【文章內(nèi)容簡介】 ，落實(shí)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)條款；（3）上下協(xié)調(diào)、支持、保障創(chuàng)建活動(dòng)的開展。具體創(chuàng)建崗組職責(zé)：（1）參加創(chuàng)崗培訓(xùn)，開展具體創(chuàng)建活動(dòng)；（2）填寫申報(bào)表，提交申報(bào)資料；（3）接受檢查和開展年度自查；（4）單位撤并時(shí)主動(dòng)報(bào)告。注：本知識問答中，創(chuàng)崗活動(dòng)是深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的簡稱；本知識問答主要針對深圳市級“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的開展。第二篇：巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)知識問答“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)知識問答一、基礎(chǔ)問題1．什么是“巾幗建功”活動(dòng)？答：“巾幗建功”活動(dòng)是由婦聯(lián)組織發(fā)起，號召廣大城鎮(zhèn)婦女發(fā)揚(yáng)“四有”、“四自”精神，在各自的崗位建功立業(yè)。2．“四自精神”指什么？答：自尊、自信、自立、自強(qiáng) 3．“四有”指什么？答：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。4．什么是“巾幗文明崗”？答：“巾幗文明崗”是以女性為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績、展現(xiàn)良好行業(yè)形象的先進(jìn)集體。5．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的由來是什么？答：為深化巾幗建功活動(dòng)，1994年，以迎接“世婦會”為契機(jī)，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在女性集中的商業(yè)、金融、公交、衛(wèi)生、郵電等窗口行業(yè)倡導(dǎo)開展了“巾幗建功崗”文明服務(wù)競賽。黨的十四屆六中全會后，為進(jìn)一步貫徹全會精神，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在全國廣大婦女中開展了以為人民服務(wù)為核心、以樹行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。2004年，全國婦聯(lián)將“巾幗文明示范崗”名稱改為“巾幗文明崗”。6．隨著形勢發(fā)展的需要，作為“巾幗建功”活動(dòng)重要抓手的“巾幗文明崗創(chuàng)建”，其名稱也在發(fā)生變化，經(jīng)歷了怎樣的演變過程？答：“巾幗文明示范崗”“巾幗示范崗”“巾幗文明崗” 7．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的理念、目標(biāo)和重點(diǎn)是什么？答：“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的理念是以服務(wù)為核心、以創(chuàng)新為靈魂；創(chuàng)建目標(biāo)是促進(jìn)婦女發(fā)展；創(chuàng)建重點(diǎn)是提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。8．“巾幗文明崗”有哪些總體要求？答：（1）圍繞中心工作——注重實(shí)效不添亂；（2）突出“四自”精神——注重女性特色；（3）落實(shí)載體創(chuàng)新機(jī)制——注重創(chuàng)新樹品牌；（4）愛崗敬業(yè)、成才奉獻(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)建的目的和宗旨；（5）發(fā)揮四大效益——參與和諧社會建設(shè)。9．“巾幗文明崗”可分為多少級？答：“巾幗文明崗”可分為全國、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市、縣（市、區(qū)）四級。10．全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”的評選表彰辦法是什么？答：全國、省級、蘇州市級“巾幗文明崗”每兩年由同級“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組表彰一次，由各縣（市、區(qū)）、各成員單位于每年12月底前按要求申報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室考核驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，于次年上半年由各級“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一進(jìn)行命名授牌。13．“巾幗文明崗”采取什么樣的命名方式？答：（1）審核、實(shí)地抽查考評相結(jié)合；（2）原則上，申報(bào)上一級“巾幗文明崗”應(yīng)先獲得本級或行業(yè)“巾幗文明崗”稱號；（3）申報(bào)省級以上“巾幗文明崗”，其崗位負(fù)責(zé)人須參加省市級“巾幗文明崗”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；（4）“巾幗文明崗”實(shí)行掛牌制度。