【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了“說不清”，回避了問題的回答。職工對(duì)待改革的認(rèn)識(shí)趨于理性，心理承受能力增強(qiáng)，同時(shí)業(yè)務(wù)水平得到提高。在問及“當(dāng)企業(yè)改革觸及到個(gè)人利益時(shí)，您會(huì)怎樣對(duì)待”時(shí)，60％的職工回答為“正確對(duì)待”；13的職工回答為“基本接受”；7％的職工回答為“消極對(duì)待”；4的職工回答為“聽之任之”；而且有16％的職工回答會(huì)“更加努力的工作”。在回答“隨著電力企業(yè)改革的不斷深化，您最擔(dān)心的問題”時(shí)，有32％的職工擔(dān)心“業(yè)務(wù)水平不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”；有54％的職工擔(dān)心“收入下降”；有5％的職工擔(dān)心“工作太累”；有9％的職工擔(dān)心“失去工作崗位”。在問及“您認(rèn)為目前自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與所從事的崗位適應(yīng)程度”時(shí)，61的職工回答“很熟悉業(yè)務(wù)，能獨(dú)立勝任工作”；38的職工回答“比較熟悉，基本可以勝任工作”；1％的職工回答“不很熟悉，需要?jiǎng)e人幫助才能完成工作”。從職工對(duì)這三個(gè)問題的回答我們可以看到，近年來，隨著我局改革力度不斷加大和“三項(xiàng)制度改革”的順利實(shí)施，絕大多數(shù)職工都能正確、主動(dòng)的理解和適應(yīng)改革，對(duì)改革的心理承受能力明顯增強(qiáng)，注重業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。但同時(shí)也看出職工們對(duì)改革所涉及的收入分配比較關(guān)心。“三項(xiàng)制度”改革后，生產(chǎn)技術(shù)崗位成為職工的首選崗位。在問及“如果讓您自愿選擇工作崗位，您希望選擇以下哪種類型的崗位時(shí)”，有65％選擇生產(chǎn)技術(shù)崗位；有23％選擇行政管理崗位；有6％的選擇后勤服務(wù)崗位；選擇黨群政工崗位、關(guān)聯(lián)公司崗位、多種經(jīng)營(yíng)崗位的比較少，分別為3％、2％和1％。職工們對(duì)“反腐敗”和“經(jīng)濟(jì)體制改革”等社會(huì)問題比較關(guān)心。在回答“目前您最關(guān)心的社會(huì)問題是什么”時(shí)，有41％的職工選擇了“反腐敗”；23％的職工選擇了“經(jīng)濟(jì)體制改革”；18％的職工選擇了“社會(huì)穩(wěn)定”；11％的職工選擇了“政治體制改”革；7％的職工選擇了“其他”。多數(shù)職工認(rèn)為“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子”是搞好一個(gè)單位的關(guān)鍵。有60％的職工認(rèn)為要搞好一個(gè)單位最關(guān)鍵在于“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子”；有23％的職工認(rèn)為關(guān)鍵在于“高素質(zhì)的員工隊(duì)伍”；5％的職工認(rèn)為關(guān)鍵在于“嚴(yán)格科學(xué)的管理”；5％的職工認(rèn)為關(guān)鍵在于“創(chuàng)新能力”；5％的職工認(rèn)為關(guān)鍵在于“良好的內(nèi)外部環(huán)境”。職工的激勵(lì)需求呈現(xiàn)出多元化。在回答“如果您的工作非常出色，領(lǐng)導(dǎo)給予您以下獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)，您會(huì)首選什么”時(shí)，有8％的職工選擇“入黨”；有36％選擇“加薪”；有16％選擇“旅游”；有13％選擇“獎(jiǎng)金”；有17％選擇“進(jìn)修”；有10％選擇“□提干”。選擇“加薪”、“進(jìn)修”、“旅游”和“獎(jiǎng)金”的職工占到了82％。多數(shù)的職工有比較正確的理想信念、人生追求和健康的生活習(xí)慣。在對(duì)“成才”和“獲得成功”的關(guān)鍵的認(rèn)識(shí)上，有52％的職工選擇“自身素質(zhì)”；11的選擇“人際關(guān)系”；15的選擇“機(jī)遇”；10的選擇“領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)”；10的選擇“有背景”；3的選擇“敢闖敢干”；1的選擇了“其他”。