全國“兩會”期間綜治維穩(wěn)信訪工作例會簡報范文模版(編輯修改稿)
2024-11-04 00:51 本頁面
【文章內容簡介】 耐心；答復問題要明確；處理問題要認真。對群眾申訴的情況、調查情況、處理結果要作詳細記錄。接待人員要簽名，要寫明接待處理日期，重要問題要及時處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。（二）登記制度收到來信、接待來訪要及時登記、編號，要求字跡清楚、內容簡明扼要，幾個要素特別要登記清楚：（1）來信來訪時間；（2）來信來訪者姓名、住址或工作單位；（3）來信來訪反映的主要問題及他們的要求：（4）登記者姓名。登記后，當日送局領導批閱，重大問題要及時報告兩辦分管信訪的領導，最后按照領導批示及時分類處理。重大問題、突發(fā)問題，要及時向領導匯報，如領導不在，也要及時打電話向有關領導聯(lián)系，及時處理，要盡量緩解、化解社會矛盾，不得激化矛盾。（三）轉辦制度對已登記好的來信、來訪，要按照分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責的原則，按照領導批示及時轉交有關單位辦理；做到不錯轉、不漏轉；如果信訪內容涉及到哪個單位一、二把手時，此信件不能轉到那個單位，而應按信訪內容轉到紀委、監(jiān)察局或有關部門。要做好保密工作，保護來信來訪者。（四）立案制度對上級交辦，市、區(qū)領導批辦以及一些涉及到幾個部門的重要、疑難信訪案件，信訪接待人員要及時立案。在辦案中要認真調查，按政策秉公辦理，結案率達95%以上。結案要有調查報告并有結案報告。對來信來訪者的合理要求要盡量滿足；該通過其他渠道解決應給群眾指明方向；對群眾的不合理要求，無法解決的問題也要做好說服工作、息訴工作。集體上訪必須及時請各有關單位領導親自出面妥善解決。（五）催辦制度已轉給各單位辦理的來信來訪，要求一般來信來訪20日內結案回復。重要來信2個月回復，到時未結案的，也應向區(qū)信訪辦報進展情況，對到時未報結案情況或進展情況的要及時催辦，否則年終考評時酌情扣分。（六）復 信 制 度為了密切黨、政府和群眾的關系，信訪接待人員要起好橋梁和窗口作用，要尊重群眾的民主權利，為群眾排憂解難辦實事；要做到對群眾來信來訪事事有交待，件件有著落。必須加強對我區(qū)群眾來信的復信工作，以減少重復上訪和越級上訪，特建立復信制度：來信內容不詳的，復信通知來信人，預約時間，地點面談。轉辦了的來信，通知來信者，信已轉到何處。區(qū)信訪辦辦理的信訪問題，經調查處理后，回復來信人，并告訴我們的查處意見。對群眾的建議性來信要復信鼓勵和感謝。反映的問題，政策明確規(guī)定不可能處理的，也要給群眾明確答復，解釋清楚，以免重復來信來訪。（七）歸檔制度搞好每年的來信來訪記錄、處理情況，信訪月報表、年報表、所發(fā)文件、簡報、信息及上級發(fā)來涉及到本辦公室的文件等的歸檔工作，歸檔要符合區(qū)檔案局要求。為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早排查、早化解”，切實把辦信接訪放在推動和服務全局中心工作的角度去統(tǒng)籌考慮，認真辦理。即：向前著力源頭預防，向后著力推動事要解決，力爭將不穩(wěn)定因素化解到萌芽狀態(tài)，防范矛盾升級。一是對可能發(fā)生越級訪的信息，應在上訪前24小時內書面報告，如遇緊急情況，應隨時報告。二是堅持在每月和重大政治活動期間，定期排查的社會不穩(wěn)定因素并在當月28日前上報排查情況。三是妥善處臵化解。重大信訪問題實行領導包案處理，在規(guī)定期限內辦結反饋。違反上述要求，則按規(guī)定進行扣分處理。第四篇：2012年綜治維穩(wěn)信訪例會簡報總結經驗加強創(chuàng)新全面開拓我鎮(zhèn)2012年信訪工作新局面1月5日上午，我鎮(zhèn)召開2012首個綜治維穩(wěn)信訪工作例會，會議由鎮(zhèn)綜治辦專職副主任***主持，各村支部書記、秘書、民調員及司法所、法庭、派出所、民政所、國土所負責人參加。會議首先，圍繞績效考核情況，鎮(zhèn)群工辦主任***對我鎮(zhèn)2011信訪穩(wěn)定工作考核細則進行了詳細介紹，考核細則從硬件設施配備情況、資料完善情況、平安建設工作完成情況、各村上訪量及日常工作情況五個方面進行綜合評定考核。隨后各村對照考核細則對本村2011信訪穩(wěn)定工作總體完成情況進行了自查匯報。隨后，***通報了我鎮(zhèn)2011接待群眾來訪情況及上級轉辦案件辦理情況：2011年我鎮(zhèn)共接待群眾來訪114起313人次，已經結案108起，6起案件正在協(xié)調處理中；上級轉辦案件28起，已經結案25起，正在協(xié)調處理的案件3起。最后，鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記***對我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作進行了總結及強調：一是要嚴肅會議紀律，確保會議精神的落實。在以后的會議中要杜絕替會現(xiàn)象的發(fā)生，確保每次會議精神的貫徹落實；二是要總結2011年信訪穩(wěn)定工作經驗，加強創(chuàng)新，揚長避短，扎實開展2012年信訪穩(wěn)定工作。2011年，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總體形勢平穩(wěn)，但是個別村仍出現(xiàn)進京、赴省、去鄭、到市越級上訪事件，尤其是村“兩委”換屆選舉后，信訪形勢比較嚴峻，信訪壓力較大，對此，各村“兩委”班子要齊抓共管，形成工作合力，總結以往工作經驗，揚長避短，全力做好2012年的信訪穩(wěn)定工作；三是要切實做好省“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作。本月將召開
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