【文章內(nèi)容簡介】 這樣做？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務的熟練程度。評分標準：合理化建議的提出，人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。? 追問：如何獲取培訓需求? 追問：如何進行培訓效果評估? 追問：您做過培訓工作嗎? 追問：如果有請簡單講一下你所培訓課題是什么? 追問：如果沒有你希望能進行哪方面的培訓課題？追問：請講述一次你全過程參與的新員工培訓的準備和實施過程。追問：在新員工培訓的工作中，你覺得比較難做的有哪些？請分別舉例說明？ 追問：請講述一下你在組織實施新員工培訓地過程中突然遇到的辣手的事情，例如，已經(jīng)確定好的講師突然有事不能來了，講義印刷出了問題以至于不能及進的發(fā)放了，教室的視聽設備突然出現(xiàn)了故障，等等。你是怎樣處理這樣的問題的？ 追問：除了你之外通常還有誰和你一起準備員工的培訓工作？你們在工作中是怎樣分工合作的？你在其中的角色是什么？追問：你們怎樣對學員進行管理的？這里面有什么印象深刻的事情嗎？ 考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務的熟練程度。評分標準：合理化建議的提出，人事操作流程的規(guī)范程度，工作的熟練程度。，你是怎樣填補這個空缺的？ 追問：請舉一個例子說明一下你是怎樣對應聘者進行面試的？追問：面試之前你要進行哪些準備活動？追問：面試過程是怎么樣的？追問：你是怎樣做出判斷的？追問：請講述一件你錄用了一個人，但經(jīng)過一段時間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個人并不合適。你能分析一下你的錄用決策，看看問題出在哪里？，你從這件事情中吸取了哪些教訓？追問：你是否遇到過與用人部門的負責人在對一個候選人判斷上產(chǎn)生分歧的時候，你是怎么處理這件事情的？篇三：應聘人事助理的技巧做人事助理的發(fā)展空間很好，一般需要13年的工作經(jīng)驗，不管是什么樣的經(jīng)驗，都可以； 另外就是專業(yè)知識得扎實點，比如人力資源的六大模塊：規(guī)劃，招聘，培訓，薪酬，績效，勞動關系！總的來說，人力資源的本質(zhì)就是：吸引人，善用人，發(fā)展人！這個職位主要是協(xié)助人事主管處理一些必要的事務:人事檔案的管理了,人員的招聘,培訓了,人才的測評了,調(diào)整理員工心態(tài)了等等條件具備:靈活的頭腦,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具備一定心理學知識,有人力資源方面的工作經(jīng)驗就更好了希望對你有幫助制定及貫徹公司的規(guī)章制度；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料； 制作各類考勤報表、填寫考勤記錄、管理公司年假和福利等數(shù)據(jù)。收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī)。協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)。熟悉各項人事事務的具體操作流程，熟知上海地區(qū)社保政策及辦理流程；了解各類勞資政策及規(guī)定簡單講：給人事部的老大們打雜(老大們泛指所有職位比你高、資歷比你深的人)——剛畢業(yè)的學生大部分是做這些的。人事主要做的事：員工招募、員工考勤、員工檔案管理、薪資管理、培訓管理、員工關系處理、員工職務變動處理??很多很亂很復雜，但是總有它的規(guī)律，這個你不用擔心。不知道你分在那個科室，所以沒法詳細告訴你做什么了總之，那些事情中，老大們會先挑其中不復雜、難度不大的部分給你做，等你慢慢熟練了就可以挑戰(zhàn)更多的事情。