【文章內(nèi)容簡介】 訪談的過程就是訪談?wù)咛釂柵c被訪者回答的過程。對這個過程能否做到有效控制是訪談成功與否的關(guān)鍵,而一定的提問方法與一定的行為方式是控制訪談的兩個重要因素。（1）提問方法在提問時，主要應(yīng)做到如下幾點。第一，從簡單問題入手。第二，提問有序。如果是結(jié)構(gòu)式訪談，就應(yīng)該嚴(yán)格按照訪談之前擬訂的提問提綱，由簡至繁地按順序進行訪談。對于非結(jié)構(gòu)式訪談，要注意根據(jù)所談問題的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)提問。第三，適時追問。第四，題目轉(zhuǎn)換自然。第五，注意引導(dǎo)。引導(dǎo)性提問切忌使用生硬的、刺激性的語言。還可以采用動作方式，在不知不覺中改變話題?；蛘哂脧?fù)述的方法進行引導(dǎo)。第六，保持客觀中立。提問不能帶有明顯的傾向性，不能對被訪者的答案進行誘導(dǎo)。第七，特殊問題特殊處理。第八，語言表達(dá)方式要恰當(dāng)。（2）行為方式在訪談中，訪談?wù)呖梢酝ㄟ^自己的一定行為影響被訪者，從而實現(xiàn)對訪談過程的控制。禮貌、謙虛、誠懇、耐心是訪談?wù)咦允贾两K都必須具備的最重要的表現(xiàn)。還要善于運用表情和動作控制訪談進程。訪談?wù)叩谋砬橐欢ㄒ鷦?，能夠根?jù)被訪者所談情境而變化。要注意一些動作細(xì)節(jié)對被訪者的影響。四、論述及應(yīng)用題（兩題，共55分）什么是對照組實驗和單一組實驗？舉例說明為什么要設(shè)置對照組？答：對照組實驗也叫平行組實驗，是指現(xiàn)有實驗組又有對照組的一種實驗法，實驗組既實驗單位，對照組是同實驗組進行對比的單位，兩組在范圍特征等方面基本相同。在對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體做前測和后測并比較結(jié)果的檢驗理論假設(shè)。單一組實驗也叫做連續(xù)實驗方法，是對單一實驗對象在不同時間里進行前測與后測，比較其結(jié)果以檢驗假設(shè)的一種實驗方法，在這種實驗中，不存在實踐平行的對照組，同一組在引入自變量之前相等于實驗中的對照組，在引入自變量之后則是實驗中的實組，檢驗假設(shè)所依據(jù)的不是平行的控制組與實驗組的兩種沒量結(jié)果，而是同一實驗對象在自變量作用前和作用后的兩種測量結(jié)果。對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體做前測量與后測，并比較其結(jié)果以檢驗理論假設(shè)。例如，要檢驗“管理是提高生產(chǎn)率的要素”這一假設(shè)，以某工廠某車間為實驗組，實行新的管理方法，以另一個與此相似的車間為對照組，維持舊的管理方法，在一段時間的首尾，同時對兩 個車間做前測與后測，再比較其結(jié)果，得出結(jié)論。如果讓你對某居民小區(qū)的文化生活進行調(diào)查，你將怎么搜集資料？（不可照抄）答：無固定答案，按自己的實際調(diào)查要求做。提示：做這道題目時首先要定義好居民小區(qū)的文化生活的概念，尤其是文化生活，這一點可以參考第三章概念的操作化與測量中概念的界定的內(nèi)容。這就需要運用文獻(xiàn)法進行調(diào)查，你可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢居民小區(qū)文化生活的概念。然后就是選擇和編制測量指標(biāo)，這一點在書上P66頁可以找到，小區(qū)文化生活的測量指標(biāo)包括電影院呀，公園，健身場地，文化站，圖書館，報紙期刊櫥窗，宣傳欄，居民文化俱樂部什么的（唱歌，書法，寫作等等），也可以結(jié)合你所在小區(qū)具體的情況加入測量指標(biāo)，測量指標(biāo)最好在6個以上。