【文章內(nèi)容簡介】 ，打掃房間時避免發(fā)出大的聲響。服務(wù)客人是第一需要，當(dāng)客人向你的崗位走來時，無論你正在干什么，都應(yīng)暫時停下來招呼客人。對客人要一視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對一位客人過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位客人。與客人接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格、人格的事。嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。賓客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客人的行動。對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到賓客的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑；對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示?？腿瞬⒉皇煜ぞ频甑姆止ぃ囊罂赡軙吔隳稠棽粚儆谀懵氊?zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把客人當(dāng)皮球踢來踢去，應(yīng)主動替客人與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足客人的要求，不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”。1客人要求辦的事，必須踏實去做，并把最后結(jié)果盡快告知客人。1不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在客人身上。小學(xué)暑假周記400字5教學(xué)目標(biāo)：A類：了解文明禮貌用語“謝謝，不客氣”和“對不起，沒關(guān)系”。學(xué)會在生活中使用“謝謝，不客氣”和“對不起，沒關(guān)系”等禮貌用語。B類：認識“謝謝，不客氣”和“對不起，沒關(guān)系”。初步了解“謝謝，不客氣”和“對不起，沒關(guān)系”的使用場景。C類：跟說“謝謝，不客氣”和“對不起，沒關(guān)系”。教學(xué)過程：一、導(dǎo)入課題同學(xué)們，我們每天早上到學(xué)校見到老師要說？（老師好）現(xiàn)在教室里來了好多客人老師，作為班級的小主人，我們要對客人老師說什么呀？（老師好）那我們轉(zhuǎn)過身去對老師們說一說。像我們剛才說的“老師好”就是一種文明禮貌用語，除了這些還有很多很多。今天，我們一起來再認識一些其他的文明禮貌用語。（板題、讀題）二、新授（一、）學(xué)習(xí)使用“謝謝，不客氣”請看（視頻1：）看了視頻，你們知道是誰過生日么？（鬧鬧）都有哪些人過來給鬧鬧過生日了呀？他們都給鬧鬧帶了禮物，鬧鬧對他們說了什么呀？（謝謝）鬧鬧的媽媽給鬧鬧準備了好吃的39。飯菜，鬧鬧是怎么向媽媽表示感謝的？（媽媽，謝謝你）當(dāng)小伙伴們給鬧鬧送了生日禮物、媽媽為鬧鬧準備了飯菜，鬧鬧禮貌的說“謝謝”時，他們怎么說的?(不客氣)我們再來看看，還有什么時候我們要用到“謝謝、不客氣”這樣的禮貌用語?？磮D解釋圖片1：我們看一看圖片上有幾個小朋友？他們在干什么？（女同學(xué)把鉛筆借給男同學(xué)）那男同學(xué)和女同學(xué)說了？（謝謝）女同學(xué)說了？（不客氣）圖片2：看一看，圖片上發(fā)生了什么事？（讓座）他們都說了什么？小結(jié)：當(dāng)別人幫助了我們或者贈送了我們禮物，我們要禮貌地對他們說：“謝謝”（板書）被感謝的人要說：“不客氣”（板書）（二、）學(xué)習(xí)使用“對不起，沒關(guān)系”同學(xué)們，我們在與同學(xué)相處的時候，難免會發(fā)生一些矛盾，比如：不小心碰掉了別人的學(xué)習(xí)用品、撞到了同學(xué)等等，發(fā)生了這樣的矛盾后，我們該怎么解決呢？下面我們就來認識一個新朋友甜甜，看看她是怎么解決的。請看（視頻2）；甜甜不小心把衣衣的畫筆碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（對不起）小結(jié)：那么，我們以后如果碰掉了別人的東西，我們要對東西的主人說什么呢？請看（視頻3）；甜甜玩的時候碰到了老師，甜甜對老師說了什么？（對不起）小結(jié)：以后，如果不小心碰到了別人，我們要有禮貌的說？（對不起）請看（視頻4）：甜甜的電動小汽車碰到了爸爸，甜甜是怎么對爸爸說的？（爸爸， 對不起）我們剛才看了三個小故事，甜甜不小心犯了錯誤。她犯錯誤之后都及時說了什么？（“對不起”）當(dāng)時，衣衣、老師、爸爸是怎么說的？（沒關(guān)系）總結(jié)：我們以后也要向甜甜學(xué)習(xí)，在做錯事之后，立即承認錯誤，要和對方說“對不起”。（板書）對別人不小心犯的錯誤，我們要寬容對待，并且和他們說“沒關(guān)系”。（板書）三、練一練現(xiàn)在，我們都學(xué)會使用“謝謝，不客氣”還有“對不起，沒關(guān)系”了么？那我們就來一起做一做吧。情境模擬，說一說“謝謝，不客氣”。出示圖片，學(xué)生練習(xí)正確使用禮貌用語。四、兒歌鞏固看來大家都會了，老師給大家聽兩段禮儀三字經(jīng)，來幫助大家記得更牢。五、總結(jié)：同學(xué)們，我們今天又學(xué)習(xí)了兩組禮貌用語“謝謝，不客氣”“對不起，沒關(guān)系”（ 讀一讀 ）以后，我們要正確的使用禮貌用語，做一個友善待人好孩子，這樣就會有更多的人愿意和你做朋友了。小學(xué)暑假周記400字6早晨好。中午好。晚上好。Good morning / afternoon / evening.歡迎您光臨溫泉大酒店。Wele to Hotspring Grand Hotel .