【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，打掃房間時(shí)避免發(fā)出大的聲響。服務(wù)客人是第一需要，當(dāng)客人向你的崗位走來(lái)時(shí)，無(wú)論你正在干什么，都應(yīng)暫時(shí)停下來(lái)招呼客人。對(duì)客人要一視同仁，切忌兩位客人同時(shí)在場(chǎng)的情況下，對(duì)一位客人過分親熱或長(zhǎng)時(shí)間傾談，而冷淡了另一位客人。與客人接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動(dòng)，更不能做有損國(guó)格、人格的事。嚴(yán)禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號(hào)。賓客之間交談時(shí)，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客人的行動(dòng)。對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到賓客的方言土語(yǔ)認(rèn)為奇怪好笑時(shí)，不能模仿譏笑；對(duì)身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表示?？腿瞬⒉皇煜ぞ频甑姆止?，他的要求可能會(huì)趨近你某項(xiàng)不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)，切不可把客人當(dāng)皮球踢來(lái)踢去，應(yīng)主動(dòng)替客人與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足客人的要求，不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”。1客人要求辦的事，必須踏實(shí)去做，并把最后結(jié)果盡快告知客人。1不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務(wù)中來(lái)，更不可發(fā)泄在客人身上。小學(xué)暑假周記400字5教學(xué)目標(biāo)：A類：了解文明禮貌用語(yǔ)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。學(xué)會(huì)在生活中使用“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。B類：認(rèn)識(shí)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。初步了解“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”的使用場(chǎng)景。C類：跟說(shuō)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。教學(xué)過程：一、導(dǎo)入課題同學(xué)們，我們每天早上到學(xué)校見到老師要說(shuō)？（老師好）現(xiàn)在教室里來(lái)了好多客人老師，作為班級(jí)的小主人，我們要對(duì)客人老師說(shuō)什么呀？（老師好）那我們轉(zhuǎn)過身去對(duì)老師們說(shuō)一說(shuō)。像我們剛才說(shuō)的“老師好”就是一種文明禮貌用語(yǔ)，除了這些還有很多很多。今天，我們一起來(lái)再認(rèn)識(shí)一些其他的文明禮貌用語(yǔ)。（板題、讀題）二、新授（一、）學(xué)習(xí)使用“謝謝，不客氣”請(qǐng)看（視頻1：）看了視頻，你們知道是誰(shuí)過生日么？（鬧鬧）都有哪些人過來(lái)給鬧鬧過生日了呀？他們都給鬧鬧帶了禮物，鬧鬧對(duì)他們說(shuō)了什么呀？（謝謝）鬧鬧的媽媽給鬧鬧準(zhǔn)備了好吃的39。飯菜，鬧鬧是怎么向媽媽表示感謝的？（媽媽，謝謝你）當(dāng)小伙伴們給鬧鬧送了生日禮物、媽媽為鬧鬧準(zhǔn)備了飯菜，鬧鬧禮貌的說(shuō)“謝謝”時(shí)，他們?cè)趺凑f(shuō)的?(不客氣)我們?cè)賮?lái)看看，還有什么時(shí)候我們要用到“謝謝、不客氣”這樣的禮貌用語(yǔ)?？磮D解釋圖片1：我們看一看圖片上有幾個(gè)小朋友？他們?cè)诟墒裁?？（女同學(xué)把鉛筆借給男同學(xué)）那男同學(xué)和女同學(xué)說(shuō)了？（謝謝）女同學(xué)說(shuō)了？（不客氣）圖片2：看一看，圖片上發(fā)生了什么事？（讓座）他們都說(shuō)了什么？小結(jié)：當(dāng)別人幫助了我們或者贈(zèng)送了我們禮物，我們要禮貌地對(duì)他們說(shuō)：“謝謝”（板書）被感謝的人要說(shuō)：“不客氣”（板書）（二、）學(xué)習(xí)使用“對(duì)不起，沒關(guān)系”同學(xué)們，我們?cè)谂c同學(xué)相處的時(shí)候，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，比如：不小心碰掉了別人的學(xué)習(xí)用品、撞到了同學(xué)等等，發(fā)生了這樣的矛盾后，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢？下面我們就來(lái)認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友甜甜，看看她是怎么解決的。