在問及“處理人際關(guān)系的原則”時(shí)，44％的職工選擇了“先人后己”；54的職工選擇了“我為人人，人人為我”；只有2％職工選擇了“先己后人”。在問及“您認(rèn)為人生的`意義是什么”時(shí)，62％的職工選擇了“為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”；有27的職工選擇了“建立美滿幸福的家庭”；11的職工選擇了“平平淡淡過一生”。在回答“您認(rèn)為一個(gè)人最應(yīng)具備以下哪些重要品質(zhì)時(shí)”，自信（占51）、正直占45）、樂觀（31）、善良（占30）、上進(jìn)（占24）成為大多數(shù)職工的選擇。此外，在問及“您在工作之余最喜歡做些什么”時(shí)，41的職工選擇了“閱讀、學(xué)習(xí)”；23的職工選擇了“運(yùn)動(dòng)健身”；11的職工選擇了“朋友聚會(huì)”；9的職工選擇了“上網(wǎng)”；11的職工選擇了“購(gòu)物、旅游”；另有5的職工選擇了“其他”。職工對(duì)我局黨員隊(duì)伍的整體評(píng)價(jià)較好。從調(diào)查來看，有22％的職工認(rèn)為身邊的黨員是“學(xué)習(xí)的楷模，工作的榜樣”；有的31％職工認(rèn)為“多數(shù)黨員帶頭作用較好，奉獻(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)”；有26％的職工認(rèn)為“少數(shù)較好，多數(shù)一般”；有12％職工認(rèn)為“部分黨員思想可以，但業(yè)務(wù)素質(zhì)不高”；有9％職工“不想發(fā)表看法”?？梢钥闯鑫揖值狞h員隊(duì)伍總體上是好的，但確實(shí)也有個(gè)別黨員的黨員意識(shí)差、不思進(jìn)取、不愛學(xué)習(xí)，先鋒模范作用發(fā)揮的不夠，因此要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員的教育活動(dòng)管理。職工們對(duì)參加工作以外的活動(dòng)及開展“愛國(guó)守法”和“開展社會(huì)主義榮辱觀教育”有正確的認(rèn)識(shí)。職工們?cè)诨卮稹皩?duì)參加本職工作以外的活動(dòng)是否感興趣”時(shí)，“感興趣占66”；“不太感興趣占17”；“不得不參加占6”；“工作忙，沒時(shí)間占11”。在對(duì)開展“愛國(guó)守法教育活動(dòng)”和“社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)”方面，有75％的職工認(rèn)為“很有必要”；17的職工認(rèn)為“意義不大”；17的職工認(rèn)為“仍影響到個(gè)人生活”；％的職工選擇了“說不清”。1大多數(shù)職工對(duì)打造“光明情”服務(wù)品牌持贊成態(tài)度。從調(diào)查結(jié)果來看，有31％與45％的職工認(rèn)為打造這一服務(wù)品牌對(duì)促進(jìn)我局各項(xiàng)工作“作用很大”和“有一定作用”；有14％的職工認(rèn)為“沒有作用”；還有10％的職工選擇了“說不清”。76的職工認(rèn)為通過打造“光明情”服務(wù)品牌，有利于提高職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的主動(dòng)性和積極性，贏得用戶的理解和支持，使“用戶”和“企業(yè)”達(dá)到雙贏，有利于促進(jìn)全局各項(xiàng)工作。選擇“沒有作用”和“說不清”的職工主要是對(duì)光明情”服務(wù)品牌還不太了解，需加大對(duì)此活動(dòng)的宣傳力度。1職工們普遍認(rèn)可思想政治工作的地位和作用。在此次調(diào)查中，有46％的職工認(rèn)為企業(yè)開展思想政治工作“很有必要”；6％的職工認(rèn)為“不用做思想政治工作”；18％的職工認(rèn)為“有一些作用”；30％的職工認(rèn)為“關(guān)鍵看思想政治工作怎么做，作好了能起很大的作用”。在問及“如果你有思想問題首先找誰幫助解決”時(shí)，27％的職工選擇“黨組織”；32％的職工選擇“本單位行政領(lǐng)導(dǎo)”；18％的職工選擇“本單位工會(huì)”；7％的職工選擇“上級(jí)部門”；16％的職工選擇親友。職工思想狀況調(diào)查報(bào)告4企業(yè)職工的思想狀態(tài)，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化和企業(yè)利益的動(dòng)態(tài)調(diào)整而波動(dòng)，具有非穩(wěn)定性和不確定性。