃在安徽再次籌建一個(gè)新工業(yè)園，所以人選最好具備有新項(xiàng)目籌建的工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃新工業(yè)園籌建后也準(zhǔn)備全部推行精益生產(chǎn)，不知李先生您早期是否有過(guò)新項(xiàng)目籌建的工作經(jīng)驗(yàn)，所以在此也想大致了解一下您的從業(yè)經(jīng)歷？三、了解背景此環(huán)節(jié)的重點(diǎn)初步了解候選人從業(yè)情況，判斷候選人適合程度與職業(yè)傾向（動(dòng)機(jī)）；應(yīng)注意的問(wèn)題1）本小節(jié)進(jìn)入“傾聽(tīng)環(huán)節(jié)”，開(kāi)放式提問(wèn)，封閉式澄清；2）根據(jù)候選人的回答，善于追問(wèn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??；3）留意人選回答問(wèn)題中有無(wú)存在前后矛盾的地方，時(shí)刻用心感受人選的情緒；4）適可而止，保留關(guān)鍵的問(wèn)題，進(jìn)入引導(dǎo)環(huán)節(jié)；案例分析? 人選：我是1991年參加工作，當(dāng)時(shí)在一家做紡織的國(guó)企上班，一直從事生產(chǎn)方面的工作，從一線員工做起來(lái)，在國(guó)企我做了有5年的時(shí)間，做到了車間主任我就離職了。從國(guó)企出來(lái)后我來(lái)到廣東進(jìn)了一家服裝生產(chǎn)型的港資企業(yè)，開(kāi)始從事生產(chǎn)管理方面的工作，在這家港資企業(yè)做了4年的時(shí)間，從生產(chǎn)經(jīng)理做到了廠長(zhǎng)。離開(kāi)港資企業(yè)我就去浙江的一個(gè)比較大型的服裝生產(chǎn)型民營(yíng)企業(yè)，工作了3年，當(dāng)時(shí)擔(dān)任他們生產(chǎn)總監(jiān)，由于家庭的一些原因，我還是考慮離開(kāi)了浙江回到了廣東。正好目前公司的董事長(zhǎng)找到我，要在廣東籌建新的工業(yè)園，所以我就過(guò)來(lái)了這家企業(yè)，一直工作到現(xiàn)在。? 顧問(wèn)：李先生，剛才通過(guò)您的介紹，我對(duì)您的經(jīng)歷有大致的了解，工作了21年您只有在四家企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，您的職業(yè)非常穩(wěn)定。加盟目前企業(yè)也是因?yàn)閿U(kuò)張，籌建新的工業(yè)園，那么當(dāng)時(shí)新的工業(yè)園是不是您在負(fù)責(zé)籌建？? 人選：是的。? 顧問(wèn)：那么您在工業(yè)園籌建的過(guò)程中擔(dān)任什么角色？? 人選：我當(dāng)時(shí)過(guò)來(lái)的時(shí)候，土地已經(jīng)具備了，我負(fù)責(zé)前期園區(qū)規(guī)劃、