【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)辦理完畢，并上報辦理結(jié)果。四、對行政相對人咨詢和來訪事項，能馬上辦理的，立即辦理；需會議研究決定的，一周內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜問題一月內(nèi)辦結(jié)。五、沒有特殊原因，不按規(guī)定時限辦結(jié)工作事項，給予其主要責(zé)任人相應(yīng)的處罰和處理。失職責(zé)任追究制度一、失職追究失職追究是指機關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，由于不負(fù)責(zé)、不履行或不正確履行職責(zé)，構(gòu)成失職行為，致使國家、集體和人民群眾的利益遭受損失的，必須追究其行政及經(jīng)濟責(zé)任。二、失職追究及查處（一）工作人員因失職造成的損失，根據(jù)情節(jié)，由直接負(fù)責(zé)人、直接領(lǐng)導(dǎo)或間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)責(zé)任。（二）機關(guān)人員因失職但未造成損失，未構(gòu)成違法、違紀(jì)的，視情節(jié)給予告誡。（三）機關(guān)人員因失職造成損失的，按《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部犯嚴(yán)重官僚主義失職錯誤黨紀(jì)處分暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員暫行條件》中有關(guān)規(guī)定進行查處。（四）機關(guān)工作人員因嚴(yán)重失職造成國家重大損失，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。效能投訴制度為切實改進本單位工作人員的工作作風(fēng)，提高行政效能，樹立政府機關(guān)依法行政、高效勤政的新形象。依據(jù)《行政監(jiān)察法》和《公務(wù)員管理暫行條例》制定本辦法。對機關(guān)國家公務(wù)員在履行職責(zé)過程中工作態(tài)度和效能有以下行為之一的可以投訴：（一）擅自離崗、不堅守崗位的；（二）待人態(tài)度生硬、粗暴的；（三）對群眾提出的正當(dāng)要求和意見置之不理的；（四）不按規(guī)定程序辦事或辦事不公道的；（五）辦事效率低下，推諉扯皮或有意拖延，不負(fù)責(zé)任的；（六）執(zhí)行公務(wù)不文明，亂收費、亂罰款、亂攤派影響政府形象的；（七）工作時間從事與工作無關(guān)非公務(wù)活動的；（八）有其他群眾不滿意行為的。三、本局辦公室是本單位工作人員工作態(tài)度的效能問題投訴受理機關(guān)。有本辦法第二條規(guī)定行為之一的，可以撥打 6 國家公務(wù)員工作態(tài)度和效能問題投訴電話向我局辦公室投訴。投訴電話：476xxxx。投訴還可以采取信函、當(dāng)面投訴等方式進行?？冃Э荚u制為了保證目標(biāo)任務(wù)的順利完成，根據(jù)《鳳縣目標(biāo)責(zé)任考核度行辦法》，結(jié)合我局工作實際，充分發(fā)揮每個工作人員的主觀能動性，調(diào)動工作積極性，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進工作制度化、規(guī)范化、將平時工作與考核相結(jié)合，特提出如下措施：一、每年工作人員，按本人承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，要創(chuàng)造性地開展工作，全年工作從德、能、勤、績、廉五個方面全面衡量，著重考核實績，年終由個人總結(jié)、民主評議、領(lǐng)導(dǎo)評定，按公務(wù)員制度定為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等次，獎勵拉開檔次。二、加強平時考核，每個工作人員要認(rèn)真地完成年初確定的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。若工作不負(fù)責(zé)任，無故拖延，按時完不成任務(wù)的按階段性獎罰規(guī)定執(zhí)行。同時要如實填寫《平時工作考核手冊》做好小結(jié)。三、遵守各項學(xué)習(xí)、工作制度，積極參加本單位組織的各項活動，未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加開會學(xué)習(xí)，每缺少一次扣2分，無故不參加各項活動，每缺一次扣2分。四、嚴(yán)格考勤制度，遵守紀(jì)律，不遲到、不早退、不脫崗，有事履行請假手續(xù)。具體按《機關(guān)考勤制度》執(zhí)行，局領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查堅守崗位情況，無故脫崗一次扣1分。五、本人承擔(dān)的工作經(jīng)上級考核為單位獲得單項榮譽獎的，增加個人考核分值，（獲縣委、縣政府及市局獎勵的加5分；獲市委、市政府及省局獎勵的加10分），未完成個人分解任務(wù)的，按任務(wù)完成情況減分（客觀因素造成的除外，但要經(jīng)考核小組研究確定），分值在90分以下者，不能參加評選先進和優(yōu)秀公務(wù)員。六、考核辦法考核按百分制計算，考核分為4部分：①完成各項任務(wù)占70分；②民主測評占15分；③領(lǐng)導(dǎo)綜合考核占10分；④記學(xué)習(xí)筆記占5分。全面完成各項工作任務(wù)，不出現(xiàn)工作失誤，經(jīng)考核得滿分的給股、所、室負(fù)責(zé)人獎2—3分。各股、所、室完不成目標(biāo)任務(wù)的罰股、所、室各負(fù)責(zé)人2—3分。七、個人分解目標(biāo)任務(wù)考核，獎罰辦法（一）考核辦法機關(guān)工作人員與局分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂“目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書”。個人考核實行千分制人均700分，個人完成基本目標(biāo)任務(wù)考核確定，另提出300分計分考核，具體分配如下：①單位全體人員年終民主測評按德、能、勤、績、廉,滿分250分；②局領(lǐng)導(dǎo)按工作態(tài)度，工作能力和工作表現(xiàn)打分，滿分為50分。個人基礎(chǔ)分加民主測評得分、領(lǐng)導(dǎo)打分、考核加減分，為個人千分制的得分。個人考核結(jié)果總分=千分制基礎(chǔ)得分+民主測評得分+領(lǐng) 導(dǎo)打分+考核加減分。（二）獎罰辦法個人得獎按授獎單位級別給個人加分。因工作不負(fù)責(zé)任被上級通報或媒體批評，其罰分按《鳳縣目標(biāo)責(zé)任考核試行辦法》第三十條減分辦法執(zhí)行。全年標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)261天，，以請假條和《平時工作考核手冊》為依據(jù)。無故礦工一天罰10分。實行階段性工作獎罰分制度。對工作不負(fù)責(zé)或不按時完成任務(wù)的人；對工作責(zé)任心強，工作成績突出的，由局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)獎罰分通知單，每次獎罰分不超過2分。八、凡在單位無理取鬧打人罵人，搬弄是非，影響團結(jié)或不服從領(lǐng)導(dǎo)分配工作，并有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，年終考核不稱職并取消評選先進資格，并視情節(jié)輕重安排待崗、離崗自費學(xué)習(xí)，觸犯黨紀(jì)國法的按黨紀(jì)國法處理。九、局里籌措部分資金，作為崗位目標(biāo)責(zé)任制獎勵基金，按照得分多少兌現(xiàn)獎勵。局領(lǐng)導(dǎo)獎金按全局平均數(shù)