【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)要善于對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)，也能觀察出每個(gè)孩子身上顯現(xiàn)出的家教風(fēng)格。因此，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，才能有的放矢地提出自己對(duì)孩子的看法。因事而異的溝通策略以交流孩子情況為主的溝通策略：在這種情況下溝通，教師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到教師對(duì)孩子的關(guān)注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到教師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。以反映孩子問(wèn)題為主的溝通策略：教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在中心里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。以布置配合工作為主的溝通策略：教師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝?，家長(zhǎng)對(duì)于中心的工作不十分了解，第二，每次教師與家長(zhǎng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。孩子在中心出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略：小朋友在中心可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長(zhǎng)。首先，教師要勇于承認(rèn)工作中的過(guò)失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意，贏得家長(zhǎng)的理解。其次，教師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況，讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(zhǎng)的諒解。家長(zhǎng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)的溝通策略：在中心由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，使得家長(zhǎng)情緒過(guò)激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，然后再一一向家長(zhǎng)解釋?zhuān)M量避免與家長(zhǎng)抬杠。教師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見(jiàn)，或者認(rèn)為教師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(zhǎng)接受。教師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng)，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。第三篇：與家長(zhǎng)溝通技巧與家長(zhǎng)溝通技巧 溝通途徑面對(duì)面交流。這是最普遍的交流方式，家長(zhǎng)或老師及時(shí)提出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)老師與孩子的溝通。這個(gè)問(wèn)題得到了很好的解決。用電話溝通。E時(shí)代的溝通。、MSN、Email是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)交流的一種工具，同樣家長(zhǎng)和教師的溝通也可以通過(guò)這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過(guò)“與時(shí)俱進(jìn)”的互聯(lián)網(wǎng)也可以與老師做到真誠(chéng)交流。家長(zhǎng)有意見(jiàn)和想法也可以“直抒己見(jiàn)”，避免了當(dāng)面交談的尷尬。喜歡每一個(gè)家長(zhǎng)，不喜歡也要裝溝通藝術(shù)：，有針對(duì)性地提醒家長(zhǎng)。，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系。,而與家長(zhǎng)相處時(shí)則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時(shí)有一種優(yōu)勢(shì)心理,而面對(duì)幼兒家長(zhǎng)時(shí),有很多教師并不那么自信,有時(shí)容易緊張,會(huì)產(chǎn)生一些不適應(yīng)的情況,教師應(yīng)該學(xué)會(huì)同家長(zhǎng)相處,，有原則。在描述孩子的行為時(shí)，要充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)孩子充滿信心和關(guān)愛(ài)的，從而愿意接受教師提出的意見(jiàn)或建議?！案鏍睢笔降恼勗挿椒?，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。，巧引導(dǎo)。在溝通的過(guò)程中，教師要善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述，不要隨便打斷、反對(duì)家長(zhǎng)的講話。當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)完后，教師可進(jìn)行不同方式的引導(dǎo)。不同類(lèi)型的家長(zhǎng)的溝通：，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長(zhǎng)，我先讓家長(zhǎng)了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長(zhǎng)。提高對(duì)自己要求，多總結(jié)“做了才明白”面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好。，放心吧，他們?huì)成為好朋友的。，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。，我可以幫您聯(lián)系一下。，您的建議我們會(huì)考慮的。，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？教師應(yīng)該避免使用的習(xí)慣用語(yǔ)，并建議9種相關(guān)的選擇用語(yǔ)。1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應(yīng)該說(shuō)：”我查查看?！庇行┙處?，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語(yǔ)言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無(wú)形之中，教師把家長(zhǎng)臵于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。2.“那不是我的工作?！睉?yīng)該說(shuō)：“這件事該由……來(lái)幫助你……”當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)處煿ぷ饔幸蓱]時(shí)，教師不能以“那不是我的工作”來(lái)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問(wèn)題的有關(guān)部門(mén)或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。3．“你是對(duì)的——這個(gè)教師（班）很差勁?！?應(yīng)該說(shuō)：“我理解你的苦衷?！?4.“我絕對(duì)沒(méi)說(shuō)過(guò)那種話。”應(yīng)改說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決?！比绻晃簧鷼獾募议L(zhǎng)想要指責(zé)一位教師對(duì)他（她）造成的麻煩時(shí)，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個(gè)教師就會(huì)聽(tīng)不進(jìn)家長(zhǎng)的話了，失去達(dá)成一致的可能性。所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類(lèi)似“我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話”——這種對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解的話要到嘴邊時(shí)，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決。”通過(guò)抵制這種迫切的自我保護(hù)意識(shí)，教師便能很快地、輕松地把問(wèn)題解決掉5.“這事你應(yīng)該去找我們校長(zhǎng)說(shuō)?！?應(yīng)該說(shuō)：“我試著幫助你解決?！?.“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉?yīng)該說(shuō)：“你的孩子一直有進(jìn)步，只是……