16秋福師旅游服務(wù)禮儀在線作業(yè)一五篇-在線瀏覽
2024-11-03 22:15本頁面
【正文】 位低的 正確答案：第二篇：16秋福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)二奧鵬17春16秋福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)二一、單選題（共 25 道試題，共 50 分。晚上不晚于10點 ，晚上不晚于9點 ，晚上不晚于8點 ，晚上不晚于10點 正確答案：，國際航班應(yīng)提前（）小時?！? 正確答案：，以下說法錯誤的是（）。 正確答案：（）。 ，可以四處觀覽一下環(huán)境設(shè)施，入內(nèi)后勿須注意物品擺放，一般按照自己的習(xí)慣拜訪個人物品為即可。 正確答案：（）。 正確答案：，有關(guān)接待人員的著裝的說法錯誤的是（）。 正確答案：，以下說法正確的是（）。 正確答案：（）。, occasion, place , occasion, plan , occasion, people ,opportunity,place 正確答案：，引位員應(yīng)（）。 ，一般由遠(yuǎn)而近，一般順序是由卑而尊 正確答案：（）。 正確答案：－6厘米，但不能短至大腿全長的()處以上。最好是有15個花瓣的，這比較受歡迎 正確答案：（）來說的。 正確答案：（）。）（）。 正確答案：（）。 正確答案：F （）。 正確答案：，服務(wù)人員應(yīng)做到（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。有問必答 ，不失恭敬 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。 正確答案：（）。手臟之后 ，下班之前 正確答案：（）。）（）。公務(wù)禮儀答案 正確答案：B ，以下說法錯誤的是（）。，以示恭敬與尊重 ，便于小聲交談 正確答案：B （）。 正確答案：B （）。，如果客人還在房內(nèi)，要詢問客人現(xiàn)在是否能夠整理房間，如果客人從外面回來，服務(wù)人員要禮貌請客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快 ，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。 正確答案：A ，應(yīng)讓噴霧器離身體（）。 正確答案：C （）。，客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂 ，要及時與客人交涉，一般不直接與客人交涉，而是要打電話與總臺聯(lián)系 正確答案：D （）。 正確答案：C ，一般是在（）。最好是有15個花瓣的，這比較受歡迎 正確答案：B “A”是指（）?！? 正確答案：A （）。 正確答案：B （）。 正確答案：A ，那么涂抹無色的指甲油是否適合（）。 正確答案：D 福師《旅游服務(wù)禮儀》在線作業(yè)一二、多選題（共 25 道試題，共 50 分。有問必答 ，不失恭敬 正確答案：ABCD （）。 正確答案：BCD （）。 正確答案：ABC （）。，后強調(diào)地位低的 正確答案：ABD （）。 正確答案：ABCDE （）。、束起來或編起來 正確答案：ABC （）。 正確答案：ABC （）。 “鼻貼”進行處理 正確答案：ABCD （）。 正確答案：ABC （）。 正確答案：ABC （）入手。 正確答案：ABCDE （）情況下必須洗手。 正確答案：ABCD
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