去了機靈點，上級吩咐的事情用心做，平時多能學的東西多學。去那邊的第一件時是交個老鳥朋友，不會的多找人家問。要學會察言觀色，不過這是門高深的學問，剛找到工作的你只要記得：別在老大們看起來心情不好的時候去找他們，別在老大們看起來工作很忙的時候去煩他們應聘人事助理應具備什么條件 對于剛?cè)腴T的人來說要學點什么看點什么沒有太明確的劃分，職位設計、招聘入職、員工培訓、薪酬待遇、績效考核、福利社保6大模塊都有可能是你以后公司讓你去做的，你所要做的就是對著幾樣你都大致了解下 簡單說來，hr工作大體包括以下部分：一、鑒人與甄選技術。要有效的了解一個人，可以借助一些心理測試工具，目前比較風行的有mbit，它通過我們對一些事情的看法和處理方式來判斷我們屬于外傾（e）內(nèi)傾（i）、感覺（s）直覺（n）、思維（t）情感（f）、判斷（j）知覺（p）中的某些傾向，從而確定我們可能的發(fā)展趨勢。據(jù)老師介紹，知名企業(yè)家大抵是nt型的人。因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，我們的行為模式將最終決定我們的成就。要了解一個陌生人，我們除了與他交談獲取相關信息外，還可以通過非語言信息來判斷，而且非語言信息往往更快更準確?！奥犉溲远^其行，觀其色而究其實”說的就是這個道理。二、關于面試管理。我們公司以前在面試的時候，先準備一堆高難度的筆試題，把大家弄得七葷八素，再開始面試，面試的時候我上司叫我別說話，使勁聽對方說，結果常常嚇得來面試的人惶恐不已?，F(xiàn)在我知道了，高效面試應該著眼于以下三個方面：創(chuàng)造輕松氣氛；給被試者訪談提綱，以便參與；強調(diào)私密，建立信任。而在面試題目的準備上，bei行為事件面試法是比較值得推崇的一種辦法。即通過詢問被面試者最開心、最成功、最失敗、最遺憾、最棘手、最有挫折感等問題來了解他與公司的企業(yè)文化、所需要的個性特質(zhì)是否相吻合，從而決定是否錄用。在回絕一個人時，比較得體的方式要先告訴對方結論，然后肯定對方的一些優(yōu)點，再提些中肯的建議。畢竟hr的一個重要使命就是維系企業(yè)的人脈。維系得好，朋友遍天下；維系得不好，敵人遍天下。三、工作分析技術。該工作是通過科學有效的方法確定工作職責和任職資格。在此基礎上，設計崗位說明書，用以說明崗位工作特點和所需人員特點。工作分析需要收集工作活動、員工行為、工作環(huán)境、工作所用設備、工作績效標準、工作對人的要求等信息，通過觀察法、工作日記法、主管分析法、關鍵事件法、訪談法、問卷法等方法確定工作人員應該具備的教育程度、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、能力要求、性格要求、職業(yè)興趣等。對一項工作而言，能力只是業(yè)績的基礎，高績效來自興趣。對個人而言，及早遇見賞識自己的伯樂，找到自己喜愛的工作，才可能幸福一生、快樂一生。四、關于績效管理?？冃Ч芾硎フZ：“考核什么你就得到什么?！?通過績效考核可以建立績效導向的文化；澄清職責和溝通信息，從而提高辦事效率；激勵員工，吸引留住并培訓人才，這是對未來的管理。該工作的三大核心是：指標設計、激勵設計與制度設計。一般而言，在設計指標的時候，綜合平衡記分卡、目標管理法、kpi法各有優(yōu)劣，企業(yè)可以根據(jù)自己的實踐進行選擇。所謂平衡記分卡，就是從財務角度、客戶角度、內(nèi)部管理、員工角度選取適用的指標來予以綜合平衡，全面考量一個人的工作成績。五、關于薪酬設計。這部分的主要內(nèi)容包括：基薪設計、獎勵機制、獎金設計。薪酬設計已經(jīng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，通過合理的薪酬設計，可以實現(xiàn)內(nèi)部公平、提升外部競爭力、激勵導向等目標，最終實現(xiàn)企業(yè)管理的效率與公平難題。