【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 觀念，提高管理水平。只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于信息化建設(shè)全過程，信息化才能更符合企業(yè)的發(fā)展需求，只有發(fā)揮主體作用，而不是被動(dòng)接受信息化，才能更有效的提高信息化的使用效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工都是信息化主人。這一點(diǎn)世茂集團(tuán)有著更深刻的體驗(yàn)：?業(yè)務(wù)需求是本，IT系統(tǒng)是末，本末不能倒臵；真正的IT系統(tǒng)不是‘做’出來的而是‘用’出來的?。所以，在建立整個(gè)信息系統(tǒng)的過程中，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)要把握信息化的主動(dòng)權(quán)，而不是由信息技術(shù)來主導(dǎo)。企業(yè)對(duì)IT產(chǎn)品和實(shí)施方案負(fù)有把關(guān)責(zé)任，直至用戶滿意。(二)、信息化方案的選型從MRP到MRPⅡ，再到ERP，從互聯(lián)網(wǎng)的全球化發(fā)展到EC的集成，EIP的推出，還有PDM、SCM、CRM、協(xié)同OA等等，先進(jìn)信息管理理念的不斷推陳出新，使企業(yè)的選擇更是無(wú)所適從，面對(duì)這一系列的產(chǎn)品，那個(gè)說它的好，這個(gè)說我的行，讓人不知道怎么選。原因很簡(jiǎn)單，主要是我們?nèi)狈α私?，一是不了解軟件系統(tǒng)構(gòu)架與功能，二是不了解我們企業(yè)自身需求。當(dāng)前至少有一部分的企業(yè)信息化建設(shè)是處于?被動(dòng)?建設(shè)、是?被迫?建設(shè)，是?形式?建設(shè)，是?面子工程?。軟件選型應(yīng)不迷信概念的炒做，無(wú)論P(yáng)DM、SCM、ERP、EIP、OA等，最重要的還是要認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀，分析自己的行業(yè)特點(diǎn)，在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身特色，重點(diǎn)解決核心業(yè)務(wù)，不要期望購(gòu)買軟件公司的某款軟件，就能夠一次性地解決企業(yè)的信息化問題。從另一方面來說，這些軟件都需要一次性投入資金大，少則百萬(wàn)左右，多則上千萬(wàn)，對(duì)中小企業(yè)來說，動(dòng)則上幾百萬(wàn)還不能知道確切效果的ERP投入,是難以承受的，因此，對(duì)中小企業(yè)來說，可根據(jù)資金情況，循序漸進(jìn)，在取得可觀效益的基礎(chǔ)上，逐步加大力量投入，走有本身企業(yè)特色的信息化建設(shè)道路。（三）、信息化規(guī)劃由于缺乏復(fù)合型的信息管理人才，企業(yè)信息化的一個(gè)盲點(diǎn)就是對(duì)信息規(guī)劃的重視不足，或說認(rèn)識(shí)不足，一方面中小企業(yè)的一次性資金投入困難，信息化基本上都是一邊使用一邊開發(fā)，或先財(cái)務(wù)，或先人事，或辦公自動(dòng)化、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等等，甚至很多企業(yè)還沒有專門的IT部門,往往是各個(gè)部門各自為政搞信息化,無(wú)法很好地集成在一起,信息化發(fā)展過程中產(chǎn)生的最普遍的問題便是?信息孤島?,數(shù)據(jù)反復(fù)錄入,工作效率低下，使信息資源的互聯(lián)互通、信息化的整體效果受到制約，信息化成果未能實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的跳升。由于缺少系統(tǒng)的分析與規(guī)劃 ,導(dǎo)致信息化的浪費(fèi)驚人，信息化成本很大，在信息化道路上往往走了不少?gòu)澛?。另一方面企業(yè)管理流程的不穩(wěn)定性，也使規(guī)劃受到一定的影響，信息化需求不是很明確，有時(shí)候更像是為了信息化而信息化，手工做一點(diǎn)，電腦記一部分，兩者的信息資料都不齊全，互為補(bǔ)充，想脫手工又脫不了，想用信息化資料，但數(shù)據(jù)又不完整可靠。鑒于這樣或那樣的不足，有條件的可以請(qǐng)咨詢公司作信息化分析策劃，信息化過程可按規(guī)劃分階段分步進(jìn)行。三、信息化是對(duì)管理的變革中小企業(yè)在成長(zhǎng)過程中,管理上存在較多的帶有?人治?的意識(shí),企業(yè)會(huì)很明顯地感覺到發(fā)展過程中的瓶頸。一方面,企業(yè)在發(fā)展初期會(huì)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累；另一方面企業(yè)管理者希望借助某種方式進(jìn)一步完善企業(yè)的治理機(jī)制,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。越來越多的企業(yè)，把使用信息化作為改造傳統(tǒng)企業(yè)的一種管理手段和工具，需要注意的是，信息化不應(yīng)跨越自身管理的巨大差距，一些企業(yè)為了應(yīng)對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，紛紛投資上ERP工程，緊跟國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果由于管理水平跟不上，成功的不多，反而把降低了自身的管理效率。