請(qǐng)看（視頻2）；甜甜不小心把衣衣的畫筆碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（對(duì)不起）小結(jié)：那么，我們以后如果碰掉了別人的東西，我們要對(duì)東西的主人說(shuō)什么呢？請(qǐng)看（視頻3）；甜甜玩的時(shí)候碰到了老師，甜甜對(duì)老師說(shuō)了什么？（對(duì)不起）小結(jié)：以后，如果不小心碰到了別人，我們要有禮貌的說(shuō)？（對(duì)不起）請(qǐng)看（視頻4）：甜甜的電動(dòng)小汽車碰到了爸爸，甜甜是怎么對(duì)爸爸說(shuō)的？（爸爸， 對(duì)不起）我們剛才看了三個(gè)小故事，甜甜不小心犯了錯(cuò)誤。她犯錯(cuò)誤之后都及時(shí)說(shuō)了什么？（“對(duì)不起”）當(dāng)時(shí)，衣衣、老師、爸爸是怎么說(shuō)的？（沒關(guān)系）總結(jié)：我們以后也要向甜甜學(xué)習(xí)，在做錯(cuò)事之后，立即承認(rèn)錯(cuò)誤，要和對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起”。（板書）對(duì)別人不小心犯的錯(cuò)誤，我們要寬容對(duì)待，并且和他們說(shuō)“沒關(guān)系”。（板書）三、練一練現(xiàn)在，我們都學(xué)會(huì)使用“謝謝，不客氣”還有“對(duì)不起，沒關(guān)系”了么？那我們就來(lái)一起做一做吧。情境模擬，說(shuō)一說(shuō)“謝謝，不客氣”。出示圖片，學(xué)生練習(xí)正確使用禮貌用語(yǔ)。四、兒歌鞏固看來(lái)大家都會(huì)了，老師給大家聽兩段禮儀三字經(jīng)，來(lái)幫助大家記得更牢。五、總結(jié)：同學(xué)們，我們今天又學(xué)習(xí)了兩組禮貌用語(yǔ)“謝謝，不客氣”“對(duì)不起，沒關(guān)系”（ 讀一讀 ）以后，我們要正確的使用禮貌用語(yǔ)，做一個(gè)友善待人好孩子，這樣就會(huì)有更多的人愿意和你做朋友了。小學(xué)暑假周記400字6早晨好。中午好。晚上好。Good morning / afternoon / evening.歡迎您光臨溫泉大酒店。Wele to Hotspring Grand Hotel .旅游愉快嗎？Did you have to nice trip？我是接待員（行李員、電梯員、話務(wù)員、收帳員、電工、清潔工、洗衣工、廚師、餐廳服務(wù)員、調(diào)酒員、美容師）。I am receptionist .（porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter,waitress/bartender/beautician）.需要我?guī)兔?？What can I do for you?還需要些什么？What else can I do for you?請(qǐng)稍等一會(huì)兒。Just a moment ,please.很高興為您服務(wù)。I am always at your service.希望您在這里住得愉快。I hope you will enjoy your stay with us here.對(duì)不起，給您添麻煩了。I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.1如果您需要什么幫助，請(qǐng)及時(shí)告訴我。Just let me know if there is anything I can do for you.1這邊請(qǐng)。This way , please.1請(qǐng)走這邊。Would you care to step this way , please?1不客氣。You are wele . /Not at all . /It’s my pleasure.1為賓客服務(wù)是我們的榮幸。It’s our pleasure to serve our guests.1您先請(qǐng)。After you.1對(duì)不起，我馬上就過來(lái)。Excuse me , I’ll be with you in a minute.1能告訴我您的姓名嗎？May I have you name?1對(duì)不起，讓您久等了。Sorry to have you kept waiting.您能填一下這張表嗎？Would you please fill in this form?2您如何付帳，是現(xiàn)金還是信用卡？How are you going to pay, in cash or by credit card?2對(duì)不起，我能進(jìn)來(lái)嗎？Excuse me ,may I e in?2一直往前走。Go straight ahead.2您可以坐這部電梯到客房。You may go to your room by this elevator.2我馬上為您查一下。Let me have a check for you.2請(qǐng)坐。Take a seat , please.2我來(lái)為您指路。I’ll show you the way.2祝您旅途愉快。Have a good trip.2祝您生意興隆。I wish you a good business.歡迎您再來(lái)。You are wele to stay with us next tim小學(xué)暑假周記400字7一天晚上，小老鼠在回家的路上看見一只小豬躺在路邊，就趾高氣揚(yáng)地說(shuō)：“誰(shuí)給你這么大的膽子，竟敢擋住我的`路!”