【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、實(shí)施并監(jiān)督其效果的社會(huì)責(zé)任規(guī)范。A、倡議與原則B、企業(yè)生產(chǎn)守則C、行業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)D、一般社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題(本題共5小題，每小題3分，共15分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化有（）特點(diǎn)。A、價(jià)值觀和信念的多元性 B、行為方式上的沖突性 C、思維方式上的不一致性 D、文化認(rèn)同和融合的過程性跨文化管理的方法包括（）。A、文化適應(yīng)方法B、文化相容方法C、文化變遷方法D、文化規(guī)避方法本地化人力資源政策的弊端有（）。A、不利于降低人力資源成本B、不利于母公司對(duì)子公司的控制 C、不利于培養(yǎng)母公司的國(guó)際經(jīng)營(yíng)人才D、不利于母公司與子公司的溝通（）不是高不確定性規(guī)避的國(guó)家的觀念和準(zhǔn)則。A、避免沖突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、專家和權(quán)威通常是正確的 D、統(tǒng)一思想不重要專利權(quán)的特點(diǎn)包含（）。A、獨(dú)特性 B、區(qū)域性 C、時(shí)間性 D、排他性三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為對(duì)的打“√”，錯(cuò)的“”，不需要改錯(cuò)。）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中文化的多樣性只會(huì)造成溝通的障礙、管理的困難。（）倫理指的是規(guī)范個(gè)人、職業(yè)群體和組織行為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則。（）不確定性規(guī)避是衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為的程度的指標(biāo)，指一個(gè)社會(huì)中人們對(duì)未來不確定性的認(rèn)識(shí)和所持的態(tài)度。（）所謂義務(wù)論，就是判定一個(gè)行為在道德上是否正確，主要看它所產(chǎn)生的結(jié)果是好是壞，從而決定它能否成為一個(gè)道德規(guī)范。（）利益相關(guān)者是指可能對(duì)組織的決策和活動(dòng)施加影響或可能受組織的決策和活動(dòng)影響的所有個(gè)人、群體與組織。（）倫理相對(duì)論指在指導(dǎo)跨國(guó)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀念來處理日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵循經(jīng)營(yíng)所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。（）機(jī)會(huì)主義行為是各種旨在傷害實(shí)際的或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，最常見的就是利用壟斷權(quán)力加強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位。（）倫理置換，是指通過尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境層次上的解決辦法，去解決某個(gè)困境。（）20世紀(jì)60年代之前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模普遍較小，沒有專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任職能部門，但企業(yè)開始意識(shí)到自己與社會(huì)的關(guān)系。（）藍(lán)色壁壘是指以勞動(dòng)者勞動(dòng)環(huán)境和生存權(quán)利為借口采取的貿(mào)易保護(hù)措施。（）四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）跨國(guó)文化管理企業(yè)文化綠色壁壘倫理相對(duì)論權(quán)力距離五、簡(jiǎn)答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)在霍夫斯蒂德國(guó)家文化模型中，高權(quán)力距離的文化有哪些觀念或準(zhǔn)則？特朗皮納斯提出了哪七個(gè)文化維度？六大價(jià)值取向理論的基本問題是什么？跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的非倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？商業(yè)倫理具有哪些特點(diǎn)？六、案例題（本題共1小題，共15分。）把聯(lián)想稱之為打本土市場(chǎng)的國(guó)際企業(yè)，許多人可能認(rèn)為不合適，因?yàn)槁?lián)想PC雖然有亞洲銷量第一之名，可是這些產(chǎn)品基本上都是在國(guó)內(nèi)賣出去的。聯(lián)想一直打的是本土市場(chǎng)。隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的上升，國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)也逐漸擴(kuò)大，本土廠商借助時(shí)機(jī)開始騰飛。1996年，聯(lián)想奪得國(guó)內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一的位置，此后一直牢牢把握著這個(gè)位置。美國(guó)的《華盛頓郵報(bào)》卻把聯(lián)想作為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的典型進(jìn)行列舉，美國(guó)的《時(shí)代周刊》、《亞洲商業(yè)周刊》都在緊盯著聯(lián)想進(jìn)行采訪。