【文章內(nèi)容簡介】 術？ 問題詳情：我是裝飾公司的老板，不知道怎樣讓業(yè)務員能提高銷售能力推薦回答：家裝電話營銷技巧之知已知彼通常我們在電話營銷之前，就會想到有很多業(yè)主會拒絕我們，甚至態(tài)度惡劣，那么首先我們要知道，客戶為什么要拒絕。同類的推銷電話讓他接煩了一個業(yè)主在交房前后每天可能接到幾十個裝飾公司的推銷電話，接煩了也是情理之中的事情。銷售人員一開始就進行推銷一般人們對張口就開始推銷產(chǎn)品的人都抱有厭煩的態(tài)度。銷售人員的素質(zhì)問題 態(tài)度不佳、語言粗俗等。銷售人員聲音不好聽對于聲音不好聽的電銷人員，在電銷上本身就存在劣勢?？蛻舻男那椴惶卯旊娫挻蜻^去時，恰逢客戶心情不太好客戶養(yǎng)成了拒絕的習慣當客戶銷售電話接多的了時候，自然會養(yǎng)成拒絕的習慣。所以當一些銷售打電話過去時，當說到：XX先生你好。電話那邊就會說：我不需要裝修。然后就掛了。終上所述，我們從問題上入手，解決我們電銷不成功的原因。做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索，成長免不了要碰的頭破血流，如果有高手指點一二，省下來的絕對不是一天兩天的時間，銷售創(chuàng)業(yè)高手群每天分享銷售技巧和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。群：二流叁玖玖伊伊七叁，驗證碼：上進心，一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問題，歡迎大家！比如一開始不能進行推銷、說話時注意言辭和態(tài)度、要盡量保持最佳狀態(tài)的聲音等。家裝電話營銷技巧之打不死的狼性電話營銷被拒絕是常事，但被拒絕并不是因為客戶不裝修，有可能是其它原因，就如同上面我們所說的客戶拒絕的原因。那么我們應該怎么辦呢，就是要堅持下去。這就叫的不死的狼性?？蛻舨粧祀娫捑屠^續(xù)的溝通下去客戶房子沒裝修就繼續(xù)打給他客戶態(tài)度再不好也要繼續(xù)打每一個電話都要有正面的結(jié)果正面的結(jié)果是指客戶同意、邀約成功、或者與客戶約好下一次溝通時間、或者得到一個不確定的結(jié)果，類似客戶說不知道什么裝修準備裝修。而我們就要說先短信聯(lián)系，等到要裝修的時候再讓客戶記得找你等。小技巧：有的時候遇上態(tài)度不好的客戶甚至會罵我們的銷售人員，而作為銷售人員當然不可能和客戶對罵，所以最好的方法就是傻笑一下。家裝電話營銷技巧之熟人理論打電話中熟人理論是非常好的，為什么要講究一個熟人理論，原因有二。人們不容易拒絕熟人人們更容易相信熟人那怎樣成為熟人，最好的方法就是可以冒充熟人。比方說我們打電話過去可以說：“XX先生你好，我是頭次與你聯(lián)系的XX公司的家裝顧問XXX。”這樣子話，業(yè)主就會愣一下，因為這段時間打電話的太多了，他也不知道你是不是之前給他打過電話。這種開場白，通常不容易被業(yè)主拒絕。分析：往往越是熟人，電話中越不客戶。比如我們給最好的朋友打電話，說話都很隨便，比如：你個土匪最近在干啥呢。一般都只有很好很好的朋友才會在電話里這樣說，所以盡量挖掘熟人關系。家裝電話營銷技巧之選擇成交法電話營銷中需要的是選擇成交法，選擇成交法就是給客戶兩個都是下面的選擇。比如我們周六搞活動。我們要給客戶的問題就是：你是自己來還是和家人一起來呢？你是上午來還是下午來呢？這種問法客戶容易被搞暈，有的客戶就會說我下午來，但其實他心里沒想過要過來。有人就會說，這樣子到時候客戶還是不會過來。但至少，你得到了一個再次和客戶電話預約的機會，比如客戶說下午來，你周六上午的時候就可以再給客戶打電話。家裝電話營銷技巧之短信再跟蹤打完電話后，得到結(jié)果后，一定要給客戶發(fā)短信，加深客戶對你的印象。家裝電話營銷技巧之常見的錯誤話術你現(xiàn)在通話方便嗎？你是XX先生嗎?