說(shuō)著，一腳踢了過去?！班亍钡匾宦暎±鲜笳锰咴谛∝i的腳上，小豬倒沒什么事，小老鼠卻“唉呦，唉呦”地叫了起來(lái)，原來(lái)他的腳腫起了一個(gè)大包。小豬站起來(lái)對(duì)小老鼠說(shuō)：“你對(duì)別人傲慢無(wú)禮，不懂得尊重人，今天嘗到苦頭了吧!只有尊重別人，才能獲得別人的尊重。”小老鼠看著受傷的腳，羞愧地低下了頭。小學(xué)暑假周記400字8禮儀用語(yǔ)之學(xué)校文明禮貌用語(yǔ)第—部分 在教室里的禮貌用語(yǔ)()教學(xué)前后課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺(tái)首,立正后說(shuō):“上課!”班長(zhǎng)或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”s 、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”下課鈴聲響后,教師說(shuō):“下課!”全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們?cè)僖?”學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見!”學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時(shí),班里學(xué)生方可離開座位。（二）教學(xué)過程中課堂上教師向?qū)W生提問題時(shí),學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準(zhǔn)備回答。當(dāng)教師指名回答問題時(shí),學(xué)生起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后,教師應(yīng)向?qū)W生說(shuō)聲“請(qǐng)坐”。學(xué)生聽課過程中有疑問時(shí),先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí),應(yīng)站在教室門口喊聲:“報(bào)告!”得到教師回答:“請(qǐng)進(jìn)”方可進(jìn)教室。第二部分 在辦公室里禮貌用語(yǔ)學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊:“報(bào)告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:”請(qǐng)進(jìn)?！皩W(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請(qǐng)教問題時(shí)要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。學(xué)生接受教師遞送物品時(shí),要用雙手,并說(shuō)?！敝x謝?！敖處熍c學(xué)生談話結(jié)束手時(shí),學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮,并說(shuō):“再見”第三部分 在宿舍里札貌用語(yǔ)來(lái)賓進(jìn)宿舍樓,迎面遇見學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)打招呼:”領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好!“來(lái)賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)告別說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見”或”領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))慢走。“來(lái)賓來(lái)到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”或說(shuō):”對(duì)不起,稍等 “。學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來(lái)笑說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好”當(dāng)來(lái)賓說(shuō):“同學(xué)們請(qǐng)坐，”室內(nèi)學(xué)生說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))請(qǐng)坐 ”當(dāng)來(lái)賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時(shí),來(lái)賓說(shuō):“同學(xué)們?cè)僖姟睂W(xué)生起立說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見。”校領(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問好。第四部分 在校園內(nèi)外禮貌用語(yǔ)學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見認(rèn)識(shí)的教職工時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼:“xx老師好!”