結(jié)合當(dāng)前建筑施工企業(yè)面臨的客觀環(huán)境，為深入了解廣大職工的思想狀況，因勢(shì)利導(dǎo)地做好思想政治工作，我公司工會(huì)為此組成調(diào)查組，于今年三季度，在全司范圍內(nèi)，采取問卷調(diào)查、重點(diǎn)訪談、座談了解、專題分析等形式開展工作。通過深入調(diào)研，得到了許多有益啟示。一、一線職工最關(guān)注、反映最突出的問題此次調(diào)查，我們感到全司職工思想狀況的主流是正面的、積極的。多數(shù)職工能夠客觀公正地看待和評(píng)價(jià)各級(jí)組織在深化企業(yè)改革、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、改善職工福利等方面付出的艱辛和努力。但有一部分職工對(duì)公司在深化改革和發(fā)展進(jìn)程中反映出的問題堪憂，這些問題主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：對(duì)企業(yè)發(fā)展擔(dān)憂，信心不飽滿。當(dāng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣，企業(yè)處于困難時(shí)期，少數(shù)職工不能較好認(rèn)識(shí)企業(yè)具備的有利條件，不能正確看待企業(yè)面臨的發(fā)展前景，怨天尤人。人才流失嚴(yán)重，管理力量匱乏。企業(yè)歷年形成的經(jīng)營(yíng)性虧損，使職工收入與勞動(dòng)付出不相匹配，導(dǎo)致近幾年公司大量人才流失，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)和管理力量不足。薪資調(diào)整不完備、發(fā)放不及時(shí)。經(jīng)營(yíng)虧損和生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致資金緊張，形成調(diào)薪增資力度不夠。加之調(diào)資結(jié)構(gòu)矛盾處理不完善，工資發(fā)放有時(shí)滯后，影響職工情緒。工作壓力大、休息休假難保證。建筑施工突擊性強(qiáng)、環(huán)境惡劣，職工常年奔波工點(diǎn)、駐守現(xiàn)場(chǎng)，肩負(fù)責(zé)任，甚至長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，得不到休息休假，身心處于疲憊狀態(tài)。青年職工生活壓力大，購(gòu)房難。青年職工承受著工作和生活雙重壓力，由于工作時(shí)間較短且無積蓄，加之商品房?jī)r(jià)格大幅上漲，憑借自己力量難以實(shí)現(xiàn)購(gòu)房夢(mèng)和償還房貸。部分青年職工婚戀難、結(jié)婚難。施工現(xiàn)場(chǎng)男多女少，工作的不穩(wěn)定性和長(zhǎng)期加班連軸轉(zhuǎn)，難以休息休假，導(dǎo)致部分青工尤其是高校畢業(yè)生面臨“戀愛難”、“結(jié)婚難”的囧境。二、原因分析其一，經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣與職工心理期許的矛盾。建筑企業(yè)的興衰成敗，一是靠外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，二是靠?jī)?nèi)部有效管控。由于近幾年國(guó)家宏觀政策調(diào)整，建筑市場(chǎng)任務(wù)緊縮，加之歷年形成的效益虧損和管理粗放局面，曾一度時(shí)期少數(shù)職工對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展喪失信心，看不到希望。甚至有的職工產(chǎn)生悲觀和埋怨心里，人心思散思走，致使企業(yè)凝聚力受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其二，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張與管理力量不足的矛盾。企業(yè)靠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、加強(qiáng)內(nèi)部管理從中獲利。但由于近幾年企業(yè)面臨諸多困難，人才尤其是技術(shù)和管理人才流失，給現(xiàn)場(chǎng)施工管理造成被動(dòng)局面。加之企業(yè)資金緊張，職工勞動(dòng)付出與收入不對(duì)等，因而影響了部分職工生產(chǎn)工作積極性，致使少數(shù)職工的責(zé)任感和敬業(yè)精神受挫。其三，薪酬待遇偏低與工資兌現(xiàn)滯后的矛盾。調(diào)整優(yōu)化薪酬體系，增加職工收入，是最有效的激勵(lì)方式。