【文章內(nèi)容簡介】 畢及時(shí)將現(xiàn)金送交中心財(cái)務(wù)室。，保證正常運(yùn)行。、窗口機(jī)、信號線路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取措施，排除故障，保證食堂正常運(yùn)行。，主機(jī)突然死機(jī)等事故，要及時(shí)查找原因。，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，杜絕出現(xiàn)任何安全事故。四、物業(yè)管理工作規(guī)范（一）環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范行政中心環(huán)境衛(wèi)生總體要求做到“六凈”、“九無”，即：地面、墻面、門窗、天花、潔具、容器干凈，無灰塵、無污漬、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網(wǎng)、無四害。（1）每天對整個(gè)環(huán)境進(jìn)行一次巡查，實(shí)施巡查登記制度，每次巡查都應(yīng)有巡查人，巡查地點(diǎn)和處理結(jié)果。（2）每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生全面檢查，對物業(yè)公司使用化學(xué)劑品和每周、月、季清潔工作實(shí)行登記，并建立檢查臺帳制度?！稙g陽市行政中心環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范》（1）公共部位保潔清潔項(xiàng)目 清 潔 內(nèi) 容 清潔標(biāo)準(zhǔn)每天 每周 每月 每季公 共 洗 手 間 部分 瓷磚墻身 清抹一次 擦洗二次，除污漬無污漬瓷磚地面 用清潔劑拖地并隨時(shí)保持干凈 用消毒水清洗二次，并沖洗干凈無污漬、紙屑洗手間大門 清擦一次 用清潔劑大洗抹二次無污漬洗手間內(nèi)玻璃鏡面 隨時(shí)清抹，保持無污漬、水漬 用玻璃清潔劑刮四次無水漬、污漬、手印小便器、坐廁、洗手盆、污水池 用清潔劑洗并噴灑香水，保持干凈 用強(qiáng)力除垢劑去除尿垢、黃斑等 用消毒水清潔消毒二次無臭、無垢，保持瓷器明潔如新洗手間隔斷板、門縫 保 潔保持干凈 用清潔劑洗 抹二次，保持干凈無污漬垃 圾 簍 清倒二次，并及時(shí)更換垃圾袋保持公共衛(wèi)生洗手間燈飾、風(fēng)口、天花 保潔用干毛巾抹擦燈飾無蛛絲網(wǎng)洗手間管道 堵塞后用疏通機(jī)疏通管理暢順其 它 每天噴灑香水?dāng)?shù)次 定期放除臭丸清新宜人 公 共 茶 水間 熱水器、飲水機(jī) 清抹二次，水桶、水槽清倒干凈，保潔保持清潔衛(wèi)生墻 身 清抹、清掃、保潔無污漬地 面 拖抹數(shù)次無污漬天花、風(fēng)口及 設(shè) 施 保潔無塵漬下 水 道 堵塞后用疏通機(jī)疏通保持暢順 辦 公 大 樓 外 圍 及 廣 場 四 周 部分 明溝、暗渠、沉泥井 清理樹葉及垃圾，發(fā)現(xiàn)阻塞及時(shí)清理大清理 一 次不出現(xiàn)阻塞外圍地面、廣場、停車場、道路 清掃、保持干凈，清除雜物，必要時(shí)沖洗，發(fā)現(xiàn)煙頭及垃圾立即消除 沖 洗 一 次 大清洗一次，主要道路清洗二次無果皮、紙屑、煙頭不、痰漬、整個(gè)外圍干凈 庭院窗臺及一層外窗臺綠化帶、綠化帶池沿、坐凳 清除果皮，紙屑、煙頭等雜物二次，清抹一次無雜物，無污漬辦公大樓指示牌、庭院燈飾燈、崗?fù)?保潔每月抹一次無污漬辦公大樓外墻鋁扣板、玻璃及檐蓬及裝備裝飾 清抹保潔 每周大清抹一次無蛛網(wǎng)、無污漬四周垃圾桶 清倒垃圾，清抹一次保持無臭味 各 樓 電 梯 部分 各層電梯門。門框、轎廂、不銹鋼按鈕 用擦布配合不銹鋼清潔劑隨時(shí)清抹保養(yǎng)，轎廂內(nèi)噴空氣清新劑二次無手印無污漬，保持不銹鋼表面亮麗光澤轎廂內(nèi)燈飾、天花、按鈕、指示牌 隨時(shí)清抹污漬、手印燈飾排氣扇防護(hù)罩清洗一次 無手印、無污漬轎 廂 內(nèi) 發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理 清洗一次無污漬地 板 隨時(shí)保持干凈，每天更換地毯無污漬、無痰漬 各 層 公 共 部分 地面、地板 上、下午清掃、拖抹二次。