【文章內(nèi)容簡介】 萌將在4月中旬參加第123屆廣交會，這也是我們在公司學(xué)習(xí)了近一月之后，第一次的實戰(zhàn)機會，實在是來之不易，也很感恩公司能夠給我們這批實習(xí)生這樣一個珍貴的鍛煉機會。首先我們的學(xué)姐——張淑香總經(jīng)理給我們在公司進行了一段時間的培訓(xùn)，內(nèi)容包括外貿(mào)知識的熟悉、展會前幾天事情準(zhǔn)備、展中注意事項跟相關(guān)技巧以及展后后續(xù)工作交代。關(guān)于外貿(mào)知識，我們專業(yè)在學(xué)校只是上了一學(xué)期的國際外貿(mào)實務(wù)課程，學(xué)習(xí)了部分知識，而且沒有及時鞏固好。且由于國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各類知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作就必須學(xué)習(xí)如何處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。在僅僅幾天的外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識面，要學(xué)習(xí)如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。另外，張總說，對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間她都主動在WHATSAPP里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢地我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。我們明白了，棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。緊接著了解了廣交會后回來的首要工作。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)，既可以現(xiàn)場談判簽署合同，又可以通過郵件或者微信等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷地學(xué)習(xí)，我們的英語溝通能力也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)，提高交際能力。一系列的準(zhǔn)備工作做妥后，四月中旬的廣交會悄然來臨。我希望用漢子式的認(rèn)真與努力來詮釋我這幾天的工作。努力是中國漢語詞語，指盡量地使出自己的力氣來做事情，指用盡力氣去做事情，后來指一種做事情的積極態(tài)度。比如說認(rèn)真努力工作，積極努力處理問題。實習(xí)期是指在實習(xí)生充分結(jié)合自己的理論知識，具體指導(dǎo)實踐，以充分提高自身綜合素質(zhì)和工作適應(yīng)能力的一段時期。而這次廣交會于我們而言是一次非常珍貴的機會，也是全方位檢驗自己專業(yè)知識的時機。企業(yè)都需要提前兩天到展館布展。我們提前幾天抵達(dá)廣州進行我們的布展任務(wù)。我們靈活地包裝燈具，靈活地又依據(jù)需要拆卸。我們甚至開玩笑地決定以后合作開一家快遞公司，因為這包裝技術(shù)，簡直配合地?zé)o比完美。第一天下來，我們廢寢忘食，拼命工作，餓得感覺可以吞下一頭牛。展館內(nèi)，我們攤位的燈光傾城而下，襯托著在這里的工作著的我們，記住了我們第一次在廣交會的時光，成就感、儀式感油然而生。我們感覺廣交會提供了一個大平臺，短短5天內(nèi)將匯聚海內(nèi)外主要的買家和賣家，和平常開店做買賣相似，只是時間極短，成本很高。也正因此，反而更襯托出這5天的重要性，參展的人都會帶著極為明確的目的性，把精力放在重要的事情上，使買賣更明確，成交的可能性更大。當(dāng)然這也助于更清晰地定位誰是賣家，誰是買家，誰是收集信息。從另一個角度來說，廣交會就是一個買與賣的集市，本質(zhì)仍是買與賣，只是這個集市比起古時候的市場，需要非常多人的分工合作才能搭建起來。搬運，裝修，管理，安保，餐飲，醫(yī)療，清潔等每一個環(huán)節(jié)都需要有相應(yīng)的人力物力配備，才能使偌大的廣交會如此高效有序地運作。這也充分說明了，現(xiàn)代社會，科技越來越發(fā)達(dá)，分工越來越細(xì)，每項工作的完成都離不開團隊協(xié)作、相互配合。寸土寸金的展館，一個展位的大小，位置，布置，很大程度上就決定了一次廣交會的成與敗。展會上不乏裝修大氣奢華，位置極好的展位卻人氣很一般。