公司質(zhì)量管理情況調(diào)查問卷(編輯修改稿)
2024-10-28 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)及售后服務(wù)標準，并不斷改進3公司對顧客滿意情況的測評與管理（單選）：A沒有測評顧客滿意的方法B開展了顧客滿意度測評，但測量方法有待提高C開展了顧客滿意度測評，但沒有用于改進D定期測量顧客滿意度，并用于產(chǎn)品、服務(wù)和管理的改進E委托第三方進行顧客滿意度測評，并將結(jié)果與競爭對手比較3公司準時交付的相關(guān)體系或規(guī)定（單選）：A沒有產(chǎn)品、服務(wù)的準時交付體系或規(guī)定B有產(chǎn)品、服務(wù)的準時交付體系或規(guī)定，但沒有執(zhí)行C有產(chǎn)品、服務(wù)的準時交付體系或規(guī)定，但實施效果不佳D有產(chǎn)品、服務(wù)的準時交付體系或規(guī)定，并在一定程度上得到了有效運行E有產(chǎn)品、服務(wù)的準時交付體系或規(guī)定，并得到有效運行3公司測量系統(tǒng)管理的情況（單選）：A沒有測量儀器校準的要求和規(guī)范化操作的程序文件B有測量儀器校準的要求和規(guī)范化操作的程序文件，但不能嚴格執(zhí)行C對強制檢定的測量儀器按照相關(guān)規(guī)定進行定點、定期檢定，而對非強制檢定的測量儀器一般不進行檢定D對測量儀器定期檢定，并對測量系統(tǒng)進行評價E建立了評價測量系統(tǒng)的機制，定期對測量系統(tǒng)進行分析、改進3公司質(zhì)量信息管理的情況（單選）：A沒有相應(yīng)的職能部門負責質(zhì)量信息的收集、分析和利用B有部門負責質(zhì)量信息的收集，但缺乏分析和利用C有部門負責質(zhì)量信息的收集，主要是處理顧客抱怨D有部門負責全方位信息的收集，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)，定期向有關(guān)職能部門通報，用于質(zhì)量改進活動E在D的基礎(chǔ)上，公司員工能夠通過質(zhì)量信息系統(tǒng)共享和應(yīng)用適用的質(zhì)量信息3公司員工參與質(zhì)量改進活動的情況（單選）：A少數(shù)員工參加B有一些活動，主要是技術(shù)部門和質(zhì)量部門的攻關(guān)項目C部分員工參與QC小組等改進活動，成效明顯D多數(shù)員工能運用簡單質(zhì)量工具分析問題，活動覆蓋到各個部門E公司有多種形式的改進團隊活動，改進成果對企業(yè)很有價值3公司近兩年質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括（多選）：A覆蓋全員的質(zhì)量知識、技能培訓(xùn)B質(zhì)量專業(yè)人員能力提升培訓(xùn)C技術(shù)人員質(zhì)量工具方法培訓(xùn)D高層領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量經(jīng)營方面的培訓(xùn)E員工崗位技能鑒定和培訓(xùn)3您認為公司在質(zhì)量管理上最需要加強的環(huán)節(jié)或方面是（最多選3項）：A產(chǎn)品研發(fā)B技術(shù)創(chuàng)新C采購管理D制造過程控制E設(shè)備管理F檢驗G儲運H服務(wù)I人員素質(zhì)J標準化K質(zhì)量信息化系統(tǒng)3公司對顧客的指導(dǎo)或培訓(xùn)程度（單選）：A沒有對顧客實施指導(dǎo)B當發(fā)生糾紛時，才依據(jù)文件對顧客進行指導(dǎo)C當顧客提出要求時，幫助顧客進行診斷，并提供指導(dǎo)D依據(jù)使用手冊，對顧客進行系統(tǒng)指導(dǎo)E在D的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客不同需求，提供個性化的指導(dǎo)公司在質(zhì)量管理工作方面有何好的做法和成功經(jīng)驗，對進一步開展質(zhì)量管理工作有何建議？第二篇：質(zhì)量管理調(diào)查問卷質(zhì)量管理調(diào)查問卷單位（項目）名稱： 天津公司兗州項目部姓名：張培友職務(wù)： 工長為什么要做好工程質(zhì)量，做好工程質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展有什么意義？答：質(zhì)量是建筑安全的保證，是百年大計，是企業(yè)生存之本，關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展的重要命脈。如何做好工程質(zhì)量答：各職能部門盡職盡責，層層把關(guān)，把握好每個單項、分項、分部工程的施工質(zhì)量。影響工程質(zhì)量的因素有哪些？答：影響工程質(zhì)量的主要因素氣候條件、材料質(zhì)量、施工工人素質(zhì)、施工進度等。本崗位（項目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、工長）都有哪些質(zhì)量職責？如何做好本職質(zhì)量管理工作？答：工長主要把好質(zhì)量第一關(guān)。質(zhì)量跟安全有什么關(guān)系？答：質(zhì)量是建筑物安全的前提，同時安全又是質(zhì)量施工的保證。質(zhì)量跟進度有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+進度=1質(zhì)量/進度=1質(zhì)量跟成本有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+成本=1質(zhì)量/成本=1說明：本次質(zhì)量知識問答旨在提高全員質(zhì)量意識，可本著自已對問題的理解進行解答，也可查閱相關(guān)資料進行解答，可以手寫，也可以電子版打印。本次問答的對象是：項目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、工長第三篇：質(zhì)量管理部調(diào)查問卷調(diào)查問卷質(zhì)量管理部調(diào)查問卷填寫人姓名：_________盛澤宇________________________填寫人所屬部門：_________市場銷售部____________________填寫人職務(wù)：__________北方區(qū)客戶經(jīng)理_______________________ 填寫日期：__2008年___3___月___20__日___________問卷內(nèi)容（請如實填寫，請單獨完成此問卷）：一、你目前的工作涵蓋哪些方面？（按主次排序）__A_____________A：銷售，市場B：需求分析C：系統(tǒng)設(shè)計D：編程開發(fā)E：軟件測試F：項目管理G：部署實施，培訓(xùn)H：其他_________________
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