旅游愉快嗎？Did you have to nice trip？我是接待員（行李員、電梯員、話務(wù)員、收帳員、電工、清潔工、洗衣工、廚師、餐廳服務(wù)員、調(diào)酒員、美容師）。I am receptionist .（porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter,waitress/bartender/beautician）.需要我?guī)兔幔縒hat can I do for you?還需要些什么？What else can I do for you?請稍等一會兒。Just a moment ,please.很高興為您服務(wù)。I am always at your service.希望您在這里住得愉快。I hope you will enjoy your stay with us here.對不起，給您添麻煩了。I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.1如果您需要什么幫助，請及時告訴我。Just let me know if there is anything I can do for you.1這邊請。This way , please.1請走這邊。Would you care to step this way , please?1不客氣。You are wele . /Not at all . /It’s my pleasure.1為賓客服務(wù)是我們的榮幸。It’s our pleasure to serve our guests.1您先請。After you.1對不起，我馬上就過來。Excuse me , I’ll be with you in a minute.1能告訴我您的姓名嗎？May I have you name?1對不起，讓您久等了。Sorry to have you kept waiting.您能填一下這張表嗎？Would you please fill in this form?2您如何付帳，是現(xiàn)金還是信用卡？How are you going to pay, in cash or by credit card?2對不起，我能進來嗎？Excuse me ,may I e in?2一直往前走。Go straight ahead.2您可以坐這部電梯到客房。You may go to your room by this elevator.2我馬上為您查一下。Let me have a check for you.2請坐。Take a seat , please.2我來為您指路。I’ll show you the way.2祝您旅途愉快。Have a good trip.2祝您生意興隆。I wish you a good business.歡迎您再來。You are wele to stay with us next tim小學(xué)暑假周記400字7一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一只小豬躺在路邊，就趾高氣揚地說：“誰給你這么大的膽子，竟敢擋住我的`路!”說著，一腳踢了過去?！班亍钡匾宦?，小老鼠正好踢在小豬的腳上，小豬倒沒什么事，小老鼠卻“唉呦，唉呦”地叫了起來，原來他的腳腫起了一個大包。小豬站起來對小老鼠說：“你對別人傲慢無禮，不懂得尊重人，今天嘗到苦頭了吧!只有尊重別人，才能獲得別人的尊重?！毙±鲜罂粗軅哪_，羞愧地低下了頭。小學(xué)暑假周記400字8禮儀用語之學(xué)校文明禮貌用語第—部分 在教室里的禮貌用語()教學(xué)前后課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)學(xué)生做好課前準備。當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺首,立正后說:“上課!”班長或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”s 、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”下課鈴聲響后,教師說:“下課!”全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們再見!”學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見!”學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時,班里學(xué)生方可離開座位。（二）教學(xué)過程中課堂上教師向?qū)W生提問題時,學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準備回答。當(dāng)教師指名回答問題時,學(xué)生起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后,教師應(yīng)向?qū)W生說聲“請坐”。學(xué)生聽課過程中有疑問時,先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。當(dāng)學(xué)生因事遲到時,應(yīng)站在教室門口喊聲:“報告!”得到教師回答:“請進”方可進教室。第二部分 在辦公室里禮貌用語學(xué)生進辦公室前先敲門后立正喊:“報告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:”請進?！皩W(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請教問題時要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。學(xué)生接受教師遞送物品時,要用雙手,并說?！敝x謝。