要實現(xiàn)以上目標，在調(diào)查市場同類職位薪酬水平的基礎上，兼顧學歷、司齡、職稱等差異，每崗設立不同的檔次，從而基本上達到按能力付酬的理想目標。六、關于培訓管理。要管理好單位的培訓工作，需要從培訓角度分析、培訓規(guī)劃設計、培訓實施評估三個層次來把握。七、關于職業(yè)生涯規(guī)劃。所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，就是要實現(xiàn)個人與職位相匹配的目的。在人的一生中，不同的年齡段要考慮不同的事情： 30歲以前：發(fā)展個人自我意識，學習與人相處；建立個人自身的生活結構和方式；做出有效的教育和職業(yè)的選擇。30歲：第一次重估自我；第一次承認“時間有限”，第一次從幻想中醒來；責任取代了理想；讓配偶接受自己實際上是怎樣；承認子女實際上是怎么回事；終止非現(xiàn)實的交往。40歲中年危機：體力有下降的征兆；承認木已成舟；做出最終職業(yè)選擇；應付空巢綜合癥；承認子女的成人角色；應付與年輕人的競爭；開始為御人與育人發(fā)愁。50歲以后：復查個人對社會的貢獻；專業(yè)化消退，智慧上升；與子女建立成人關系；根據(jù)身體和健康條件學會改變個人生活方式；珍視配偶。對于我們的職業(yè)選擇，大家可以對比分析一下： 技術/智能型職業(yè)：喜歡從事具有實際技術內(nèi)容的工作，如工程技術、財務分析、系統(tǒng)分析，認為管理是“政治競技場”。管理型職業(yè)：分析能力能夠迅速識別信息、深入問題的核心（說到點上）；人際能力能影響、監(jiān)督、統(tǒng)率、操縱和控制組織和各級人員。感情能力能夠使用權利而不感到內(nèi)疚，在感情危機和人際危機面前，不是被壓倒，而是承擔起高水平的責任。具有很高的情感控制能力。安全型職業(yè)：能夠按要求行事，以維持工作安全為目的，尋找一種穩(wěn)定的前途。創(chuàng)造型職業(yè)：這樣的人具有強烈的創(chuàng)造需要。如作家、藝術家。自主獨立型：把自主和自由看得十分重要。有誰知道人事助理日常工作都做什么，越詳細越好，需要看哪方面的書籍，人力資源專業(yè)書籍就算了，給加分 人事助理從職責上來說兩種可能：人事部部理助理，這樣的話為人事專員工作職責如下：針對上級下達工作指令進行人員的招聘，面試、通知、與相關初步的應聘； 對應聘人員的資料進行分析與保管；對應聘人員的評估；通知新進員工的入職與入職手續(xù)的辦理；花名冊的建立；外來人員的接待；辦公用品的管理及請領做好相關登記；績效考核的參與（如果有績效專員就不用了解）完成上級交待的其他相關任務；人事專員助理那就相對比較簡單，但因為公司或企業(yè)的大小不一，所以工作量也會有有不一樣。一般現(xiàn)有企業(yè)人事部與行政部都沒有區(qū)分得很開，所以人事助理也可以叫人事行政助理，那他人工作職責又要加上行政文員的工作，具體如下： 協(xié)助經(jīng)理或行政專員做好人力資源規(guī)劃；從各個渠道進行人員招聘、篩選；協(xié)助經(jīng)理對公司制度、流程進行監(jiān)督、修改、執(zhí)行；各個行政獎罰通告的通知與管理另關于書籍類的東西，不能說不好，也不能說很好，因每個企業(yè)都有自身的一些優(yōu)勢與流程不一樣，只能看一些結合公司的實際情況進行更改大體如此參考協(xié)助制訂完善、組織實施人力資源管理有關規(guī)章制度和工作流程；發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料；監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù)；組織、安排應聘人員的面試；辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù)；組織、實施員工文化娛樂活動；管理公司人事的檔案；協(xié)助實施員工培訓活動；協(xié)助處理勞動爭議；完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項。