企業(yè)的信息化過程同時(shí)也是企業(yè)管理規(guī)范化、精細(xì)化的一個(gè)過程，它可能觸及企業(yè)方方面面的改革、人員及工作調(diào)整、利益分配等，它與企業(yè)管理、工作流程的穩(wěn)定成熟息息相關(guān)，它與企業(yè)發(fā)展相伴相隨，有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。同人、財(cái)、物的傳統(tǒng)管理相比，信息化管理符合科學(xué)管理的精神，首先信息化技術(shù)緊跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展方向，是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的具體體現(xiàn)，另一方面與其它管理理念兼容并蓄，它的升級(jí)換代也體現(xiàn)企業(yè)管理手段的不斷升級(jí)進(jìn)步。可以說，隨著信息技術(shù)的深刻介入，信息化使傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)生了革命性的變化，這也說明了企業(yè)信息化應(yīng)做充分的思想動(dòng)員等準(zhǔn)備工作。第一、一把手的重視，領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮。企業(yè)信息化的問題不是技術(shù)問題，也不是政策問題，而是管理問題，是管理與IT技術(shù)結(jié)合深層次應(yīng)用的問題，首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度問題，是對(duì)管理的具體落實(shí)問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員和員工要通過學(xué)習(xí)改變傳統(tǒng)的管理觀念和習(xí)慣，適應(yīng)新的工作方式和業(yè)務(wù)流程，變?觀念阻力?和?人的阻力?為信息化建設(shè)的動(dòng)力，因?yàn)樽笥移髽I(yè)信息化成效的核心是?人?。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信息化成功企業(yè)普遍具備下述特點(diǎn)：董事會(huì)和執(zhí)行決策層成為決策主角；注重完善信息化管理部門的職能；業(yè)務(wù)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向；核心業(yè)務(wù)信息化建設(shè)達(dá)到較高水平；信息資源的挖掘和利用取得了一定進(jìn)展。第二、注意促使中層干部管理水平的提高，促進(jìn)信息化管理理念的推陳出新。要從思想上，技能上對(duì)專業(yè)人員、管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全員、全方位的培訓(xùn)。中層管理人員是企業(yè)管理政策的實(shí)施執(zhí)行者，因此中層管理人員的信息化認(rèn)同感及信息管理水平，也關(guān)系到信息化執(zhí)行推廣的效果。第三、各級(jí)員工在實(shí)施信息化的過程中，應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)而不是被動(dòng)的去學(xué)習(xí)，改變以往認(rèn)為企業(yè)信息化只是?信息部門的事?或幾個(gè)人的事。崗位業(yè)務(wù)信息化后，業(yè)務(wù)培訓(xùn)更為簡(jiǎn)便快捷，同時(shí)降低了對(duì)員工的素質(zhì)要求。通過集中培訓(xùn)是一種有效的學(xué)習(xí)途徑，應(yīng)當(dāng)建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制。四、總結(jié)我國(guó)中小企業(yè)信息化具有與大型企業(yè)的信息化、國(guó)外中小企業(yè)的信息化不同的特點(diǎn)和規(guī)律。信息化的理論，得益于借鑒成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，信息化與企業(yè)的發(fā)展相輔相成。先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想，對(duì)不同的企業(yè)來說，也要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，既不是軟件適應(yīng)企業(yè)，也不是企業(yè)適應(yīng)軟件那么簡(jiǎn)單，信息化如同中小企業(yè)的發(fā)展一樣，也有個(gè)不斷發(fā)展壯大的歷程，信息化不可能一蹴而就，只有科學(xué)地將先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，走可持續(xù)發(fā)展道路，才能使企業(yè)的發(fā)展如虎添翼。參考文獻(xiàn)【1】《全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告（2007）》趙小凡 國(guó)務(wù)院信息化辦公室推廣應(yīng)用組司長(zhǎng) 【2】《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告（2007）》 國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司 【3】《中小企業(yè)信息化面臨轉(zhuǎn)型困擾》 徐洋 中國(guó)企業(yè)報(bào)【4】《中小企業(yè)信息化如何走向成功》 王文然 IT168信息化專家委員會(huì)名譽(yù)主任第四篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)問題探討中小企業(yè)信息化建設(shè)問題探討隨著我國(guó)加入 WTO，一大批中小企業(yè)不可避免的加入國(guó)際化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行列 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。