【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 試用期滿(mǎn)后即為正式聘用，依次享有正式聘用的工資待遇、上網(wǎng)補(bǔ)助等福利待遇。試用期月薪為450元(不滿(mǎn)半個(gè)月，不計(jì)薪；不滿(mǎn)一個(gè)月，按月薪300元結(jié)算)；試用期結(jié)束后即第二個(gè)月月薪為550元；之后的第三個(gè)月開(kāi)始，在職員工享有每天一元的上網(wǎng)補(bǔ)助；另乙方在崗期間，甲方每天提供3元的餐費(fèi)補(bǔ)助，隨工資一起發(fā)放。員工在簽訂試用合同時(shí)，須提供身份證復(fù)印件，并預(yù)繳納100300元的風(fēng)險(xiǎn)金；剩余的從工資中扣除，網(wǎng)管為300元，收銀員為500元，扣滿(mǎn)為止。員工在簽訂試用合同后，從第二季度開(kāi)始每季度的月薪遞增10元。員工在試用期間辭職，應(yīng)提前7——10天提交書(shū)面辭職報(bào)告；在試用期滿(mǎn)后辭職，應(yīng)提前1個(gè)月提交書(shū)面辭職報(bào)告；或者待上班人員安排順利后方可離職；否則扣退風(fēng)險(xiǎn)金或扣發(fā)當(dāng)月工資。所有員工在每月3—5號(hào)發(fā)放工資；新到員工滿(mǎn)一月后始發(fā)工資。員工在職期間，如存在紀(jì)律性差、不服管理等影響網(wǎng)吧正常運(yùn)營(yíng)的消極因素，網(wǎng)吧可隨時(shí)予以辭退。B：考勤制度員工每天上下班應(yīng)按時(shí)自行簽到，不許代簽。員工上班期間必須整齊穿著工服、端正配戴工牌。試用期滿(mǎn)后第二個(gè)月，每人每月有兩天必休假（非營(yíng)業(yè)高峰期）；若本人不愿休假，每天工資按10元發(fā)放，若因營(yíng)業(yè)需要，安排上班，每天工資按20元發(fā)放；超出規(guī)定假期的請(qǐng)假或者事假每天扣兩天工資。員工上班應(yīng)做到不遲到、不早退，有事提前向主管經(jīng)理請(qǐng)假、并及時(shí)銷(xiāo)假；不許電話(huà)臨時(shí)請(qǐng)假，逢周五至周日等營(yíng)業(yè)高峰期不能請(qǐng)假或休假。如有遲到或早退，每次扣工資5元；遲到、早退半小時(shí)以上者，記曠工半天，扣發(fā)當(dāng)天工資；曠工一天扣三日工資。當(dāng)月遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重者，予以辭退。C：工作內(nèi)容所有員工應(yīng)將網(wǎng)吧的所有設(shè)備和配套設(shè)施的安全問(wèn)題放在首位，嚴(yán)格交接班，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民有損壞行為，應(yīng)制止并索要賠償并報(bào)告值班經(jīng)理；如有損壞、丟失、被盜發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人員依其責(zé)任應(yīng)照價(jià)或折價(jià)賠償。經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)員工之間的分工，及時(shí)處理員工之間的矛盾。為員工間營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的氣氛，并結(jié)合網(wǎng)管搞好網(wǎng)吧內(nèi)整體的各項(xiàng)工作。技術(shù)員應(yīng)保證網(wǎng)吧內(nèi)所有機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)大問(wèn)題存在，并及時(shí)更新提供于網(wǎng)民的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，并結(jié)合網(wǎng)管搞好網(wǎng)吧內(nèi)整體的各項(xiàng)工作。網(wǎng)管應(yīng)保持網(wǎng)吧內(nèi)整體（機(jī)器、桌面、地面）衛(wèi)生的干凈。a:夜班人員在平時(shí)應(yīng)管理好網(wǎng)民集中上機(jī)，交班前將未坐人區(qū)域徹底打掃，坐人區(qū)域在交班時(shí)與次日白班人員共同擦拭機(jī)器和拖地，將衛(wèi)生徹底打掃，完成交班。b:每逢周日，白班人員上24小時(shí)連班進(jìn)行倒班。c:日常在班期間，應(yīng)定時(shí)巡視。及時(shí)幫助網(wǎng)民充值、解決疑問(wèn)、處理故障，并及時(shí)清理網(wǎng)民所丟棄的雜物垃圾；網(wǎng)民下機(jī)后，及時(shí)將鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)擺放整齊，桌椅復(fù)位。d:網(wǎng)管在工作期間應(yīng)積極工作、虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真解決，不斷提高自己的技能和經(jīng)驗(yàn)水平。不能解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教他人，給網(wǎng)民一個(gè)合理的解釋。e:配合技術(shù)員更新網(wǎng)吧內(nèi)所有機(jī)器的相關(guān)內(nèi)容。