【總結(jié)】服務(wù)從“心”開始主講:朱云1、“愛心”:愛心是人類共同的語言,酒店服務(wù)需要每一位服務(wù)傾注更多的愛與關(guān)注。案例:12月20日,客房服務(wù)小李無意間在A223房做小整的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客人枕邊有一盒感冒藥,馬上意識到也許客人受了風(fēng)寒,于是趕緊泡了一杯姜茶且用保鮮膜包好放在客人的茶幾上,并附上一張小紙條:“尊敬的客人:您好!清理您房間時(shí)
2025-01-29 15:06
【總結(jié)】“健康從心開始”----省醫(yī)學(xué)會科普大講堂活動獲得圓滿成功?中華醫(yī)學(xué)會、中華醫(yī)學(xué)會心血管病學(xué)分會、黑龍江省醫(yī)學(xué)會于2011年6月26日下午在哈爾濱市華旗國際會議中心舉辦以“健康從心開始”為主題的科普大講堂活動,旨在進(jìn)一步普及醫(yī)學(xué)科普知識,推廣科學(xué)健康理念,提高廣大受眾的醫(yī)學(xué)科學(xué)素質(zhì)。本次醫(yī)學(xué)科普宣教活動由中華醫(yī)學(xué)會心血管分會主任委員、北京大學(xué)人民醫(yī)院心臟內(nèi)科主任胡大一教
2024-08-27 19:19
【總結(jié)】王東銷售從“心”開始促銷員的任務(wù)推銷方格圖促銷員五種典型心態(tài)?強(qiáng)力推銷型(9,1型)?遷就顧客型(1,9型)?推銷技巧型(5,5型)?漠不關(guān)心型(1,1型)?問題解決型(9,9型)知己知彼顧客方格圖顧客五種典型心態(tài)?防衛(wèi)型(9,1型)?
2025-01-10 09:08
【總結(jié)】第一篇:項(xiàng)目管理:溝通從心開始 項(xiàng)目管理:溝通從心開始 溝通無處不在。在工作中,很多人每天花在溝通上的時(shí)間占到一半以上,有的人甚至高達(dá)80%.溝通時(shí)出現(xiàn)分歧是正常的,對于同一個(gè)問題,每個(gè)人都有自己...
2024-10-17 20:05
【總結(jié)】第一篇:反腐倡廉從“心”開始 反復(fù)倡廉從“心”開始 黨的十八大以來,全國有眾多官員落馬,特別是省部級以上落馬官員的頻率,為歷史罕見。分析一下落馬官員在實(shí)施腐敗行為之前的狀況:他們都曾經(jīng)有很好的工作...
2024-10-28 18:05
【總結(jié)】第一篇:教育從心開始[本站推薦] 教育從心開始 “教育從心開始”早就被人們提出來了,但一般的人都會認(rèn)為這是指對學(xué)生的關(guān)愛,而我認(rèn)為它更深、更廣的含義應(yīng)該指教育的機(jī)智。被人們譽(yù)為太陽底下最光輝的職業(yè)...
2024-10-28 20:00
【總結(jié)】第一篇:溝通從心開始 溝通——從心開始 近年來,韓劇在中國內(nèi)地風(fēng)靡一時(shí),他們無不以其唯美、純真、至善的故事情節(jié)打動了中國觀眾,追其原因,在很大程度上應(yīng)該歸功于它們在文化上與中國觀眾找到了一個(gè)共鳴點(diǎn)...
2024-10-17 18:06
【總結(jié)】第一篇:有效的溝通——從心開始 溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點(diǎn)、表達(dá)態(tài)度、交流感情、交換情報(bào)信息的過程。溝通可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作的透明度,幫助員工了解工作任務(wù)和目標(biāo),以及工作的具體要求和組織發(fā)展中存在的...
2024-10-17 17:31
【總結(jié)】第一篇:從“心”開始大檢查 從“心”開始大檢查 當(dāng)前,安全大檢查工作的開展讓人們紛紛走進(jìn)現(xiàn)場事無巨細(xì)地排查起來,其重要性和緊迫性讓我們每個(gè)人都在思考,從哪里開始才是正確的檢查方式?從現(xiàn)場、從班組,...
2024-10-28 17:49
【總結(jié)】 安全行車從“心”開始 安全行車是車隊(duì)安全工作的頭等大事,是政治、是大局、是責(zé)任。安全行車也是車隊(duì)管理工作面臨的最大難題。流傳在業(yè)界的一句話,很能說明這個(gè)問題,“寧帶千軍萬馬,不帶車隊(duì)一兵一卒”。...
2024-09-29 01:09
【總結(jié)】第一篇:微笑服務(wù)從心開始 微笑服務(wù)從心開始 語言是人們進(jìn)行交流溝通的工具,而微笑則是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。燦爛的微笑能給人賞心悅目的...
2024-10-28 19:09
【總結(jié)】第一篇:愛崗敬業(yè)——從心開始 愛崗敬業(yè)——從心開始 有這樣一個(gè)群體,他們被稱作“天使”。當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),她們會細(xì)心呵護(hù);當(dāng)老人臨近暮年,她們悉心照顧,做好臨終關(guān)懷;在您健康的時(shí)候,她們?yōu)槟?..
2024-10-28 19:45
【總結(jié)】第一篇:幸福生活從改變習(xí)慣開始 幸福生活從改變習(xí)慣開始,幸福生活的二十一種習(xí)慣! 引導(dǎo)語:我們都見過那種即使面對痛苦的生活磨煉仍然時(shí)常感到幸福的人。我并不是說他們感覺不到悲傷和痛苦,而只是不讓這些...
2024-11-09 18:05
【總結(jié)】有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美。——葛洛夫 主題活動設(shè)計(jì)方案 活動方案1:溝通從心開始 【活動背景】 現(xiàn)在的孩子...
2024-11-17 22:29
【總結(jié)】服務(wù)從心開始作為服務(wù)人員,請謹(jǐn)記:不管當(dāng)前你從事什么工作,只要正確對待,堅(jiān)持不懈,都能獲得最后的成功一切從心開始?對客戶服務(wù)不好,會造成94%的客戶離去!?沒有解決客戶的問題,會造成89%的客戶離去!?每個(gè)不滿意的客戶,平均會向9個(gè)親友敘述其不愉快的經(jīng)驗(yàn)!?在不滿意的用戶中,有67%的用戶要投訴!?
2025-01-30 16:16