【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)醫(yī)院只是借助醫(yī)療產(chǎn)品包裝概念和CF片的宣傳，一味靠前期資金投入實(shí)施高空打壓和單一的義診、DM宣傳等常規(guī)推動(dòng)支持，而正是由于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)受到特殊的關(guān)注與專(zhuān)業(yè)的限制，民營(yíng)醫(yī)院又往往缺乏醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)或醫(yī)學(xué)推廣領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)技能、自身尚沒(méi)有一支既懂醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)及操作流程，又懂得相關(guān)法律法規(guī)制度、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟知廣告媒介以及分析的專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療產(chǎn)品選擇、包裝、推廣和整體市場(chǎng)分析推動(dòng)中顯得資源、專(zhuān)業(yè)執(zhí)行力匱乏，品牌與運(yùn)營(yíng)脫節(jié)的狀況屢見(jiàn)不鮮。作為醫(yī)院，應(yīng)突破以市場(chǎng)份額占有為唯一目的的市場(chǎng)框架，必須去思索顧客的終身價(jià)值，必須考慮如何才能在某一類(lèi)別中與某位顧客做成更大的生意。所以，醫(yī)院的目標(biāo)應(yīng)該在于為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，并創(chuàng)造出關(guān)系維持的更持久的顧客，這都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的確是個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)，當(dāng)前也正處于覺(jué)醒期，如何在眾多的醫(yī)院中獨(dú)樹(shù)一幟，吸引眼球，除了傳統(tǒng)的媒體手段外，營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新和服務(wù)手段的提升構(gòu)成了人性化的資源整合平臺(tái)。醫(yī)療真正的基礎(chǔ)是醫(yī)療實(shí)力，只有有了扎實(shí)的醫(yī)療實(shí)力，配合以合理的營(yíng)銷(xiāo)技巧，才能吸引更多的顧客，而醫(yī)療實(shí)力并不是憑廣告吹噓起來(lái)的，需要真正的硬件和軟件的支持，先進(jìn)的醫(yī)療器械加上醫(yī)護(hù)人員的資深經(jīng)驗(yàn)，再配合先進(jìn)的管理方法，民營(yíng)醫(yī)院才能在和國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，否則只是鏡中花、水中月。第四篇：2016上關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展的一點(diǎn)建議2016年上半年工作總結(jié)今年上半年我院在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，提高了醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求、密切結(jié)合。規(guī)范行醫(yī)，做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，全面推進(jìn)當(dāng)今醫(yī)院發(fā)展的能力”突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念定位市場(chǎng)，2016年上半年在全院干部職工的共同努力下，較好地完成了上半年的工作任務(wù)目標(biāo)。一、現(xiàn)將上半年的主要工作情況回報(bào)如下（一）是今年上半醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)及公司工作會(huì)議精神和各項(xiàng)措施，各項(xiàng)工作取得明顯成效。（二）是重視公司領(lǐng)導(dǎo)按排的各項(xiàng)工作擺到重要工作日程，每月召開(kāi)一次會(huì)議，研究醫(yī)療工作的問(wèn)題。明確工作目標(biāo)，責(zé)任到人。為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了成本核算責(zé)任狀，（三）是強(qiáng)化質(zhì)量意思防范醫(yī)療事故的發(fā)生。為各項(xiàng)制度有效落實(shí)，堅(jiān)持了每月一次醫(yī)療質(zhì)量安全大檢查，另外特聘請(qǐng)了上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家對(duì)我院病歷進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。（四）是全院人員自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服困難，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)密結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)療規(guī)范，較好地完成了公司和醫(yī)院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（五）加大了宣傳力度，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，廣泛宣傳我院醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，進(jìn)行多科協(xié)作宣傳。（六）是重視人才就是第一財(cái)富，人才是財(cái)富的創(chuàng)造者，醫(yī)院要想發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。（七）2016年上半年工作總結(jié)一、堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立“品牌”意識(shí)，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，為醫(yī)院發(fā)展充滿信心。我們的成績(jī)是肯定的二、但是也存在很多問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象的重要，也是制約醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在上級(jí)組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等情況。醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足了日常工作，醫(yī)院發(fā)展及專(zhuān)科建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，有的科室及個(gè)人盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院的發(fā)展處于滯后狀態(tài)甚至倒退。人才結(jié)構(gòu)有的科室不合理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，科學(xué)帶頭人缺乏經(jīng)驗(yàn)及不足，其中也包括我本人，人才斷檔現(xiàn)象嚴(yán)重存在。少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)當(dāng)前行事，不少人還在處于，等、靠、觀，要的思想必要嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘” 思想，經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，存在能干就干不能干就散的思想。個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責(zé)上不強(qiáng)。上半年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但是也發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，杜絕重視醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，如不重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。醫(yī)療質(zhì)量與病歷書(shū)規(guī)范就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有差距，特別是醫(yī)院門(mén)診、住院的就診條件須要改善。以上的不足我們要及時(shí)糾正，找出各種錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)上級(jí)管理部門(mén)的各項(xiàng)制度。三、下半年的工作計(jì)劃與工要求 希望我們大家理解和認(rèn)識(shí) 工作任務(wù)目標(biāo)完成情況1；有完成的科室有沒(méi)完成完成沒(méi)完成，多數(shù)科室沒(méi)完成為了讓沒(méi)完成任務(wù)的科室年底一定要完成老板給我和田年底如果完不成任務(wù)，按常規(guī)不按常規(guī)（一）精細(xì)化管理和精細(xì)操作不管做任何事情都要精益求精，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)、做好，做準(zhǔn)，做實(shí)、做嚴(yán)”落實(shí)在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值，操作細(xì)化、管理細(xì)化，樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，在精細(xì)中展示出自己的風(fēng)采。世上無(wú)難事，只要你做精細(xì)，精細(xì)作為一種理念，是在做事過(guò)程中能體現(xiàn)出來(lái)的，只要堅(jiān)持了精細(xì)管理和精細(xì)操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。只有在持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，精細(xì)化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名同志要在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過(guò)日積月累，我們的技術(shù)水平就能不斷提升，我們的醫(yī)院才能真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。關(guān)于精細(xì)管理和精細(xì)操作的細(xì)節(jié)以后我們?cè)诠餐芯?。（二）、工作重點(diǎn)和工作要求抓好以下幾點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)與考核，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)危重病人及手術(shù)病人的管理。加強(qiáng)對(duì)各種知情同意書(shū)、授權(quán)委托書(shū)以及醫(yī)患溝通書(shū)的檢查，落實(shí)各項(xiàng)簽字制度及醫(yī)患溝通制度努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，要求各科室主任及治療醫(yī)師對(duì)本科室病歷的質(zhì)量管理深入科室，了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。全力以赴做好二級(jí)醫(yī)院審核工作下半年二級(jí)醫(yī)院審核工作啟動(dòng)，將全力以赴投入到審核工作中去，明確自己的分工職責(zé)，嚴(yán)格對(duì)照審核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，將各項(xiàng)工作責(zé)任到人，與相關(guān)科室主任一起研究升級(jí)程序，有計(jì)劃地組織檢驗(yàn)查收，并及時(shí)整改，把升級(jí)醫(yī)院審核與日常工作相結(jié)合。是加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)保工作的管理，進(jìn)一步明確相關(guān)責(zé)任。一是按公司要求重新進(jìn)行分工，我本人親自負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)工作。二是完善醫(yī)院醫(yī)保建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門(mén)的各項(xiàng)制度，配備兼職人員負(fù)責(zé)。三是做好各項(xiàng)醫(yī)保管理部門(mén)的檢查和協(xié)調(diào)工作加強(qiáng)出院病人回訪制度及考核辦法醫(yī)務(wù)人員要采取電話、信函、上門(mén)探望等形式，對(duì)自己接管的病人進(jìn)行回訪，回訪的主要內(nèi)容包括：詢(xún)問(wèn)患者康復(fù)情況、指導(dǎo)康復(fù)、