【文章內(nèi)容簡介】 勤。4．缺勤按曠工處理。5．故缺勤累計三天以上者，公司做批評教育，嚴重者警告。視情節(jié)而定，辭退處理。三、事假1．員工請事假應(yīng)事先填寫《請假單》報經(jīng)理批準。事假須由總經(jīng)理批準。2．事假必須填寫《請假單》，若遇突發(fā)事件應(yīng)及時電話向部門經(jīng)理請假，并于事后補寫《請假單》等手續(xù)。3．試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。四、病假1．員工請病假必須持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。2．事假按日扣除50%的日工資。3．事假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。4．《請假單》及請假憑證交由前臺人員妥善記錄、保管。五、曠工1．未經(jīng)批準擅自缺勤離崗者視為曠工。2．員工扣除三倍日工資。3．連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。六、婚喪假1．正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。2．員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。3．員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。七、生育假1．女員工應(yīng)符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。2．正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。3．員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。第五章 辦公規(guī)范一、會議管理會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協(xié)調(diào)會議、常委會會議。參加會議人群：公司常委會成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。會議地點由行政進行安排。會議內(nèi)容及類型還有開會相關(guān)時間規(guī)定見附件1。會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。會議后每位會議參與者保持會場衛(wèi)生與秩序。二、工作總結(jié)計劃1．按時提交周、月、季、全年總結(jié)計劃。2．周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個季度最后一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個月內(nèi)人力資源部通知開始。三、值日管理1．負責全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。2．值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關(guān)閉。第六章 日常行為規(guī)范一、公物環(huán)境衛(wèi)生1．公共財物，花草樹木，不可隨意破壞。2．養(yǎng)成好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。3．隨時保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。4．節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向前臺文員反映，以便及便解決問題。二、員工形象要求1．男士：西裝，皮鞋。發(fā)型：簡單，無復雜裝扮。2．女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。三、電話1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”2．接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。四．紀律1．服從公司工作安排與工作調(diào)配。2．工作時間嚴守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。3．辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。4．上班時間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。5．員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時關(guān)閉電源，鎖好門窗。6．員工違反紀律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開除。主動關(guān)注確保公司人員及財物安全，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。五、細則1．任何時候要主動維護公司形象及利益； 2．不得與同事爭吵；以下為過失嚴重處罰100以上或清退！因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?，導致公司蒙受損失；毀壞公物，金額較大（500元以上）；填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報表；工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的；蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的；擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的。附則：公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請各部門領(lǐng)導加以正確引導。本手冊解釋權(quán)屬東莞市南城華醇酒業(yè)經(jīng)理部。第五篇：員工手冊范本有限公司員工手冊第一章 員工入職細心周到的入職安排，將幫助您盡快進入工作角色，并感受到團隊的溫暖。報到須知報到時，請向人力資源部提供如下個人資料： □身份證戶口本的原件及復印件；□學歷證書（畢業(yè)證書和學位證書）原件及復印件； □職稱證或技術(shù)等級證原件及復印件； □一寸免冠彩照4張； □二寸免冠彩照1張； □近期體檢合格單； □養(yǎng)老保險變更通知單。