反倒是裝修風(fēng)格與產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品擺放有規(guī)律，店面敞開的展位更能吸引到客人。所以對自家產(chǎn)品風(fēng)格的定位首先就要非常清晰，然后才能定位裝修和產(chǎn)品擺放，以求協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)揮更大的影響力。在這個細(xì)分市場的時代，定位不清晰最后只能是自己吃虧。做商務(wù)男裝鞋的把展位搞成小清新風(fēng)格，那肯定是牛頭不搭馬嘴。另外對于店面敞開程度，是一個容易被忽視的問題。許多三面都開放的展位喜歡圍起兩面，留下一面，對于把同行擋在門外確實是個好方法，卻不知很多客人也是這樣被擋在門外的。開闊而不空泛的店面會給人舒暢的感覺，沒有人喜歡遮遮掩掩，客人也不例外。會展進行第一天，剛到展位就有源源不斷的客人來席。這股力量我算是見識到了。根本不可能有休息的機會。整個一天下來，英語聽力提升，因為大部分國家是第三世界的國家，母語并非英語。其次，自己膽量增大，相應(yīng)英語表達(dá)能力、應(yīng)變能力也有所提升。第二天深深認(rèn)識到了熟悉產(chǎn)品的重要性，但是太專業(yè)的東西我們確實暫時沒有辦法熟悉透徹。關(guān)于產(chǎn)品知識，特別是展會上的樣品昨天跟今天沒有很好的記住。我覺著，面對面交談不同于寫郵件，容不得我長時間考慮或者去搜集資料。但幸好每次都可以問經(jīng)理他們，耐心的顧客一般也都愿意等待。第三天，依舊充實、活力無限卻也疲憊的一天。充當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個角色，自己要非常積極上進地接待客戶。無論是談吐和形象上，尤其是專業(yè)知識方面都盡量去給企業(yè)帶來良好的影響。其次，每天晚上盡管大家都很累，但依然堅持開個短會?？偨Y(jié)當(dāng)天的得失，同時檢討當(dāng)日的優(yōu)缺點，給第二天的接待提供各種借鑒，以便改善。進入展會第四天，也意味著可以開始倒計時，今天還有一天，明天下午就會開始撤展。但第四天天依舊是忙碌的一天，客人絲毫沒有減少。第五天撤展完畢，廣交會閉幕，我們在廣州的工作正式結(jié)束。我們理論聯(lián)系實際的工作得到了客戶、老板、同事的高度贊美，我們的實習(xí)也取得了豐碩的成果。對于這次廣交會的實踐目的，我是抱著鍛煉和見識的心態(tài)去的。因為在平時學(xué)校里，我的所見、所聞、所學(xué)，無論多么地接近于社會，但它始終是一個將你從學(xué)生時代過渡到社會的平臺而已，只有真正地去社會上體會，才能有所感受。而廣交會就為我們提供了這樣一個機會，感恩公司，無比幸運。實習(xí)的日子，風(fēng)清云淡，卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富！簡而言之，實習(xí)期的第一個階段主要是熟悉工作流程、了解公司產(chǎn)品，在同事的指導(dǎo)下我較快地進入了工作狀態(tài)，并適應(yīng)了崗位所需求的工作節(jié)奏。實習(xí)期的第二個階段是在廣交會前后工作中個人專業(yè)技能的完善期。實習(xí)中學(xué)院對我們的鼓勵很大，客戶對我們也比較寬容；實習(xí)中公司對我的幫助很大，領(lǐng)導(dǎo)與同事告訴待人處事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，對公司的幫助表示深深的感謝！以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。我知道這次實習(xí)只是一個開始，接下來的日子任需要努力奮斗！我決心繼續(xù)前進，做一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員，成為一個合格的財富創(chuàng)造著。英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)7xx年4月28日，我進入騰龍芳烴（漳州）有限公司實習(xí)，我擔(dān)任的職位是翻譯。騰龍芳烴（漳州）有限公司為一家落戶漳州古雷半島的外資企業(yè)，是漳州歷年來投資最大的外商投資項目，其總投資額138億人民幣，年產(chǎn)80萬噸PX(316萬噸加氫裂化、270萬噸連續(xù)重整）。該項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策，有助于調(diào)整國內(nèi)PX產(chǎn)業(yè)的地理布局和規(guī)模,提升該產(chǎn)業(yè)達(dá)到世界先進水平。