【文章內容簡介】 訪談的過程就是訪談者提問與被訪者回答的過程。對這個過程能否做到有效控制是訪談成功與否的關鍵,而一定的提問方法與一定的行為方式是控制訪談的兩個重要因素。（1）提問方法在提問時，主要應做到如下幾點。第一，從簡單問題入手。第二，提問有序。如果是結構式訪談，就應該嚴格按照訪談之前擬訂的提問提綱，由簡至繁地按順序進行訪談。對于非結構式訪談，要注意根據所談問題的內在邏輯結構提問。第三，適時追問。第四，題目轉換自然。第五，注意引導。引導性提問切忌使用生硬的、刺激性的語言。還可以采用動作方式，在不知不覺中改變話題。或者用復述的方法進行引導。第六，保持客觀中立。提問不能帶有明顯的傾向性，不能對被訪者的答案進行誘導。第七，特殊問題特殊處理。第八，語言表達方式要恰當。（2）行為方式在訪談中，訪談者可以通過自己的一定行為影響被訪者，從而實現對訪談過程的控制。禮貌、謙虛、誠懇、耐心是訪談者自始至終都必須具備的最重要的表現。還要善于運用表情和動作控制訪談進程。訪談者的表情一定要生動，能夠根據被訪者所談情境而變化。要注意一些動作細節(jié)對被訪者的影響。四、論述及應用題（兩題，共55分）什么是對照組實驗和單一組實驗？舉例說明為什么要設置對照組？答：對照組實驗也叫平行組實驗，是指現有實驗組又有對照組的一種實驗法，實驗組既實驗單位，對照組是同實驗組進行對比的單位，兩組在范圍特征等方面基本相同。在對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體做前測和后測并比較結果的檢驗理論假設。單一組實驗也叫做連續(xù)實驗方法，是對單一實驗對象在不同時間里進行前測與后測，比較其結果以檢驗假設的一種實驗方法，在這種實驗中，不存在實踐平行的對照組，同一組在引入自變量之前相等于實驗中的對照組，在引入自變量之后則是實驗中的實組，檢驗假設所依據的不是平行的控制組與實驗組的兩種沒量結果，而是同一實驗對象在自變量作用前和作用后的兩種測量結果。對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體做前測量與后測，并比較其結果以檢驗理論假設。例如，要檢驗“管理是提高生產率的要素”這一假設，以某工廠某車間為實驗組，實行新的管理方法，以另一個與此相似的車間為對照組，維持舊的管理方法，在一段時間的首尾，同時對兩 個車間做前測與后測，再比較其結果，得出結論。如果讓你對某居民小區(qū)的文化生活進行調查，你將怎么搜集資料？（不可照抄）答：無固定答案，按自己的實際調查要求做。提示：做這道題目時首先要定義好居民小區(qū)的文化生活的概念，尤其是文化生活，這一點可以參考第三章概念的操作化與測量中概念的界定的內容。這就需要運用文獻法進行調查，你可以通過網絡查詢居民小區(qū)文化生活的概念。然后就是選擇和編制測量指標，這一點在書上P66頁可以找到，小區(qū)文化生活的測量指標包括電影院呀，公園，健身場地，文化站，圖書館，報紙期刊櫥窗，宣傳欄，居民文化俱樂部什么的（唱歌，書法，寫作等等），也可以結合你所在小區(qū)具體的情況加入測量指標，測量指標最好在6個以上。第三步就是選擇搜集資料時的方法，比如問卷法，訪談法，觀察法等等，問卷法是最常用的，但是對于居民小區(qū)可能老齡人多的實際情況，不能單純使用問卷法，還要結合訪談法和觀察法，具體可以這么做：（1）設計一個簡單的問卷，內容包括你的測量指標，比如居民對小區(qū)公園使用情況，居民的小區(qū)文化站活動情況，小區(qū)報刊板報宣傳情況，小區(qū)圖書館設置情況等等，問卷的具體設計可以參考書上附錄二的一個問卷調查的示例。