【文章內(nèi)容簡介】 車從業(yè)資格的駕駛員營運；（十一）按照價格行政主管部門核定的價格收費，并出具本車客運票據(jù)；（十二）為乘客提供方便、及時、安全、舒適的服務；（十三）對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應當優(yōu)先供車；（十四）夜間行車應當開啟出租汽車頂燈；（十五）發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物，應當及時歸還。無法歸還的，應當及時送交相關部門處理。第二十一條 乘客租乘出租汽車應當遵守下列規(guī)定：（一）不得損壞車輛設施、設備和營運標志；（二）不得攜帶違禁品和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品；（三）夜間到偏僻地區(qū)，應駕駛員要求到就近派出所進行身份確認；（四）醉酒者和精神病患者乘車應有人監(jiān)護；（五）不得要求在禁止停車的地點上下客；（六）不得有影響駕駛員安全行車的行為。對不遵守前款規(guī)定的乘客，出租汽車客運駕駛員可以拒絕提供服務。已發(fā)生客運費用的，乘客應按規(guī)定支付。第二十二條 乘客遇下列情形之一，可以拒絕支付車費：（一）租乘的出租汽車不使用計價器或使用不合格計價器的；（二）駕駛員拒不出具本車客運票據(jù)的；（三）未經(jīng)乘客同意搭載他人的；（四）租乘的出租汽車在起租里程內(nèi)發(fā)生故障，乘客不再租乘的；（五）由于出租汽車客運駕駛員原因中斷服務的。第二十三條 機場、火車站、客運碼頭、長途汽車站等大型公共場所應當設置出租汽車營業(yè)站點。道路運輸管理機構(gòu)應當會同公安、市政等部門提出站點設置方案，并組織實施。第二十四條 因搶險救災等特殊任務，縣級以上人民政府可以決定調(diào)用出租汽車客運車輛，經(jīng)營者、駕駛員應當服從。因調(diào)用車輛給經(jīng)營者、駕駛員造成直接經(jīng)濟損失的，決定調(diào)用的人民政府應當給予補償。第四章 監(jiān)督檢查第二十五條 市交通行政主管部門應當制定出租汽車客運安全服務質(zhì)量考核辦法?？h級以上道路運輸管理機構(gòu)應當加強監(jiān)督檢查，定期組織出租汽車客運安全服務質(zhì)量考核評價，并將考核評價結(jié)果向社會公布。對考核評價不合格的經(jīng)營者，應當責令限期整改。整改不合格的，道路運輸管理機構(gòu)應當解除與其簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議，取消其特許經(jīng)營資格。第二十六條 道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車經(jīng)營者應當建立出租汽車客運投訴處理制度。道路運輸管理機構(gòu)受理投訴后，應當自受理之日起15個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應當自受理之日起30個工作日內(nèi)處理完畢，并回復投訴人。出租汽車經(jīng)營者應當自受理投訴之日起7日內(nèi)向投訴人作出答復。第二十七條 投訴人應當提供相關證據(jù)，協(xié)助道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車經(jīng)營者查明事實。投訴人不得虛假投訴。被投訴人接到道路運輸管理機構(gòu)的投訴處理通知后，應當在3日內(nèi)到指定機構(gòu)接受調(diào)查。第二十八條 出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當接受道路運輸管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供情況，不得拒絕監(jiān)督檢查。第二十九條 交通行政執(zhí)法人員進行執(zhí)法活動時，應按規(guī)定著裝、佩戴標志，并出示行政執(zhí)法證件。第五章 法律責任第三十條 交通行政主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及其它相關管理部門工作人員在執(zhí)行職務時有下列行為之一的，由其所在單位或上級有關部門給予行政處分；給他人造成經(jīng)濟損失的，依法賠償；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）非法侵犯出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員人身、財產(chǎn)權(quán)利的；（二）違法實施行政許可的；（三）違法實施行政處罰的；（四）無法定依據(jù)收費、罰款，不按規(guī)定使用罰沒收據(jù)、罰款不上繳，私分或變相私分罰沒收入的；（五）使用或損毀扣押財物的；（六）玩忽職守、失職瀆職的；（七）索取或收受他人財物，或謀取其他非法利益的。