第三步就是選擇搜集資料時的方法，比如問卷法，訪談法，觀察法等等，問卷法是最常用的，但是對于居民小區(qū)可能老齡人多的實際情況，不能單純使用問卷法，還要結(jié)合訪談法和觀察法，具體可以這么做：（1）設(shè)計一個簡單的問卷，內(nèi)容包括你的測量指標(biāo)，比如居民對小區(qū)公園使用情況，居民的小區(qū)文化站活動情況，小區(qū)報刊板報宣傳情況，小區(qū)圖書館設(shè)置情況等等，問卷的具體設(shè)計可以參考書上附錄二的一個問卷調(diào)查的示例。（2）設(shè)計訪談提綱和觀察提綱，這些參考書上第78章相應(yīng)內(nèi)容，用訪談法，那么訪談對象是誰，訪談問題如何，是個別訪談還是集體訪談，是開面對面的調(diào)查會還是綜合性訪談；用觀察法，那么觀察對象是誰，觀察內(nèi)容如何，采取哪種觀察類型，對于居民小區(qū)文化生活的調(diào)查，我們尅采用實地觀察和參與觀察，就是深入小區(qū)中，親身體驗居民的文化生活，作為局內(nèi)人進行調(diào)查，同時也可以在旁仔細(xì)觀察該居民小區(qū)的文化生活現(xiàn)狀。當(dāng)然我們調(diào)查的內(nèi)容都要跟居民小區(qū)的文化生活息息相關(guān)，比如觀察居民對小區(qū)文化設(shè)施的使用情況，向居民進行訪談，探尋他們對于小區(qū)現(xiàn)在文化生活感受和建議等等。（3）在用每種方法的時候要說出使用方法搜集資料的原因，使用過程，大概的結(jié)果等等。僅供參考： 中學(xué)教師訪談錄采訪對象：*老師，中學(xué)語文教師，1960年開始任教，教齡已有45年。我：當(dāng)了這么多年的老師，您覺得現(xiàn)在的孩子和您以前教的學(xué)生最大的不同在哪兒？李老師：現(xiàn)在的孩子越來越早熟，接受的東西也越來越多。我現(xiàn)在經(jīng)常想起我50年代、70年代、80年代初教的學(xué)生，那時候的學(xué)生真單純呀。但話說回來，現(xiàn)在這種趨勢還是好的，孩子們的思維變得更加開放，更加活躍，更加大膽，這對他們吸收知識、適應(yīng)社會都有好處。有的人覺得現(xiàn)在的孩子太社會化，懂得太多，這有什么不好？把他們包裹在象牙塔里就好嗎？現(xiàn)在的社會越來越開放，我想十幾歲的孩子思維比原來開放是必然的。我：現(xiàn)在的學(xué)生是不是也越來越難教了？李老師：是呀?，F(xiàn)在老師面臨的一大挑戰(zhàn)就是學(xué)生。我們的很多老師思想封閉，信息來源少，尤其是繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會少，這就造成了老師在很多方面落后于學(xué)生。最明顯的就是電腦，中學(xué)里是要求老師學(xué)習(xí)電腦的，但是事實上大部分老師對電腦并不真正了解。相反，很多中學(xué)生都是電腦通，他們從電腦上獲得新的知識，電腦甚至改變了他們的生活和交朋友的方式。這樣子，老師怎么教育學(xué)生？剛才我說，現(xiàn)在的社會越來越開放了。社會越開放，學(xué)校教育就越薄弱，教育日益成為一個全方位的事情，要教好學(xué)生，先要教好老師，教好家長。我這個當(dāng)了40多年老師的人是真覺得，教育越來越難做了。我：現(xiàn)在十幾歲孩子的大膽和成熟有時候真是讓我們這些成年人都感到震驚。您是教語文的，我想您一定對新概念作文、對韓寒現(xiàn)象很熟悉，您怎么看呢？