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正文內(nèi)容

中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文大全(編輯修改稿)

2024-10-29 07:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)客服務(wù),保證客人資料不被泄露,嚴(yán)守顧客秘密,同時(shí)設(shè)身處地地為客人著想,觀察細(xì)致,體貼入微,為客人量身制定個(gè)性化服務(wù)。因此,職業(yè)意識(shí)的引導(dǎo)主要包括職業(yè)知識(shí)的介紹,職業(yè)觀、職業(yè)理想的引導(dǎo)和從業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。二、培養(yǎng)學(xué)生酒店專業(yè)職業(yè)意識(shí)的方法酒店從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí)是酒店服務(wù)質(zhì)量的保證,是酒店人才素質(zhì)提高的保障。初三學(xué)生剛進(jìn)入職校學(xué)習(xí),對(duì)職校的教學(xué)模式、管理模式都比較陌生。很多的學(xué)生在不了解的情況下就選擇了就讀的專業(yè)。這個(gè)時(shí)候就需要班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)工作。本人認(rèn)為做為班主任要想培養(yǎng)好學(xué)生學(xué)習(xí)酒店專業(yè)的職業(yè)意識(shí),可以從以下幾個(gè)方面著手:首先,要對(duì)學(xué)生進(jìn)行選擇酒店專業(yè)的思想教育,幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。很多的學(xué)生甚至是家長(zhǎng)都認(rèn)為學(xué)酒店專業(yè)以后就是端盤子的,是吃青春飯的,不用學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí)都可以去酒店上班。學(xué)生選擇酒店專業(yè)就是沖著好玩,容易學(xué)習(xí)。班主任在開學(xué)伊始就要糾正學(xué)生的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。可以向?qū)W生介紹酒店專業(yè)的就業(yè)前景和課程的設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生必須具備的能力。可以多給學(xué)生觀看一些酒店的視頻,如果有條件的話可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀一家酒店,讓學(xué)生從感性上對(duì)酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。在平時(shí)的上課過(guò)程中多給學(xué)生講一些本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生的成長(zhǎng)案例。還要給學(xué)生講清楚學(xué)習(xí)酒店專業(yè)以后的就業(yè)崗位有哪些。比如學(xué)習(xí)酒店專業(yè)的,以后可以做餐廳服務(wù),客房服務(wù),前廳服務(wù),康樂(lè)服務(wù)等。還要跟學(xué)生解釋每一種崗位都有晉升的層次,基層服務(wù)員領(lǐng)班主管部門經(jīng)理。要培養(yǎng)學(xué)生給自己一個(gè)定位,為以后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃,鼓勵(lì)學(xué)生做好“五年”計(jì)劃,即五年后自己能晉升到什么職位。通過(guò)做好職業(yè)生涯規(guī)劃,改變以前學(xué)酒店專業(yè)就是做服務(wù)員的錯(cuò)誤思想。其次,在日常的班級(jí)管理中要參透酒店職業(yè)意識(shí)。在班級(jí)管理中要培養(yǎng)學(xué)生的服從意識(shí)。學(xué)生要服從學(xué)校、班級(jí)的管理,要服從老師的管理和班干的管理。在學(xué)校培養(yǎng)了服從意識(shí)進(jìn)入酒店就業(yè)時(shí)才會(huì)服從酒店的管理,才能更好地為客人服務(wù)。還要培養(yǎng)學(xué)生具有團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)。一個(gè)班集體的榮譽(yù)需要班上每一個(gè)學(xué)生去爭(zhēng)取和維護(hù)。同樣的,酒店包含有很多個(gè)職能部門,服務(wù)好每一位客人離不開各個(gè)部門的相互合作,離不開每一位服務(wù)員的相互配合,所以每一位學(xué)生必須具有合作精神。還要培養(yǎng)學(xué)生的受挫意識(shí)。在以后面對(duì)客人的工作中,因?yàn)榉?wù)的客人形形色色,有不同的國(guó)籍、不同的學(xué)歷,不同的愛(ài)好,不同的脾氣等,我們的服務(wù)工作會(huì)碰到各種各樣的困難,所以在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,就業(yè)學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝困難,培養(yǎng)抗挫能力。再次,在實(shí)操上課時(shí)要求學(xué)生穿著酒店職業(yè)服裝。酒店專業(yè)的實(shí)操技能課主要餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、茶藝服務(wù)等。在職校相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室里都配有崗位職業(yè)服裝。學(xué)生只有穿著職業(yè)服裝,才能把自己定位為服務(wù)員。平時(shí)我們老師上課講案例時(shí)總喜歡說(shuō)“假如你是一名酒店服務(wù)員,你會(huì)…”,學(xué)生當(dāng)時(shí)的心理覺(jué)得很抽象。