你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？你是剛買了一套房子嗎？你小區(qū)是不是馬上要交房了？你對比有興趣嗎？你到時候會過來嗎？你看這樣子好嗎？我待會兒給你打電話過去。家裝電話營銷技巧之自我催眠電話營銷是一個需要強大心理承受能力的工作，因為每一次打電話就可能被各種各樣的人拒絕，需要我們一直保持積極向上的心態(tài)去進行電話銷售，所以在電話開始之前，我們一定要給自己假設，假設下一個電話就能夠成功。要假設客戶通話方便要假設客戶對我們的活動有興趣要假設客戶正是要裝修要假設客戶一定會來參加活動要假設客戶會繼續(xù)和我溝通要假設這個客戶就是最后要與我簽合同的人。電話銷售開場白技巧，如何做好電話銷售？ 問題詳情：剛做電話銷售，不知道有什么技巧，求指教推薦回答：謝謝！老鬼提供幾個實戰(zhàn)要訣供使用：一、謹記：20秒鐘決定客戶是否要繼續(xù)聽你說話電話銷售，見不到對方。而且大家每天都在被無數(shù)電話推銷“騷擾”，因此客戶不會給你太多面子！因此，牢記：撥通電話20秒內(nèi)別說無用的廢話！——這是前提！下面這些這些“廢話”你常說，但你意識到的可能性很低！二、去除掉下面的廢話！1，除非你的公司是大眾知名的，否則別浪費一秒鐘去說“我是某某某公司的”。我管你公司叫什么名字干嘛？！我又不認識你！直接闡述對方最有可能感興趣的內(nèi)容才是關鍵！（別著急，什么感興趣？繼續(xù)往下看）2，別問對方“是否需要”類的廢話！哪個公司不需要讓辦公成本降下來？ 哪個人不希望自己口袋里的錢能夠變的更多？ 哪個經(jīng)銷商、代理商不希望能有讓他掙更多錢的商品？ 社會上有多少家庭不希望有屬于自己的房子？問對方是否需要？明知故問嘛！——對方只是需要不需要從你那里購買而已！你會突然打電話給一個沒有男朋友的女孩問：你需要不需要結(jié)婚？（別笑！別以為這兩個比喻根本不沾邊！因為這和給客戶打電話一樣的白癡！）3，去掉“嗯、啊、這個、那個”之類的口頭禪！很多電話銷售人員，沒有去自我訓練，口頭禪非常嚴重，這些日常朋友聊天中根本無傷大雅的小小瑕疵，卻是電話銷售的大忌！因為，對方看不到你！只能靠聽！三、內(nèi)心控制1，別因為打通電話后客戶的回應腔調(diào)而去評判什么！一打通電話，當你問是否是張先生李太太后，對方回應的語氣可能差異非常大！請千萬不要因為語氣的差異而內(nèi)心起什么波動，造成自己的話術嚴重走形！2，換個思路：別指望第一通電話就達到什么實質(zhì)成果很多電銷人員，第一通電話就希望使盡渾身解數(shù)一樣能夠讓客戶產(chǎn)生濃厚興趣——純屬異想天開！對于電銷高手或許有這個可能，又或者你天上掉餡餅正好趕上客戶急需馬上、立刻得到你銷售的產(chǎn)品，否則，別做美夢！四、數(shù)據(jù)、案例的巧妙融入是殺手锏開場白中使用數(shù)據(jù)與案例，是與電話那一端的陌生人增加信任感的不二法門。哦！如果你不會使用，別亂扯老鬼說的不對！不能因為方法的錯誤去否定思路?。ㄋ悸穼α?，方法不得當，照樣達不到效果?。┦褂梦濉崙?zhàn)舉例：電話銷售開場白，要求一定能夠讓客戶感興趣并愿意繼續(xù)聽你將下去才是關鍵！當然，或許客戶確實在忙，需要你第二次去電。無論如何“感興趣”、“不煩”是基礎哦！舉例1：我（企業(yè)辦公易耗品銷售）先生您好，我們公司是做辦公耗材直供業(yè)務的?，F(xiàn)在我們從廠家直接采購的1000多種辦公耗材直接供應著咱們深圳2400多家企業(yè)。這樣平均給客戶節(jié)省百分之三十的耗材成本。所以打電話給您介紹一下我們的業(yè)務……（約90個字）。除了最后一句外，前面的用20秒足夠說完！舉例2：裝飾服務公司先生您好我是某裝飾公司的，聽說您的新房要裝修，所以給您打個電話。請問您房子在橋東、橋西（問大的區(qū)域！不要問哪個小區(qū)！否則客戶馬上排斥??！如此，對方在沒有壓迫感前提下會告訴你！