這兩天很多媒體在介紹一篇今年高考得滿分的作文《赤兔之死》，您覺得這是一篇代表現(xiàn)在中學(xué)生寫作高水平的文章嗎？李老師：新概念作文、韓寒現(xiàn)象，我和學(xué)生都經(jīng)常會討論到。韓寒是個天才，但這只是個案，我不鼓勵我的學(xué)生都朝這個方向發(fā)展，我還是希望他們在中學(xué)階段能夠均衡地獲得知識?！冻嗤弥馈愤@篇文章我也剪下來了，我準(zhǔn)備開學(xué)后和學(xué)生們談?wù)勥@篇文章。我個人覺得這是篇好文章，立意新穎，寫作手法也很獨到，現(xiàn)在的孩子確實是思想大膽、開放。但這么多媒體都在推薦這篇文章，我還是覺得不太妥當(dāng)。畢竟文言寫作是不提倡的，學(xué)生們都去學(xué)，那不就亂了？ 我希望學(xué)生不要盲從。作業(yè)四（第10章第12章）習(xí)題部分一、填空題（每空1分，共10分）文字資料一般有兩個來源，一是 實地源，一是 文獻(xiàn)源。對資料進行分類的方法有兩種：即 前分類 和 后分類。當(dāng)今世界上公認(rèn)的名氣最大、流行最廣的統(tǒng)計分析軟件是 SPSS軟件 和與其功能類似的 office中的excel。相關(guān)分析 和 回歸分析 是對變量間相關(guān)關(guān)系進行研究的兩個階段。依據(jù)調(diào)進查對象的范圍和方式，調(diào)查報告可分為全面調(diào)查報告、專題調(diào)查報告 和 典型調(diào)查報告。二、選擇題單選題（每題1分，共5分）文字資料的真實主要是指（A）A、信度審查B、效度審查C、資料校正D、資料分類數(shù)字資料檢驗主要是指（A）A、對數(shù)字資料的完整性正確性進行檢驗B、對資料是否符合實際和計算是否正確進行檢驗 C、對數(shù)據(jù)之間是否合乎邏輯進行檢驗D、對分類標(biāo)準(zhǔn)是否選擇得當(dāng)和科學(xué)進行檢驗離中量數(shù)是反映（B）A、數(shù)據(jù)的集中趨勢B、各單位標(biāo)志值的差異性 C、事物之間的依存關(guān)系D、事物之間的因果關(guān)系微軟公司推出的辦公軟件office系統(tǒng)中用于統(tǒng)計的最有名的一種軟件是（C）A、B、LISREL C、ExcelD、AIDA調(diào)查報告的“綱”是指（B）A、標(biāo)題B、前言C、主體D、結(jié)尾 多選題（每題2分，共10分）在對資料進行分類的時候，應(yīng)當(dāng)注意（ABCF）A、按照調(diào)查要求分類B、不重不漏 C、必須對變量進行完整的定義，語言必須準(zhǔn)確 D、對分類后的資料匯總 E、資料整理的結(jié)果的顯示F、對分類劃分的詳細(xì)程度要把握得當(dāng)資料分析中屬于推論性分析的有（ABCDE）A、相關(guān)分析B、回歸分析 C、抽樣推斷分析D、預(yù)測分析 E、綜合評價分析F、相對指標(biāo)分析在社會調(diào)查研究中常用的邏輯思維方法有（ABCD）A、因果分析法B、辯證分析法 C、比較法D、邏輯證明法 E、要素分析法F、內(nèi)容分析法調(diào)查報告的特點主要有（ACDEF）A、真實性B、客觀性 C、針對性D、典型性 E、指導(dǎo)性F、時效性。撰寫調(diào)查報告的一般程序是（ACDEF）A、確定主題、形成觀點，精選素材，擬訂提綱，起草報告和候改定稿 B、審核資料C、精選素材 D、擬訂提綱E、起草報告 F、修改定稿三、簡答題（20分，每題10分）簡述資料整理。答：資料整理主要是指對文字資料和數(shù)字資料的整理。