只有穿上職業(yè)服裝,他們才會(huì)更容易把自己融入到職業(yè)當(dāng)中去,才會(huì)更認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)技能。最后,在形象上要求學(xué)生具有酒店職業(yè)意識(shí)。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè),從業(yè)人員的形象對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是非常重要的。班主任在學(xué)生入學(xué)開始就要在形象上按照酒店的規(guī)定來(lái)要求學(xué)生。現(xiàn)在的學(xué)生流行染發(fā)、染指甲、燙發(fā),吊耳環(huán)、穿鼻釘、紋身等等,這些都是與酒店的形象要求相博的。所以班主任在日常管理中就要嚴(yán)禁這些現(xiàn)象的出現(xiàn)。還要注重培養(yǎng)學(xué)生的氣質(zhì)美,注重培養(yǎng)學(xué)生的儀表、儀態(tài)美。本人就是利用晚自習(xí)的時(shí)間強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的站姿、走姿、坐姿等。開學(xué)伊始就跟各位家長(zhǎng)解釋形象對(duì)酒店專業(yè)的重要性,要把訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)計(jì)劃告訴家長(zhǎng),取得家長(zhǎng)的支持。開學(xué)就要求全班學(xué)生每人購(gòu)買一雙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的黑色高跟鞋。訓(xùn)練時(shí),不準(zhǔn)披頭撒發(fā),不準(zhǔn)戴任何配飾。幾個(gè)月堅(jiān)持下來(lái),學(xué)生已經(jīng)從初中的稚嫩慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槁毿5某墒?。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)打扮自己,化點(diǎn)淡妝,但是不做強(qiáng)求。我認(rèn)為一個(gè)人的外形好了,她的自信心就會(huì)提高。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,你們外出旅游的需求也越來(lái)越多,所以酒店專業(yè)的就業(yè)前景一片光明。但作為酒店從業(yè)人員人才輸送的主要渠道之一的中職學(xué)校酒店管理專業(yè),學(xué)生卻普遍存在不愿意從基層做起、認(rèn)為酒店基層工作又苦、又累、又沒(méi)地位之類的想法,在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中更是產(chǎn)生各種不良情緒,服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)偏低,職業(yè)穩(wěn)定性差,甚至有偏離酒店行業(yè)就業(yè)的傾向。因此,對(duì)學(xué)生酒店職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)勢(shì)在必行。但是,酒店職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)不是一天,兩天就能完成的事情,它需要班主任和專業(yè)老師的長(zhǎng)期培養(yǎng)。班主任做為學(xué)生的日常管理,跟學(xué)生接觸最多。班主任要從做人處事、學(xué)習(xí)專業(yè)技能、就業(yè)等各方面給學(xué)生做好指導(dǎo)工作,做學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)師。班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3我是走上教育工作崗位的。的教學(xué)生涯中,我一直都非常努力,自以為對(duì)學(xué)生付出了真愛(ài),學(xué)生會(huì)努力地朝你要求的方向前進(jìn)??墒鞘虑橥槐M如人意,面對(duì)各種棘手的學(xué)生糾紛,面對(duì)各種繁雜的班級(jí)事務(wù),我深深地陷入了迷惘之中……很榮幸,我參加了本次培訓(xùn)活動(dòng),聆聽心中期盼已久的專家和優(yōu)秀班主任的講課,還可以在網(wǎng)上與專家和同事們交流。這次學(xué)習(xí)與實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō),不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),也是一次思想認(rèn)識(shí)的提升,更是一次心靈的蕩滌?;仡欉@次學(xué)習(xí),收獲頗多。專家們所闡述的教育觀點(diǎn),風(fēng)格平實(shí),列舉了大量生動(dòng)感人的實(shí)例,深入淺出地向我們闡述了一些班主任工作的新理念。這些新的教育理念,為新時(shí)期下我們的班主任工作指明了方向。專家們的言談中閃爍著智慧的光彩,精辟、獨(dú)到的見(jiàn)解令人折服,對(duì)班主任工作的鐘情和熱愛(ài)溢于言表,帶給我的完全就是一種震撼,一次洗禮,一次又一次的啟迪、反省和思考。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)主要體會(huì):一、班主任要做班級(jí)建設(shè)的主導(dǎo)者班主任除了自己的教學(xué)工作外,最重要的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。班主任首先要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,畢竟學(xué)習(xí)是學(xué)生到學(xué)校的主要目的。班主任應(yīng)當(dāng)經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生,鼓勵(lì)有上進(jìn)心的學(xué)生,幫助學(xué)困生,使班上的所有學(xué)生都把學(xué)習(xí)放在首要位置,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,鼓勵(lì)學(xué)生多讀有益的課外書,拓展知識(shí)面。