14．“巾幗文明崗”的獎(jiǎng)牌如何使用？ 答：獎(jiǎng)牌是展示“巾幗文明崗”形象的重要標(biāo)志，凡獲此榮譽(yù)稱號的單位，要將獎(jiǎng)牌懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位臵，并公布監(jiān)督電話，自覺接受公眾監(jiān)督。15．“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范管理的依據(jù)是什么？答：為了規(guī)范管理“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，2000年市婦聯(lián)就出臺了《“巾幗文明崗”管理辦法》。根據(jù)創(chuàng)崗工作的不斷發(fā)展，市婦聯(lián)不斷修訂完善《“巾幗文明崗”管理辦法》，使之成為一套與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)規(guī)范的管理體系。16．“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第八條規(guī)定，“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是：崗位人員中女性占60%以上（含60%），且女性不少于3名，崗位負(fù)責(zé)人中至少有一名是女性。同時(shí)，創(chuàng)崗單位須做到“七好”，即遵紀(jì)守法好、組織領(lǐng)導(dǎo)好、崗員素質(zhì)好、爭創(chuàng)氛圍好、管理規(guī)范好、崗位效益好、社會責(zé)任好。17．“巾幗文明崗”的創(chuàng)建程序是什么？答：創(chuàng)建程序是指創(chuàng)崗單位的七個(gè)創(chuàng)建步驟，即：（1）明確創(chuàng)崗集體：報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確定符合基本條件的創(chuàng)崗集體。（2）建立組織保障：取得領(lǐng)導(dǎo)重視，成立創(chuàng)崗領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)崗工作小組，獲取創(chuàng)建活動(dòng)人財(cái)物的保障。（3）建立機(jī)制保障：設(shè)計(jì)創(chuàng)崗目標(biāo)、口號，制定創(chuàng)崗工作方案和實(shí)施計(jì)劃。（4）營造創(chuàng)崗氛圍：一要召開創(chuàng)崗動(dòng)員會，讓全體崗員明白創(chuàng)崗活動(dòng)的意義，積極參與；二要向社會公示，包括將文明崗全體成員、目標(biāo)、做法上墻公布，接受社會、同行乃至其它單位的監(jiān)督。（5）創(chuàng)崗制度建設(shè)：根據(jù)創(chuàng)崗目標(biāo)，理順和優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程，打造高效的工作團(tuán)隊(duì)。（6）落實(shí)創(chuàng)崗活動(dòng)：按照創(chuàng)崗工作計(jì)劃有效進(jìn)行創(chuàng)崗活動(dòng)。（7）進(jìn)行成果自評：對照《巾幗文明崗評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評打分，適時(shí)查漏補(bǔ)缺，提升創(chuàng)建質(zhì)量。18．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)把握哪幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)？答：《“巾幗文明崗”操作細(xì)則》第二部分明確了“巾幗文明崗”創(chuàng)建的各時(shí)間節(jié)點(diǎn)：7月，創(chuàng)崗單位向所屬婦女組織預(yù)申報(bào)；8月，參加創(chuàng)崗相關(guān)培訓(xùn)；9月，提交申報(bào)材料（由所屬婦女組織集中向市婦聯(lián)提交）；10月，申報(bào)材料接受評審，并公示；11月，接受頒牌表彰。19．“巾幗文明崗”的申報(bào)程序是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第六條、第九條規(guī)定：“巾幗文明崗”實(shí)行預(yù)申報(bào)制。各單位先行創(chuàng)建，每年7月向所屬婦女組織進(jìn)行預(yù)申報(bào)。經(jīng)初審合格后，市婦聯(lián)每年9月接受各所屬婦女組織集中報(bào)送的申報(bào)材料。20．“巾幗文明崗”的評估指標(biāo)體系如何構(gòu)成？答：評估指標(biāo)體系由4個(gè)一級指標(biāo)、10個(gè)二級指標(biāo)、27個(gè)三級指標(biāo)構(gòu)成。21．“巾幗文明崗”的評審程序是什么？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第九條明確了“巾幗文明崗”的評審程序?yàn)椋翰牧显u審、現(xiàn)場檢查（抽查）、評審領(lǐng)導(dǎo)小組審議、評審結(jié)果公示、授牌表彰。22．“巾幗文明崗”的審議結(jié)果通過何種渠道公示？