但是，在我國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，由于種種原因，效果并不好，存在著許多問題，而且，有很多中小企業(yè)還沒有進(jìn)行信息化建設(shè)。下面就分析其中原因，并就自己的認(rèn)識(shí)給出相應(yīng)的對(duì)策和措施。中小企業(yè)信息化的必要性據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過 1000 萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)的 99%，中小企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的 60% 和 40% 左右，在流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的 90% 以上，中小企業(yè)還提供了大約 75% 的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)改革能量釋放的結(jié)果，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的市場(chǎng)化、社會(huì)化、城市化的進(jìn)程，中小企業(yè)特別是多種所有制形式的中小企業(yè)的快速發(fā)展，已成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍?，F(xiàn)代社會(huì)已步入信息時(shí)代，信息技術(shù)迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，信息已成為繼土地、資金、勞動(dòng)等生產(chǎn)要素之后的又一重要經(jīng)濟(jì)資源。對(duì)企業(yè)而言，信息的運(yùn)用能力將直接影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，企業(yè)之間的差異實(shí)際上是由信息和知識(shí)的差異所造成的。加入 WTO 以后，我國(guó)的中小企業(yè)已無(wú)可避免地參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大的變化。在這種形勢(shì)下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設(shè)勢(shì)在必行，信息化建設(shè)將成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。所謂企業(yè)信息化，是指企業(yè)利用電子、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)，通過科學(xué)的方法利用、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的過程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，增進(jìn)溝通交流的效率，進(jìn)而改變工作方式、管理方式和組織架構(gòu)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)信息化的形態(tài)特征，表現(xiàn)在企業(yè)作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)三個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、決策輔助自動(dòng)化和電子商務(wù)等企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化。信息化是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中包含六大要素：信息網(wǎng)絡(luò)、信息資源、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息法規(guī)環(huán)境與信息人才，這六大要素的相互作用過程就構(gòu)成了信息化的全部?jī)?nèi)容。中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和存在的主要問題中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中 , 對(duì)內(nèi)要不斷完善自己的管理水平, 對(duì)外要迎接日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) , 信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是 , 由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)條件和員工素質(zhì)的限制 , 大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建