【文章內容簡介】 證、道路運輸證等證件，放置《海安縣客運出租車駕駛員服務卡》。(三)自覺參加有關單位組織的交通安全等教育活動。(四)儀表端莊、禮貌待客、熱情服務、使用文明用語，著裝符合要求。(五)嚴格執(zhí)行收費標準，保持計價器準確有效，正確使用并按計價器顯示金額收費。(六)營業(yè)時間車內無客時，應當顯示空車待租標志。營運時應當選擇最佳線路行駛。第二十條 嚴禁出租汽車經營者和出租汽車駕駛人員從事下列行為：(一)越級上訪，駕車群訪，堵塞道路。(二)偽造、倒賣、擅自轉讓營運證件，出租車輛標志燈和出租客票。(三)直接或者變相多收費、亂收費。(四)無故拒載或者故意繞道行駛。(五)敲詐勒索和刁難乘客。(六)未經租用人同意招攬他人同乘。(七)酒后駕駛車輛。(八)欺行霸市，強拉強運，爭道搶行。(九)在道路的交叉口和車行道上隨意停車上下客。第二十一條客運出租汽車駕駛人員有權拒絕可能危及其人身、財產安全的乘客或攜帶危險品及可能污染乘車環(huán)境物品的乘客乘車。第二十二條 運送長途乘客或乘客要求在外地逗留過夜的，出租汽車駕駛人員應當報經所在單位同意，并登記乘客身份，以確保駕駛人員和車輛安全。第二十三條 發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或有違法犯罪嫌疑人員，客運出租汽車駕駛員應及時報告公安機關。第二十四條 客運出租汽車經營者必須執(zhí)行政府的各項應急決定，及時完成搶險、救災、戰(zhàn)備等緊急運輸任務。第二十五條 出租汽車進出海安縣境，必須到公安機關治安查報站登記、報告。第七章 營運站點和票據(jù)價格管理第二十六條客運出租汽車進出車站、賓館、飯店、醫(yī)院、文化娛樂場所等單位的停車場地，應遵守有關規(guī)定。第二十七條客運出租汽車經營者必須嚴格執(zhí)行經物價管理部門和交通部門的核準的運價，使用由運管部門統(tǒng)一發(fā)放、稅務部門監(jiān)制的出租車票據(jù)。任何單位和個人不得擅自提價、改變收費辦法和使用其他票據(jù)。第八章 法律責任第二十八條對違反本辦法的單位和個人，將由有關部門依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章等予以處罰。第二十九條各有關行政管理部門及其工作人員應秉公辦事，認真履行職責，嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)等有關規(guī)定。對違反本辦法、濫用職權、以權謀私、敲詐勒索、刁難經營者的應視其情節(jié)嚴肅處理，構成犯罪的移交司法部門依法追究刑事責任。第九章 附 則第三十條 本辦法由海安縣交通局負責解釋。第三十一條 本辦法自公布之日后的第三十日起執(zhí)行。第三篇：客運出租汽車管理辦法 2齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法齊齊哈爾市人民政府令 第2號《齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法》業(yè)經2013年4月1日市人民政府十五屆十一次常務會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2013年8月8日起施行。市長 郭新雙2013年7月8日 齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法第一章 總 則第一條 為了規(guī)范客運出租汽車的經營服務行為，提高服務質量，維護乘客、經營者和駕駛員的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》《黑龍江省道路運輸管理條例》等相關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于本市市區(qū)內客運出租汽車經營服務及其監(jiān)督管理活動。本辦法所稱市區(qū)，是指龍沙、鐵鋒、建華、富拉爾基、碾子山、梅里斯、昂昂溪共七個區(qū)。