【文章內容簡介】 五、撰寫總結應注意的問題（一）首先要有實事求是的態(tài)度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度?？偨Y要在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大；對問題，不要輕描淡寫。（二）總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。（三）總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議。（四）總結要注意總結的受眾，即總結的閱覽者或使用者?？偨Y的第一受眾是總結的寫作者本人，這將首先幫助作者本人認識所總結的經驗與教訓，成績與過失。但總結還應照顧到總結的其他受眾。比如技術員工的總結，如果其主要受眾是不懂技術的市場人員或其他領導，那么其在總結的過程中，應盡量使用閱覽者能夠看得懂的語言，而非純技術性的術語。再如，同是一篇部門經理的部門工作總結，其使用的語言既要考慮到本部門員工的知情范圍（如公司財務機密等），又要考慮到上級經理的知情范圍，甚至要分開來寫。最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白。通報一、定義通報是上級把有關的人和事告知下級的公文。通報的運用范圍很廣，各級黨政機關和單位都可以使用。它的作用是表揚好人好事，批評錯誤和歪風邪氣，通報應引以為戒的惡性事故，傳達重要情況以及需要各單位知道的事項。其目的是交流經驗，吸取教訓，教育干部、職工群眾，推動工作的進一步開展。二、特點1．告知性。通報的內容，常常是把現實生活當中一些正反面的典型或某些帶傾向性的重要問題告訴人們，讓人們知曉、了解。2．教育性。通報的目的，不僅僅是讓人們知曉內容，它主要的任務是讓人們知曉內容之后，從中接受先進思想的教育，或警戒錯誤，引起注意，接受教訓。這就是通報的教育性。這一目的，不是靠指示和命令方式來達到，而靠的是正、反面典型的帶動，真切的希望和感人的號召力量，使人真正從思想上確立正確的認識，知道應該這樣做，而不應該那樣做。3．政策性。政策性并不是通報獨具的特點，其他公文也同樣具有這一特點?？墒?，作為通報，尤其是對表揚性通報和批評性通報來說，在這方面顯得特別強一些。因為通報中的決定（即處理意見），直接涉及到具體單位、個人，或事情的處理，同時，此后也會牽涉到其他單位、部門效仿執(zhí)行的問題。決定正確與否，影響頗大。因此，必須講究政策依據，體現黨的政策。三、通報分法1．表彰性通報。表彰性通報，就是表彰先進個人或先進單位的通報。這類通報，著重介紹人物或單位的先進事跡，點明實質，提出希望、要求，然后發(fā)出學習的號召。2．批評性通報批評性通報，就是批評典型人物或單位的錯誤行為、不良傾向、丑惡現象和違章事故等的通報。這類通報，通過擺情況，找根源，闡明處理決定，使人從中吸取教訓，以免重蹈覆轍。這類通報應用面廣，數量大，懲戒性突出。3．情況通報。情況通報，就是上級機關把現實社會生活中出現的重要情況告知所屬單位和群眾，讓其了解全局，與上級協(xié)調一致，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步調，克服存在的問題，開創(chuàng)新的局面。這類通報具有溝通和知照的雙重作用。四、通報的結構1．標題。由制發(fā)機關，被表彰或被批評的對象和文種構成。2．主送機關。有的特指某一范圍內，可以不標注主送機關。3．正文。求職信一、求職信的格式、內容及撰寫要求求職信的格式主要有稱謂、正文、結尾、附件、署名、成文時間幾部分。(一)稱謂(對受信者的稱呼)稱謂寫在第一行，要頂格寫受信者單位名稱或個人姓名。單位名稱后可加“負責同志”；個人姓名后可加“先生”、“女士”、“同志”等。在稱謂后寫冒號。求職信不同于一般私人書信，受信人未曾見過面，所以稱謂要恰當，鄭重其事。(二)正文正文要另起一行，空兩格開始寫求職信的內容。正文內容較多，要分段寫。第一，寫求職的原因。首先簡要介紹求職者的自然情況如：姓名、年齡、性別等。接著要直截了當地說明從何渠道得到有關信息以及寫此信的目的。如：“我叫李民，現年22歲，男。