（2）設計訪談提綱和觀察提綱，這些參考書上第78章相應內容，用訪談法，那么訪談對象是誰，訪談問題如何，是個別訪談還是集體訪談，是開面對面的調查會還是綜合性訪談；用觀察法，那么觀察對象是誰，觀察內容如何，采取哪種觀察類型，對于居民小區(qū)文化生活的調查，我們尅采用實地觀察和參與觀察，就是深入小區(qū)中，親身體驗居民的文化生活，作為局內人進行調查，同時也可以在旁仔細觀察該居民小區(qū)的文化生活現狀。當然我們調查的內容都要跟居民小區(qū)的文化生活息息相關，比如觀察居民對小區(qū)文化設施的使用情況，向居民進行訪談，探尋他們對于小區(qū)現在文化生活感受和建議等等。（3）在用每種方法的時候要說出使用方法搜集資料的原因，使用過程，大概的結果等等。僅供參考： 中學教師訪談錄采訪對象：*老師，中學語文教師，1960年開始任教，教齡已有45年。我：當了這么多年的老師，您覺得現在的孩子和您以前教的學生最大的不同在哪兒？李老師：現在的孩子越來越早熟，接受的東西也越來越多。我現在經常想起我50年代、70年代、80年代初教的學生，那時候的學生真單純呀。但話說回來，現在這種趨勢還是好的，孩子們的思維變得更加開放，更加活躍，更加大膽，這對他們吸收知識、適應社會都有好處。有的人覺得現在的孩子太社會化，懂得太多，這有什么不好？把他們包裹在象牙塔里就好嗎？現在的社會越來越開放，我想十幾歲的孩子思維比原來開放是必然的。我：現在的學生是不是也越來越難教了？李老師：是呀?，F在老師面臨的一大挑戰(zhàn)就是學生。我們的很多老師思想封閉，信息來源少，尤其是繼續(xù)學習的機會少，這就造成了老師在很多方面落后于學生。最明顯的就是電腦，中學里是要求老師學習電腦的，但是事實上大部分老師對電腦并不真正了解。相反，很多中學生都是電腦通，他們從電腦上獲得新的知識，電腦甚至改變了他們的生活和交朋友的方式。這樣子，老師怎么教育學生？剛才我說，現在的社會越來越開放了。社會越開放，學校教育就越薄弱，教育日益成為一個全方位的事情，要教好學生，先要教好老師，教好家長。我這個當了40多年老師的人是真覺得，教育越來越難做了。我：現在十幾歲孩子的大膽和成熟有時候真是讓我們這些成年人都感到震驚。您是教語文的，我想您一定對新概念作文、對韓寒現象很熟悉，您怎么看呢？這兩天很多媒體在介紹一篇今年高考得滿分的作文《赤兔之死》，您覺得這是一篇代表現在中學生寫作高水平的文章嗎？李老師：新概念作文、韓寒現象，我和學生都經常會討論到。韓寒是個天才，但這只是個案，我不鼓勵我的學生都朝這個方向發(fā)展，我還是希望他們在中學階段能夠均衡地獲得知識?！冻嗤弥馈愤@篇文章我也剪下來了，我準備開學后和學生們談談這篇文章。我個人覺得這是篇好文章，立意新穎，寫作手法也很獨到，現在的孩子確實是思想大膽、開放。但這么多媒體都在推薦這篇文章，我還是覺得不太妥當。畢竟文言寫作是不提倡的，學生們都去學，那不就亂了？ 我希望學生不要盲從。作業(yè)四（第10章第12章）習題部分一、填空題（每空1分，共10分）文字資料一般有兩個來源，一是 實地源，一是 文獻源。對資料進行分類的方法有兩種：即 前分類 和 后分類。當今世界上公認的名氣最大、流行最廣的統(tǒng)計分析軟件是 SPSS軟件 和與其功能類似的 office中的excel。相關分析 和 回歸分析 是對變量間相關關系進行研究的兩個階段。依據調進查對象的范圍和方式，調查報告可分為全面調查報告、專題調查報告 和 典型調查報告。