公司質(zhì)量管理情況調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2024-10-28 23:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷改進(jìn)3公司對(duì)顧客滿意情況的測(cè)評(píng)與管理（單選）：A沒(méi)有測(cè)評(píng)顧客滿意的方法B開(kāi)展了顧客滿意度測(cè)評(píng)，但測(cè)量方法有待提高C開(kāi)展了顧客滿意度測(cè)評(píng)，但沒(méi)有用于改進(jìn)D定期測(cè)量顧客滿意度，并用于產(chǎn)品、服務(wù)和管理的改進(jìn)E委托第三方進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)，并將結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較3公司準(zhǔn)時(shí)交付的相關(guān)體系或規(guī)定（單選）：A沒(méi)有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定B有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，但沒(méi)有執(zhí)行C有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，但實(shí)施效果不佳D有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，并在一定程度上得到了有效運(yùn)行E有產(chǎn)品、服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)交付體系或規(guī)定，并得到有效運(yùn)行3公司測(cè)量系統(tǒng)管理的情況（單選）：A沒(méi)有測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)的要求和規(guī)范化操作的程序文件B有測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)的要求和規(guī)范化操作的程序文件，但不能嚴(yán)格執(zhí)行C對(duì)強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定點(diǎn)、定期檢定，而對(duì)非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器一般不進(jìn)行檢定D對(duì)測(cè)量?jī)x器定期檢定，并對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)E建立了評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的機(jī)制，定期對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析、改進(jìn)3公司質(zhì)量信息管理的情況（單選）：A沒(méi)有相應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分析和利用B有部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集，但缺乏分析和利用C有部門負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集，主要是處理顧客抱怨D有部門負(fù)責(zé)全方位信息的收集，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)，定期向有關(guān)職能部門通報(bào)，用于質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)E在D的基礎(chǔ)上，公司員工能夠通過(guò)質(zhì)量信息系統(tǒng)共享和應(yīng)用適用的質(zhì)量信息3公司員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的情況（單選）：A少數(shù)員工參加B有一些活動(dòng)，主要是技術(shù)部門和質(zhì)量部門的攻關(guān)項(xiàng)目C部分員工參與QC小組等改進(jìn)活動(dòng)，成效明顯D多數(shù)員工能運(yùn)用簡(jiǎn)單質(zhì)量工具分析問(wèn)題，活動(dòng)覆蓋到各個(gè)部門E公司有多種形式的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，改進(jìn)成果對(duì)企業(yè)很有價(jià)值3公司近兩年質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括（多選）：A覆蓋全員的質(zhì)量知識(shí)、技能培訓(xùn)B質(zhì)量專業(yè)人員能力提升培訓(xùn)C技術(shù)人員質(zhì)量工具方法培訓(xùn)D高層領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)E員工崗位技能鑒定和培訓(xùn)3您認(rèn)為公司在質(zhì)量管理上最需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)或方面是（最多選3項(xiàng)）：A產(chǎn)品研發(fā)B技術(shù)創(chuàng)新C采購(gòu)管理D制造過(guò)程控制E設(shè)備管理F檢驗(yàn)G儲(chǔ)運(yùn)H服務(wù)I人員素質(zhì)J標(biāo)準(zhǔn)化K質(zhì)量信息化系統(tǒng)3公司對(duì)顧客的指導(dǎo)或培訓(xùn)程度（單選）：A沒(méi)有對(duì)顧客實(shí)施指導(dǎo)B當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，才依據(jù)文件對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)C當(dāng)顧客提出要求時(shí)，幫助顧客進(jìn)行診斷，并提供指導(dǎo)D依據(jù)使用手冊(cè)，對(duì)顧客進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)E在D的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客不同需求，提供個(gè)性化的指導(dǎo)公司在質(zhì)量管理工作方面有何好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量管理工作有何建議？第二篇：質(zhì)量管理調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量管理調(diào)查問(wèn)卷單位（項(xiàng)目）名稱： 天津公司兗州項(xiàng)目部姓名：張培友職務(wù)： 工長(zhǎng)為什么要做好工程質(zhì)量，做好工程質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展有什么意義？答：質(zhì)量是建筑安全的保證，是百年大計(jì)，是企業(yè)生存之本，關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展的重要命脈。如何做好工程質(zhì)量答：各職能部門盡職盡責(zé)，層層把關(guān)，把握好每個(gè)單項(xiàng)、分項(xiàng)、分部工程的施工質(zhì)量。影響工程質(zhì)量的因素有哪些？答：影響工程質(zhì)量的主要因素氣候條件、材料質(zhì)量、施工工人素質(zhì)、施工進(jìn)度等。本崗位（項(xiàng)目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、工長(zhǎng)）都有哪些質(zhì)量職責(zé)？如何做好本職質(zhì)量管理工作？答：工長(zhǎng)主要把好質(zhì)量第一關(guān)。質(zhì)量跟安全有什么關(guān)系？答：質(zhì)量是建筑物安全的前提，同時(shí)安全又是質(zhì)量施工的保證。質(zhì)量跟進(jìn)度有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+進(jìn)度=1質(zhì)量/進(jìn)度=1質(zhì)量跟成本有什么關(guān)系？答：質(zhì)量+成本=1質(zhì)量/成本=1說(shuō)明：本次質(zhì)量知識(shí)問(wèn)答旨在提高全員質(zhì)量意識(shí)，可本著自已對(duì)問(wèn)題的理解進(jìn)行解答，也可查閱相關(guān)資料進(jìn)行解答，可以手寫(xiě)，也可以電子版打印。本次問(wèn)答的對(duì)象是：項(xiàng)目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、工長(zhǎng)第三篇：質(zhì)量管理部調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量管理部調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)人姓名：_________盛澤宇________________________填寫(xiě)人所屬部門：_________市場(chǎng)銷售部____________________填寫(xiě)人職務(wù)：__________北方區(qū)客戶經(jīng)理_______________________ 填寫(xiě)日期：__2008年___3___月___20__日___________問(wèn)卷內(nèi)容（請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，請(qǐng)單獨(dú)完成此問(wèn)卷）：一、你目前的工作涵蓋哪些方面？（按主次排序）__A_____________A：銷售，市場(chǎng)B：需求分析C：系統(tǒng)設(shè)計(jì)D：編程開(kāi)發(fā)E：軟件測(cè)試F：項(xiàng)目管理G：部署實(shí)施，培訓(xùn)H：其他_________________
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