是一名財會專業(yè)的大學本科畢業(yè)生。從報上我看到貴公司招聘一名專職會計人員的消息，不勝喜悅，以本人的水平和能力，我不揣冒昧地毛遂自薦，相信貴公司定會慧眼識人，會使我有幸成為貴公司的一名會計人員?！边@段是正文的開端，也是求職的開始，介紹有關情況要簡明扼要，對所求的職務，態(tài)度要明朗。而且要吸引受信者有興趣將你的信讀下去，因此開頭要有吸引力。第二，寫對所謀求的職務的看法以及對自己的能力要作出客觀公允的評價，這是求職的關鍵。要著重介紹自己應聘的有利條件，要特別突出自己的優(yōu)勢和“閃光點”，以使對方信服。如：“我于1996年7月畢業(yè)于東北財經學院財會專業(yè)。畢業(yè)成績優(yōu)秀，在省級會計大獎賽中，獲得?能手?嘉獎(見附件)，在海南金融雜志上發(fā)表過多篇學術論文(見附件)。我在有關材料上看到過關于貴公司的情況介紹，我喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司在經營、管理上的一整套的切實可行的規(guī)章制度。這些均體現了在當前改革開放的經濟大潮中，貴公司的超前意識。我十分愿意到這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏；更愿為貴公司貢獻我的學識和力量。我相信，經過努力，我會做好我的工作的”。寫這段內容，語言要中肯，恰到好處；態(tài)度要謙虛誠懇，不卑不亢。達到見字如見其人的效果。要給受信者留下深刻印象，進而相信求職者有能力勝任此項工作。這段文字要有說服力。第三，提出希望和要求，向受信者提出希望和要求。如：“希望您能為我安排一個與您見面的機會”或“盼望您的答復”或“敬候佳音”之類的語言。這段屬于信的內容的收尾階段，要適可而止，不要啰唆，不要苛求對方。(三)結尾另起一行，空兩格，寫表示敬祝的話。如：此致之類的詞，然后換行頂格寫“敬禮”、或?！肮ぷ黜樌?、“事業(yè)發(fā)達”相應詞語。這兩行均不點標點符號，不必過多寒暄，以免“畫蛇添足”。(四)署名和日期寫信人的姓名和成文日期寫在信的右下方。姓名寫在上面，成文日期寫在姓名下面。姓名前面不必加任何謙稱的限定語，以免有阿諛之感，或讓對方輕看你的能力。成文日期要年、月、日俱全。(五)附件有說服力的附件是對求職者的鑒定的憑證。所以求職信的附件是不可忽視的組成部分。附件可在信的結尾處注明。如：附件……然后將附件的復印件單獨訂在一起隨信寄出。附件不需太多，但必須有份量，足以證明你的才華和能力。二、求職信應當的注意事項履歷中最普遍的錯誤就是將履歷變成一份枯燥乏味的職責責任清單。許多人甚至會用他們公司的工作守則作為改善履歷的指南。創(chuàng)建一份履歷是對上述剩余部分的刪節(jié)，你不該僅僅敘述必需的信息，還要說明你的每個公司的不同經歷。要提供公司怎樣因你的表現而大獲其利的具體例子。當彰顯自己的成就時，請問自己以下問題：？你或你的團體所面臨的是怎樣的問題或挑戰(zhàn)？你是怎么樣克服困難的？你努力的結果怎么樣？公司怎樣從你的表現中獲利？，贊譽或者晉升？許多候選人在履歷的開始部分的目標敘述時就讓人興趣寡然。最糟糕的目標敘述一般是這樣開始的：”一個具挑戰(zhàn)性的職位不僅讓我有機會為公司做貢獻而且也給我以成長和進步的機會。”這樣的敘述早已用濫掉了，而且太過平常，浪費了寶貴的履歷空間。如果你正在寫履歷，試試用小紙條來代替目標敘述，在小紙條上你可以說說你的工作或你專長的領域。太多的人想把他們的經歷壓縮在一頁紙上，因為他們曾經聽說履歷最好不要超過一頁。當將履歷格式化地縮到一頁時，許多求職者就刪除了他們給人深刻印象的成就。反之亦然。就拿那些在履歷上用幾頁紙漫談不相干的或者冗長的經歷的候選人來說，看的人很容易就會覺得無聊。所以，當你寫履歷時，試著問自己：”這些陳述會讓我得到面試的機會嗎？”然后，僅僅保留那些會回答”是”的信息。決定其篇幅的因素包括有職業(yè)、企業(yè)、工作經歷、教育和造詣程度等等。最重要的就是，履歷中的每一個字都要能夠推銷該候選人。履歷是商業(yè)溝通的形式，它應該是簡潔和被正式書寫的。它不應該出現”我”的字樣，且盡r履歷是商業(yè)溝通的形式，它應該是簡潔和被正式書寫的。它不應該出現”我”的字樣，且盡量少用冠詞。