【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門(mén)診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開(kāi)展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。今年把治理臨床促銷(xiāo)，“三不合理”的內(nèi)容，公開(kāi)向社會(huì)承諾。繼續(xù)堅(jiān)持一次投訴待崗制。為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)走出去誠(chéng)懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)進(jìn)來(lái)暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價(jià)收費(fèi)自檢自查。為了實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施責(zé)任表，將細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院。按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購(gòu)藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價(jià)率亂漲價(jià)亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對(duì)我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時(shí)向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價(jià)格清楚，消費(fèi)明白四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過(guò)義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠(chéng)懇地征求群眾的意見(jiàn)和建議；為了使受教育面達(dá)到100。從去年開(kāi)始我院成立了門(mén)診導(dǎo)診隊(duì)、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、門(mén)診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門(mén)多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無(wú)奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過(guò)程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。為使醫(yī)院的醫(yī)保患者得到周到的服務(wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門(mén)診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。五、上半年信訪：截止到今年7月20日，共收到表?yè)P(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂(lè)天的家長(zhǎng)來(lái)信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂(lè)于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來(lái)信表示感謝。關(guān)于行風(fēng)的宣傳報(bào)導(dǎo)已確認(rèn)發(fā)出80篇次，其中國(guó)家級(jí)7篇次，省級(jí)9篇次，市級(jí)60篇次。拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費(fèi)問(wèn)題的，一件是反映門(mén)診收款秩序亂、等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，一件是對(duì)診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：衛(wèi)生質(zhì)量萬(wàn)里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7—11月份進(jìn)行兩次。《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來(lái)源于，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)抓實(shí)，抓好，抓出成效。通過(guò)幾年來(lái)的努力，全院職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、全國(guó)“巾幗文明示范崗”、寧國(guó)市“計(jì)量、價(jià)格信得過(guò)單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，如李啟明獲安徽省勞動(dòng)模范、王長(zhǎng)根獲寧國(guó)市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國(guó)市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國(guó)市“十大杰出工人”稱號(hào)等。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表?yè)P(yáng)信24封，鮮花 85籃，,賀卡1張?，F(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)的具體工作和實(shí)施舉措?yún)R報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)（具體抓）、行政辦公會(huì)成員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)職能部門(mén)——行風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。并按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門(mén)在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制。責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開(kāi)展。二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評(píng)議活動(dòng)中取得新進(jìn)展?！岸淙龣谝黄烈换顒?dòng)”：“二箱”即投訴舉報(bào)箱和院長(zhǎng)郵箱。在門(mén)診部和病房開(kāi)設(shè)投訴舉報(bào)箱2個(gè)，每月開(kāi)箱兩次，同時(shí)公開(kāi)院長(zhǎng)郵箱，接受群眾投訴舉報(bào)?！叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務(wù)、社會(huì)