據(jù)全球權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)，%全球市場(chǎng)占有率的優(yōu)異成績(jī)位居世界第三，這是國(guó)內(nèi)IT廠商首次沖入世界前三名。當(dāng)面對(duì)聯(lián)想那些具有國(guó)際量級(jí)的排名時(shí)，當(dāng)國(guó)人一提“走出去”就會(huì)聯(lián)想到聯(lián)想時(shí)的這些事實(shí)，我們不能不去探究為什么做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聯(lián)想?yún)s有著一個(gè)國(guó)際化的形象？“走出去”是不是僅僅意味著產(chǎn)品的出口？討論：聯(lián)想在收購(gòu)IBM公司的PC業(yè)務(wù)以后應(yīng)該如何整合文化？附：參考答案：一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）BBACADAACB二、多項(xiàng)選擇題(本題共10小題，每小題3分，共15分。)ABDABCDBCDABCBCD三、判斷題（本題共10小題，每小題1分，共10分。）√√√√√√四、名詞解釋（本題共5小題，每題3分，共15分）跨國(guó)文化管理： 跨國(guó)文化管理又稱“交叉文化管理”，指的是企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)各種存在文化差異的人、事、物和產(chǎn)、供、銷開展靈活變通的管理，包括在不同文化背景下設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，妥善處理文化沖突、融合給企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，從而最大限度地挖掘員工的潛力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從跨文化管理角度看，文化可以劃分為三個(gè)層次：國(guó)家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和群體文化。企業(yè)文化：企業(yè)文化向人們指出在一個(gè)社會(huì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的、正確的、可接受的方式。企業(yè)文化影響著工作和組織生活的各個(gè)方面。包括管理者怎樣選拔與提升雇員、怎樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)其下屬、怎樣構(gòu)造組織；包括雇員如到了下班時(shí)間的反應(yīng)等。企業(yè)文化指導(dǎo)人們?nèi)粘Ｉ虡I(yè)交往。綠色壁壘：綠色壁壘是指在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，一些發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其科技優(yōu)勢(shì)，以保護(hù)環(huán)境和人類健康為目的，通過立法，制定繁雜的環(huán)保公約、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志等形式對(duì)國(guó)外商品進(jìn)行的準(zhǔn)入限制。它屬于一種新的非關(guān)稅壁壘形式，已經(jīng)逐步成為國(guó)際貿(mào)易政策措施的重要組成部分。倫理相對(duì)論：倫理相對(duì)論指在指導(dǎo)跨國(guó)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理者按照當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀念來處理日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵循經(jīng)營(yíng)所在地的倫理觀念，入鄉(xiāng)隨俗。這樣常常會(huì)降低跨國(guó)公司的道德水平，使得它們的經(jīng)營(yíng)行為不符合它們的道德標(biāo)準(zhǔn)，甚至產(chǎn)生不一致的情況。權(quán)力距離：權(quán)力距離是測(cè)量一個(gè)社會(huì)對(duì)組織機(jī)構(gòu)中權(quán)力分配不平等的期望和接受程度。在權(quán)力距離大的文化中，人們?cè)敢饨邮軝?quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手中的等級(jí)嚴(yán)明的組織。而權(quán)力距離小的文化里，人們期望更少的等級(jí)層次和權(quán)力分散化，個(gè)體有更多的機(jī)會(huì)參與組織各種活動(dòng)，能更加發(fā)揮個(gè)體的積極性和主觀能動(dòng)性。五、簡(jiǎn)答題(本題共5小題，每小題5分，共25分)（1）不平等從根本上講是好的。（2）每個(gè)人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多數(shù)人應(yīng)該依賴一位領(lǐng)導(dǎo)。（4）權(quán)力者被授予特權(quán)。（5）權(quán)力者不應(yīng)隱藏其權(quán)力。這7個(gè)體現(xiàn)國(guó)家與民族文化差異的維度包括：（1）普遍主義對(duì)特殊主義；（2）個(gè)人主義對(duì)集體主義；（3）情感內(nèi)斂型對(duì)情感外露型；（4）關(guān)系特定對(duì)關(guān)系擴(kuò)散；（5）注重個(gè)人成就對(duì)注重社會(huì)等級(jí)與人相關(guān)的五個(gè)指標(biāo)。后來又增加了序列時(shí)間對(duì)同步時(shí)間和主觀能動(dòng)對(duì)外部影響兩個(gè)指標(biāo)。在這7個(gè)文化維度中，前5個(gè)維度對(duì)商務(wù)領(lǐng)域的影響更大。這六大基本問題是：（1）對(duì)人性的看法；(2)對(duì)自身與外部自然環(huán)境的看法；(3)對(duì)自身與他人的關(guān)系的看法；(4)人的活動(dòng)導(dǎo)向；(5)人的空間觀念；(