保潔大理石地板用洗地機(jī)大清洗、打臘、磨光保養(yǎng)一次無雜物、塵漬，保持光潔明亮瓷磚墻身與電梯門廳前大理石墻身 清抹一次大理石墻身清洗、打臘一次 無雜物，塵漬，保持光潔明亮 各 層 公 共 走 道 及 電 梯 侯 梯 廳 公 共 設(shè)施 煙缸桶、衛(wèi)生桶、垃圾桶 清倒垃圾二次，上下午各一次，發(fā)現(xiàn)垃圾立即清倒，清擦桶，清抹煙缸，煙缸內(nèi)放白色沙粒 用清潔劑洗桶內(nèi)外，不銹鋼桶擦不銹鋼油二次，換白色沙粒一次無垃圾，痰漬，保持環(huán)境衛(wèi)生 玻璃窗、玻璃門 清潔劑清刮一次 用玻璃水大清洗一次無污漬燈飾天花及電器通訊設(shè)備、電箱 清抹一次 大清潔一次無污漬其它防煙栓電閘門；消防栓、報(bào)警器、開頭、電器等 清抹一次無污漬、塵漬電梯按鈕門及 門 框 隨時(shí)清抹不銹鋼清潔劑保潔無印漬招牌、指示牌、公共門框 清抹一次無污漬、塵漬冷氣風(fēng)口各出風(fēng)口用清潔劑清抹一次保持風(fēng)口干凈無污漬 安 全 消 防 樓 梯 部分 墻 身大清掃 一 次無絲網(wǎng)地面及樓梯、扶手 清掃一次，用拖把拖地一次，保持干凈用清潔劑清洗地面一 次無紙屑、污漬，梯級保持干凈天花燈飾 保 潔 清抹一次 大清抹一 次無絲網(wǎng)、污漬消防栓、指示牌、防煙門設(shè)備 清抹一次，保潔 大清潔一次無污漬各層梯級扶手及直通各層走道門 清抹一次，保潔 大清潔一次無污漬 垃 圾 部分 樓層垃圾 從各樓層垃圾桶清倒到辦公大樓垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站二次，上下午各一次，清抹桶一次從消防梯運(yùn)出垃圾中轉(zhuǎn)站 清洗垃圾中轉(zhuǎn)站一次，保持清潔 清潔劑大沖洗一次 消殺四次保持清潔 無臭味 樓 頂 天 臺 部分 天 臺 清理積聚于天臺地方垃圾避免渠道阻塞并保證兩水管暢順門 清扶天臺大 門無污漬、塵漬樓頂?shù)孛胬?清掃天臺、樓頂?shù)孛胬⒓埿嫉纫淮螣o垃圾天 花 保 潔用雞毛掃清掃一次無塵灰晚上17:30至21:30安排保潔員二員 主要對首層大廳、各層走道、電梯、外圍、洗手間的保潔工作無垃圾，紙簍整潔 其 它 部分 化糞池每年清理一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 無堵塞清洗高空外墻每年清洗一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 無污漬、霉斑、玻璃膠、水泥點(diǎn)（2）公共會議室保潔清潔項(xiàng)目 清 潔 內(nèi) 容 清潔標(biāo)準(zhǔn)每天 每周 每月 每季門牌、門、會議桌、凳、茶柜 會前、會后各用干毛巾擦抹一次 大抹擦一次無灰塵、無污漬音響擴(kuò)音設(shè)備 會前、會后各用干毛巾擦抹一次 話筒消毒一次干凈衛(wèi)生 瓷磚地面 用清潔劑拖地并隨時(shí)保持干凈 用消毒水消毒兩次，并隨時(shí)保持干凈無灰塵、紙屑茶 杯 清洗一次，會議結(jié)束后及時(shí)消毒無茶漬、潔凈 墻 身用雞毛掃清掃一次保持潔凈 門鎖、拉手用不銹鋼油擦兩次保持清亮燈飾、天花、空調(diào)風(fēng)口、換氣扇大、小會議室各清抹一次 大、小會議室各大清潔一次無污漬、無塵灰 煙灰缸垃圾簍 會議結(jié)束后清倒、清抹一次，垃圾簍清洗一次無垃圾玻璃窗 清潔劑清刮一次，鋁框清抹一次 用玻璃水大清洗一次清潔、無污漬 內(nèi)圍欄 用毛巾抹擦一次 用不銹鋼油抹擦兩次保持晶亮室 內(nèi) 噴灑空氣清新劑，及時(shí)開窗通風(fēng)保持室內(nèi)空氣清新 窗 簾清洗一次 保持潔凈（二）綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范 總體要求按照“六不”：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不亂擺放物品；“六凈”：室內(nèi)潔凈、路面及路沿凈、走廊室內(nèi)外凈、雨水溝井凈、樹坑墻要凈、垃圾箱凈；“三化”：凈化、綠化、美化；“三優(yōu)”：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，養(yǎng)護(hù)修剪及時(shí)，無枯枝死樹及病蟲害現(xiàn)象；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。1．春天、冬天澆水時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況，對所有綠化草坪、花木合理澆水；一般每兩天一次。2．夏天、秋天澆水時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況，對所有綠化草坪、花木合理澆水；一般每天一次。3．凡屬于花園地形坡度大的地方不能用水管直沖澆水，必須用桶擔(dān)水澆灌或噴灑； 4．澆水時(shí)要浸透土壤，不能出現(xiàn)水流走現(xiàn)象，澆水時(shí)水管水要分散，不能直沖； 5．草地沒有明顯雜草，保證草皮常綠、無裸露，長度不長于10厘米；6．綠籬長勢旺盛，造型整齊美觀，新長枝不超過20厘米，無干枝干葉、無病蟲害、無缺株； 7．喬木葉片茂盛，無病蟲害、無缺株；8．