公示時(shí)間為多長？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十條規(guī)定，“巾幗文明崗”審議結(jié)果在市婦聯(lián)網(wǎng)站和婦聯(lián)官微集中公示，公示時(shí)間為5個(gè)工作日。23．《“巾幗文明崗”管理辦法》對單位自查有什么規(guī)定？答：該辦法第十七條規(guī)定，獲得“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號的單位應(yīng)加強(qiáng)自我管理，每年11月開展自查，并向市婦聯(lián)提交《“巾幗文明崗”自查表》，以保持崗位的先進(jìn)性。24．“巾幗文明崗”的考核管理制度有哪些？答：（1）分級管理制度；（2）掛牌制度；（3）檔案管理制度；（4）動(dòng)態(tài)管理制度；（5）摘牌制度；（6）自然淘汰。25．“巾幗文明崗”如何實(shí)行動(dòng)態(tài)管理？答：《“巾幗文明崗”管理辦法》第十九條規(guī)定，“巾幗文明崗”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期組織抽查和現(xiàn)場考核，對不達(dá)標(biāo)崗，發(fā)出書面通知，限期整改。到期仍未達(dá)標(biāo)者，撤銷其榮譽(yù)稱號。若單位撤并，應(yīng)主動(dòng)填寫《取消“巾幗文明崗”稱號申請表》，并將牌匾交回市婦聯(lián)。26．《“巾幗文明崗”管理辦法》對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人有何激勵(lì)措施？答：該辦法第十一條規(guī)定：對在創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人授予“創(chuàng)崗活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。第十二條規(guī)定：各行業(yè)主管部門、各系統(tǒng)、各單位制定實(shí)施激勵(lì)措施，并納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與工資獎(jiǎng)金、培訓(xùn)深造、晉級晉職等掛鉤，對獲得“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號的集體和貢獻(xiàn)突出的個(gè)人給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。27．“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的培訓(xùn)方式有哪些？答：《“巾幗文明崗”評定細(xì)則》第三部分明確了“巾幗文明崗”交流培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)崗活動(dòng)的培訓(xùn)方式主要有三種，即集中培訓(xùn)、行業(yè)交流和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)校。28．“巾幗文明崗”的集中培訓(xùn)如何開展？答：每年“巾幗文明崗”正式申報(bào)前，各級婦女組織舉辦創(chuàng)崗動(dòng)員暨培訓(xùn)班，召集創(chuàng)崗單位學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理體系、交流創(chuàng)崗心得、分享優(yōu)秀創(chuàng)崗案例，引導(dǎo)廣大女性組織爭創(chuàng)“巾幗文明崗”。29．“巾幗文明崗”的行業(yè)交流如何進(jìn)行？答：行業(yè)交流主要以結(jié)對幫扶、小組交流、標(biāo)兵崗學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。30．如何開展“巾幗文明崗”之間的結(jié)對幫扶工作？答：結(jié)對幫扶工作的開展要求各級婦聯(lián)、各行業(yè)婦女組織針對創(chuàng)崗工作的不平衡問題，通過幫助不同層級、不同行業(yè)的“巾幗文明崗”結(jié)對，引導(dǎo)“巾幗文明崗”之間互動(dòng)和交流，更好地發(fā)揮其示范、引領(lǐng)作用。31．“巾幗文明崗”的小組交流和標(biāo)兵崗學(xué)習(xí)怎樣開展？答：小組交流主要由創(chuàng)崗單位自行組織崗上成員開展小組式的參觀培訓(xùn)和座談交流；標(biāo)兵崗學(xué)習(xí)要求創(chuàng)崗單位積極了解相關(guān)信息，主動(dòng)向國家級崗、省級崗、市級標(biāo)兵崗等單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。32．什么是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校？答：市婦聯(lián)在婦聯(lián)網(wǎng)站上開辟了“巾幗文明崗”專欄，公開優(yōu)秀創(chuàng)崗案例、經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)崗基本知識等內(nèi)容，憑借網(wǎng)絡(luò)普及“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)快捷交流，全面提升各單位的創(chuàng)建能力。