同時(shí)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的思想品德教育,使學(xué)生學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)珍惜,避免出現(xiàn)一些學(xué)習(xí)好、品德差的孩子,力求每個(gè)孩子在智育和德育上得到全面的發(fā)展,成為社會(huì)需要的人材。班主任的這些工作必須有計(jì)劃的逐步實(shí)施,在班級(jí)的活動(dòng)中,把這些思想滲透到班集體中,不要等到學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題了再去教育、去補(bǔ)救,那樣班主任的工作就會(huì)顯得很被動(dòng),班主任要把思想教育的主動(dòng)權(quán)放在自己手中。二、對(duì)班級(jí)管理要用心作為教師對(duì)待學(xué)生,首先要有愛(ài)心。很多教師往往對(duì)一個(gè)班上的好生和差生關(guān)注得比較多。好學(xué)生成績(jī)優(yōu)異,需要提高,差生學(xué)習(xí)能力差,需要幫助,而中等生一般成績(jī)平平,在班集體里不顯眼,不容易引起老師的注意。但不可否認(rèn)的是有些中等生拉一拉就能成為好生,而放一放就變成了差生。因此,作為老師,對(duì)班上的孩子應(yīng)當(dāng)同等對(duì)待,讓每一位學(xué)生都得到關(guān)注,不忽視任何一個(gè)學(xué)生。三、與家長(zhǎng)相處要放低姿態(tài)要把學(xué)生教育好,家長(zhǎng)是我們要積極爭(zhēng)取的一個(gè)重要力量,我們要把家長(zhǎng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái),使家長(zhǎng)與老師站在同一戰(zhàn)線上,形成合力來(lái)教育學(xué)生。因此教師不能見(jiàn)到家長(zhǎng)就把家長(zhǎng)當(dāng)學(xué)生一樣訓(xùn)話,應(yīng)當(dāng)撇開教師的身份,真心與家長(zhǎng)聊一聊孩子的優(yōu)缺點(diǎn),討論怎樣幫孩子改掉壞毛病,要努力把家長(zhǎng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)共同教育孩子。家長(zhǎng)會(huì)也應(yīng)當(dāng)開得有意義,別開生面,可以采用多種形式,老師向家長(zhǎng)介紹教育孩子的方法,家長(zhǎng)之間互相交流自己是怎樣教育孩子的,讓學(xué)生參與到家長(zhǎng)會(huì)中,讓家長(zhǎng)聽聽學(xué)生們的心聲,幫助父母子女有效的溝通。總之,這次班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲甚多,受益匪淺。我會(huì)以本次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn),適應(yīng)時(shí)代的變化和發(fā)展,確立起符合時(shí)代要求的教育觀念,迎著新世紀(jì)的曙光,站在時(shí)代的潮頭,發(fā)揮自己的聰明才智,把成為一名優(yōu)秀的班主任作為自己的奮斗目標(biāo)。班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4有幸參加了海南省初中班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)班主任這個(gè)稱呼有了更深刻地認(rèn)識(shí),知道了只有愛(ài)學(xué)生,才會(huì)贏得學(xué)生的尊重;只有自己具備了陽(yáng)光心理,才會(huì)培養(yǎng)出陽(yáng)光學(xué)生;只有班級(jí)管理民主科學(xué)化,班主任工作才會(huì)做得輕松自如。下面是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)總結(jié)和體會(huì):一、牢固樹立正確的教育觀、人生觀古人曾說(shuō),教師的職責(zé)是傳道、授業(yè)、解惑。偉大的教育先驅(qū)陶行知先生也深情地告誡我們,教師對(duì)學(xué)生應(yīng)“千教萬(wàn)教教人求真”。由此可見(jiàn),教師的責(zé)任神圣而重大。做為班主任,塑造學(xué)生美好的心靈就顯得尤為重要。特別是小學(xué)階段,學(xué)生們尚還處在懵懂無(wú)知的時(shí)候,班主任一言一行,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生久遠(yuǎn)影響,有的甚至?xí)绊懸惠呑?,好的影響?huì)讓學(xué)生終身受益。所以我們做班主任的,樹立正確的教育觀、人才觀是做好班主任工作的重要的思想基礎(chǔ)和理論前提。在中央提出建設(shè)和諧社會(huì)的當(dāng)今,我們應(yīng)充分樹立以人為本、服務(wù)學(xué)生,為孩子一生奠基的思想理念,積極發(fā)掘?qū)W生美好的心靈,調(diào)動(dòng)他們追求美、欣賞美的積極性,促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)合作,成為一名思想、心理、人格都健全的人,長(zhǎng)大后才能更好地服務(wù)社會(huì),建設(shè)國(guó)家。二、建立民主平等的師生關(guān)系,構(gòu)建和諧文明的班級(jí)群體為了使新課程改革在學(xué)校這片熱土更好地實(shí)施,建立民主、平等的新型師生關(guān)系,構(gòu)建和諧、文明的班級(jí)群體,應(yīng)該說(shuō)是必不可少的。其一,新課程要求我們和學(xué)生之間不僅是教育者和被教育者的關(guān)系,而應(yīng)是新型的雙邊關(guān)系,那就是民主、平等、和諧的關(guān)系。教師和學(xué)生都是班級(jí)團(tuán)隊(duì)中的一員,師生之間應(yīng)是伙伴加朋友的
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