日常主要工作包括：淋水、松土、施肥、除草、喬灌木及草地修枝（剪），病蟲害的防治、清除綠化地內(nèi)的雜草、防風(fēng)防旱澇及補(bǔ)植；9．大風(fēng)季節(jié)前對新栽種的樹木要加固綁扎結(jié)實(shí)，保證能抗風(fēng)襲擊； 10．春夏時(shí)節(jié)及大風(fēng)后及時(shí)補(bǔ)植花草，并保證成活率； 11．預(yù)防病蟲害，應(yīng)定期噴灑藥劑。（三）建筑設(shè)施和公共設(shè)施管理與維修工作規(guī)范 1．建筑設(shè)施項(xiàng) 目 維修類別 日常管理與維修管理計(jì)劃 方 案 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí)施效果 房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位 1）局部受損2）施工質(zhì)量造成結(jié)構(gòu)問題 每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理、維修。1）由于使用不當(dāng)造成結(jié)構(gòu)局部受損。受損較輕由工程維修部門按房屋修繕規(guī)定實(shí)施；如受損較重，應(yīng)請專家“會診”，提出方案，委托專業(yè)公司實(shí)施。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)； 2）有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。1）安全 2）功能完好外墻面 1）外墻面脫落 2）外墻面局部滲漏； 3）外墻面大面積滲漏4）外墻面的翻新 每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部門按有關(guān)修繕規(guī)程實(shí)施。1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。無鼓無脫無滲水、無違章、整潔統(tǒng)一。公共屋面 1）隔熱層破損 2）防水層破損造成屋面滲漏 3）避雷網(wǎng)脫焊、間斷4）屋面積水 每天檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修 由工程技術(shù)部門按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修 1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)2）相應(yīng)修繕作業(yè)規(guī)程 1）無放水，無滲漏 2）隔熱層完好無損 3）避雷網(wǎng)無間斷公共通道門廳、樓梯間 1）公共地面的維修改造； 2）公共通道、門廳的墻、天棚維護(hù)；3）樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)； 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程技術(shù)部門按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修 1）相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程； 2）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)； 1）整潔、無缺損、無霉跡； 2）扶手完好，無張貼、無痕跡。給、排水管 1）接口及波眼漏水； 2）管道阻塞，破裂；3）固定碼松脫。每天檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修 給、排水管修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 上、下水通暢，無滲漏 各單位辦公室區(qū)域設(shè)施 1）使用不當(dāng)受損；2）施工質(zhì)量原因造成。每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 整潔完好，功能齊全 2．公共設(shè)施類別 項(xiàng)目 日常管理與維修管理計(jì)劃 方 案 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施效果 區(qū)域 內(nèi)道路 砼路面、炒砂路面、人行道 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按項(xiàng)目維修規(guī)程實(shí)施 砼路面，炒砂路面、人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn)平整、無坑洼，無積水，無缺損 室外照明 道路燈、庭院燈、高桿燈、投光燈、其他照明燈 每天檢查，一遍，隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實(shí)施 1）電氣作業(yè)安全操作規(guī)程； 2）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。