第三條 本辦法所稱客運出租汽車，是指依法取得營運資格，按照乘客意愿提供客運服務，并按行駛里程、時間計費的小型客運汽車。第四條 客運出租汽車行業(yè)管理遵循科學規(guī)劃、規(guī)范有序、安全運營、方便群眾的原則。第五條 客運出租汽車行業(yè)實行質量信譽考核制度，實行公司化經營、員工制管理，積極構建和諧勞動關系。經營者和駕駛員應當依法經營、公平競爭、誠信文明、優(yōu)質服務。第六條 市交通運輸行政主管部門負責全市客運出租汽車行業(yè)的管理工作，其所屬的道路運輸管理機構具體負責對客運出租汽車實施管理。第七條 公安、發(fā)改、財政、工商、物價、質監(jiān)、安監(jiān)、人社、環(huán)保、監(jiān)察等部門按照各自職責，負責客運出租汽車有關管理工作。第二章 特許經營第八條 客運出租汽車實行政府特許經營制度。從事客運出租汽車經營的，應當取得客運出租汽車特許經營權。客運出租汽車特許經營權期限最長不得超過八年。特許經營權期限屆滿后由政府無償收回。第九條 客運出租汽車發(fā)展規(guī)劃、運力投放計劃和營運區(qū)域范圍調整方案，由交通運輸行政主管部門根據(jù)本市經濟社會發(fā)展的實際情況提出，報市人民政府批準后實施。交通運輸行政主管部門應當按照客運出租汽車發(fā)展規(guī)劃，在征求社會各方面意見并進行充分論證后，擬訂特許經營權出讓方案，按照有關規(guī)定報經批準后組織實施。第十條 特許經營權出讓方案應當包括下列內容：（一）客運出租汽車投放數(shù)量；（二）出讓方式和出讓價格；（三）經營期限和車輛要求；（四）經營要求和投標人資格條件等其他內容。第十一條 特許經營權投放遵循總量控制、供需平衡、有償使用的原則，按照下列方式進行出讓：（一）堅持公開、公平、公正，以服務質量為主要競標條件的招投標方式授予中標人。（二）在特許經營期限內，每年質量信譽考核成績均為AAA級，實行公司化經營、員工制管理，且經營規(guī)模等條件符合交通運輸行政主管部門相關規(guī)定標準的經營者，經營期屆滿后，經交通運輸行政主管部門報市人民政府批準，可以再次將特許經營權授予該經營者。第十二條 經營者取得客運出租汽車特許經營權后，應當在規(guī)定時間內與道路運輸管理機構簽訂特許經營合同，且依法辦理工商登記手續(xù)。第十三條 經營者應當在取得特許經營權后三個月內到道路運輸管理機構辦理客運出租汽車營運證照，按照特許經營合同約定完善經營條件并投入運營。第十四條 經營者要求歇業(yè)或停業(yè)的，應當在歇業(yè)前三十日，停業(yè)前七日內到原批準的道路運輸管理機構和原登記的工商行政管理部門辦理相關手續(xù)。歇業(yè)或停業(yè)期限不得超過三個月。第十五條 客運出租汽車特許經營權不得轉讓。第十六條 經營者在特許經營期內提出解除合同的，應當提前九十日向道路運輸管理機構提出書面申請,道路運輸管理機構應當自收到申請之日起三十日內做出同意或者不同意的決定。經批準解除經營合同的，道路運輸管理機構應當收回其特許經營權，并由財政部門按其剩余的經營權使用期限，折價返還經營權出讓金。第十七條 經營者有下列情形之一的，道路運輸管理機構應當報經市人民政府批準，終止特許經營合同，收回客運出租汽車特許經營權：（一）偽造客運出租汽車經營資格證明文件等資料，以欺騙、賄賂等不正當手段獲取特許經營權的；（二）連續(xù)三年質量信譽考核不合格的；（三）向駕駛員及社會公眾非法集資的；（四）出租或者轉讓客運出租汽車特許經營權的；（五）以車輛掛靠、一次性買斷等方式變相轉賣客運出租汽車特許經營權的；（六）分包、轉包營運車輛的；（七）違反規(guī)定收取、保存或使用駕駛員保證金的；（八）其他應當收回特許經營權的情形。經營者特許經營權被收回的，道路運輸管理機構應當注銷相應的客運出租汽車營運證，并通報工商行政管理部門。第十八條 經營者有下列情形之一,且未按道路運輸管理機構責令改正的,終止特許經營合同,收回客運出租汽車特許經營權：（一）取得特許經營權后，超過規(guī)定期限未辦理客運出租汽車營運證照并投入運營的；（二）歇業(yè)或停業(yè)超過規(guī)定期限的。