建立優(yōu)秀的企業(yè)文化(編輯修改稿)
2024-11-04 06:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的心理以及客觀的困境，透過口號，透過行為，形成一個(gè)共同遠(yuǎn)景，讓大家行為一致，形成一個(gè)文化，形成一種力量。這個(gè)力量通過長期的經(jīng)營實(shí)踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則，最終可以演化為企業(yè)真正的文化。關(guān)于如何建立企業(yè)文化：企業(yè)文化不是一個(gè)標(biāo)語或口號，它是由公司的全體成員共同接受，付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，并在發(fā)展過程中逐漸積累形成。建設(shè)企業(yè)文化可以從改變觀念→影響行為→形成習(xí)慣循序漸進(jìn)建議分兩個(gè)步驟：一、透由高層主管討論出公司期望達(dá)到之公司理念，并形成簡要文字標(biāo)語與含義說明；二、依既定之公司理念可從先以下方面開始塑造：，形成習(xí)慣，保安制服的統(tǒng)一，微笑服務(wù)，文明禮貌用語，處理訪客程序的規(guī)范。，文化標(biāo)語的懸掛，倡導(dǎo)公司理念企業(yè)文化對外推廣的幾種方案任何一個(gè)企業(yè)，文化是靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“統(tǒng)帥”；是企業(yè)行動(dòng)的“思想指南”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。正如一個(gè)國家、一個(gè)民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大，一個(gè)企業(yè)也需要凝聚力，才能走向成功。有人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)，只能在企業(yè)良好運(yùn)營時(shí)進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí)，就不能分心再搞文化建設(shè)；還有人認(rèn)為只要做好了內(nèi)部文化建設(shè)就行了，殊不知在文化管理時(shí)代，文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面，企業(yè)文化的概念還應(yīng)包括對外界的宣傳，讓外界了解公司的經(jīng)營理念與文化，以尋求更大的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同，現(xiàn)我就對外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個(gè)方案：與周邊社區(qū)開展聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng)：定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客，以此考核員工的敬業(yè)精神。比如，以一定的時(shí)間回訪一個(gè)社區(qū)的顧客，要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會(huì)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，像登山、文藝表演、商品介紹和特購價(jià)、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識等形式。印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品，可以開展買贈(zèng)活動(dòng)：把各類文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志，網(wǎng)址和經(jīng)營理念等，這樣可以達(dá)到對外宣傳公司的目的。在公司開設(shè)一個(gè)募捐箱。顧客和員工消費(fèi)后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi)，等到一定的時(shí)間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜，何月何日，多少金額的錢捐助于哪里，讓顧客和員工知道這些錢都流向何處，這也是一種企業(yè)文化。在公司大廳內(nèi)放置電視機(jī)，播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動(dòng)、商品、熱點(diǎn)商品和新品錄像，讓顧客更直觀的了解公司。發(fā)行廠刊、公司報(bào)紙等宣傳公司企業(yè)文化。發(fā)行廠歌，請人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個(gè)方式。張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語，企業(yè)文化宣傳畫，在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。主要內(nèi)容提煉價(jià)值觀價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價(jià)值觀必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。提煉經(jīng)營理念主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià)值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。明確企業(yè)道德及作風(fēng)等企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評價(jià)。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實(shí)守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營理念的提煉設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。企業(yè)形象與CI設(shè)計(jì)企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。近幾年來，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個(gè)良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)競爭取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面
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