若您的個人資料有以下更改或補充時，請及時通知人力資源部，以確保 您有關(guān)的各項權(quán)益。□姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話；□家庭住址、電話號碼；□出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人。【一】入職引導人報到后，公司將指定一名入職引導人幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境并給予工作上的規(guī)劃和指導，如辦公設(shè)備及各類表單的使用，講解工作流程，傳授工作技巧等。人力資源部及新員工的直接上司也會參照入職流程給予新員工在了解公司文化、各項規(guī)章制度、以及本職工作職責方面的培訓和引導，并努力讓員工感受到新團隊的溫暖?！径吭囉闷诳冃б?guī)劃新員工入職后，所屬部門的上司及人力資源部會與其本人共同制定新員工試用期的績效目標即工作目標，并作為試用期結(jié)束后新員工考核的主要依據(jù)之一?！救慷稳胨境巨o退的員工以外，公司歡迎離開公司的員工重新加入公司，但司齡將自入職日起重新計算；集團內(nèi)部調(diào)動的員工，司齡可連續(xù)計算。公司倡導正直誠信的人才觀，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，如有不實或虛報，公司保留與員工解除勞動關(guān)系，而不給予任何補償?shù)臋?quán)利。第二章 職業(yè)行為規(guī)范作為公司的一員，員工應(yīng)以良好的職業(yè)行為規(guī)范展示公司企業(yè)形象，并希望員工能以良好的職業(yè)禮儀，與同事在互相尊重中愉快共事?！疽弧恐b儀表保持整潔得體，后勤、銷售及管理人員應(yīng)著公司統(tǒng)一要求的制服。節(jié)假日值班人員正式著裝。上班時必須佩戴工卡。A、男員工著裝要求★應(yīng)著正式得體服飾，不得松松垮垮或歪斜。著長袖襯衫時，不得挽起袖子或不系袖扣?！锎┲ば鎽?yīng)保持光亮、整潔?！锊粶逝鍘宙湹绕渌椘??！镱^發(fā)前不過眉，側(cè)不壓耳，后不及領(lǐng)，不準留胡須，不許剃光頭，不許紋身。B、女員工著裝要求★應(yīng)著正式得體服飾。★不準佩帶手鏈等飾品。佩帶項鏈、耳環(huán)、耳墜等其他飾物不得過于夸張。此著裝要求適用于所有員工?！径课拿鞫Y貌★早上與同事、領(lǐng)導第一次見面，應(yīng)相互問候：“早上好”，表達你溫馨禮貌的問候。工作時間，路遇同事、領(lǐng)導應(yīng)點頭致意。★辦公區(qū)域內(nèi)走路時，應(yīng)輕緩從容，不慌忙。遇重要客人來訪或公司領(lǐng)導應(yīng)讓路緩行，并微笑致意。遇客人來訪、問路，應(yīng)詳細指明正確方位，有條件可帶領(lǐng)客人到達目的地；客人辦理業(yè)務(wù)告辭時，應(yīng)起身相送。工作較忙時，對等待時間較長的客人應(yīng)說“對不起，讓您久等了”?！锝与娫捯陧戔徣榍疤釞C。電話交談應(yīng)語氣輕柔，通話內(nèi)容簡明扼要，注意使用以下禮貌用語：您好，有什么可以幫您；請稍等；某某不在，您有什么事需要轉(zhuǎn)告嗎；您打錯電話了，這里是??等等?！镞M入其他辦公室前，應(yīng)先輕敲門，得到允許后再推門進入?！锊灰o其他同事起綽號，任何情況下下級不可直呼上級名字，要在姓氏后加職務(wù)。★請求同事幫助時，應(yīng)請字當先；得到同事幫助時，應(yīng)真誠致謝?！锱c同事或客人談話應(yīng)保持一米左右的禮貌距離，談話聲調(diào)以不影響他人工作為宜；注意用語措詞，體現(xiàn)對對方的尊重和自身的涵養(yǎng)。★當您參加公司各種會議或培訓期間，手機應(yīng)設(shè)置在震動或關(guān)機狀態(tài)?！镂⑿?，是員工最起碼應(yīng)有的表情，用笑容去感染他人的情緒，營造愉快的工作環(huán)境?！锩鎸︻櫩捅憩F(xiàn)出熱情、真誠、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢?！锱c顧客或他人談話時雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜。★不得用手或手中的物品指顧客。★給客戶遞名片時應(yīng)字朝向客戶，保持適當距離。接受名片時應(yīng)閱讀客戶名片，表示尊敬?！锱c他人交談時應(yīng)全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉?！锕締T工應(yīng)共同努力創(chuàng)造一個積極、樂觀、團結(jié)、務(wù)實的工作氛圍?！救垦哉勁e止★說話聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切?！锱c人交談時，談吐要文雅，嚴禁說臟話、侮辱性語言或粗魯語言?！锎私游铮t虛有禮，切勿粗暴、失禮?！锱e止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。★員工出入時，須用手輕輕帶門，不準隨手摔門，用腳踢門。★非特殊情況不許在辦公室內(nèi)奔跑?！镎玖r，站姿端正，不準東椅西靠?！镒呗窌r，要挺胸抬頭，步伐穩(wěn)健矯捷，不得萎靡不振，垂頭喪氣。★集體等候時，要相互謙讓，不可擁擠。★多人通行時，不得勾肩搭背及推搡。★禁止傳閑話、挑撥是非，公司反對傳播有害公司及他人利益的言論，影響團結(jié)，寫毫無根據(jù)的匿名信?！锩恳晃粏T工都應(yīng)牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象?！舅摹克刭|(zhì)要求★保持公共衛(wèi)生和更衣柜整潔。★任何員工均有制止浪費現(xiàn)象的責任。★禁止未經(jīng)允許私自配制辦公室、其他文件柜的鑰匙?！锝褂貌徽斒侄悟_取表彰、獎勵。★禁止使用武力、暴力威脅他人的健康及生命安全?！锝褂型蹈`公司和他人財物的行為。★禁止為謀私利而不惜損害公司利益。★禁止參與賭博、吸毒等違法活動?！飭T工應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，努力完成本職工作?！飭T工都應(yīng)努力提高自身業(yè)務(wù)水平?！飭T工都有愛護公司財物的責任與義務(wù)?！飭T工應(yīng)具有誠實、謙虛、好學的品德。★員工均有保守公司機密的責任?！飭T工均有參與公司管理的權(quán)利和義務(wù)?！疚濉柯殬I(yè)行為