有條件的單位和系統(tǒng)也有創(chuàng)建自己的“巾幗文明崗”網(wǎng)上交流展示平臺，這些都是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校。33．“巾幗文明崗”評審過程中如何認(rèn)定創(chuàng)崗單位是否達(dá)標(biāo)？答：“巾幗文明崗”的評審主要依據(jù)《“巾幗文明崗”評分標(biāo)準(zhǔn)》。評分標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)總分為100分，附加分20分，創(chuàng)崗單位的綜合評分在80分以上就可認(rèn)定為達(dá)標(biāo)，授予其“巾幗文明崗”稱號。34．在“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理過程中，市婦聯(lián)倡導(dǎo)的“五化”思路是什么？答：“五化”思路是指：創(chuàng)崗條件多元化、互相觀摩小型化、明察暗訪制度化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、加快發(fā)展科學(xué)化。35．巾幗文明崗”創(chuàng)建單位的迎檢材料包括哪些內(nèi)容？答：迎檢材料包括2000字左右的申報(bào)材料和自評表。自評表包括自查評分和自評的總結(jié)、說明。說明只要注明印證材料在原始檔案的第幾卷第幾頁即可。36．“巾幗文明崗”現(xiàn)場檢查以何種方式進(jìn)行？答：巾幗文明崗現(xiàn)場檢查采取“一聽二看三問四查五評”的方法進(jìn)行?！耙宦牎笔锹爠?chuàng)崗單位的匯報(bào)；“二看”是看上墻的資料、現(xiàn)場的服務(wù)環(huán)境、崗上人員的精神風(fēng)貌；“三問”是針對具體問題，通過提問了解創(chuàng)建細(xì)節(jié)；對服務(wù)對象提問，了解創(chuàng)建單位的服務(wù)質(zhì)量；“四查”是核查工作臺賬、檔案資料與匯報(bào)材料、自評分的一致性；“五評”是給出一個(gè)綜合評分。37．“巾幗文明崗”評審領(lǐng)導(dǎo)小組和評審檢查小組各自有什么職責(zé)？分別由哪些人員組成？答：評審領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)評審工作的組織和審定“巾幗文明崗”的評審結(jié)果。由市婦聯(lián)分管副主席任組長，市婦聯(lián)發(fā)展部負(fù)責(zé)人任副組長，成員由市“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位等相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人組成。評審檢查小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的評比檢查工作。小組成員從市“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、區(qū)鎮(zhèn)婦聯(lián)、市級機(jī)關(guān)婦工委、城區(qū)婦委會等相關(guān)單位中選拔人員組成。39．“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)的適用范圍？答：所有的巾幗文明崗都要求錄入系統(tǒng),并定期更新。40．“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)的作用？答：“巾幗文明崗”管理系統(tǒng)是巾幗文明崗的電子管理臺帳，使用該系統(tǒng)就不需要準(zhǔn)備紙質(zhì)臺帳資料。各個(gè)巾幗文明崗可以通過該系統(tǒng)查詢到本崗獲得各級崗的時(shí)間、榮譽(yù)以及各項(xiàng)活動(dòng)安排等各類信息，尤其是負(fù)責(zé)人更替時(shí)，可實(shí)現(xiàn)信息完整交接，側(cè)重信息記錄功能。42．“巾幗文明崗”網(wǎng)上申報(bào)、展示平臺的適用范圍？答：蘇州市“巾幗文明崗”網(wǎng)上申報(bào)、展示平臺的主要功能是蘇州市級巾幗文明崗申報(bào)審批以及各級巾幗文明崗風(fēng)采展示。各個(gè)巾幗文明崗可以通過這個(gè)平臺展示本崗的形象、活動(dòng)等，也可以通過平臺學(xué)習(xí)其他崗的經(jīng)驗(yàn)和做法，側(cè)重交流功能。43．“巾幗文明崗”創(chuàng)建后，進(jìn)一步發(fā)展方向是什么？答：服務(wù)的品牌化、宣傳形式的多樣化、創(chuàng)建檔案的信息化、內(nèi)涵的擴(kuò)大化。44．全市有數(shù)百家“巾幗文明崗”，獲評以后如何進(jìn)行監(jiān)督？答：運(yùn)用“巾幗文明崗”信息系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)，對全市巾幗文明崗進(jìn)行評估和監(jiān)督。二、常見問題1．“巾幗文明崗”的創(chuàng)建范圍是否只限于機(jī)關(guān)事業(yè)單位？答：不是?！丁敖韼轿拿鲘彙惫芾磙k法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、專業(yè)市場、社區(qū)等以女性為主的集體，均可以整個(gè)單位或其中某個(gè)部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動(dòng)。2．如果某單位錯(cuò)過了預(yù)申報(bào)時(shí)間，當(dāng)年是否還可以申請創(chuàng)崗？ 答：原則上