【文章內容簡介】 時要善于對他們進行認真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展狀況，同時，也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此，教師在與家長溝通時，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。因事而異的溝通策略以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到教師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。以反映孩子問題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在中心里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于中心的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。孩子在中心出現事故時的溝通策略：小朋友在中心可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。家長因誤解情緒過激時的溝通策略：在中心由于種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關愛孩子的角度談論問題，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。第三篇：與家長溝通技巧與家長溝通技巧 溝通途徑面對面交流。這是最普遍的交流方式，家長或老師及時提出問題，經過老師與孩子的溝通。這個問題得到了很好的解決。用電話溝通。E時代的溝通。、MSN、Email是現今網絡交流的一種工具，同樣家長和教師的溝通也可以通過這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過“與時俱進”的互聯(lián)網也可以與老師做到真誠交流。家長有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當面交談的尷尬。喜歡每一個家長，不喜歡也要裝溝通藝術：，有針對性地提醒家長。，對工作不夠負責，進而影響家長與老師的關系。,而與家長相處時則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時有一種優(yōu)勢心理,而面對幼兒家長時,有很多教師并不那么自信,有時容易緊張,會產生一些不適應的情況,教師應該學會同家長相處,，有原則。在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議?！案鏍睢笔降恼勗挿椒?，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。，巧引導。在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對家長的講話。當家長說完后，教師可進行不同方式的引導。不同類型的家長的溝通：，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學習效果，如：今天我們學習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。提高對自己要求，多總結“做了才明白”面向個體家長推薦用語，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導他。！我查查看，了解清楚了再給您答復好吧。，我們可以坐下來談談，都是為了孩子好。，放心吧，他們會成為好朋友的。，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關注他。，我可以幫您聯(lián)系一下。，您的建議我們會考慮的。，等我們冷靜下來再談好嗎？教師應該避免使用的習慣用語，并建議9種相關的選擇用語。1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應該說：”我查查看?！庇行┙處煟热缫恍┍容^敬業(yè)的教師，對自己的保教工作充滿信心，當遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴重傷害家長，因為既然“這樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長臵于不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。2.“那不是我的工作?！睉撜f：“這件事該由……來幫助你……”當家長請求教師做教師職責以外的事或對教師工作有疑慮時，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應付了事，而是應該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關部門或班級，表現出對家長的重視。3．“你是對的——這個教師（班）很差勁?！?應該說：“我理解你的苦衷?！?4.“我絕對沒說過那種話?！睉恼f：“讓我們看看這件事該怎么解決?！比绻晃簧鷼獾募议L想要指責一位教師對他（她）造成的麻煩時，這位教師本能的反應是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風，這個教師就會聽不進家長的話了，失去達成一致的可能性。所以，當教師發(fā)現類似“我絕對沒有說過那種話”——這種對自己的言行進行辯解的話要到嘴邊時，應閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！蓖ㄟ^抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉5.“這事你應該去找我們校長說?！?應該說：“我試著幫助你解決。”6.“你的孩子今天又犯……毛病了。”應該說：“你的孩子一直有進步，只是……