第十九條 經營者取得的特許經營權期限屆滿的，特許經營合同自動解除。第二十條 退出營運的車輛應當按照有關規(guī)定改變車體顏色，清除專用標志，拆除專用設施，并經道路運輸管理機構審核同意后，方可到公安機關辦理變更登記手續(xù)。第三章 運營管理第一節(jié) 一般規(guī)定第二十一條 本市建立統(tǒng)一的客運出租汽車信息化服務、管理平臺，將客運出租汽車服務和管理信息數(shù)據(jù)納入市智能交通管理系統(tǒng)。第二十二條 道路運輸管理機構應當完善經營者和駕駛員誠信評價體系，制定客運出租汽車經營管理、服務質量的行業(yè)標準和規(guī)范，建立經營者和駕駛員從業(yè)信用檔案。道路運輸管理機構應當對經營者和駕駛員在守法經營、安全生產、服務質量、勞動保障、員工制管理和財務管理等方面的情況進行考核和記分?？己撕陀浄纸Y果作為經營者、駕駛員服務質量的評價依據(jù)，記入經營者和駕駛員從業(yè)信用檔案，并作為特許經營權配置、延期的主要依據(jù)。經營者質量信譽考核和駕駛員記分管理辦法由市交通運輸行政主管部門按照國家有關規(guī)定制定。第二十三條 下列地點應當規(guī)劃、設置客運出租汽車待客站點或者?？奎c，并設置明顯標志：（一）機場、火車站、汽車客運站、客運碼頭、風景名勝區(qū)、大型商場、賓館、大專院校、住宅小區(qū)、醫(yī)院、福利院、餐飲、娛樂等對客運業(yè)務有較大需求的場所；（二）對客運業(yè)務有需求的城市主干道和繁華地段；（三）其他應當設置客運出租汽車?？奎c的場所?？瓦\出租汽車待客站點和?？奎c的設置，由公安機關及相關部門會同交通運輸行政主管部門根據(jù)規(guī)劃和道路交通需要依法組織實施。第二十四條 客運出租汽車應當在專用候客區(qū)域或臨時?？空军c停靠上下乘客。在未設置專用候客區(qū)域及臨時?？空军c的其他道路，客運出租汽車可按照不影響交通和方便乘客原則，選擇路邊安全位置臨時停靠，上下乘客。第二十五條 相關管理部門應對重點客運出租汽車待客站點進行管理，規(guī)劃場站管理設施，制定相關管理規(guī)范，并派專職人員維護乘車秩序。第二節(jié) 經營者第二十六條 客運出租汽車經營者應當遵守國家法律、法規(guī)，遵守客運出租汽車行業(yè)標準和規(guī)范，接受道路運輸管理機構及有關部門的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導，并遵守下列規(guī)定：（一）按照道路運輸管理機構有關規(guī)定聘用客運出租汽車駕駛員，依法與其訂立勞動合同或勞務合同，明確雙方權利義務；（二）認真落實安全生產制度措施，確保安全生產符合國家標準。制定并組織實施車輛檢查、駕駛員管理、安全行車和規(guī)范服務等制度，建立對駕駛員服務質量、安全生產的考核制度，并將考核情況向道路運輸管理機構備案；（三）配備專職GPS管理人員24小時值班，對駕駛員的車載電話進行監(jiān)聽管理；（四）建立合理的駕駛員交接班制度，避免在客流高峰時段集中交接班；（五）嚴格財務管理制度，依法納稅。按照價格行政主管部門核定標準公開收費項目和收費標準，及時為駕駛員提供稅務部門發(fā)售的有效票據(jù)；（六）按規(guī)定交納承運人責任保險、車輛盜搶保險、車輛自燃保險、機動車第三者責任強制保險及第三者責任商業(yè)保險；（七）完成政府部門下達的搶險、救災等特殊任務指令；（八）按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和特許經營合同約定應遵守的其他事項。第二十七條 營運證件、專用標志、專用設施遺失或者損毀的，經營者應當在二十四小時內向道路運輸管理機構報告并申請補辦，道路運輸管理機構應當在三個工作日內核實處理。