注意里面大部分是“協(xié)助”，就是說協(xié)助人事經(jīng)理來做，但自己也要懂！主要看你部門的崗位設置而定了。一般就那行政人事部舉例：部門經(jīng)理（行政人事工作統(tǒng)籌管理，制定部門工作計劃），部門主管（負責落實計劃和指導具體工作，一般或行政人事都管，或側(cè)重一方工作），有的公司用分成兩個主管的形式：行政主管和人力資源主管，明晰職能和事務工作。再者，就是人力資源專員和行政專員，往下就是綜合文員或行政文員，或前臺接待?；揪褪沁@么組成的。你這個人事助理的崗位，關鍵是看輔助那個崗位呢，也可能未設人事專員，而直接協(xié)助人事經(jīng)理或人事主管。如果是這樣的話，就和人事專員工作基本一樣，主要工作還是圍繞著招聘、培訓、薪酬福利、績效考核、勞資關系五個模塊涉及的具體事務工作（人力資源管戰(zhàn)略管理規(guī)劃這個模塊是人事總監(jiān)的工作，部門都不用做）。你的領導會將這幾個模塊的工作計劃和具體事項布置給你，你要做的基本就是，入離職轉(zhuǎn)崗調(diào)薪招聘面談等這些手續(xù)類事務。月度考勤收集上報、統(tǒng)計月度入離職了率人員各項補助獎懲和月度人事報表、負責招聘聯(lián)系，篩選初試工作、聯(lián)系參加招聘會、招聘網(wǎng)站、獵頭公司、報紙傳媒、人力資源市場等開拓和開展招聘工作；按培訓計劃做好培訓安排，負責新員工的入職培訓及其他培訓的時間和場地工作；辦理各項社保及核算好各項福利發(fā)放（如果并入行政事務你就不用管了），收集員工信息，接收投訴，處理內(nèi)部員工關系，做好績效考核的統(tǒng)計分析及上報工作。對人事工作的各項相關手續(xù)和流程負責辦理，最好你先熟悉單位的人力資源管理制度。對了制度和企業(yè)文化的宣教推廣落實到具體工作事項中；雖然事務繁雜看似很多，但只要熟悉公司的相關流程，技術上難度不大，有同事協(xié)助支持和領導的指導安排，很快就習慣了，也就不累了；關于書籍，就有時間看看人力資源管理類的知識，網(wǎng)上都有沒必要買，看看同崗位工作者的心得和經(jīng)驗就可以，建議你過多的精力投入在實踐工作中，吸收的知識遠比你看這些紙上談兵的東西來的更快更加有效。如果是剛剛踏入這個領域和崗位，不用過分擔心，因為層級不高，領導不會為難你，一般會用你做幫手不會當做敵手對待，既是幫手關系就好處理，自己多做事就行了！希望這些能幫得上你，祝你工作順利??首先你要了解一下人力資源的框架，就是包含哪些模塊之類的，然后看看自己對哪一塊最感興趣，這樣你在求職的時候方向就比較明確，也讓用人單位看到你的誠意。人力資源有三級管理師（助師）、二級管理師（管理師）、一級管理師（高級）三個級別的職稱，相關的報考條件你可以上網(wǎng)查查。另外關于入門教材，建議直接買三級管理師的教材過來看看，這樣比較系統(tǒng)，而且也不太難。況且現(xiàn)在很多企業(yè)的人事部的人都是考的這些內(nèi)容，面試溝通什么的也比較容易過，其它教材建議還是自己到書店找一些你比較能看的進去的，稍微簡單一點的，不要直接買那些理論性太強的，容易造成壓力。人力資源管理大企業(yè)人事制度叫人力資源管理制度，小企業(yè)叫人事管理。但是有的規(guī)定是必不可少的，如人事任免手續(xù)、勞動合同的簽定與管理、保密制度在人事制度中的體現(xiàn)、人事檔案管理等，一、員工招聘招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布；應聘的接待與審查，面試負責部門、內(nèi)容及錄用的決定、不予錄用的情形；篇四：人事、行政類面試問題人事、行政類面試問題一、測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？假設你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某