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16秋福師旅游服務(wù)禮儀在線作業(yè)一五篇(編輯修改稿)

2024-11-03 22:15 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ()。 正確答案:第三篇:免費(fèi)在線作業(yè)答案福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一15秋100分答案福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一15秋100分答案一、單選題(共 25 道試題,共 50 分。)()。,晚上不晚于10點(diǎn) ,晚上不晚于9點(diǎn) ,晚上不晚于8點(diǎn) ,晚上不晚于10點(diǎn) 正確答案:A ()。公務(wù)禮儀答案 正確答案:B ,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 正確答案:D ,引位員應(yīng)()。,以示恭敬與尊重 ,便于小聲交談 正確答案:B ()。 正確答案:D ()。 正確答案:B ()。 正確答案:B ,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。,如果客人還在房?jī)?nèi),要詢(xún)問(wèn)客人現(xiàn)在是否能夠整理房間,如果客人從外面回來(lái),服務(wù)人員要禮貌請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡,確定這是該客人的房間,詢(xún)問(wèn)客人是否稍后再整理,如可繼續(xù)整理,要盡快 ,發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有大量現(xiàn)金,服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。正確答案:C ()。 正確答案:A ,應(yīng)讓噴霧器離身體()。 正確答案:B ()。 正確答案:C ()。 正確答案:B ()。,客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂 ,要及時(shí)與客人交涉,一般不直接與客人交涉,而是要打電話與總臺(tái)聯(lián)系 正確答案:D ()。 正確答案:C ,那么應(yīng)該是客人到達(dá)前的()。 正確答案:C ,一般是在()。 正確答案:A ,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。,最好是有15個(gè)花瓣的,這比較受歡迎 正確答案:B “A”是指()。,Appreciate,Access , Appreciate,Admire ,Appreciate, Access ,Appreciate,Admire 正確答案:D ()公分。—2 正確答案:A ()。 正確答案:A ()。 正確答案:B ()。 正確答案:A ()。 正確答案:A ,那么涂抹無(wú)色的指甲油是否適合()。 正確答案:A ,有關(guān)接待人員的著裝的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 正確答案:D 福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一二、多選題(共 25 道試題,共 50 分。)()。,有問(wèn)必答 ,不失恭敬 正確答案:ABCD ()。 正確答案:ABCD ()。 正確答案:BCD ()。 正確答案:BDE ,服務(wù)人員在語(yǔ)言上應(yīng)注意避免()。 正確答案:ABC ()。 正確答案:ABCDEF ()。,后強(qiáng)調(diào)地位低的 正確答案:ABD ()。 ,提高工作效率 正確答案:ABCD ()。 正確答案:ABCDE ()。 正確答案:AC ()。、束起來(lái)或編起來(lái) 正確答案:ABC ()。 正確答案:ABC ()。 正確答案:ABC ()。 正確答案:ACD “黑頭”時(shí)應(yīng)注意()。 “鼻貼”進(jìn)行處理 正確答案:ABCD ()。 正確答案:ABDEF ()。 正確答案:ABC ()。,正對(duì)或背對(duì)著顧客下蹲是不禮貌的 ,尤指身著裙裝的女性 ,不可蹲著休息 正確答案:ABCDE ()。 正確答案:ABC ()入手。 正確答案:AD ()。 正確答案:ABCDE ()情況下必須洗手。,手臟之后 ,下班之前 正確答案:ABCD ()。 正確答案:ABCD ()國(guó)家是不好的意
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