【文章內(nèi)容簡介】 員從業(yè)檔案，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員具備必要的能力。3．基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。a．對現(xiàn)有辦公設(shè)備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)需要增加辦公設(shè)施時，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部統(tǒng)一采購。b．管理部確定并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計分析a．老員工都按“年度培訓(xùn)計劃”參加了由行政部組織的日常培訓(xùn)，申請培訓(xùn)的人員都按時參加培訓(xùn)，依據(jù)實際情況分別采取書面考核、實際操作和口頭提問，考核合格率達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。b．組織全體人員學(xué)習(xí)IS0900l質(zhì)量管理體系知識，程序文件內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試，考核合格率達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。管理部：2016年12月26日質(zhì)量管理體系運行情況報告NO．：1．質(zhì)量管理體系實施的主要工作1．1 2016年度管理評審以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項管理改善工作來做，質(zhì)量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質(zhì)量體系運行情況良好。1．3 公司根據(jù)產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品質(zhì)量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內(nèi)的產(chǎn)品IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告質(zhì)量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質(zhì)量管理體系建設(shè)最具特色的一部分，為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的有效監(jiān)控，對各項工作進(jìn)一步細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，重新制訂了工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在年度審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進(jìn)行宣傳。在日常的IS0 9000知識培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個重要內(nèi)容，為保證培訓(xùn)效果，行政部今年專門編制了質(zhì)量方針講課提綱，這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。2．2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施情況，公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并正式進(jìn)行/運行，各部門也依據(jù)《質(zhì)量手冊》的規(guī)定定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析，從統(tǒng)計分析的結(jié)果來看，各部門的質(zhì)量目標(biāo)實施結(jié)果都達(dá)到了預(yù)期的要求。a．為更好地滿足客戶對產(chǎn)品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質(zhì)量一流、信譽至上、產(chǎn)品至優(yōu)”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經(jīng)營管理成敗的標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導(dǎo)，有力地推動了質(zhì)量工作的全面開展。b．為了讓客戶得到最大的物質(zhì)和精神享受，公司制定了相應(yīng)規(guī)范，為產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導(dǎo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。通過實施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產(chǎn)品提供的質(zhì)量，而且培養(yǎng)全公司注重細(xì)節(jié)的精神也大有幫助。c．公司一直嚴(yán)格按照質(zhì)量和相關(guān)文件的要求，兌現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾，并對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，接受客戶監(jiān)督，2016年度，還未出現(xiàn)過因公司未執(zhí)行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾還是員工的產(chǎn)品意識，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調(diào)配好資源，保證產(chǎn)品質(zhì)量。d．產(chǎn)品質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是員工素質(zhì)的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質(zhì)和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)工作，建立了新的培訓(xùn)體系，圍繞質(zhì)量管理體系要求、產(chǎn)品質(zhì)量特點、應(yīng)知應(yīng)會、產(chǎn)品加工技巧等進(jìn)行大量的員工培訓(xùn)，從各項統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)看，員工的質(zhì)量意識和產(chǎn)品水平確實有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量方針的實施。2．3質(zhì)量方針和目標(biāo)實施的總體評價。通過對質(zhì)量方針的綜合分析評價可以認(rèn)為，公司制定的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，也充分體現(xiàn)了客戶需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時，質(zhì)量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》以來，各部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)都按期進(jìn)行統(tǒng)計分析，都達(dá)到了《質(zhì)量手冊》的要求。3．產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質(zhì)量管理體系要求》，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。a．公司通過制定和實施工作指引、工作流程等一系列體系文件，對員工的產(chǎn)品提出規(guī)范性要求，使員工在產(chǎn)品時有“法”可依。b．為提高員工，特別是一線員工的質(zhì)量意識和產(chǎn)品技能，公司進(jìn)行了大規(guī)模的全員培訓(xùn)，生產(chǎn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)ISO 9001知識，學(xué)習(xí)相關(guān)作業(yè)文件，學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，學(xué)習(xí)產(chǎn)品加工技巧，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了良好的基礎(chǔ)。c．按照ISO 9001要求，建立了以生產(chǎn)流程監(jiān)控機(jī)制，從而有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量的有效性問題。：a、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在基本上能滿足現(xiàn)有質(zhì)量管理體系要求，結(jié)構(gòu)比較合理有效。b、資源配備情況：加工設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備基本上能滿足體系要求，人力資源方面部分員工文化素質(zhì)較低，倉庫場地過于擁擠，但還能夠滿足現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模。4．內(nèi)部審核和不合格項糾正實施情況公司于2016年7月22日進(jìn)行了內(nèi)部審核，此次內(nèi)部審核是公司按照ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系后的第一次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核情況詳見“內(nèi)部審核報告”。內(nèi)部審核共發(fā)出內(nèi)部審核不合格報告2份，分布于行政部及設(shè)備。5．質(zhì)量管理體系目前的運行情況描述5．1在質(zhì)量管理體系諸要求中，、、、、、、、、、、。，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果，應(yīng)盡快出臺公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。.，從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對較好，而記錄IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告 的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 IS09001是一個允許和需要不斷改進(jìn)的體系；在改進(jìn)的來源方面，雖然抽查、督導(dǎo)是很重要的，更重要的應(yīng)該是自我監(jiān)督、自我檢查、不斷自我改進(jìn)的習(xí)慣，與此相關(guān)的是審查執(zhí)行力度也應(yīng)該進(jìn)一步加強。管理者代表：2016年12月26日IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告質(zhì)量管理體系運行情況報告NO．：1．質(zhì)量管理體系實施的主要工作1．1 公司在2015年12月全面根據(jù)ISO9001:2008的要求，建立了公司的質(zhì)量管理體系，在2016年度內(nèi)部審核以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項管理改善工