第三十一條 違反本辦法規(guī)定的下列行為，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)予以處罰：（一）違反本辦法第十六條第（二）、（三）、（四）項規(guī)定的，責令改正，處50元以上200元以下罰款；（二）違反本辦法第十九條第（三）、（五）項規(guī)定的，責令改正，處5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷出租汽車車輛營運證、出租汽車經(jīng)營許可證；（三）違反本辦法第十九條第（四）、（六）項規(guī)定的，責令改正，處1000元以上3000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷出租汽車車輛營運證、出租汽車經(jīng)營許可證；（四）違反本辦法第二十條第（二）、（三）、（十四）項規(guī)定的，處20元以上100元以下罰款；（五）違反本辦法第二十條第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項規(guī)定的，責令改正，處200元以上1000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷出租汽車從業(yè)資格證；（六）違反本辦法第二十七條第二款規(guī)定的，處50元以上200元以下罰款；（七）無出租汽車經(jīng)營許可證從事出租汽車客運經(jīng)營的，責令停止經(jīng)營，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得二倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得或違法所得不足20000元的，處30000元以上100000元以下罰款；（八）出租汽車客運特許經(jīng)營者使用無出租汽車車輛營運證的車輛從事出租汽車客運經(jīng)營的，責令改正，處3000元以上10000元以下罰款；拒不改正的，吊銷出租汽車經(jīng)營許可證；（九）出租汽車客運駕駛員無出租汽車從業(yè)資格證從事營運的，處200元以上2000元以下罰款；（十）出租汽車客運駕駛員發(fā)生一次死亡一人以上交通責任事故的，吊銷出租汽車從業(yè)資格證；（十一）出租汽車客運特許經(jīng)營者發(fā)生一次死亡三人以上重特大交通責任事故的，吊銷其肇事車輛的出租汽車車輛營運證；（十二）出租汽車客運特許經(jīng)營者一年內(nèi)發(fā)生兩次死亡三人以上重特大交通責任事故的，責令限期整改；整改不合格的，吊銷其出租汽車經(jīng)營許可證；吊銷出租汽車經(jīng)營許可證、出租汽車車輛營運證的，由原審批機關無償收回出租汽車客運特許經(jīng)營權(quán)指標。第三十二條 違反本辦法第十九條第（一）項、第二十條第（十一）項規(guī)定的，由價格行政主管部門依法處理。第三十三條 違反本辦法第二十條第（九）項規(guī)定的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法處理。第三十四條 對違反本辦法規(guī)定不能現(xiàn)場處理的，縣級以上道路運輸管理機構(gòu)可以暫扣出租汽車車輛營運證、出租汽車駕駛員服務監(jiān)督卡、出租汽車從業(yè)資格證等證件，開具暫扣憑證，并責令其限期到指定機構(gòu)接受處理。對拒不接受現(xiàn)場檢查、無證經(jīng)營以及在限期內(nèi)拒不到指定機構(gòu)接受調(diào)查處理的，可暫扣車輛或設備，出具暫扣憑證，并責令其限期到指定機構(gòu)接受調(diào)查處理。逾期不到指定機構(gòu)接受調(diào)查處理的，縣級以上道路運輸管理機構(gòu)可依法作出處理決定。當事人不申請復議、不提起訴訟又不履行處理決定的，經(jīng)通知后三個月內(nèi)仍不履行的，可依法將暫扣的車輛或設備移交有關部門拍賣，所得價款扣除拍賣費用、應繳規(guī)費、滯納金和罰款后，余款退還當事人，不足部分予以追繳。第六章 附則第三十五條 本辦法所稱出租汽車客運是指按乘客意愿，用五座（含五座）以下轎車提供客運服務，并按行駛里程、時間計費的經(jīng)營活動。本辦法所稱主城區(qū)是指渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)。本辦法所稱營運區(qū)域是指主城區(qū)營運區(qū)域和主城區(qū)以外區(qū)縣（自治縣）各營運區(qū)域。本辦法所稱出租汽車客運特許經(jīng)營者是指依法獲得出租汽車客運特許經(jīng)營許可證的企業(yè)和個體經(jīng)營戶。本辦法所稱交通責任事故為同等以上責任事故。第三十六條 本辦法施行前已取得出租汽車客運特許經(jīng)營權(quán)指標的，原有效期不變。第三十七條 已實行交通綜合行政執(zhí)法改革的區(qū)縣（自治縣），由交通綜合行政執(zhí)法機構(gòu)行使本辦法規(guī)定的行政處罰權(quán)。市交通行政執(zhí)法機構(gòu)行使本辦法規(guī)定的主城區(qū)出租汽車客運管理行政處罰權(quán)。第三十八條 本辦法自公布之日起施行。第三篇：北京市出租汽車管理暫行辦法北京市出租汽車管理暫行辦法北京市人民政府北京市出租汽車管理暫行辦法市政府第一條 為加強對客運出租汽車的管理，維護乘客的合法權(quán)益，促進本市交通事業(yè)的發(fā)展，特制訂本辦法。