燈泡正常使用，燈罩完好清潔，燈桿及燈座無破損。溝、渠、池、井 雨水口、雨水井、污水井、化糞池、閥門井 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按作業(yè)規(guī)程實(shí)施維修 1）井內(nèi)無積物，井壁無脫落； 2）化糞池出口及分隔無堵塞；3）井蓋上標(biāo)志清晰。1）井蓋完好達(dá)100%； 2）無缺損、不淤積； 3）無堵塞。停車場 地面、室內(nèi)停車場 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施 1）砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2）停車場地面修繕標(biāo)準(zhǔn)；平整，無積水，無缺損。大理石廣 場 主樓四周廣場 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施 大理石廣場修繕標(biāo)準(zhǔn)平整，無積水，無缺損公用標(biāo)志設(shè)施 警示牌、標(biāo)識 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施 1）標(biāo)示清楚，無污積，破損； 2）安放牢固。標(biāo)志設(shè)施完好、無損壞。其它 公共設(shè)施 垃圾中轉(zhuǎn)站 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施 中轉(zhuǎn)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，功能完備。設(shè)施齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。室外垃圾桶 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。按操作規(guī)程實(shí)施功能完好，無破損。附：，由單位或個(gè)人承擔(dān)責(zé)任且記錄在案，并由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修；如屬故意損壞除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償外，情況嚴(yán)重的移送司法機(jī)關(guān)處理。，需完善部分建筑設(shè)施功能的，在不影響建筑結(jié)構(gòu)安全和外觀完美的前提下，書面申請報(bào)主管部門現(xiàn)場察看、論證及審核備案后，由專業(yè)工程隊(duì)伍施工。（四）公共設(shè)備管理工作規(guī)范 1．公共設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備類別 管 理 標(biāo) 準(zhǔn)配電系統(tǒng)保證24小時(shí)正常供電，提供穩(wěn)定合格的電源電壓；應(yīng)急供電切換時(shí)間不超過10分鐘；設(shè)備房及設(shè)備設(shè)施無積塵，無銹蝕，照明完好正常。給排水系統(tǒng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障正常供水；各泵、閥、管等無跑、冒、滴、漏、堵現(xiàn)象，保證給排水安全暢通。電梯系統(tǒng)電梯安全高效運(yùn)行，故障率弱電系統(tǒng) 系統(tǒng)線路暢通，音像正常。中央空調(diào)系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保證冷熱空調(diào)效果。2．設(shè)備管理質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范（1）檢驗(yàn)項(xiàng)目①配電管理：包括供配電系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，是否保證供電質(zhì)量，是否遵守操作規(guī)程；是否按時(shí)抄錄供配電負(fù)荷運(yùn)行數(shù)據(jù)，是否按計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)等。②給排水管理：包括是否保證正常供水、水