“教師與學(xué)生談話結(jié)束手時,學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點頭還禮,并說:“再見”第三部分 在宿舍里札貌用語來賓進宿舍樓,迎面遇見學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動打招呼:”領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!“來賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動告別說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”或”領(lǐng)導(dǎo)(首長)慢走。“來賓來到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說：“請進”或說:”對不起,稍等 “。學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來笑說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好”當(dāng)來賓說:“同學(xué)們請坐，”室內(nèi)學(xué)生說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)請坐 ”當(dāng)來賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時,來賓說:“同學(xué)們再見”學(xué)生起立說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見?！毙ｎI(lǐng)導(dǎo)或教職工進宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動打招呼或點頭致意,相應(yīng)問好。第四部分 在校園內(nèi)外禮貌用語學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見認識的教職工時,應(yīng)主動打招呼:“xx老師好!”或“師傅好!”如果迎面遇見不認識的教職工，應(yīng)點頭致意。在校園內(nèi),而來賓又沒有主動跟學(xué)生打招呼,這時學(xué)生要微笑點頭致意,以禮相待，如果來賓主動跟學(xué)生打招呼,比如:“同學(xué)們好!”學(xué)生要立正,以禮相謝對方說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!”.如果來賓詢問同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的,應(yīng)用親切溫和的語調(diào)回答對方說:“對不起,我不了解(或我不知道)”,如果學(xué)生與來賓交談結(jié)束,在別時應(yīng)說:“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”如果是晚上,應(yīng)該說:”晚安。 “如果來賓要召開部分學(xué)生座談會,參加會議的學(xué)生要先敲門,后立正,說”報告?！跋荣e說:”請進?！睂W(xué)生較輕走到來賓跟前要立正,未經(jīng)來賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢要端正,談話語調(diào)要懇切、溫和。如果來賓贈送學(xué)生物品,學(xué)生接收時,要用雙手,并說:“謝謝?！睂W(xué)生與來賓交談結(jié)束,臨別時主要向來賓行鞠躬禮,并說“領(lǐng)導(dǎo)（首長）再見?！毙W(xué)暑假周記400字91. 問候語“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，見到您很高興” “ 最近很忙吧！請轉(zhuǎn)達我對他的問候！”“我能為您做些什么嗎？” “您還有什么別的事情嗎？” “這樣會不會打擾您？”：請；請問；請幫忙?！爸x謝！” “麻煩你了，非常感謝！” “謝謝您支持我們工作謝謝；讓您費心了；實在過意不去；拜托了；麻煩您了；感謝您的幫助。別客氣，不用謝?！昂鼙?！這件事實在沒有辦法做到。”“真不好意思，??”“真對不起，讓您久等了！” “對不起，打擾了！” “對不起，請稍候！”請原諒；對不起；很抱歉；不要緊；沒關(guān)系；別客氣；不用謝；請不要放在心上?！靶?，請您稍候” “好，馬上就來”； “您不必客氣，這是我應(yīng)該做的” “不用謝，照顧不周的`地方請您多多包涵”； “請您吩咐”請您小心；請您注意；請您別著急。請您注意安全；過路請走人行道?！澳愀傻煤芎谩薄ⅰ疤袅恕?“你真了不起”“你手真巧” “這太美了”“您辛苦了” “讓你受累了” “給你們添麻煩了”“您好”、“歡迎光臨”、“再次見到您，真是十分高興” 請進；請坐；請喝茶。請進；請坐；請喝茶。“再見”、“祝您一路順風(fēng)”、“希望不久的將來還能在這里歡迎您”；歡迎再來；祝您一路順風(fēng)；請再來。您好!我是 ，請講話。掛：謝謝，再見小學(xué)暑假周記400字10中國自古就有重禮節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在日常交往中，人們經(jīng)常要借助謙詞敬語來表示尊敬、禮貌、問候、祝頌等。準確得體地使用謙詞敬語可以體現(xiàn)出一個人修養(yǎng)與品位，所以謙詞敬語在人們?nèi)粘＝浑H和書信往來中是不可或缺的。所謂謙詞，就是表示謙虛的言辭。所謂敬詞，是指敬稱他人或與他人有關(guān)的人和事時所用的詞。以下是一些典型的謙詞敬語。謙詞一、“拙”字一族：稱自己的（文章、見解等）。拙筆：稱自己的文章和書畫。如：拙筆一幅，敬請惠存。拙見：稱自己的見解。拙著（拙作）：稱自己的作品。拙荊：古人對人稱自己的妻子。二、“小” 字一族：稱自己或與自己有關(guān)的人或事物。小弟：男性在朋友或熟人之間謙稱自己。如：小弟有一不情之請。