第二條 本辦法適用于一切在本市經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務的國營企業(yè)、集體企業(yè)和個體戶（以下簡稱出租汽車經(jīng)營者）。外地的出租汽車經(jīng)營者在本市經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務的，適用本辦法。第三條 北京市市政管理委員會是本市出租汽車事業(yè)的行政管理機關。本辦法由市政管理委員會出租汽車管理處（以下簡稱市出租汽車管理處）具體組織實施。第四條 在本市經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務，必須按下列程序申報批準：一、單位須持主管機關的證明，個體戶須持所在地街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的證明，申明經(jīng)營范圍、車輛情況、管理能力、駕駛員狀況、營業(yè)站點、停車場地、保修力量等，向市出租汽車管理處申請。經(jīng)審查合格，發(fā)給批準書。二、申請者憑市出租汽車管理處的批準書，向所在區(qū)、縣工商行政管理部門申請登記。經(jīng)核準發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。三、申請者憑營業(yè)執(zhí)照，向市公安局交通管理處申請對其營業(yè)車輛進行檢驗。經(jīng)檢驗合格，并按國家有關規(guī)定辦理第三者責任保險和乘客意外傷害保險后，發(fā)給出租汽車專用號牌。四、申請者取得出租汽車專用號牌后，須向市出租汽車管理處申報本單位從業(yè)駕駛員名單。經(jīng)核準發(fā)給準駕出租汽車證。五、出租汽車經(jīng)營者在原批準規(guī)模以外增加營業(yè)車輛，必須報經(jīng)市出租汽車管理處批準。未經(jīng)批準，市公安局交通管理處不發(fā)出租汽車專用號牌。第五條 出租汽車（包括出租的會議用車、外事單位用車和包車）除要符合《北京市道路交通管理暫行規(guī)則》和公安交通管理部門對機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，必須符合下列規(guī)定：一、在車頂安裝出租標志燈（大轎車和經(jīng)北京市市政管理委員會批準的特殊用車除外），個體戶出租汽車的標志燈上要有標明個體經(jīng)營的字樣。二、在車身明顯部位，裝飾出租汽車經(jīng)營者名稱的字樣或標記；三、出租小汽車必須安裝收費計價器，里程表和收費計價器必須保持準確、有效；四、出租小汽車必須設有顯示空車待租的明顯標志；五、車內(nèi)必須備有市物價局監(jiān)制的車輛租價標準、收費辦法和計價器使用說明書；六、保持車輛技術(shù)性能良好，車容美觀、衛(wèi)生。第六條 出租汽車經(jīng)營者必須嚴格遵守國家法律法規(guī)；接受市出租汽車管理處、物價、稅務、計量、工商行政和公安交通管理部門的管理、指導、監(jiān)督和檢查；嚴格財務管理制度，按照規(guī)定繳納稅款和其它費用；按月向市出租汽車管理處報送運營報表。市出租汽車管理處有權(quán)查閱出租汽車經(jīng)營者的運營資料和各種票證。第七條 出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行市物價局制定的租價標準和收費辦法，使用統(tǒng)一規(guī)定的收費憑證。任何單位和個人不得自定租價或擅自改變收費辦法。第八條 出租汽車經(jīng)營者要按照“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務”的原則，建立健全服務標準、服務規(guī)程、駕駛員守則以及收費管理、車輛檢修、安全行車等規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行。出租汽車經(jīng)營者要逐步為每臺營業(yè)車輛配備兩名司機，以提高車輛利用率。第九條 出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行市出租汽車管理處協(xié)調(diào)運營業(yè)務的各項措施；及時調(diào)度車輛，保證完成外事、搶險、救災等特殊任務。第十條 出租汽車經(jīng)營者要對本單位從業(yè)人員加強遵紀守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓，不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)。對駕駛作風不好或有不良行為的駕駛員，要堅決調(diào)離。放任不管，造成嚴重事故的，要追究出租汽車經(jīng)營者的責任。第十一條 出租汽車經(jīng)營者要合理安排駕駛員每日的工作時間。駕駛員因駕駛時間過長發(fā)生交通事故的，要追究出租汽車經(jīng)營者的責任。第十二條 出租汽車的駕駛員在運營服務時，必須遵守下列規(guī)定：一、攜帶準駕出租汽車證，佩戴市出租汽車管理處印制的出租汽車服務證。二、在車內(nèi)明顯位置放置貼有駕駛員照片，注明駕駛員姓名、單位、編號和