f:代班班長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮好協(xié)調(diào)、督促作用，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。員工之間的若要互相調(diào)班、代班的，須得經(jīng)過(guò)值班經(jīng)理同意，否則按擅自離崗對(duì)待。上班期間不許上網(wǎng)、聚堆閑聊、睡覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間觀(guān)看網(wǎng)民上網(wǎng)等而影響工作。為提高工作效率，在使用管理卡時(shí)，為用戶(hù)充值時(shí)間不得超過(guò)5分鐘；處理一般問(wèn)題不得超過(guò)10分鐘；處理系統(tǒng)性問(wèn)題不得超過(guò)30分鐘。網(wǎng)管在為顧客充值過(guò)程中，應(yīng)看清所收錢(qián)的面額與要充的錢(qián)數(shù)，并熟知充值贈(zèng)送規(guī)則，能及時(shí)為顧客報(bào)出實(shí)收、實(shí)充、實(shí)找的金額，做到讓顧客明白消費(fèi)。收銀員在工作時(shí)，應(yīng)態(tài)度和謁，并在收錢(qián)、充卡過(guò)程中及時(shí)報(bào)出應(yīng)收、實(shí)收、實(shí)找的金額，做到讓顧客明白消費(fèi)。售貨員在工作時(shí)，也應(yīng)做到彬彬有禮，和謁待人，在銷(xiāo)售過(guò)程中及時(shí)報(bào)出應(yīng)收、實(shí)收、實(shí)找的金額，讓顧客清楚商品價(jià)格。收銀員與售貨員在工作中都應(yīng)做到實(shí)事求是！在交接班的賬務(wù)中不得有半點(diǎn)虛假！1每個(gè)員工在收到顧客的錢(qián)后都應(yīng)自行看準(zhǔn)錢(qián)的真?zhèn)?，否則后果自負(fù)。1所有員工在上班期間嚴(yán)禁上網(wǎng)，否則記扣20元罰款。1為了所有員工能有一個(gè)良好的工作氛圍，所以員工都有積極提出建議的權(quán)利和義務(wù)。D：懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)以上相關(guān)制度，所有員工在工作上出現(xiàn)失職不到處，每次扣罰2—20元不等；對(duì)于工作上表現(xiàn)突出、能為網(wǎng)吧在管理上或者經(jīng)營(yíng)上提出具有突破性建議的，每次獎(jiǎng)勵(lì)5—50元不等。以上制度內(nèi)容經(jīng)審核校對(duì)后執(zhí)行2005年04月10日初定第四篇：網(wǎng)吧管理 文檔網(wǎng)吧管理者參考資料近年來(lái)，由于網(wǎng)吧數(shù)量的日趨增多，在一定程度上促進(jìn)了Internet在中國(guó)的普及。從技術(shù)層面講，網(wǎng)吧本身無(wú)論是組建還是維護(hù)，都不要求網(wǎng)吧管理人員掌握很高的計(jì)算機(jī)技術(shù)，一般地，只要了解一點(diǎn)電腦的使用知識(shí)，然后在網(wǎng)吧里讓人帶一下，并且自身比較努力的，不久就可以勝任網(wǎng)吧管理的日常工作了。由此，網(wǎng)吧本身無(wú)須太多的計(jì)算機(jī)技術(shù)甚至于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。文章不會(huì)對(duì)具體技術(shù)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程進(jìn)行闡述，只從大的方面把握，因此，此文適合網(wǎng)吧管理者、技術(shù)管理者閱讀。Internet接入一、接入帶寬Internet接入是一家網(wǎng)吧必須的。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的日益火爆（國(guó)家對(duì)網(wǎng)游有政策傾斜）和網(wǎng)上視頻點(diǎn)播的興起，網(wǎng)友對(duì)于網(wǎng)吧接入Internet的速率提出了更高更苛刻的要求。那么，究竟多少接入帶寬是合理（即既省錢(qián)又不太慢）的接入呢？一般地說(shuō)，30－50臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為1M60－90臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為2M90－150臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為4M150－250臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為8M250臺(tái)以上機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬在于10M二、接入方式及ISP接入方式有很多，常見(jiàn)如：ADSL、光纖、DDN等，ISP可供選擇的基本上是電信、聯(lián)通等，到底采用哪家的接入方式，要考慮到經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定性以及售后服務(wù)質(zhì)量等因素，從而最終作出決定。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)以星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為主，即將所有