二、選擇題單選題（每題1分，共5分）文字資料的真實主要是指（A）A、信度審查B、效度審查C、資料校正D、資料分類數字資料檢驗主要是指（A）A、對數字資料的完整性正確性進行檢驗B、對資料是否符合實際和計算是否正確進行檢驗 C、對數據之間是否合乎邏輯進行檢驗D、對分類標準是否選擇得當和科學進行檢驗離中量數是反映（B）A、數據的集中趨勢B、各單位標志值的差異性 C、事物之間的依存關系D、事物之間的因果關系微軟公司推出的辦公軟件office系統(tǒng)中用于統(tǒng)計的最有名的一種軟件是（C）A、B、LISREL C、ExcelD、AIDA調查報告的“綱”是指（B）A、標題B、前言C、主體D、結尾 多選題（每題2分，共10分）在對資料進行分類的時候，應當注意（ABCF）A、按照調查要求分類B、不重不漏 C、必須對變量進行完整的定義，語言必須準確 D、對分類后的資料匯總 E、資料整理的結果的顯示F、對分類劃分的詳細程度要把握得當資料分析中屬于推論性分析的有（ABCDE）A、相關分析B、回歸分析 C、抽樣推斷分析D、預測分析 E、綜合評價分析F、相對指標分析在社會調查研究中常用的邏輯思維方法有（ABCD）A、因果分析法B、辯證分析法 C、比較法D、邏輯證明法 E、要素分析法F、內容分析法調查報告的特點主要有（ACDEF）A、真實性B、客觀性 C、針對性D、典型性 E、指導性F、時效性。撰寫調查報告的一般程序是（ACDEF）A、確定主題、形成觀點，精選素材，擬訂提綱，起草報告和候改定稿 B、審核資料C、精選素材 D、擬訂提綱E、起草報告 F、修改定稿三、簡答題（20分，每題10分）簡述資料整理。答：資料整理主要是指對文字資料和數字資料的整理。其中文字整理也稱作定性資料整理，在通常情況下，文字整理可劃分為審查、分類和匯編三個基本步驟；而數據資料整理也叫定量資料整理，其一般程序包括數字資料檢驗、分組、匯總和制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖幾個階段。調查報告在語言運用方面應注意哪些問題？答：調查報告作為一種應用性文體，在語言表達方面要掌握以下原則：（1）樸實。（2）準確。（3）簡明。（4）莊重。（5）修辭。四、論述及應用題（兩題，共55分）調查資料分析綜述。（25）答：資料分析是運用科學的邏輯思維方法對社會調查所獲得資料進行研究、判斷和推測，以揭示社會事物或現象的性質、特征與規(guī)律的過程。一般認為它包括三方面內容，即定性分析、定量分析和理論分析。傳統(tǒng)的資料分析主要是定性分析和理論分析，但當前最流行和最受重視的是定量分析即統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析按照性質可以分為兩類：一類是描述性分析；另一類是推論性分析。統(tǒng)計分析按照涉及變量的多少，又可分為單變量分析、雙變量分析和多變量分析三類。資料分析中常見的相對指標分析、集中量數和離中量數分析、因素分析、動態(tài)分析等都屬于描述性分析，其中集中量數和離中量數分析以及動態(tài)分析主要是單變量分析，相對指標分析和因素分析主要是雙變量分析、多變量分析；相關和回歸分析、抽樣推斷分析、預測分析、綜合評價分析等都屬于推論性分析，他們一般是雙變量分析或多變量分析。20世紀中葉以來，電腦統(tǒng)計分析軟件應運而生，成為普通大眾也可以熟練應用的、簡便易形的資料統(tǒng)計分析工具。在前面作業(yè)的基礎上，擬定一份較詳的調查報告提綱，并另外寫一個完整的導語。（30分）要求：格式、內容完整，而且符合教材所述要求。按自己的實際情況完成，無固定答案。僅供參考：****企業(yè)調查報告和寫作提綱 一,企業(yè)基本情況(1)概況:公司性質,注冊登記時間,注冊資金,注冊登記類型。