【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他時(shí)，他總是激情四射、熱情洋溢，從來(lái)看不到他抱怨和抑郁。，此類(lèi)人不怕吃苦，勇于挑戰(zhàn)，有明確的個(gè)人目標(biāo)和理想。銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng)，此類(lèi)人易于得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。，做事果斷，雷厲風(fēng)行，業(yè)務(wù)熟練而兇狠，做事霸道而自信，往往這種人是團(tuán)隊(duì)里的銷(xiāo)量冠軍。，此類(lèi)人為人熱情，做事謹(jǐn)慎，言出必行，平易近人，與客戶(hù)的客情關(guān)系極好，很容易被客戶(hù)所接受。，他做事從來(lái)都是思路清晰，有條不紊，樂(lè)于思考，善于計(jì)劃，從來(lái)見(jiàn)不到他慌張和恐懼。能處理好公司內(nèi)外的各種關(guān)系，做事從容不迫、處之泰然，往往是公司晉升的第一人選。？答：美國(guó)一專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，專(zhuān)門(mén)調(diào)查什么樣的人最具有銷(xiāo)售精英的潛質(zhì)，調(diào)查結(jié)果顯示銷(xiāo)售精英的素質(zhì)決定其成功，素質(zhì)重要程度排名依次為：激情，誠(chéng)信，技巧，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，人脈，性格。可見(jiàn)人脈并不是業(yè)務(wù)精英的最重要條件，充其量有人脈的人要想做業(yè)務(wù)只能排在第6位。其實(shí)除了天生低能弱智兒，什么樣的人都有成為銷(xiāo)售精英的潛質(zhì)，只要你最大化利用你的優(yōu)點(diǎn)并堅(jiān)持不懈地努力。因?yàn)槿绻銢](méi)有激情可以有誠(chéng)信，如果沒(méi)有誠(chéng)信可以有技巧，如果沒(méi)有技巧可以有知識(shí)，如果沒(méi)有知識(shí)可以有經(jīng)驗(yàn)，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以有人脈，即使你什么都沒(méi)有你可以有問(wèn)題。99％的時(shí)候銷(xiāo)售產(chǎn)品就是銷(xiāo)售你的能力，當(dāng)你的綜合能力提高時(shí)，你自然就是令人欣羨的銷(xiāo)售精英了。第三篇：業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧總結(jié)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧總結(jié)祝賀你得到了訂單，但千萬(wàn)不要沾沾自喜，更不能有一種“我贏了，客戶(hù)輸了”的觀點(diǎn)，千萬(wàn)避免：“謝謝你的訂單，我真的對(duì)此表示感謝?！蔽覀兣c客戶(hù)實(shí)際上剛完成了一個(gè)完全的協(xié)商過(guò)程。我們的產(chǎn)品/服務(wù)介紹是針對(duì)客戶(hù)的需求，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了能滿(mǎn)足他們需求的東西，感到非常高興，如果我們僅為他的訂單而去感謝他，則很可能突出了這樣一個(gè)事實(shí)，即我們對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售成功了，而不是客戶(hù)自己作出了購(gòu)買(mǎi)決定。利用這個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)上幾句利于鞏固銷(xiāo)售的話(huà)。比如：“陳先生，你作出了非常好的決定，這將有利于你……?！睂?duì)此，你的客戶(hù)很可能報(bào)以這樣的回應(yīng)：“謝謝你！”如果你以前還碰到過(guò)客戶(hù)在你交貨前取消訂單的，那你將會(huì)發(fā)現(xiàn)用“鞏固銷(xiāo)售的話(huà)語(yǔ)”代替“謝謝你”之類(lèi)的話(huà)，你就能極大地降低客戶(hù)取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)，人們打個(gè)電話(huà)取消你銷(xiāo)售給他的訂單要比讓他取消他自己決定要買(mǎi)的訂貨容易得多。銷(xiāo)售技巧是一種技能，唯有在實(shí)踐銷(xiāo)售過(guò)程中不斷磨練，你才能熟練掌握。想要成為一名成功的職業(yè)銷(xiāo)售大師除了掌握并熟練運(yùn)用這些專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧外，還要不斷學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)以充實(shí)自己，提高自己的自身素質(zhì)。銷(xiāo)售是一個(gè)與人交往的工作，唯有客戶(hù)認(rèn)可并接受你的個(gè)人素質(zhì)，客戶(hù)才有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，你才可能成功第四篇：業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料gillde廣東高校工作站 內(nèi)部資料業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料一、樹(shù)立正確的推銷(xiāo)心態(tài)一個(gè)人要成功，心態(tài)起決定性作用。