如果問哪個小區(qū)？——你這個陌生人要查戶口？?。┑弥谀膫€區(qū)或者哪條主要城市干道后：哦，橋東（區(qū)）我負責的有4個小區(qū)，正給20來家業(yè)主裝修，今天我剛?cè)ツ衬承^(qū)給客戶最后交房驗收…… 行業(yè)太多、產(chǎn)品、服務類型太多，老鬼不能一一舉例。同時說明：上面兩個案例，也只是作為激發(fā)諸位思路的內(nèi)容。根據(jù)自己企業(yè)與產(chǎn)品狀況進行梳理設計才是根本！吃毛求疵的事情別做，從中找對您有參考價值的內(nèi)容即可！“找不足、挑毛病”不是優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)。去粗取精、為我所用才是正道！越多分享，越多收獲！我是老鬼，如果方便，可以關注，三克油！補充說明：1，任何行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的話術設計、定型過程，是需要有嚴謹?shù)倪^程的！2，只是告訴老鬼您所在的行業(yè)或者銷售的產(chǎn)品，老鬼無法設計有效開場白話術。3，話術設計，需要與當事人針對企業(yè)、產(chǎn)品、服務等等做細致溝通，從而挖掘出提現(xiàn)該企業(yè)特色、實力、優(yōu)勢的素材。并結(jié)合該企業(yè)所面對的客戶群體、客戶特點、市場目前狀況等等做分析梳理。最終確定話術！4，話術設計，如果衡量時間的話，至少需要一兩個小時的溝通。沒有這個耐心與老鬼溝通，而只是希望老鬼靠感覺去“大致”弄一個提供給您？老鬼不干！那只會最終讓老鬼挨罵！5，謝謝留言的朋友！如果確實需要，私下我們聯(lián)絡就好。家居搭配窗簾有什么技巧？要注意什么呢？問題詳情：最近家里裝修，選各種家具都很順利，但是就是不知道怎么選窗簾，求問窗簾要怎么選呢？有什么技巧嗎？推薦回答：4大類家裝風格的窗簾搭配技巧，總有一款適合你的家。1華麗歐式Style 如果你家夠大、夠壕，如果你家的裝修風格是歐式、中式、古典美式風格，那華麗的歐式窗簾就太適合你了。2簡約現(xiàn)代Style 淡淡的顏色、輕薄透光的質(zhì)地、簡簡單單的線條，既容易搭配，又方便打理，現(xiàn)代style窗簾已經(jīng)走進了很多年輕人的家。3絢麗多彩Style 濃郁的色彩，個性十足的圖案，這類型的窗簾適合異域風情的家裝，或者處于顏色認知時期的兒童房間。4清新文藝Style 田園、韓式、小清新風格的家，都適合這類型的窗簾，不僅充滿了文藝氣息，而且讓家顯得更為明亮清新。來輕舟裝飾，百余種設計風格任你選！輕舟與你一起打造舒適、清新的家！了解0元裝修，趕快關注微信：北京輕舟裝飾集團（微信號：Qingzhouzhuangshibj）電話銷售有什么比較普遍適用的技巧嗎？ 問題詳情：我們的銷售產(chǎn)品基本都是先打電話找意向客戶，再約來公司面談現(xiàn)在打電話感覺有點吃力，有沒有比較實用的電話溝通的技巧？ 推薦回答：很多人在初期接觸電話銷售的時候，很害怕被拒絕，甚至在撥出電話之前，前前后后的查閱資料，自己覺得話術以及應對場景都準備的差不多的時候才開始撥號。結(jié)果電話對面出現(xiàn)停機、拒接、無人接聽等等情況，打擊自己的信心。做電銷一定要記得一句話：“等待的成本大于你糾錯的成本！”如何快速的過渡這個階段呢？一定是擺正好心態(tài)。做銷售，被客戶拒絕是再正常不過的事情。不被客戶拒絕才顯得不正常，銷售是個零存整取的過程，每次拒絕都在給我們攢錢，要對我們自己的產(chǎn)品和服務有200%的信心。工作中，要有耐心，恒心，心態(tài)要端正，因為電話銷售中，有一個最大的難題，就是同質(zhì)化競爭太激烈，蛋糕就那么大，打的公司多了，客戶的電話普遍接聽率不高，或者接聽后，排斥感非常的強，根本不給你機會介紹你要推薦的產(chǎn)品。這個時候，保持良好的心態(tài)是我們制勝的關鍵。不怕吃苦