【文章內容簡介】 察覺個人認識上可能存在的偏差，適時做好引導工作，確保個人工作積極性的發(fā)揮。3．答案要點：信息溝通的方法是多種多樣的，是隨機制宜因人而定的?？晒┻x擇的信息溝通方法有：①發(fā)布指示②會議制度③個別交談④建立信息溝通網(wǎng)絡4．答案要點：布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領導方式：①1．1方式為貧乏型的管理。對職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種領導方式將會導致失敗，這是很少見的極端情況。②9．1方式為任務第一型的管理。領導作風是非常專制的，領導集中注意于對生產(chǎn)任務和作業(yè)效率的要求，注重于計劃、指導和控制職工的工作活動，以完成組織的目標，但不關心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。③1．9方式為俱樂部型的管理。在這類管理中，領導者很少甚至不關心生產(chǎn)，而只關心人。他們促成一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環(huán)境，而沒有人關心去協(xié)同努力以實現(xiàn)組織的目標。④9．9方式為團隊式管理。即對生產(chǎn)和人都極為關心，努力使職工個人的需要和組織的目標最有效地結合，注意使職工了解組織的目標，關心工作的成果。建立“命運共同體”的關系，因而職工關系協(xié)調，士氣旺盛，能進行自我控制，生產(chǎn)任務完成得極好。⑤5．5方式為中間型管理。即對人的關心度和對生產(chǎn)的關心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。一方面能比較注意領導者在計劃、指揮和控制上的職責。另一方面也比較重視對職工的引導鼓勵，設法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。但是，這種領導方式缺乏創(chuàng)新精神，只追求正常的效率和可較滿意的士氣。布萊克和莫頓認為(9．9)型的領導方式是最有效的，領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況，努力創(chuàng)造條件，將自己的領導方式轉化為(9．9)型，以求得最高的效率。六、論述題(理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎上，聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后，可得15分；評卷者可參考標準答案，酌情給分)試述為何要研究組織的跨文化理論?答案要點：隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化和我國加入世界貿(mào)易組織(WTO)后，對如何認識和了解西方的管理經(jīng)驗和理論，如何將它們與我國現(xiàn)代化建設相結合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義：第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗。研究表明，日本與美國的文化傳統(tǒng)反差強烈，雙方若直搬對方的成功經(jīng)驗都難以取得較好的效果。因此中國的現(xiàn)代化建設只能結合本國文化特點，有選擇地吸收和消化外國的管理理論和經(jīng)驗。第二，有利于促進改革開放，進一步改善投資的軟環(huán)境。首先，不同的價值觀就會造成人們管理行為上的差異。在國際市場中，為了讓外國人理解中國人的交換行為，同時讓中國人理解外國人的行為，就需要對東方文化和西方文化認真研究，找到使組織在開放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當方式。第三，有利于消除組織沖突。如美國企業(yè)中，大量來自不同國家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們在語言、傳統(tǒng)、習俗和宗教上有較大差異，導致人與人之間的態(tài)度、行為和價值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第四，有利于跨國公司適應于當?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進一步得到發(fā)展。如大連三洋制冷有限公司把先進的日本管理制度與技術同傳統(tǒng)的中國文化相結合，以“創(chuàng)造無止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務實、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻綠色產(chǎn)品，開創(chuàng)21世紀新生活以“貢獻于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國的土壤上并得到很好地發(fā)展。七、案例分析(要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結合案例提供的具體情況進行適當分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給12分，評卷者可參考標準答案，酌情給分)問題：1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當斯的公平論來解釋。2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標準來說明。答案要點：1．亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。2．麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔當起個人的責任；第二，善于在工作進程中調整取得成就的目標，使他能在切實可以達到的目標的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。第三篇：中央廣播電視大學20122013學第一學期“開放本科”期末考試中央廣播電視大學20122013學第一學期“開放本科”期末考試 (A)。 (A)。，產(chǎn)品產(chǎn)量偏低，產(chǎn)品產(chǎn)量偏高，產(chǎn)品產(chǎn)量偏高，產(chǎn)品產(chǎn)量偏低 (B)趨勢。(D，完善國內外法律規(guī)章，以及維護社會秩序的需要隨之遞增、勞動力專業(yè)化的條件下，經(jīng)濟結構以及當事人之間的關系越來越趨于復雜化，將被迫提高稅率或增設新稅種()D。(C)。、有效配置資源，即國家占有的以貨幣表現(xiàn)的一定量的社會產(chǎn)品價值，主要是D()。認，政府收人(C)。，實際也增長，實際增長，實際負增長，實際負增長，稅負轉嫁是納稅人的一種(D)行為。 C被動B分配 D主動(B)的重要體現(xiàn)。 ，政府面臨著(ABC)的選擇。年發(fā)行“人民勝利折實公債”屬于(AD)。(ABCD)的特征。(ABD)。，通常采用的避免、消除或緩和國際重復征稅的方法主要有(ABCD C低稅法 。商品流 轉額是指在商品交換過程發(fā)生的金額，非商品流轉額主要是指各類勞務收人。、修理修配勞務以及從事進出口的單位和個人取得的增值額為課稅對象征收的稅種。?政府經(jīng)濟，是一種與企業(yè)、個人經(jīng)濟活動相對應的經(jīng)濟行為，即以政府為主體的資源配置及其宏觀經(jīng)濟管理。()可以從以下幾個方面理解政府經(jīng)濟:(1)政府經(jīng)濟活動的主體是各級政府。()進行宏觀調控的國民經(jīng)濟系統(tǒng)。()(4)政府經(jīng)濟的依據(jù)是社會公共權力。()公共提供是政府通過稅收方式籌措資金用于彌補產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，免費為公眾提供產(chǎn)品，用于公共消費。(3分)以薩繆爾森代表的福利經(jīng)濟學家們認為，由于公共物品非排他性和非競爭性的特征，因此通過市場方式提供公共物品，實現(xiàn)排他是不可能的或者成本是高昂的，并且在規(guī)模經(jīng)濟上缺乏效率。即通過私人提供具有更高的效率。(3分)。社會保障的功能，是指社會保障制度作用于社會各個方面所體現(xiàn)出的本身具有的內在效能。()主要體現(xiàn)在以下方面:(1)保證社會成員生存權利的功能。()(2)風險分擔功能。()(3)收人再分配功能。()(4)維護社會穩(wěn)定功能。五、論述題(每小題20分，共40分)。答題要點:政府并不完全可以解決市場失靈的現(xiàn)象。政府經(jīng)濟調控能力的有限性主要表現(xiàn)在:(1)政府決策信息的有限性。(3分)(2)市場及主體行為控制的有限性。(3)政府機構控制能力的有限性。(2分)是指在政府運用政策工具，干預經(jīng)濟運行過程中，受政府機構內部中央政府與地方政府關系、政府各部門關系的制約，政策效果未能如期實現(xiàn)，出現(xiàn)全部或部分失