其中文字整理也稱作定性資料整理，在通常情況下，文字整理可劃分為審查、分類和匯編三個基本步驟；而數(shù)據(jù)資料整理也叫定量資料整理，其一般程序包括數(shù)字資料檢驗、分組、匯總和制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖幾個階段。調(diào)查報告在語言運用方面應(yīng)注意哪些問題？答：調(diào)查報告作為一種應(yīng)用性文體，在語言表達(dá)方面要掌握以下原則：（1）樸實。（2）準(zhǔn)確。（3）簡明。（4）莊重。（5）修辭。四、論述及應(yīng)用題（兩題，共55分）調(diào)查資料分析綜述。（25）答：資料分析是運用科學(xué)的邏輯思維方法對社會調(diào)查所獲得資料進行研究、判斷和推測，以揭示社會事物或現(xiàn)象的性質(zhì)、特征與規(guī)律的過程。一般認(rèn)為它包括三方面內(nèi)容，即定性分析、定量分析和理論分析。傳統(tǒng)的資料分析主要是定性分析和理論分析，但當(dāng)前最流行和最受重視的是定量分析即統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析按照性質(zhì)可以分為兩類：一類是描述性分析；另一類是推論性分析。統(tǒng)計分析按照涉及變量的多少，又可分為單變量分析、雙變量分析和多變量分析三類。資料分析中常見的相對指標(biāo)分析、集中量數(shù)和離中量數(shù)分析、因素分析、動態(tài)分析等都屬于描述性分析，其中集中量數(shù)和離中量數(shù)分析以及動態(tài)分析主要是單變量分析，相對指標(biāo)分析和因素分析主要是雙變量分析、多變量分析；相關(guān)和回歸分析、抽樣推斷分析、預(yù)測分析、綜合評價分析等都屬于推論性分析，他們一般是雙變量分析或多變量分析。20世紀(jì)中葉以來，電腦統(tǒng)計分析軟件應(yīng)運而生，成為普通大眾也可以熟練應(yīng)用的、簡便易形的資料統(tǒng)計分析工具。在前面作業(yè)的基礎(chǔ)上，擬定一份較詳?shù)恼{(diào)查報告提綱，并另外寫一個完整的導(dǎo)語。（30分）要求：格式、內(nèi)容完整，而且符合教材所述要求。按自己的實際情況完成，無固定答案。僅供參考：****企業(yè)調(diào)查報告和寫作提綱 一,企業(yè)基本情況(1)概況:公司性質(zhì),注冊登記時間,注冊資金,注冊登記類型。(2)企業(yè)人員情況:企業(yè)總?cè)藛T數(shù),大專以上人員數(shù)。管理人員數(shù)。技術(shù)開發(fā),生產(chǎn),銷售人員比例等(人員結(jié)構(gòu))。(3)企業(yè)財務(wù)情況:企業(yè)總資產(chǎn),總負(fù)債。總收入,產(chǎn)品銷售收入,凈利潤,上交稅收等。(4)企業(yè)在國內(nèi),管理與經(jīng)營情況(1)企業(yè)管理制度:質(zhì)量管理體系,人力資源管理,技術(shù)管理,市場營銷管理。(2)企業(yè)信譽,技術(shù)創(chuàng)新情況(1)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)研發(fā)機構(gòu)名稱,(已完成小試,中試或產(chǎn)業(yè)化等)。(2)企業(yè)上一年技術(shù)開發(fā)投入額,其中研發(fā)開發(fā)投入,研究開發(fā)占企業(yè)年銷售收入的比例。（3）與大學(xué),科研機構(gòu)建立產(chǎn)學(xué)研的情況。（4）成果引進,轉(zhuǎn)化情況 四,產(chǎn)品情況(1)主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)域,技術(shù)來源,技術(shù)水平,市場容量,經(jīng)濟與社會效益等。