該項目建成后，將通過上下游延伸形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，建成又一重要的石化基地。 公司每天早上8點半準(zhǔn)時開始上班，我們每天早上基本上都能夠提前10分鐘到達(dá)公司。在工作時間認(rèn)真完成工作；在休息時間與公司的人員多溝通交流，通過一周的實習(xí)，我基本上適應(yīng)了公司的環(huán)境。而公司人員都非常支持我的工作，提供了忠實的意見與寶貴的機會來提升鍛煉我們的能力，而正是這些信任給了我們進步的壓力與動力，讓我有了緊迫感。我被分到了公司的生產(chǎn)一部，第一天就接到了現(xiàn)場口譯培訓(xùn)課程的任務(wù)，這對我來說是一個艱巨的任務(wù)，因為里面的專業(yè)術(shù)語太多，而且很多是縮略語，需要到網(wǎng)上查閱大量的資料才能確定如何翻譯。而且有些詞是有兩種意義的，例如：NA，它一方面可以表示“無”，另外也可以表示“國家級的”，兩種意思差別巨大，而且無上下文可以聯(lián)系進行判斷。最終，在翻閱大量資料后，我確定NA是無的意思。雖然此項任務(wù)艱巨，但對我來說也是充滿挑戰(zhàn)的。現(xiàn)場口譯不僅需要我利用晚上時間進行專業(yè)資料的學(xué)習(xí)，還對我的反應(yīng)速度和精力集中程度提出了高要求。在外國人在臺上上課時，我需要認(rèn)真做好筆記，記下他所講內(nèi)容，然后快速用中午表達(dá)出來。三天的口譯雖然非常辛苦，但是卻著實讓我受益匪淺。不僅使我對化工這一行業(yè)有了一定的了解，有利于翻譯時更好的理解，還讓我積累了很多寶貴的口譯經(jīng)驗。因此我充分意識到了，雖然在學(xué)校里學(xué)了很多英語單詞掌握了英語語法與常用術(shù)語，但是對專業(yè)英語詞匯以及用法卻知之甚少，所以工作之余要下很大的功夫熟悉這方面的術(shù)語。工作的時候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)，要知道稍微的疏忽可能會給公司帶來巨大的損失。所以工作的時候要做到盡量與別人交流合作。例如，翻譯工作，難免會發(fā)生錯誤，所以我會向同事請教專業(yè)知識和詞匯，以保證準(zhǔn)確無誤的完成工作。作為一名實習(xí)生我們首先要端正心態(tài)，心態(tài)決定這我們的`工作狀態(tài)，不要認(rèn)為“我們還是學(xué)校的學(xué)生”，就可以做好做壞無所謂，上班可以遲到，有事沒事可以經(jīng)常請假。應(yīng)該把自己看成該單位的試用期員工，這樣有利于我們未來的就業(yè)，達(dá)到實習(xí)目的。我覺得做事應(yīng)當(dāng)先學(xué)會做人。我們應(yīng)該與同事形成一種良好的關(guān)系，互幫互助。當(dāng)在地上發(fā)現(xiàn)垃圾，或者有誰的東西掉到地上時，應(yīng)當(dāng)主動地?fù)炱鹄?。上下班的時候幫助同事們開關(guān)門窗，檢查用電情況，這都是我們實習(xí)生應(yīng)當(dāng)做的。不論實習(xí)工作是否對口，我們都應(yīng)當(dāng)努力去做，我想任何的工作都會是我們將來工作的一部分，去填寫表格文件，處理文字資料我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待。在實習(xí)中，我經(jīng)常幫助大家做些電腦方面的事情。這或許就是一種主動積極的做事方法。作為單位的新人，我們對業(yè)務(wù)往往不熟，甚至還會出錯。所以我們一定要虛心請教，避免犯些錯誤。向人請教還有一點好處，就是他們的工作經(jīng)驗會是你少走很多彎路，例如我在做一個表格的時候，欣欣自喜，因為我覺得我年輕，做那種表格會比別人快很多，結(jié)果我累了一上午，終于把表格做好，卻發(fā)現(xiàn)他們在審閱的時候用了另外一種方法。我一直在旁邊看著，我覺得這是工作中的一種學(xué)習(xí)與收獲。三天的課程口譯結(jié)束后，我開始負(fù)責(zé)部門與外國公司的交流問題。我第一天就因為坐得久了或者不習(xí)慣這里的生活而感到疲倦，有點坐著不耐煩。但是過了幾天，我慢慢的開始習(xí)慣了這種辦公室的生活?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些化工專業(yè)知識和與其相對應(yīng)的英語表達(dá)法。有時候和大家談?wù)?，感受辦公室的生活，積累工作經(jīng)驗。我覺得這次實習(xí)對我影響最大的就是讓我在工作實踐中領(lǐng)悟到了工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要性，以及讓我體會到了工作的生活。20多天的實習(xí)生活，使我真正體會到作為一名辦公室工作人員的忙碌生活。