教育行風建設(shè)工作簡報(編輯修改稿)
2025-10-29 05:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)藥適宜技術(shù)開展范圍較窄，年輕醫(yī)生對中醫(yī)藥知識了解甚少等。朱治德院長在會上指出，堅持和完善行政查房制度，是醫(yī)院深入開展行風整改活動，進一步提高執(zhí)行力，促進醫(yī)院科學、健康發(fā)展的重要舉措。必須第一時間了解和掌握臨床一線的情況與反饋，提高臨床一線的執(zhí)行力，提高工作效率。二〇一一年四月二十六日抄送：縣衛(wèi)生局發(fā)：院班子成員，各科室，金城社區(qū)衛(wèi)生服務中心。儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院辦公室（印25份）第三篇：供電公司加強行風建設(shè)工作簡報一是營業(yè)環(huán)境。營業(yè)場所公布服務項目、業(yè)務辦理程序、電價表及收費標準。公布崗位紀律，服務承諾、服務及投訴電話。設(shè)有客戶等候休息處，備有飲用水，營業(yè)窗口設(shè)置醒目的業(yè)務受理標識。二是服務行為。窗口工作人員佩帶上崗證，統(tǒng)一著裝。為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情。接待客戶時應面帶微笑，目光專注，做到來有迎聲、去有送聲。與客戶會話時，應親切、誠懇、有問必答。工作人員到客戶處工作時，要主動出示證件，文明禮貌。三是服務標準。辦理居民客戶收費業(yè)務時間每件不超過5分鐘，客戶辦理用電業(yè)務時間每件不超過20分鐘。辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務按規(guī)定程序統(tǒng)一受理，一口對外。全天24小時受理故障報修，城區(qū)除交通因素外，電力搶修人員30分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場。供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。按規(guī)定保證居民生活用電、重要單位用電。對確有需要的傷殘、孤寡老人提供上門服務。四是電話服務?！?5598”客戶服務熱線全天24小時服務。接聽電話時使用規(guī)范的服務用語。受理客戶業(yè)務咨詢時，要耐心細致地答復，不能當即答復的問題，要向客戶致歉，留下聯(lián)系電話，并盡快答復。接到客戶投訴舉報時，應向客戶致歉，詳細記錄具體情況后立即
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