(2)主要產(chǎn)品用途,用戶對象,產(chǎn)品主要銷售地(本市,本省,外省或者出口等)。(3)市場競爭能力:國內(nèi)同行業(yè)主要研制單位及生產(chǎn)廠家,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃(5年)(1)企業(yè)發(fā)展的總體思路。(2)市場開發(fā)戰(zhàn)略與經(jīng)營策略。(3)企業(yè)技術(shù)開發(fā)與新產(chǎn)品開發(fā)方案。(4)重點投資項目,投資規(guī)模,投融資方案。預(yù)計產(chǎn)值,利潤,稅收,出口創(chuàng)匯,市場占有率第三篇：09年新版社會調(diào)查研究方法作業(yè)答案作業(yè)一：一、填空題資料收集整理分析研究P3自然環(huán)境文化P5全面調(diào)查非全面調(diào)查P28因果關(guān)系相關(guān)關(guān)系P47完整性互斥性P81二、選擇題單選題：D美國B對社會事實的狀況、外部特征、發(fā)展過程進行客觀描述A離散變量D定比測量C外在效度多選題：ACE（家庭、村落、非正式組織）ACDE（理論與實踐相結(jié)合的原則客觀性原則、倫理與道德原則、科學(xué)性原則、系統(tǒng)性原則、）。AE（描述性研究、解釋性研究）BCD（表面效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度）ABC（查閱文獻(xiàn)、咨詢活動、實地考察）四、簡答題社會調(diào)查研究的前期工作主要包括哪些內(nèi)容？P41社會調(diào)查的前期工作即準(zhǔn)備階需要做的各項工作，包括選擇和確定調(diào)查研究的課題，提出概念、命題、假設(shè)、對概念操作化和確定測量方法，進行探索性研究，制定調(diào)查研究方案，抽取調(diào)查樣本，以及人、財、物方面的準(zhǔn)備等內(nèi)容，在社會調(diào)查研究中具有重要意義?？厮餍匝芯康娜蝿?wù)是什么？應(yīng)該如何進行？P50它是一種先期的試探性的初步研究。進行探索性研究是為了確定社會調(diào)查研究的課題；明確社會調(diào)查研究的目的；明確社會調(diào)查研究的對象；明確社會調(diào)查研究的內(nèi)容和范圍；確定社會調(diào)查研究的觀點；確定社會調(diào)查研究的方式、方法。探索性研究的一般方法有查閱文獻(xiàn)、咨詢和實地考察。探索性研究是社會調(diào)查研究的基礎(chǔ)。只有做好這項工作，才能保證社會調(diào)查研究的質(zhì)量。四、論述題答：操作化，也稱具體化，或分解化。所謂操作化是指在社會調(diào)查研究中，將抽象的概念和命題逐步分解為可測量的指標(biāo)與可被實際調(diào)查資料檢驗命題的過程。它是對復(fù)雜的社會現(xiàn)象進行定量研究的一種方法此種方法在現(xiàn)代究其原因社會調(diào)查研究中被廣泛地應(yīng)用。操作化是現(xiàn)代社會調(diào)查研究方法必經(jīng)的一個階段。操作化的作用之一，在于使概念或命題具體化，使調(diào)查研究得以進行；操作化的作用之二，在于使概念或命題量化，對社會現(xiàn)象的分析，從定性、定量兩個方面進行，避免了對社會現(xiàn)象的分析的片面性。操作化的作用之三，對社會現(xiàn)象的分析是建立在量的基礎(chǔ)上，使定性分析即結(jié)論建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，而不是一種主觀的臆斷。概念和命題的操作化步驟：