由于企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和面臨的資金困難，近幾年調(diào)薪增資雖有舉動(dòng)，但遠(yuǎn)不能滿足職工心里期求和減輕社會(huì)生活成本壓力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近三成職工認(rèn)為，企業(yè)調(diào)資力度不夠，調(diào)資結(jié)構(gòu)性矛盾還需優(yōu)化，使之更趨合理。另有近一成職工認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)努力確保工資按時(shí)發(fā)放，減輕職工生活壓力。其四，工作壓力巨大與身心無法休養(yǎng)的矛盾。施工企業(yè)特點(diǎn)，往往是沒有任務(wù)急著找任務(wù)，一有任務(wù)就要迅速組織人財(cái)物等資源，第一時(shí)間投入現(xiàn)場(chǎng)。由于施工環(huán)境惡劣、條件艱苦、工期要求緊、對(duì)外協(xié)調(diào)難、工作壓力大，干部職工常常要加班加點(diǎn)，往往是透支身體，超負(fù)荷運(yùn)行。一旦生產(chǎn)突擊搶工期，或接續(xù)新的工程任務(wù)，更是長(zhǎng)時(shí)間無法休息和休假，不僅身心得不到調(diào)適，有的甚至于還影響家庭和諧。其五，青工正常需求與客觀環(huán)境制約的矛盾。近幾年入職的青年員工，絕大部分屬大中專院校畢業(yè)生，除干好工作外，男婚女嫁、結(jié)婚生子，建家已屬他（她）們的正常需求。但小到談戀愛，大到成家立業(yè)，需要的是經(jīng)濟(jì)做基礎(chǔ)，時(shí)間作保證。而施工企業(yè)的青工們，雖有滿腔熱情，卻無充裕的時(shí)間找對(duì)象談戀愛，也無充足的資金選樓盤購(gòu)住房，更無充盈的實(shí)力饋父母養(yǎng)育恩?？陀^環(huán)境的制約，致使這部分青工有心力無能力實(shí)現(xiàn)自己的正常需求。三、對(duì)策措施企業(yè)職工思想狀態(tài)的好壞，存在于職工所處的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，取決于企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛程度，歸屬于職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的多少。為了深入貫徹全總關(guān)于開展“面心實(shí)”服務(wù)職工在基層活動(dòng)的部署和要求，結(jié)合調(diào)查掌握的一線職工最關(guān)注、反映最突出的問題，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“七個(gè)加強(qiáng)，七個(gè)堅(jiān)定不動(dòng)搖”，努力理順職工情緒，深切維護(hù)職工利益，著力和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)提升職工的幸福感和歸屬感。首先，加強(qiáng)形勢(shì)教育，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展的信心不動(dòng)搖。形勢(shì)教育，是職工教育的重要手段。形勢(shì)任務(wù)教育能使職工明晰企業(yè)面臨的環(huán)境和工作努力的方向。我們應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深入了解和洞悉國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，深刻分析和研判建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，深切關(guān)注和把握企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，采取召開形勢(shì)報(bào)告會(huì)、任務(wù)宣講會(huì)、教育促進(jìn)會(huì)、群眾座談會(huì)和散發(fā)宣傳資料等多種形式，客觀分析企業(yè)發(fā)展面臨的有利形勢(shì)和良好機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)地向職工群眾廣泛宣傳，以此增加職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。其次，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，堅(jiān)定理順職工的情緒不動(dòng)搖。職工報(bào)著心理怨氣干工作，畢竟有害健康不利工作，甚至構(gòu)成不