或“師傅好!”如果迎面遇見不認(rèn)識(shí)的教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。在校園內(nèi),而來(lái)賓又沒有主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,這時(shí)學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意,以禮相待，如果來(lái)賓主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,比如:“同學(xué)們好!”學(xué)生要立正,以禮相謝對(duì)方說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好!”.如果來(lái)賓詢問同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的,應(yīng)用親切溫和的語(yǔ)調(diào)回答對(duì)方說(shuō):“對(duì)不起,我不了解(或我不知道)”,如果學(xué)生與來(lái)賓交談結(jié)束,在別時(shí)應(yīng)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見”如果是晚上,應(yīng)該說(shuō):”晚安。 “如果來(lái)賓要召開部分學(xué)生座談會(huì),參加會(huì)議的學(xué)生要先敲門,后立正,說(shuō)”報(bào)告?！跋荣e說(shuō):”請(qǐng)進(jìn)?！睂W(xué)生較輕走到來(lái)賓跟前要立正,未經(jīng)來(lái)賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來(lái)賓采訪,坐、立、寫字姿勢(shì)要端正,談話語(yǔ)調(diào)要懇切、溫和。如果來(lái)賓贈(zèng)送學(xué)生物品,學(xué)生接收時(shí),要用雙手,并說(shuō):“謝謝?！睂W(xué)生與來(lái)賓交談結(jié)束,臨別時(shí)主要向來(lái)賓行鞠躬禮,并說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)（首長(zhǎng)）再見?！毙W(xué)暑假周記400字91. 問候語(yǔ)“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，見到您很高興” “ 最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問候！”“我能為您做些什么嗎？” “您還有什么別的事情嗎？” “這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”：請(qǐng)；請(qǐng)問；請(qǐng)幫忙?！爸x謝！” “麻煩你了，非常感謝！” “謝謝您支持我們工作謝謝；讓您費(fèi)心了；實(shí)在過意不去；拜托了；麻煩您了；感謝您的幫助。別客氣，不用謝?！昂鼙?！這件事實(shí)在沒有辦法做到。”“真不好意思，??”“真對(duì)不起，讓您久等了！” “對(duì)不起，打擾了！” “對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”請(qǐng)?jiān)?；?duì)不起；很抱歉；不要緊；沒關(guān)系；別客氣；不用謝；請(qǐng)不要放在心上?！靶校?qǐng)您稍候” “好，馬上就來(lái)”； “您不必客氣，這是我應(yīng)該做的” “不用謝，照顧不周的`地方請(qǐng)您多多包涵”； “請(qǐng)您吩咐”請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急。請(qǐng)您注意安全；過路請(qǐng)走人行道。“你干得很好”、“太棒了” “你真了不起”“你手真巧” “這太美了”“您辛苦了” “讓你受累了” “給你們添麻煩了”“您好”、“歡迎光臨”、“再次見到您，真是十分高興” 請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶?！霸僖姟?、“祝您一路順風(fēng)”、“希望不久的將來(lái)還能在這里歡迎您”；歡迎再來(lái)；祝您一路順風(fēng)；請(qǐng)?jiān)賮?lái)。您好!我是 ，請(qǐng)講話。掛：謝謝，再見小學(xué)暑假周記400字10中國(guó)自古就有重禮節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在日常交往中，人們經(jīng)常要借助謙詞敬語(yǔ)來(lái)表示尊敬、禮貌、問候、祝頌等。準(zhǔn)確得體地使用謙詞敬語(yǔ)可以體現(xiàn)出一個(gè)人修養(yǎng)與品位，所以謙詞敬語(yǔ)在人們?nèi)粘＝浑H和書信往來(lái)中是不可或缺的。所謂謙詞，就是表示謙虛的言辭。所謂敬詞，是指敬稱他人或與他人有關(guān)的人和事時(shí)所用的詞。以下是一些典型的謙詞敬語(yǔ)。謙詞一、“拙”字一族：稱自己的（文章、見解等）。拙筆：稱自己的文章和書畫。如：拙筆一幅，敬請(qǐng)惠存。拙見：稱自己的見解。拙著（拙作）：稱自己的作品。拙荊：古人對(duì)人稱自己的妻子。二、“小” 字一族：稱自己或與自己有關(guān)的人或事物。小弟：男性在朋友或熟人之間謙稱自己。如：小弟有一不情之請(qǐng)。