第二十八條 經營者應當自行承擔客運出租汽車經營服務的主體責任和經營風險，不得從事下列行為：（一）向駕駛員及社會公眾非法集資；（二）出租或者轉讓客運出租汽車特許經營權；（三）以車輛掛靠、一次性買斷等方式變相轉賣客運出租汽車特許經營權；（四）分包、轉包營運車輛（五）違反規(guī)定收取、保存或使用駕駛員經營保證金（六）其他向駕駛員及他人轉嫁經營責任和風險行為。第三節(jié) 車輛第二十九條 客運出租汽車除應符合公安、環(huán)保、交通等相關行政管理部門關于機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還應當符合下列規(guī)定：（一）使用規(guī)定車型，統(tǒng)一設置車體標志顏色、車門標志、標志燈、營運牌照、服務監(jiān)督卡、價格標簽、計價器、空車標志、監(jiān)控管理設備及座椅套等專用設備設施；（二）按規(guī)定進行營運車輛技術檢驗，車輛技術性能符合規(guī)定標準；（三）車容車貌整潔，車內衛(wèi)生良好，安全、消防等設施完好，汽車內外無廣告；（四）特許經營合同約定的其他條件。第三十條 禁止未取得客運出租汽車特許經營權的車輛設置客運出租汽車顏色及營運標志。第三十一條 已經投入營運的客運出租汽車有下列情形之一的，應當停止營運：（一）未經檢驗機構進行技術檢驗或者檢驗不合格的；（二）發(fā)生故障不能正常運行或有其他事故隱患的；（三）計價器損壞或不能正常工作的；（四）車內設施破損、污垢嚴重不宜載客的；（五）牌照及營運牌照字跡模糊、不易辨認,營運標志不全的。第四節(jié) 駕駛員第三十二條 客運出租汽車駕駛員實行總量控制。由道路運輸管理機構堅持逢進必考、擇優(yōu)錄入的原則，按照客運出租汽車總量1：3的比例，建立客運出租汽車駕駛員人力資源庫。錄入人力資源庫的客運出租汽車駕駛員應當具備下列條件：（一）具有本市常住戶口或齊齊哈爾市暫住證；（二）取得相應機動車駕駛證三年以上，無重大以上且負同等以上責任的交通事故記錄；（三）經考試合格并取得客運出租汽車駕駛員從業(yè)資格證；（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件?？瓦\出租汽車企業(yè)應當在駕駛員人力資源庫中聘用駕駛員。第三十三條 駕駛員退出客運出租汽車服務的，經營者應當向道路運輸管理機構申請辦理注銷駕駛員從業(yè)資格的相關手續(xù)。第三十四條 客運出租汽車駕駛員在運營服務時，應當遵守下列規(guī)定：（一）遵守國家公安、交通和客運出租汽車管理的相關法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定；（二）在核準的區(qū)域內營運，不得超范圍經營；（三）攜帶車輛營運證、駕駛員從業(yè)資格證，并將本人服務監(jiān)督證放置在規(guī)定位置；（四）儀表端莊，服裝整潔，語言文明，態(tài)度熱情，禮貌待客。載客時按乘客要求使用空調、音響等車內設施，不在車內吸煙，正確使用車載對講設備；（五）待租乘時顯示“空車”標志，夜間開啟標志燈。無正當理由不得拒絕載客；（六）正確使用經法定計量檢定機構檢定合格的計價器。計價器損壞后立即停止營運，修復后到法定計量檢定機構檢定合格后方可運營；（七）按照價格行政主管部門核定的標準標示價格、結算費用、使用票據(jù)；（八）載客后不得無故終止服務或者更換車輛；（九）未經乘客同意，不得搭載他人同乘；（十）按照乘客要求的路線行駛。乘客未提出要求的，按照乘客指定地點選擇最近的路線行駛。因故確需繞道時，如實向乘客說明情況，并征得乘客同意；（十一）拒絕乘客提出的違反道路交通安全法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定的要求，并說明原因；（十二）不得利用客運出租汽車為違法犯罪人員提供便利，發(fā)現(xiàn)從事違法犯罪活動的人員，及時報告公安部門；（十三）不得利用客運出租汽車參與非法集會、游行、示威和聚眾斗毆等違法犯罪活動；（十四）發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品，應及時歸還失主，或者第一時間上報有關部門；（十五）接受道路運輸