兩好一滿意活動心得體會(編輯修改稿)
2024-10-28 23:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保證每人每月不少于15小時的學(xué)習(xí)時間，并記好學(xué)習(xí)筆記。二是按照開展“兩好一滿意”活動的具體內(nèi)容、具體要求，抓好職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并在工作中糾正行業(yè)不正之風(fēng)，抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，讓老百姓得到滿意的服務(wù)。具體措施及目標(biāo)：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，做好質(zhì)量管理年活動，落實(shí)各類工作人員職責(zé)和行為規(guī)范，樹立醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)療行為，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不良風(fēng)氣；努力降低藥品價格，讓百姓吃上廉價的藥品，解決百姓看病難、看病貴現(xiàn)象；創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，杜絕醫(yī)務(wù)人員“門難進(jìn)、臉難看、話難說”的行為，提倡使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，禁用醫(yī)學(xué)忌語，；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員把病人當(dāng)作親人。健全規(guī)章制度，建立約束機(jī)制和職工考核機(jī)制，使職工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，思想水平得到進(jìn)一步的升華。培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)的精神，真正達(dá)到開展“兩好一滿意”活動的目的。（三）總結(jié)評比階段（12月份）對開展的“兩好一滿意”活動進(jìn)行自我檢查，做出評比，并總結(jié)活動取得的經(jīng)驗(yàn)，把開展活動取得的效果上報(bào)高新區(qū)衛(wèi)生局。二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為開展好“兩好一滿意”活動，院成立以院長為組長，辦公室主任、醫(yī)療組長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。中共（單位）支部委員會二○○八年四月四日第四篇：兩好一滿意活動匯報(bào)材料兩好一滿意匯報(bào)材料根據(jù)山東省衛(wèi)生系統(tǒng)的《關(guān)于開展“兩好一滿意”活動的意見》的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視,領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先組織學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會活動精神，并成立了以支部書記為組長的“兩好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際，結(jié)合“雙促”主題活動的要求，研究制定了“兩好一滿意”活動方案。組織召開了全院職工群眾參加的“兩好一滿意”活動動員大會。一、組織職工群眾開展學(xué)習(xí)“兩好一滿意”活動內(nèi)容以全院大會、各小組政治學(xué)習(xí)、晨會等各種形式，進(jìn)行學(xué)習(xí)，營造全院職工了解、領(lǐng)會“兩好一滿意”活動精髓的氛圍。二、活動具體實(shí)施情況：首先，服務(wù)好：全院開展溫情服務(wù)工作，推廣“送病人一個美麗的微笑、一句關(guān)切的話語、一個問候的眼神”活動，要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和溫馨，在接診時細(xì)心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，取得病人配合；為患者創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，真正拉近與患者的距離，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)小區(qū)免費(fèi)為居民測量血壓，進(jìn)行疾病咨詢，用藥指導(dǎo)，根據(jù)病人病情發(fā)放健康教育處方。把醫(yī)學(xué)保健知識、意識和能力教給社區(qū)居民。此項(xiàng)活動方便了居民，提高了居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的信任感和依從性，改善了醫(yī)患關(guān)系，深受小區(qū)居民的歡迎。先后兩次進(jìn)行全院大規(guī)模的入戶調(diào)查活動，主要工作有：①填寫健康檔案。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員根據(jù)國家健康檔案的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)的特點(diǎn)，建立了詳實(shí)、完善、科學(xué)的健康檔案。本檔案共分家庭基本情況和居民將康
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