20xx國(guó)家公務(wù)員面試指導(dǎo)：應(yīng)變類(lèi)題目的三大注意事項(xiàng)(編輯修改稿)
2024-11-03 22:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二，確定任務(wù)。確定“我”的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達(dá)到的結(jié)果是什么，是控制場(chǎng)面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開(kāi)展等。第三，解決問(wèn)題。在情況分析和任務(wù)確定的基礎(chǔ)上，針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過(guò)組織協(xié)調(diào)加以實(shí)施。這是應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題的答題重點(diǎn)，考生應(yīng)在提對(duì)策時(shí)盡量做到“快、全、好”。第四，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進(jìn)行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題的答題亮點(diǎn)，考生可結(jié)合自己的報(bào)考崗位，深度思考如何避免類(lèi)似事情再度發(fā)生。第三篇：2018國(guó)家公務(wù)員考試：“易答”的面試應(yīng)變類(lèi)題目如何“答好”2018國(guó)家公務(wù)員考試：“易答”的面試應(yīng)變類(lèi)題目如何“答好”在結(jié)構(gòu)化面試中，關(guān)于應(yīng)變題目考察越來(lái)越多，其重要性不言而喻。相較于考察綜合分析能力、計(jì)劃組織能力的題目，應(yīng)變能力這種題目的考察確實(shí)要容易一些，很多考生也知道回答這類(lèi)題目就是找到問(wèn)題解決就好，認(rèn)為此類(lèi)題目屬于“易答”題目。然而在面試中要想真正答好這類(lèi)題目，卻不是那么容易，這其中到底有什么玄妙，中公教育專(zhuān)家用例題為大家解析?！绢}目】一名老賴(lài)因“懲戒彩鈴”導(dǎo)致一大筆生意受到了影響，他情緒十分激動(dòng)，帶著全家跑到法院，要求給他一個(gè)說(shuō)法。假如你是法院的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理? 【某考生答案】老賴(lài)是指損害他人利益，信用缺失的一類(lèi)人。老賴(lài)的存在破壞了社會(huì)風(fēng)氣，影響了社會(huì)安定。如果我是法院的一名工作人員，面對(duì)這種情況，我會(huì)這樣處理：首先，安撫情緒。老賴(lài)的利益受到影響，情緒激動(dòng)，帶全家來(lái)到法院，影響了法院正常的工作秩序。我會(huì)安撫他的情緒，并把他們請(qǐng)到會(huì)議室進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。其次，在會(huì)議室，我會(huì)詳細(xì)了解老賴(lài)的事情經(jīng)過(guò)并做好記錄，聽(tīng)一下老賴(lài)的懲戒鈴聲。告訴他懲戒鈴聲是懲戒老賴(lài)的一種手段，并不是針對(duì)他自己一個(gè)人，之所以有這種懲戒鈴聲，是因?yàn)樗庞萌笔?，損害了別人的利益導(dǎo)致的，生意受到影響的根源還是在于自己身上。更多公職類(lèi)考試信息和資料 再次，我會(huì)勸說(shuō)這名老賴(lài)。懲戒鈴聲只是一種手段，如果把欠別人的錢(qián)或者東西還回去，懲戒鈴聲自然會(huì)取消，所以，不如盡快把缺失的信用補(bǔ)上。我相信，經(jīng)過(guò)我的勸說(shuō)，這名老賴(lài)可以認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。我也相信，經(jīng)過(guò)這件事他能處理好自己的問(wèn)題，去掉老賴(lài)這個(gè)名號(hào)?！局泄c(diǎn)評(píng)】?jī)?yōu)點(diǎn)：能夠?qū)徢孱}目，抓住了主要問(wèn)題“情緒激動(dòng)”和“討要說(shuō)法”。能夠圍繞題目中的問(wèn)題采取一定措施予以解決。有開(kāi)頭有結(jié)尾，比較完整。不足：開(kāi)篇語(yǔ)言和題目關(guān)系度不大，沒(méi)有結(jié)合題干情景分析，偏模式化。在解決問(wèn)題的方式方法上不具體，沒(méi)有做到切實(shí)有效。比如，安撫情緒的具體內(nèi)容沒(méi)有談到。了解情況的只問(wèn)了老賴(lài)，沒(méi)有談到執(zhí)行庭的同事，不夠客觀。勸說(shuō)內(nèi)容也是點(diǎn)到為止，沒(méi)有深入分析等。結(jié)束語(yǔ)偏模式化，沒(méi)有結(jié)合具體工作實(shí)際思考，比如，老賴(lài)到底有沒(méi)有落實(shí)法院判決?以后工作怎么改進(jìn)，才能減少這種情況的發(fā)生? 【中公解析】老賴(lài)帶著全家到法院討說(shuō)法，情緒也很激動(dòng)，倘若不及時(shí)處理，會(huì)影響法院的正常工作秩序，影響法院的整體形象。作為法院的工作人員，我會(huì)本著快速穩(wěn)定的原則，及時(shí)處理。首先，聯(lián)合法院干警，安撫她的情緒。告訴他利益蒙受損失的心情可以理解，但這樣無(wú)助于事情的解決，請(qǐng)他控制自己的情緒，建議更多公職類(lèi)考試信息和資料 到會(huì)議室協(xié)商解決。倘若繼續(xù)干擾法院的正常秩序，也是要收到相應(yīng)懲罰的。其次，帶他們到會(huì)議室，了解具體情況并做好記錄。一方面，詢問(wèn)老賴(lài)和家人，是否拿到法院的判決書(shū)，什么時(shí)候拿到的，有沒(méi)落實(shí)法院的判決，聽(tīng)一下老賴(lài)的懲戒鈴聲。另一方面，詢問(wèn)執(zhí)行庭的同事，了解該老賴(lài)的具體情況，采用懲戒彩鈴是否有提前通知等。再次，做出
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