(2)企業(yè)人員情況:企業(yè)總人員數,大專以上人員數。管理人員數。技術開發(fā),生產,銷售人員比例等(人員結構)。(3)企業(yè)財務情況:企業(yè)總資產,總負債?？偸杖?產品銷售收入,凈利潤,上交稅收等。(4)企業(yè)在國內,管理與經營情況(1)企業(yè)管理制度:質量管理體系,人力資源管理,技術管理,市場營銷管理。(2)企業(yè)信譽,技術創(chuàng)新情況(1)企業(yè)內部技術研發(fā)機構名稱,(已完成小試,中試或產業(yè)化等)。(2)企業(yè)上一年技術開發(fā)投入額,其中研發(fā)開發(fā)投入,研究開發(fā)占企業(yè)年銷售收入的比例。（3）與大學,科研機構建立產學研的情況。（4）成果引進,轉化情況 四,產品情況(1)主導產品的技術領域,技術來源,技術水平,市場容量,經濟與社會效益等。(2)主要產品用途,用戶對象,產品主要銷售地(本市,本省,外省或者出口等)。(3)市場競爭能力:國內同行業(yè)主要研制單位及生產廠家,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃(5年)(1)企業(yè)發(fā)展的總體思路。(2)市場開發(fā)戰(zhàn)略與經營策略。(3)企業(yè)技術開發(fā)與新產品開發(fā)方案。(4)重點投資項目,投資規(guī)模,投融資方案。預計產值,利潤,稅收,出口創(chuàng)匯,市場占有率第三篇：09年新版社會調查研究方法作業(yè)答案作業(yè)一：一、填空題資料收集整理分析研究P3自然環(huán)境文化P5全面調查非全面調查P28因果關系相關關系P47完整性互斥性P81二、選擇題單選題：D美國B對社會事實的狀況、外部特征、發(fā)展過程進行客觀描述A離散變量D定比測量C外在效度多選題：ACE（家庭、村落、非正式組織）ACDE（理論與實踐相結合的原則客觀性原則、倫理與道德原則、科學性原則、系統(tǒng)性原則、）。AE（描述性研究、解釋性研究）BCD（表面效度、準則效度、結構效度）ABC（查閱文獻、咨詢活動、實地考察）四、簡答題社會調查研究的前期工作主要包括哪些內容？P41社會調查的前期工作即準備階需要做的各項工作，包括選擇和確定調查研究的課題，提出概念、命題、假設、對概念操作化和確定測量方法，進行探索性研究，制定調查研究方案，抽取調查樣本，以及人、財、物方面的準備等內容，在社會調查研究中具有重要意義?？厮餍匝芯康娜蝿帐鞘裁?？應該如何進行？P50它是一種先期的試探性的初步研究。進行探索性研究是為了確定社會調查研究的課題；明確社會調查研究的目的；明確社會調查研究的對象；明確社會調查研究的內容和范圍；確定社會調查研究的觀點；確定社會調查研究的方式、方法。探索性研究的一般方法有查閱文獻、咨詢和實地考察。探索性研究是社會調查研究的基礎。只有做好這項工作，才能保證社會調查研究的質量。四、論述題答：操作化，也稱具體化，或分解化。所謂操作化是指在社會調查研究中，將抽象的概念和命題逐步分解為可測量的指標與可被實際調查資料檢驗命題的過程。它是對復雜的社會現象進行定量研究的一種方法此種方法在現代究其原因社會調查研究中被廣泛地應用。操作化是現代社會調查研究方法必經的一個階段。操作化的作用之一，在于使概念或命題具體化，使調查研究得以進行；操作化的作用之二，在于使概念或命題量化，對社會現象的分析，從定性、定量兩個方面進行，避免了對社會現象的分析的片面性。操作化的作用之三，對社會現象的分析是建立在量的基礎上，使定性分析即結論建立在科學的基礎上，而不是一種主觀的臆斷。概念和命題的操作化步驟：