試看一例：陳述：我已經開發(fā)了一種新的產品，它使銷售額增加了200萬，使部分銷路總量增加了12%。應該寫成：新開發(fā)的產品使銷售額增加了200萬，使部分銷路總量增加了12%。許多人會在履歷中概括他們的興趣，比如閱讀，徒步旅行和滑雪等等。其實，這些只有在它們與目標工作有關聯(lián)的時候才最好加入。例如，候選人申請的是一份滑雪教練的工作，那么他或她就應該提到其喜歡鄉(xiāng)間滑雪的興趣。履歷中一般不應該提到一些私人信息，比如生日，婚姻狀況，身高和體重等等。當然，這也是有例外的，比如說一些娛樂方面的特長和美國以外的求職。人事經理曾經說過，一個討厭的麻煩就是有的候選人只是描述他的或她的技能而不涉及具體工作。對每一個職位都虎視眈眈是讓人討厭的。除非你的履歷有緊急情況，比如說事實上沒有工作記錄或者極端繁忙工作，你要避免使用格式化的功能履歷。最有效果的一種格式是經過改良的按年代排列的類型。請看一下其基本版面安排： 頁眉（姓名，住址，電子郵件地址，電話號碼）；以有力的個人概述引領（詳細設計你的主要經歷和專業(yè)領域）；年代次序顛倒的雇傭記錄（著重于過去10到15年的成就）；教育（為了有所梯度，該項可以移到頂部）；另外的相關主題包括職業(yè)聯(lián)盟，社會活動，技術專長，出版物，專利和所用語言等。摘要部分是求職者最好的工具。做過該項內容的候選人就會知道這種類型的技能和資格占有很重要的地位。摘要中應該說明與所求職位相關的技能等級和經驗。為了創(chuàng)造一個有影響力的概括陳述，老練的開頭會決定什么才是對雇主們來說是重要的。接下來，羅列一下你匹配的技能、經驗和教育情況。這些自我推銷點就可以并入概括部分了。三、求職信的寫法、原則及技巧求職信的內容稱呼：稱呼要恰當對于不甚明確的單位，可寫成“人事處負責同志”、“尊敬的領導同志”、“尊敬的某某公司領導”等等；對于明確了用人單位負責人的，可以寫出負責人的職務、職稱，如“尊敬的林教授”、“尊敬的蔣處長”、“尊敬的劉經理”等等。稱呼寫在第一行，頂格書寫，之后用冒號，另起一行，寫上問候語“您好”。引言：引言包括姓名、就讀學校、專業(yè)名稱、何時畢業(yè)等基本情況。引言的主要作用是盡量引起對方的興趣看完材料，并自然進入主體部分，開頭要引人注目，說明應聘緣由和目的。主體：主體部分是求職信的重點，簡明扼要并有針對性地概述自己，突出自己的特點，并努力是自己的描述與所聘職位要求一致，切勿夸大其詞或不著邊際。許多簡歷中的具體內容不應在求職信中重復。盡可能地少用人稱代詞“我”，要讓人感到你想表達的是“我怎樣才能幫你”。結尾：信的結尾要留下你的電話、手機、Email等聯(lián)系方式，并表明如果幾天內等不到他們的電話，你會自己打電話確認招聘者已收到履歷表和求職信并安排面試。語氣要肯定、熱情、誠懇、有禮貌，把你想得到工作的迫切心情表達出來，請用人單位盡快答復并給予面試機會。通常結束語后面應寫表示祝愿或敬意的話，如“此致”、“敬禮”、“祝您身體健康、工作順利、事業(yè)發(fā)展”等等。落款：包括署名和日期。署名應寫在結尾祝詞的下一行的右后方。日期（x年x月x日）應寫在名字下面。若有附件，可在信的左下角注明。例如“附1：個人簡歷”、“附2：成績表”等等。求職信的寫作原則和技巧語氣自然：語言和句子要簡單明了。寫信就像說話一樣，語氣可以正式但不能僵硬。語言直截了當，不要依靠詞典。通俗易懂：寫作要考慮讀者對象的知識背景，不要使用生僻詞語、專業(yè)術語。言簡意賅：在重點突出、內容完整的前提下，盡可能簡明扼要，切忌面面俱到。具體明確：不要使用模糊、籠統(tǒng)的字眼；多使用實例、數字等具體的說明。畢業(yè)生的求職信四個誤區(qū)通過寫信求職是一常見方式，但必須避免以下四種失誤以提高求職命中率。不夠自信，過于謙虛求職者應當在信中強調自己的強項，即使不可避免地要說明自己的弱項，也沒有必要那么坦率。主觀意愿，推理不當許多求職者為了取悅于招聘單位，再三強調自己的成績，而不知有關經驗與能力對職位的重要性。語氣過于主觀對于招聘單位來講，他們大都喜歡待人處世比較客觀與實際的人，因而求職者在信中盡量要避免用我認為，我覺得，我看，我想等字眼。措詞不當，造成反感寫求職信最忌用詞不當，例如：有我這樣的人才前來應聘，你們定會大喜過望。