【文章內(nèi)容簡介】 廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續(xù)五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系統(tǒng)學習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎知識、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費類型、房產(chǎn)建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業(yè)務具體相關的知識。每一堂課，都是由置強的資深經(jīng)紀人來為我們講解，他們不僅經(jīng)驗豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。（二）晨會制度每天早上的晨會是公司一直堅持的一項政策。晨會分為兩個部分，第一部分是在戶外，大家統(tǒng)一著職業(yè)裝，男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領帶。通過列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個步驟，來調(diào)節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會，能讓你精神為之一振，達到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內(nèi)的晨會，一般由店長或是經(jīng)理主持，我們在會上可以及時、快捷的了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺、銀行準備金率的上調(diào)等。接著是由各個經(jīng)紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源，即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開單的話，就上臺分享開單經(jīng)驗，介紹整個開單的過程。最后是進行幾個互動游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。（三）勘察房源在晨會結(jié)束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進行房源配對，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領下，我懷著激動的心情，開始了房源勘察。進入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結(jié)構(gòu)，朝向是南北還是東西，產(chǎn)權(quán)面積，公攤面積等等，然后后根據(jù)這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶?？辈旆吭词敲恳粋€房產(chǎn)經(jīng)紀人最為基本的工作，同時也是進行客戶邀約、房源配對的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解，因而我們必須對此進行細致的了解和認真的學習。（四）電話邀約勘察完房源之后，接下來就是根據(jù)公司的房產(chǎn)中介系統(tǒng)進行客戶配對。置強房產(chǎn)的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內(nèi)全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求，與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進行配對，然后進行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少，與客戶溝通時語氣要富有激情，配合語速和語調(diào)的變化將房子的優(yōu)點介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點，并在系統(tǒng)上寫好跟進，做好筆記與檔案。（五）帶看成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關鍵了。帶看一般有以下幾個步驟：見到客戶時，首先第一時間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動介紹小區(qū)的周邊配套，主要包括交通、學校、銀行、菜市場等。進入房屋后，要先拉開窗門通風，引導客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等，同時強調(diào)該房子的優(yōu)點。帶看結(jié)束后，看房書的簽訂是對自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價，要當場回絕，如果客戶出價合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進行磋商。（六）磋商一個單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對價格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應該分開到兩個不同的房間，由經(jīng)紀人在其中進行溝通以及信息的交換。這時候，最容易產(chǎn)生變化的便是價格了。如果客戶對價格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺限購，打壓房價為理由，促其降價出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取，當房屋售價較高時，可以采取適當?shù)闹薪橘M打折手段，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務。（七）晚會每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的，在每一天的晚會上，大家總結(jié)一天的經(jīng)驗，將帶看量、有效電話量、跟進數(shù)等量化指標上報，對比之前定下的目標，分析沒有達到的原因，分享成功完成的經(jīng)驗，有時候，還會利用晚會的時間進行專項培訓，例如對稅費計算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。三、我的建議雖然置強房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點建議。（一）加強人員管理在很多地方，房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規(guī)范，造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復雜。很多加入這個行業(yè)的人員都是半路出家，沒有任何的房產(chǎn)知識，更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理，積極培訓房地產(chǎn)知識，提供規(guī)范化的服務。（二）信息共享管理置強房產(chǎn)使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中，所有的經(jīng)紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對客戶的需求進行詳細的記錄，包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當客戶的需求有改變，就要及時的進行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會在一遍又一遍的重復中失去耐心，進而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀人也浪費了自己的時間和精力。（三）對打電話的時間進行控制通過電話營銷，可以在較短的時間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶，并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個電話，或是在午休、吃飯時間接到電話，那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應該約束經(jīng)紀人打電話的時間，如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。四、實習的收獲與體會經(jīng)過這次的實習，讓我對房地產(chǎn)中介這個行業(yè)有了初步的了解。在這個過程中，不僅僅豐富了我的理論知識，同時也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。對于即將離開學校這座象牙塔，走入社會的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個多月時間里，所學習到的，不管多么微小的東西，都是一筆財富。首先，我了解到了許多房地產(chǎn)相關知識。中國人有個傳統(tǒng)觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個家，心中就會踏實下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時間的學習，我在今后選購房產(chǎn)時，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個指標，直觀地了解這套房子。其次，走入社會后，每個人都是社會人。人際關系的處理，也是一門學問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補其短，是我們在學校所無法學習到的知識。有好的人際關系，等于為以后的工作打下一個更為堅實的基礎。在房產(chǎn)公司，每天要面對的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務。因此，這門學問至關重要。最后，這次實習的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實的基礎更是必不可少的。學無止境，雖然離開了校園，依然要繼續(xù)學習，不斷的充實和提升自己，如是，才不會被淘汰在社會的洪流之中。很感謝置強房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實習機會。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。房地產(chǎn)公司的實習報告 篇4能進入xx實習真是一個非常難得的機會，所以我是幸運的，也更加珍惜這一個半月的實習時間。還記得剛來的時候，很不適應辦公室的工作環(huán)境，覺得壓抑不自由。沒有什么事情，自己也不知道該干什么，大家都很忙，自己這么閑真是一種恥辱。后來帆姐給我安排了第一個任務，部門的文件整理及錄入。當同學們知道我那幾天做的這些事情時，都說公司不重視我，讓我做文員的工作。但我不這樣認為，這個任務讓我更加清晰地認識了營銷策劃部到底是一個什么樣的部門，具體都