雖然我的事情并不多，但我的同事們不停地在工作，中午只有一個小時的時間休息，有時候還要主動加班。甚至有一天公司停電，同事們還要處理、裝訂文件。辦公室的生活其實是很忙碌的，并不像我以前想的那樣悠然自得，不用去做什么累人的體力活。這次實習(xí)是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位產(chǎn)生積極地影響。我體會到了專業(yè)知識與工作閱歷對工作的技巧與工作效率的深刻影響。我充分明白了理論結(jié)合實際的現(xiàn)實意義。在工作中提升自我，與不斷提升自己的素質(zhì)的重要性。英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)8在本次實習(xí)中，我學(xué)到了很多很多，再次感謝老師的指導(dǎo)。在這漫無邊際的學(xué)海中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。與此同時，本次翻譯實戰(zhàn)讓我真正的感覺到了英語翻譯的難度與責(zé)任，我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的翻譯者還有相當(dāng)大的一段距離，需要學(xué)的知識真的還有很多，尤其是專業(yè)知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但我相信只要我堅持不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與工作，學(xué)生與專家之間都存在著巨大的差距。但這次實習(xí)也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解翻譯者的`機會，讓我在腦子里對英語翻譯有個很清晰的概念。最后，我還深刻的認(rèn)識到作為一個大學(xué)生，我們在書本上學(xué)到的東西固然有用，而且是開展工作的基礎(chǔ)。但是，畢竟書本上的知識是死的，當(dāng)我們運用到實際操作中的時候難免會遇到困難。因此，我們在平時的學(xué)習(xí)生活中要學(xué)會“死學(xué)活用”，將自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實際操作中去。英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)9不知不覺，兩個月的實習(xí)，就這樣轉(zhuǎn)眼間過去了。不管過程如何？在實習(xí)的這兩個月中真的學(xué)到了好多東西，學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西，這次實習(xí)時間雖短暫，但收獲頗多。在實習(xí)之前，同學(xué)們對實習(xí)充滿了這樣那樣的猜想，但大家肯定都沒有猜到實際的情況，社會上的復(fù)雜性真的給我們這些在校的大學(xué)生好好的上了一課。在實習(xí)剛開始的時候，同學(xué)們多少的有點不適應(yīng)，心理有些波動，我覺得這都是非常正常的現(xiàn)象，因為大多數(shù)同學(xué)都沒有這種實踐的經(jīng)歷，突然間干些重活累活是有些吃不消，好在同學(xué)們都在積極的調(diào)整大家都很快的適應(yīng)了崗位。在實習(xí)過程中，同學(xué)們表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，表現(xiàn)出了集體主義精神，在工作過程中大家都表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得非常熱情，結(jié)交了好多的朋友。這次實習(xí)中最讓我感到高興的事就是增進了同學(xué)們之間的距離，加強了班級的凝聚力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧，有什么事情大家一起解決，誰需要幫助大家都積極的向前，實習(xí)過程中正是有了同學(xué)們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩。其實實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有一段經(jīng)歷，是從青蔥校園走向繁復(fù)社會的一個過渡，它會教給我很多在校園里面無法從書本中學(xué)習(xí)的知識，也是我成長過程的一個重要階段。通過這次實習(xí)，讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社