俗話(huà)說(shuō)：“良好的心態(tài)，是成功的一半?！敝挥芯邆淞己玫男膽B(tài)，你才能屢敗屢戰(zhàn)。推銷(xiāo)員是勇敢者的職業(yè)，每天要面對(duì)各種各樣的顧客，失敗的情形經(jīng)常隨你而行。只有具備一種堅(jiān)忍不拔、積極進(jìn)取的心態(tài)，你才能成功。一個(gè)好的推銷(xiāo)員必須有一個(gè)積極進(jìn)取的心態(tài)。只有這樣，你才能在商戰(zhàn)中屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢勝。心態(tài)一：最初的失敗是理所當(dāng)然的新從業(yè)的推銷(xiāo)員一想到可能會(huì)失敗時(shí)，就會(huì)停止不前。這就是患了“失敗恐懼癥”，而“失敗恐懼癥”又會(huì)引起“訪問(wèn)恐懼癥”。你要對(duì)自己說(shuō)，最初當(dāng)然不順利，反復(fù)去做就會(huì)變得順利。反復(fù)實(shí)踐正是走上順利的惟一方法，即所謂反復(fù)十次可以記住，反復(fù)一百次能夠?qū)W會(huì)，反復(fù)一萬(wàn)次，就變成職業(yè)高手了。因此，在著手做一件事之前，內(nèi)心要確實(shí)記住下列事項(xiàng)：（1）根據(jù)成功計(jì)劃改變方法時(shí)，效率有可能暫時(shí)會(huì)變差。（2）在熟悉新方法之前，大都會(huì)不順利。（3）由于新人尚未熟練，因此遭遇困難是很正常的。這是大家都知道的道理?？墒且坏┏霈F(xiàn)在推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)將這些忘得一干二凈，而總是認(rèn)為推銷(xiāo)一開(kāi)始就會(huì)順利，抱著甜美的希望想著：“但愿??”結(jié)果，很容易因大失所望而深受打擊。所以應(yīng)該經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“開(kāi)始一定是不順利的，惟有不斷反復(fù)，才會(huì)變得順利”。心態(tài)二：要經(jīng)常想到偉人、先人的忍耐所有成功者都不是一帆風(fēng)順的，愛(ài)迪生失敗了10000多次才發(fā)明了電燈；席維斯史泰龍成功之前受到了1855次的拒絕；桑德斯上校遭受了1009次的拒絕才創(chuàng)辦了“肯德基炸雞”連鎖店。因此，當(dāng)你遇到不如意快要放棄時(shí)，請(qǐng)想想愛(ài)迪生、史泰龍、桑德斯，這些屢敗屢戰(zhàn)的人，他們會(huì)激勵(lì)你走出困境。心態(tài)三：挖井，就要挖出水來(lái)不管做任何事，如果半途而廢，就等于遇到挫折就要放棄；而只要不停止，就算是在努力中。大體說(shuō)來(lái)，水井只要繼續(xù)挖，總有出水的一天，不同的只是出水多寡而已。同樣的道理，在推銷(xiāo)中，只要堅(jiān)持到底就能成功。當(dāng)你經(jīng)不斷努力還不見(jiàn)成果時(shí)，不妨想想：“把井再挖一尺看看?！边@句話(huà)不會(huì)有多大痛苦，只要稍微振作一下就辦得到。推銷(xiāo)也一樣，每次多訪問(wèn)一個(gè)顧客，應(yīng)該也不會(huì)有多大痛苦吧！在思考著究竟是停止還是繼續(xù)下去的情況下，類(lèi)似這種努力，往往只要?jiǎng)x那間的決心就夠了，希望你能夠持續(xù)。心態(tài)四：向困難、失敗微笑嘉納治五郎，23歲時(shí)創(chuàng)辦柔道館，是一位一輩子都從事柔道普及和促進(jìn)世界和平的教育家。他曾經(jīng)訓(xùn)誡弟子們說(shuō)，人生最重要的精神就是“付諸一笑”。無(wú)論輸贏，都要如此。只要擁有這種氣概，就可以突破各種障礙。可是有許多推銷(xiāo)員，在順利時(shí)就得意忘形，一旦被拒絕或遇到挫折就畏縮不前，這樣當(dāng)然無(wú)法順利走上成功之路。從明天開(kāi)始，不管遭遇什么問(wèn)題，都要毫不在乎地承受下來(lái)才是。1你可以這樣做：（1）被拒絕或遇到失敗都一笑置之。（2）不管勝利或失敗，都要以“哼！這算什么！”的精神向前沖。（3）不管遇到什么問(wèn)題或障礙，都要告訴自己：一定要堅(jiān)持不去，貫徹始終。心態(tài)五：走自己的路，讓人們?nèi)フf(shuō)吧推銷(xiāo)員之所以害怕失敗或被拒絕，是因?yàn)槭』虮痪芙^會(huì)深深傷害到自己的自尊心，覺(jué)得失敗時(shí)的狼狽形象被其他人看到實(shí)在很難為情。走自己的路、干自己的事，不要被別人的言語(yǔ)所左右。作為推銷(xiāo)員必須有這種心態(tài)，你才能全身心地投入，你才能獲得成功。心態(tài)六：輕松承受如流水般的失敗與痛苦學(xué)著養(yǎng)成輕松承受痛苦的習(xí)慣，這樣你就可以在不知不覺(jué)間具備別人所無(wú)法比擬的忍耐力。告訴自己任何失敗、痛苦都像流水一樣，總有流過(guò)去的時(shí)候，因此要盡量忍耐。心態(tài)七：不要一開(kāi)始就期待成功遇到拒絕時(shí)，受打擊的理由之一，乃是內(nèi)心原本在期待成功。由于是抱著“如果順利，第一次訪問(wèn)就成交”的想法去訪問(wèn)，因此被拒絕時(shí)自然會(huì)大失所望。應(yīng)對(duì)的方法之一就是“不要期望第一次就獲得同意”。應(yīng)該告訴自己，第一次訪問(wèn)會(huì)被拒絕，吃閉門(mén)羹；第二次訪問(wèn)時(shí)可以交談、閑聊；第三次才能商談??然后展開(kāi)行動(dòng)。這樣每被拒絕一次，就可寄望于下一次的訪問(wèn)。二、推銷(xiāo)員保持積極心態(tài)的四種方法推銷(xiāo)員并不總是能如魚(yú)得水般成功的。當(dāng)推銷(xiāo)遇到困難時(shí)，應(yīng)如何消除障礙性因素、順利地進(jìn)行推銷(xiāo)呢?美國(guó)的